【摘 要】通信行業(yè)有它自己的屬性及行業(yè)特征，它以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)為運(yùn)營(yíng)中心，通過提供各種通信服務(wù)、體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)?，F(xiàn)行的通信工程項(xiàng)目信息管理還存在一些問題，信息管理技術(shù)及制度也無法適應(yīng)新的發(fā)展需求。本文從項(xiàng)目信息管理現(xiàn)狀入手，對(duì)強(qiáng)化通信工程信息管理工作提出一系列措施與建議

【關(guān)鍵詞】通信工程 項(xiàng)目信息 管理

一、通信工程項(xiàng)目信息管理綜述

（一）項(xiàng)目信息管理的基本要求

通信工程項(xiàng)目管理控制工作有如下幾點(diǎn)基本需求：

準(zhǔn)確性。項(xiàng)目管理信息必須是真實(shí)、能反應(yīng)客觀實(shí)際的，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的數(shù)據(jù)及資料才能幫助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的判斷和決策。

及時(shí)性。信息具有很強(qiáng)的實(shí)效性，在管理工作中，檢索、傳遞信息的速度一定要迅速，才能讓項(xiàng)目決策者及時(shí)把握項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)態(tài)，并做出正確的判斷。

可靠性。項(xiàng)目管理信息既要真實(shí)，也必須保證其完整性。因此，收集、加工信息時(shí)，必須做到全面、不間斷。項(xiàng)目管理過程很復(fù)雜，受多方面因素影響，因此，項(xiàng)目進(jìn)展中的每個(gè)項(xiàng)目，相關(guān)管理人員都要收集好，以便為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。

實(shí)用性。項(xiàng)目管理信息都是有它特定的目的性，因此，必須有針對(duì)性的進(jìn)行收集與加工。

（二）工程項(xiàng)目管理信息的分類

計(jì)劃信息、控制信息及工程作業(yè)信息是通信工程管理心中的三大組成部分，其中控制信息和計(jì)劃信息占工程管理信息中的絕大部分。不同層次的工程管理部門，所需要的管理信息也有所不同。

二、通信工程項(xiàng)目信息管理現(xiàn)狀

（一）管理模式單一，信息化程度偏低

通信工程建設(shè)項(xiàng)目包含多個(gè)環(huán)節(jié)，從制定計(jì)劃、審批項(xiàng)目、工程管理到最后的財(cái)務(wù)結(jié)算，

整個(gè)管理過程中還會(huì)涉及很多文檔、設(shè)計(jì)圖等資料信息。從現(xiàn)階段來看，通常電信運(yùn)營(yíng)商的計(jì)劃建設(shè)管理方式主要是手工、制作簡(jiǎn)易的電子表格或者利用處理計(jì)算機(jī)來管理項(xiàng)目信息。信息交流、傳遞等環(huán)節(jié)之間銜接性不好，項(xiàng)目管理人員也就無法及時(shí)追蹤到各個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息。建設(shè)項(xiàng)目中擁有龐大的數(shù)據(jù)量，傳統(tǒng)的管理方式及管理信息傳遞方式已不能適應(yīng)新時(shí)期的信息管理需求。

（二）項(xiàng)目管理系統(tǒng)不集中

現(xiàn)行的通信企業(yè)環(huán)境中，大多數(shù)管理信息系統(tǒng)都被用來服務(wù)于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目決策。比如：運(yùn)用計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、員工保苗系統(tǒng)來幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門系統(tǒng)化管理財(cái)務(wù)信息；運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)幫助企業(yè)做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，雖然這些企業(yè)信息管理系統(tǒng)有它相應(yīng)的功能，但始終無法協(xié)作，更不能讓通信工程項(xiàng)目管理部門及參業(yè)人員很好的共享信息、數(shù)據(jù)資源。

（三）工程管理不符合現(xiàn)代項(xiàng)目管理要求

新形勢(shì)下，各大通信企業(yè)在項(xiàng)目管理方面，還沿用傳統(tǒng)的管理模式，項(xiàng)目實(shí)施效率不高，各部門協(xié)調(diào)不佳，建設(shè)資源浪費(fèi)較多，在管理過程中還容易出現(xiàn)控制脫節(jié)、財(cái)務(wù)結(jié)算不合理等問題。所以，建立通信工程項(xiàng)目管理體系，研發(fā)出與現(xiàn)行通信企業(yè)項(xiàng)目管理需求相適應(yīng)的項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)，是提高通信工程信息管理科學(xué)、高效性的必然舉措。

三、通信工程項(xiàng)目信息管理措施分析

（一）建立通信工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目信息管理目標(biāo)，就必須建立起科學(xué)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)信息等技術(shù)支撐下，科學(xué)管理整個(gè)項(xiàng)目過程中的各類數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目管理人員提供各種優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息管理目標(biāo)，就必須把項(xiàng)目中的收集、再加工、儲(chǔ)存、傳遞及應(yīng)用等環(huán)節(jié)統(tǒng)籌起來，形成一個(gè)完善的項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。這一過程中，主要會(huì)涉及信息溝通渠道的設(shè)計(jì)、構(gòu)建信息管理組織及信息管理制度等。

（二）強(qiáng)化通信工程信息交流渠道的建設(shè)

在通信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，推行各種內(nèi)部控制制度，及時(shí)反饋相關(guān)信息的反饋等工作，都跟項(xiàng)目信息的傳遞與分享息息相關(guān)，所以，強(qiáng)化通信企業(yè)信息交流渠道，對(duì)于通信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理與內(nèi)部控制都有著非常重要的意義。

1.在通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作中，要強(qiáng)化和拓寬相關(guān)的信息渠道，以便更好的從管理信息系統(tǒng)中搜集更有效、更精準(zhǔn)的項(xiàng)目信息；要讓整個(gè)企業(yè)員工了解內(nèi)部控制的重要性，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各個(gè)階層的信息交流、傳遞工作。2.建立起定期報(bào)告及重大事件快速報(bào)告制度。在某段時(shí)期內(nèi)，通信企業(yè)各部門應(yīng)該對(duì)工作進(jìn)度做相關(guān)的報(bào)告，以便更及時(shí)的將信息傳達(dá)給相關(guān)項(xiàng)目管理層。3.建立信息反饋制度。通信企業(yè)的各組成部門要建立相關(guān)監(jiān)管工作的報(bào)告制度，從橫向、縱向兩方面，將監(jiān)管工作落實(shí)到位，強(qiáng)化各部門之間的合作交流。另外，也要學(xué)會(huì)傾聽基層員工的意見及建議，從他們那里了解項(xiàng)目的實(shí)際開展情況。

（三）強(qiáng)化電子化建設(shè)

首先，通信工程項(xiàng)目信息管理工作，要充分利用計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)的幫忙，做到信息搜集、整理、傳送自動(dòng)化進(jìn)行，提高信息資源的共享程度。第二，要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控工作。計(jì)算機(jī)技術(shù)能簡(jiǎn)化相關(guān)的信息管理程序，還能集中監(jiān)督信息管理工作及效率。第三，要運(yùn)用電子技術(shù)來轉(zhuǎn)變內(nèi)控方式，做好網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程等監(jiān)控工作。

（四）建立通信及數(shù)據(jù)管理模塊

計(jì)算機(jī)是信息系統(tǒng)的核心部分，運(yùn)用計(jì)算機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存信息的輔助程序，輸入數(shù)據(jù)，然后再運(yùn)行過程中就能得到項(xiàng)目中需要的信息。要做好信息管理工作，就必須建立數(shù)據(jù)庫和通信數(shù)據(jù)模塊。通信數(shù)據(jù)模塊變數(shù)大，它會(huì)隨著通信技術(shù)的改變而改變。不同規(guī)模、性質(zhì)的項(xiàng)目，其項(xiàng)目信息管理的系統(tǒng)模塊也會(huì)有所不同。但信息管理存在以下幾大基本模塊：項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，項(xiàng)目通信、數(shù)據(jù)管理模塊，系統(tǒng)管理模塊，招投標(biāo)模塊，質(zhì)量控制模塊，進(jìn)度資源控制模塊，財(cái)務(wù)管理模塊，成本控制模塊，資料歸檔模塊等。項(xiàng)目通信及數(shù)據(jù)管理模塊中最重要的是數(shù)據(jù)通信與管理這兩大模塊，它是MIS系統(tǒng)的技術(shù)支撐，也是通信與數(shù)據(jù)庫技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)?，F(xiàn)代很多大型的通信項(xiàng)目中，所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)量及技術(shù)要求相對(duì)來說都較高，采集、整理、傳送數(shù)據(jù)的過程更需要借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)和建立數(shù)據(jù)管理模塊，通過高素質(zhì)的人員來提供數(shù)據(jù)服務(wù)，這樣不僅能提高工作效率，還能節(jié)省人力、降低運(yùn)營(yíng)成本。

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