紅旗連鎖中南海超市是目前唯一被公開(kāi)報(bào)道過(guò)的中南海超市，但近幾日，有媒體報(bào)道，紅旗連鎖超市中南海分店已關(guān)閉。這把成都紅旗連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)曹世如推上了輿論的浪尖。曹世如有什么樣的背景，她是一個(gè)什么樣的人？

成都紅旗連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)曹世如綽號(hào)“曹大俠”。接近她的人說(shuō)，她身上有種豪爽凌厲、快意恩仇的俠氣。很多年前，她去火車站接母親，看到賊劃別人錢包，她沖賊大吼，結(jié)果賊被吼跑了，被劃包的人也嚇跑了。

“我名字前兩個(gè)字諧音就是‘超市’?！彼f(shuō)自己跟超市有緣。當(dāng)年，她背負(fù)1000多萬(wàn)元債務(wù)，從老牌國(guó)企紅旗商場(chǎng)脫離出來(lái)，改制成立了紅旗連鎖，而今“紅旗”已飄揚(yáng)在成都的大街小巷。去年9月5日，這家匯聚下崗女工、農(nóng)民工的超市登陸深交所，成為“便利連鎖超市第一股”。

在紅旗連鎖，處處都可以感受到曹世如的威嚴(yán)。這里就像一支嚴(yán)陣以待的軍隊(duì)，女將軍可能會(huì)突然發(fā)號(hào)施令，搞得下屬措手不及。紅旗連鎖13000多名員工中，女員工占80%，但曹世如最常調(diào)遣的幾員大將幾乎都是男的。

來(lái)自伊藤洋華堂的喻實(shí)2010年加盟紅旗連鎖，現(xiàn)擔(dān)任公司副總。起初，他負(fù)責(zé)24小時(shí)便利店項(xiàng)目，一年時(shí)間開(kāi)出十多家門店，正準(zhǔn)備大展拳腳，曹世如忽然讓他負(fù)責(zé)超市的督導(dǎo)管理。喻實(shí)毫無(wú)心理準(zhǔn)備，只能硬著頭皮往前沖。當(dāng)時(shí)缺乏現(xiàn)成人才，沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)，只能摸著石頭過(guò)河。他帶著十來(lái)名員工搞了半年，無(wú)果。就在這時(shí)，這些員工又被借調(diào)到其他部門，喻實(shí)成了光桿司令。山窮水盡之際，他發(fā)現(xiàn)成都郊縣分成21個(gè)片區(qū)，由21個(gè)片區(qū)主任負(fù)責(zé)，市區(qū)當(dāng)時(shí)600家門店卻沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，郊縣模式或許可以復(fù)制到市區(qū)。他把建議通過(guò)短信發(fā)給了出差在外的曹世如，但沒(méi)有收到回復(fù)。兩天后，曹世如一回來(lái)就立即開(kāi)會(huì)落實(shí)喻實(shí)的方案，她把市區(qū)門店分成32個(gè)片區(qū)，每人分管20個(gè)門店，并立即為喻實(shí)增配人員，郊縣21人也劃給他管。這讓喻實(shí)很受震動(dòng)?！八J(rèn)識(shí)到你有道理之后就會(huì)毫無(wú)保留地馬上支持你，雷厲風(fēng)行，很有魄力?！?/p>

紅旗連鎖上市不久，喻實(shí)因操作失誤，購(gòu)買了本公司股票，一下子把公司推到了風(fēng)口浪尖。好在證監(jiān)會(huì)后來(lái)調(diào)查清楚了事實(shí)經(jīng)過(guò)，但仍給公司造成一定損失。喻實(shí)心情十分灰暗。曹世如仍對(duì)他委以重任，他很是感激，“在那種情況下，她給了我很大的信任和權(quán)力，除了更努力地工作，還能做什么呢？”

對(duì)犯過(guò)錯(cuò)誤的高管，曹世如一直為他們留著一扇門。但在處理問(wèn)題時(shí)，她也不留情面。胡耀明是跟隨曹世如打天下的老兵。2006年，他負(fù)責(zé)配送中心工作時(shí)，由于本位意識(shí)太重，忽略了公司大局，被曹世如貶到其他部門。胡一度很委屈，但后來(lái)在工作中逐漸意識(shí)到了自己的問(wèn)題。

共事多年，胡耀明已經(jīng)習(xí)慣了曹世如的“突然之變”，也學(xué)會(huì)理解她了。但真正讓他心服的是，曹世如看問(wèn)題的眼光，事實(shí)表明，她的調(diào)整往往是正確或超前的。他給筆者講了一個(gè)小故事：紅旗剛起步時(shí)，資金很緊張，曹世如卻不顧大家反對(duì)，投入幾千萬(wàn)元在簇橋建配送中心。當(dāng)時(shí)成都發(fā)展并不快，簇橋只是個(gè)鄉(xiāng)村。但這個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心建好之后，有效保證了終端供貨，成為紅旗日后快速擴(kuò)張的重要保障?！叭绻习搴軓?qiáng)勢(shì)，但總是錯(cuò)的，誰(shuí)會(huì)聽(tīng)？”

采訪間隙，不時(shí)有下屬找曹世如簽字，看上去很謙恭。“他們又喜歡我，又怕我。我有時(shí)很急，他們出了問(wèn)題，我會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)，但對(duì)事不對(duì)人。有時(shí)怒發(fā)沖冠，發(fā)一通脾氣，隨后就忘了。我喜歡把事情擺在明面上，在下面議論就是是非了?！辈苁廊缯f(shuō)。

偶爾，有供應(yīng)商見(jiàn)到曹世如會(huì)緊張，她不解，“我哪有讓他緊張嘛？”不過(guò)，男人般的豪爽、仗義讓她收獲了很多合作伙伴。目前，紅旗連鎖合作的供應(yīng)商有1000多家，很多都是老搭檔了。

“曹世如對(duì)小虧、小利不是很在乎，會(huì)為對(duì)方考慮；一般談生意，不會(huì)超過(guò)5分鐘，說(shuō)完正題后，她會(huì)很快回答，不會(huì)擺架子，拖拖拉拉?！背啥计防麑?shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理彌西里說(shuō)。

彌西里和曹世如的交情長(zhǎng)達(dá)20年。當(dāng)年曹世如還在紅旗商場(chǎng)擔(dān)任批發(fā)部科長(zhǎng)，彌西里在陽(yáng)公果汁做銷售，經(jīng)常給曹世如供貨。彌印象比較深的是，曹經(jīng)常見(jiàn)到彌的董事長(zhǎng)，但從來(lái)沒(méi)有跨過(guò)彌去找他拿優(yōu)惠，都是直接找彌，有什么想法讓彌去申請(qǐng)?！斑@是很正統(tǒng)的一個(gè)路子，會(huì)得到別人真心幫助，但這個(gè)做法被很多人忽視了，他們跟上層溝通得比較多，卻忽視了最初幫他的人，工作最終還是靠下面人來(lái)做。”

最讓彌西里感嘆的是，曹世如拒絕別人給她賄賂，并且要求手下人也不許收。當(dāng)時(shí)很多商場(chǎng)都存在商業(yè)賄賂，她這樣做，經(jīng)銷商會(huì)很公正地跟她做生意。

陽(yáng)公果汁后因種種原因解散了，彌西里開(kāi)始創(chuàng)辦成都品利公司。創(chuàng)業(yè)之初，困難重重，曹世如為他開(kāi)了不少“方便門”：借款、減免相關(guān)費(fèi)用、提前支付賬款、出謀劃策……

“我和曹總的合作跨越了純粹賺錢的層面，我有一種感恩，她對(duì)我?guī)椭艽??！倍嗄旰献?，彌、曹二人不單是生意伙伴，也成為好朋友?/p>

德隆危機(jī)爆發(fā)后，紅旗連鎖作為被收購(gòu)方深受波及，曹世如竭力將紅旗收購(gòu)回來(lái)，導(dǎo)致資金鏈遭遇困境。一些供應(yīng)商穩(wěn)不住了，跑去圍攻曹世如。

品利實(shí)業(yè)當(dāng)時(shí)在給紅旗供面條，彌西里告訴手下不要打擾曹世如，繼續(xù)供應(yīng)。他相信她不可能欠他的，萬(wàn)一哪天真出問(wèn)題了，他也認(rèn)了。那段時(shí)間他甚至連電話都沒(méi)給曹世如打，他覺(jué)得任何電話對(duì)她都是一種壓力。

“那時(shí)如果供應(yīng)商停止供貨，紅旗就垮了，很多人堅(jiān)持供貨，就是因?yàn)橄嘈挪芸偟娜似??！蔽C(jī)過(guò)后，曹世如果然沒(méi)有欠彌西里一分錢貨款。彌西里做進(jìn)口食品經(jīng)銷，經(jīng)常出國(guó)考察。他會(huì)跟曹世如交流國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)或做法，也會(huì)分享一些商機(jī)。在紅旗發(fā)展過(guò)程中，也提過(guò)不少中肯的建議。曹世如身邊有好幾個(gè)像彌西里這樣能說(shuō)真話的朋友，他們會(huì)一起打牌、唱歌、聊天?！八酃夂芨?，如果覺(jué)得你不是這個(gè)圈的，她不會(huì)接受你?！?/p>

曹世如已過(guò)耳順之年，在兒子曹曾俊眼中，母親依然很強(qiáng)大。有人建議曹世如退居幕后，放手讓兒子干。曹世如有些無(wú)奈：“這么大的企業(yè)哪里是誰(shuí)都能駕馭的？如果他能真正讓這個(gè)企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，我會(huì)馬上離開(kāi)公司。他們不知道，干部是長(zhǎng)期鍛煉出來(lái)的，兒子是拔苗助長(zhǎng)上來(lái)的?！?/p>

細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)，這幾年她一直在為兒子鋪墊。曹曾俊原來(lái)在國(guó)家機(jī)關(guān)做公務(wù)員，2005年，德隆事件之后，曹世如因勞累過(guò)度動(dòng)了個(gè)小手術(shù)，本來(lái)問(wèn)題不大，醫(yī)生卻講得很嚴(yán)重，結(jié)果把曹曾俊“嚇”到紅旗來(lái)了。起初，母子倆經(jīng)常發(fā)生矛盾?！八?tīng)不懂我的話，我很急、很累，就罵他。看到他講話時(shí)蒼白的語(yǔ)言，就不滿意……”曹世如開(kāi)始利用一切機(jī)會(huì)鍛煉兒子：開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)，把他推上去講話；把他從門店調(diào)到配送中心，再到其他部門；帶他參加各大會(huì)議，見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)、客戶……

曹曾俊的一舉一動(dòng)，曹世如觀察得相當(dāng)細(xì)致。一次，曹曾俊在開(kāi)會(huì)時(shí)，手不停地做小動(dòng)作，曹世如免不了一頓批評(píng)。這種批評(píng)有時(shí)在母子倆例行的“午餐會(huì)”上，有時(shí)干脆讓其他人回避，隨時(shí)隨地進(jìn)行?！八俏覂鹤樱也豢赡墚?dāng)著那么多人面去貶他，罵他，還是會(huì)呵護(hù)他的，挺糾結(jié)?！薄八袝r(shí)不直接批評(píng)我，但會(huì)旁敲側(cè)擊?！辈茉÷?tīng)得懂母親的弦外之音。

相比其他下屬，曹曾俊跟曹世如說(shuō)話更直接，也會(huì)否定她?！八穸ㄎ視r(shí)，我還是很不高興的，我敢說(shuō)大部分時(shí)候他是不對(duì)的。但他經(jīng)常把我當(dāng)成他媽，沒(méi)有考慮我是他的領(lǐng)導(dǎo)，而我想的是他是我的部下。問(wèn)題就在這里?！毕啾炔苁廊绲倪M(jìn)攻性，曹曾俊更溫和內(nèi)斂。曹曾俊不止一次表達(dá)了對(duì)曹世如的佩服。他發(fā)現(xiàn)，母親很擅長(zhǎng)處理復(fù)雜事務(wù)，有化繁為簡(jiǎn)的本事。

一天，兩人正在談事，聽(tīng)到外面鬧哄哄的，原來(lái)大家正為大門改造方案爭(zhēng)執(zhí)不休。曹世如笑嘻嘻地對(duì)兒子說(shuō)：“走，看看你媽怎么表演?！焙髞?lái)曹世如提了幾條建議，三下兩下搞定了。曹世如欣賞兒子沉穩(wěn)持重，但覺(jué)得他的開(kāi)拓精神還需鍛煉。“做商業(yè)不能像守門將軍那樣，太穩(wěn)了，會(huì)去創(chuàng)造東西嗎？”這讓曹曾俊壓力不小。

無(wú)論如何能把中南海里的領(lǐng)導(dǎo)和行政工作人員招呼到自己的超市中買東西，確實(shí)不是一件簡(jiǎn)單的事情，正如曹世如所說(shuō)的“做商業(yè)不能像守門將軍那樣，太穩(wěn)了，要會(huì)去創(chuàng)造”。