【摘 要】心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體遇到某些重大問(wèn)題，既不能回避，又無(wú)法用通常方法來(lái)解決時(shí)，心理上產(chǎn)生不平衡，由此可能引發(fā)抑郁、消極、自暴自棄甚至自殺或殺人等嚴(yán)重惡果。危機(jī)干預(yù)是對(duì)處在心理危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人采取明確有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，重新適應(yīng)生活。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生 心理危機(jī) 危機(jī)干預(yù)

近年來(lái)，大學(xué)生心理危機(jī)事件的頻繁發(fā)生引起社會(huì)各界及其教育部門(mén)的高度關(guān)注。大學(xué)生心理危機(jī)，已是當(dāng)前一個(gè)不容忽視的社會(huì)問(wèn)題。進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)的研究，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)已經(jīng)成為高校心理健康教育工作的一個(gè)重點(diǎn)。本文從案例出發(fā)分析，探討高校大學(xué)生的心理危機(jī)的防治體系的進(jìn)一步發(fā)展和完善，期望能成為緩解大學(xué)生心理危機(jī)的重要力量。

一、當(dāng)事人基本情況

高原（化名），男，22歲，四川人，中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)員，上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院學(xué)生。

該生來(lái)自一個(gè)農(nóng)民家庭，家中排行第三，上面有兩個(gè)姐姐，父親因病去世，因此家中欠有債務(wù)，母親和姐姐在外打工供養(yǎng)該生，該生申請(qǐng)了助學(xué)貸款但沒(méi)有申請(qǐng)助學(xué)金。母親對(duì)他的行為和學(xué)業(yè)上都無(wú)過(guò)分要求，因?yàn)榇蠼阍谏虾４蚬?，所以一直是他大姐起?shí)質(zhì)監(jiān)護(hù)人作用。本人在日常的生活學(xué)習(xí)中，與同學(xué)相處不融洽，性格內(nèi)向，不善言談，在班級(jí)中沒(méi)有好朋友；在家庭中與家人交流較少，個(gè)性心理、日常困惑等未與家人進(jìn)行交流；在學(xué)校中，與老師溝通缺乏主動(dòng)性。高原從傳銷(xiāo)組織返校后，情緒反常。據(jù)了解無(wú)既往病史，家族中也沒(méi)有精神病史、心理測(cè)量及治療經(jīng)歷等，故只能算是一般情緒障礙。

二、心理危機(jī)發(fā)生過(guò)程

進(jìn)入大學(xué)之前，該生一直成績(jī)優(yōu)異，畢業(yè)于當(dāng)?shù)乜h城最好的中學(xué)，于2007年考入我校機(jī)械工程學(xué)院機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)學(xué)習(xí)。大一期間，也能勤奮學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，吃苦耐勞，積極參加校、院各項(xiàng)活動(dòng)，曾獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，可是，天有不測(cè)風(fēng)云，大二暑假和女朋友去聽(tīng)講座徹底改變了他，他經(jīng)不住女友和演講者的鼓動(dòng)，加之家中經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，以為能掙大錢(qián)，參加了傳銷(xiāo)組織，而且交了兩份錢(qián)，一份6800元。結(jié)果，可想而知。

三、心理危機(jī)的處理過(guò)程及效果

該生在失蹤即學(xué)校通過(guò)各種方式都沒(méi)有聯(lián)系上，聽(tīng)?zhēng)妮o導(dǎo)員說(shuō)，已經(jīng)報(bào)案。但還是沒(méi)有聯(lián)系到該生以及家人。直到一年后，該生姐姐帶著該生來(lái)院里說(shuō)明情況，院里立即以特殊事件特殊對(duì)待，特事特辦，立即與校教務(wù)聯(lián)系，并向上海市教委申請(qǐng)恢復(fù)該生學(xué)籍，使得該生又能進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，但是，此時(shí)該生心理已經(jīng)發(fā)生很大變化，主要表現(xiàn)為厭學(xué)、逃課、夜間上網(wǎng)、白天睡覺(jué)，并封閉自己，不與任何人交流，談心，也不參加任何學(xué)校和班級(jí)活動(dòng)，一般情況下手機(jī)打不通，輔導(dǎo)員和任課老師以及班長(zhǎng)想找他都找不到他，到我接手這個(gè)班級(jí)，請(qǐng)學(xué)生通知他來(lái)談話，通知不到。我和前任輔導(dǎo)員一起去宿舍三次都沒(méi)有找到他，當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近寒假，針對(duì)這種情況，我暗下決心，先要找到他。所以2011年2月開(kāi)學(xué)后，我就叮囑數(shù)控班全體同學(xué)，發(fā)現(xiàn)該生到校，立即通知我。果然在開(kāi)學(xué)第一周周四，數(shù)控班長(zhǎng)來(lái)電話說(shuō)有人看到高原來(lái)學(xué)校，我立即囑咐不要聲張，第二天天不亮，我就站在他宿舍門(mén)口，敲門(mén)，果然在睡覺(jué)，我簡(jiǎn)單地說(shuō)，起床吧，院領(lǐng)導(dǎo)想找他談?wù)?，?shí)際是我想找他談，我就在門(mén)口等你，你洗好臉就下來(lái)。不久，他就下樓了。一個(gè)瘦瘦白白的很有書(shū)生氣的不高的男生。從宿舍到辦公室短短的路途，我們從他高中聊到大一、英語(yǔ)四級(jí)、聊高中，聊家鄉(xiāng)老師和親人對(duì)他的期望，聊當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)如何累積，聊他的女友，聊他們今后的人生……我從他回答的表情中，尷尬有、難為情有，沉默有，氣憤有也有笑容，我心里知道，該生還是有希望的，雖然帶過(guò)他的老師都很肯定的說(shuō)，該生沒(méi)有希望，不會(huì)畢業(yè)的。談話結(jié)束，我簡(jiǎn)單的說(shuō)，1.不能有缺課現(xiàn)象。他說(shuō)，可以。2.我會(huì)不定期查勤—課堂和教室。他說(shuō)，可以。3.給同宿舍同學(xué)手機(jī)號(hào)，主動(dòng)和同學(xué)講話，他也點(diǎn)頭了。別的，我就沒(méi)有多說(shuō)。因?yàn)樗薪憬阏疹?，我留下他姐姐的電話?/p>

接著我就聯(lián)系了他姐姐，簡(jiǎn)單說(shuō)了一下該生情況，告知如果想讓該生拿到畢業(yè)證書(shū)，最好能來(lái)學(xué)校面談。他姐姐就在金山工作，所以第二天就請(qǐng)假來(lái)了學(xué)校，我們協(xié)商很多辦法比如讓他媽媽來(lái)陪讀等，該生表示不要，自己能學(xué)好，我也就順?biāo)浦郏o了他機(jī)會(huì)。也許就是這點(diǎn)信任，該生果然接下來(lái)表現(xiàn)很好，到了學(xué)期結(jié)束，每門(mén)課都考的很好，30學(xué)分全部拿到，哪年數(shù)控學(xué)生去洛陽(yáng)實(shí)習(xí)，他沒(méi)有選到課，我也幫他申請(qǐng)到了去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)際上當(dāng)學(xué)期他修到32學(xué)分。目前該生已經(jīng)順利畢業(yè)并在上海就業(yè)。

四、危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)

（一）從該生情況來(lái)看，筆者認(rèn)為，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)應(yīng)包括降低因心理問(wèn)題而退學(xué)或自殺的學(xué)生人數(shù)；使已有心理問(wèn)題的學(xué)生，其心理問(wèn)題能得到緩解或解決；及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并幫其解決；使正常學(xué)生有心理健康知識(shí)，有自我心理調(diào)節(jié)能力，能更好的適應(yīng)大學(xué)生活并具有自我發(fā)展能力。同時(shí)教育者在處理校園危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)生本人等方面的優(yōu)先溝通，應(yīng)定期安排與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系的活動(dòng)，構(gòu)建個(gè)人、家庭、學(xué)校、甚至社會(huì)的心理健康系統(tǒng)。

（二）作為高校輔導(dǎo)員，自身必須要有科學(xué)的世界觀和人生觀。高校中，輔導(dǎo)員既是管理者又是組織者，同時(shí)也是教育者和指導(dǎo)者。在學(xué)生的成長(zhǎng)中起著重要的作用。輔導(dǎo)員自身思想的時(shí)代性、深度性、廣度性、管理的先進(jìn)性都將對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生影響。那么，作為一名輔導(dǎo)員應(yīng)怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求呢？和其他輔導(dǎo)員相比，我的年齡較大，更是比學(xué)生大許多。所以，我的思想與學(xué)生的思想有許多不同的特點(diǎn)，不容易把思想距離拉近，這就是人們常說(shuō)的代溝。這是不利的一面。但是，在年齡資歷以及閱歷方面，畢竟年紀(jì)較大，經(jīng)歷過(guò)的事情帶有一定的經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)講看人、看事不會(huì)有大的偏差。只要樹(shù)立起正確的人生觀價(jià)值觀，把學(xué)生作為自己的孩子和朋友看待，對(duì)得起學(xué)生，對(duì)得起學(xué)生家長(zhǎng)，就一定會(huì)得到學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)滿意了，學(xué)校在社會(huì)的地位和知名度也就有了發(fā)展。

（三）輔導(dǎo)員要有豐富的科學(xué)文化知識(shí)?！皩W(xué)高為師”，我想，絕大多數(shù)學(xué)生都會(huì)渴望知識(shí)淵博的人做自己的輔導(dǎo)員，所以，作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，要樹(shù)立起學(xué)生心目中的威信，必須要有豐富的知識(shí)。只有自己有了一大桶“水”，而且能夠做到細(xì)水長(zhǎng)流，對(duì)學(xué)生的需要能及時(shí)給予滿足時(shí)，才能樹(shù)立起威信，才能利于工作。

（四）作為教育者和管理者，還需要有高尚的品德?！吧碚秊榉丁保o導(dǎo)員就像是一面鏡子，全體學(xué)生不斷地盯著你。作為一名管理者，應(yīng)平等地對(duì)待每一位學(xué)生，不能因某一學(xué)生的一個(gè)缺點(diǎn)，而忽略他的“閃光點(diǎn)”。生活中應(yīng)尊重、理解、熱愛(ài)、信任學(xué)生，特別是現(xiàn)代社會(huì)一定要注意人性化管理。熱愛(ài)學(xué)生本身是巨大的教育力量，深刻地影響著育人的效果。只有熱愛(ài)學(xué)生才能架起師生間情感的橋梁，才能更深更好地組織好輔導(dǎo)員工作。在學(xué)生年輕的心目中，我的一舉一動(dòng)可能會(huì)影響到他的一生。所以我必須要努力提高自己的政治素質(zhì)、文化科學(xué)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)和道德素質(zhì)，做到以正確的思想鼓舞人，以淵博的知識(shí)教育人，以良好的情感感化人，以高尚的情操激勵(lì)人。

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作者簡(jiǎn)介：

汪紅梅 年齡38 職稱助教 學(xué)歷碩士 畢業(yè)于蘭州大學(xué)法律碩士 專業(yè)民商法