【摘 要】近年來，國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)大力推行了全員績(jī)效管理，要求各省、市、縣供電公司積極落實(shí)全員績(jī)效管理工作，全員績(jī)效管理在電力企業(yè)發(fā)展過程中的重要性日益凸顯。但是，目前仍存在一些問題影響了全員績(jī)效管理工作的推進(jìn)，本文針對(duì)全員績(jī)效管理中存在的問題進(jìn)行了剖析，并提出了一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】全員績(jī)效 問題 改進(jìn)

目前，各類企業(yè)大都應(yīng)用了全員績(jī)效管理的方法，隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，管理問題也隨之增多，大力推進(jìn)全員績(jī)效也是大勢(shì)所趨，電力企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到了全員績(jī)效管理起到的巨大作用，推行全員績(jī)效管理提到了重要日程。但是，意識(shí)的形成和思想的重視并不代表全員績(jī)效是一帆風(fēng)順的，各電力企業(yè)之間或多或少存在一些問題，這勢(shì)必影響全員績(jī)效管理的成效，而破解這些難題將大大提高電力企業(yè)全員績(jī)效管理水平，從而進(jìn)一步提高電力企業(yè)的整體管理水平。

一、全員績(jī)效管理存在的問題

(一)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)

誤區(qū)之一：全員績(jī)效管理就是考核的另一個(gè)提法。提到績(jī)效，很多人第一反應(yīng)出的就是考核，其實(shí)，考核只是全員績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單的將績(jī)效管理理解為績(jī)效考評(píng)是錯(cuò)誤的。誤區(qū)之二：全員績(jī)效管理只是績(jī)效管理部門的工作。顧名思義，全員績(jī)效就是全員參與的績(jī)效，那種其他部門單純考核與被動(dòng)接受考核的方法是不能調(diào)動(dòng)員工積極性的。誤區(qū)之三：績(jī)效管理得罪人。有這種看法的人只看到了績(jī)效管理對(duì)員工的懲處，害怕員工的反對(duì)，造成這種局面的原因是沒有邀請(qǐng)員工參與績(jī)效管理，沒有真誠和員工溝通，也沒有看到因?yàn)榭?jī)效管理而提升的工作質(zhì)量和因績(jī)效管理而營造的比學(xué)趕幫超的工作氛圍，沒有看到員工因績(jī)效管理而提升素質(zhì)的結(jié)果，是非常片面的。

（二）績(jī)效管理結(jié)構(gòu)不合理

供電企業(yè)在長期發(fā)展過程中所形成了一些不良習(xí)慣，不少員工都習(xí)慣了粗放式的管理模式，有些企業(yè)只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為全員績(jī)效管理就是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)，在全員績(jī)效管理過程中，對(duì)績(jī)效考核所規(guī)定的考核內(nèi)容不分主次工作、沒有針對(duì)性和時(shí)效性；還有些電力企業(yè)又過于細(xì)化，對(duì)參考標(biāo)準(zhǔn)制定表面上看起來很全面很科學(xué)，但是可操作性非常差，在實(shí)踐中無法完成；另外，有的考核指標(biāo)責(zé)任不明確，不能做到責(zé)任落實(shí)到人，這樣也無法達(dá)到全員績(jī)效管理的目的，反而會(huì)給員工的工作帶來一定的壓力，這些都是有些供電企業(yè)在全員績(jī)效管理結(jié)構(gòu)安排不合理的實(shí)際表現(xiàn)。

（三）盲目借鑒績(jī)效考評(píng)體系，缺乏自身特色

有些供電企業(yè)盲目借鑒其他企業(yè)全員績(jī)效管理的主要原因在于，鑒于上級(jí)公司或者本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求，報(bào)了一種完成工作的心態(tài)去開展全員績(jī)效管理，有時(shí)候迫于時(shí)間和任務(wù)的壓力，可能生搬硬套一套其他供電企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系，但是各企業(yè)的管理模式和現(xiàn)實(shí)情況是不同的，將其他企業(yè)可以稱為亮點(diǎn)工作的績(jī)效管理體系套過來，也不會(huì)與本企業(yè)發(fā)展情況相適應(yīng)，有時(shí)候還適得其反，造成員工的逆反心理。

二、推進(jìn)電力企業(yè)全員績(jī)效管理的幾點(diǎn)建議

基于上述幾個(gè)問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從如下方面推進(jìn)全員績(jī)效管理，使績(jī)效管理真正成為助推電力企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力源泉。

（一）加強(qiáng)政策文件和理論知識(shí)學(xué)習(xí)

要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司等各級(jí)公司下發(fā)的全員績(jī)效管理的文件，對(duì)實(shí)施全員績(jī)效管理的必要性和緊迫性有充分的認(rèn)識(shí)。同時(shí)學(xué)習(xí)全員績(jī)效管理知識(shí)，提高全員特別是績(jī)效管理人員的專業(yè)認(rèn)知度。

（二）完成“三集五大”體系改革

近兩年來，國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略中提出了加強(qiáng)“三集五大”體系建設(shè)的要求，指的是實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（簡(jiǎn)稱“三集五大”）體系，以此實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。而完成“三集五大”最直接的工作就是規(guī)范組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和明確崗位人員配置。在規(guī)范組織機(jī)構(gòu)設(shè)置過程中，要嚴(yán)格遵循國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)規(guī)范要求，并按照既定崗位配置人員，不能出現(xiàn)亂設(shè)機(jī)構(gòu)和因人設(shè)崗現(xiàn)象，這樣才能更加適應(yīng)日漸集約化和扁平化管理的國家電網(wǎng)公司體系。機(jī)構(gòu)的規(guī)范會(huì)使工作任務(wù)的分配、管理和考核方面都能夠做到職責(zé)明確，落實(shí)到人，會(huì)很好地解決因?yàn)槁氊?zé)不清而造成工作責(zé)任落實(shí)不到位的問題，這也必將為開展全員績(jī)效管理奠定良好的組織基礎(chǔ)。

（三）科學(xué)制定指標(biāo)評(píng)價(jià)體系

在制定指標(biāo)評(píng)價(jià)體系過程中，要分清關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和一般績(jī)效指標(biāo)，既做到主次分明，又做到考核全面。要注意將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、將上級(jí)確定的工作重點(diǎn)和本單位的工作任務(wù)及重要的臨時(shí)性工作作為重點(diǎn)指標(biāo)，其他指標(biāo)作為一般考核指標(biāo)，并根據(jù)工作的難易程度賦予相應(yīng)的分值；同時(shí)區(qū)分供電所、生產(chǎn)部室、行政部室的工作性質(zhì)，確定不同的部門系數(shù)，充分體現(xiàn)績(jī)效考核的側(cè)重點(diǎn)。另外，要注意與企業(yè)管理水平相適應(yīng)，制定適合本企業(yè)發(fā)展的特色指標(biāo)考評(píng)體系。

（四）全員簽訂績(jī)效合約

為取得職工的認(rèn)可和支持，確保全員績(jī)效管理的順利推進(jìn)，管理者要與員工簽訂績(jī)效合約，真正使每一位員工都參與到全員績(jī)效管理工作中來，在簽訂績(jī)效合約時(shí)，管理者和員工應(yīng)就如下問題達(dá)成一致意見：一是員工應(yīng)該做什么工作；二是員工應(yīng)該做多好；三是員工為什么做這些；四是什么時(shí)候應(yīng)該完成；五是完成這些工作需要哪些支持和幫助。通過與員工這些溝通和交流，管理者就很容易和員工達(dá)成一致目標(biāo)，更加有利于員工有的放矢的工作，也更加有利于全員績(jī)效的管理。

（五）加強(qiáng)考核過程的監(jiān)督

要定期公布全員績(jī)效的考核結(jié)果，考核辦公室要將各職能部門的考核意見匯總，組織召開考核分析會(huì)議，并將考核結(jié)果在企業(yè)范圍內(nèi)公示，向廣大員工征求考核意見和建議，企業(yè)員工齊抓共管、增強(qiáng)考核過程和結(jié)果的透明度，切實(shí)避免因?yàn)殛P(guān)系和人情而出現(xiàn)的考核不公正現(xiàn)象。

（六）充分應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果

通過對(duì)員工的績(jī)效考核，使績(jī)效優(yōu)良者評(píng)為先進(jìn)、得到晉升、增加工資；使績(jī)效劣差的員工受到懲處、降低工資等，這是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要非常重視這一環(huán)節(jié)，將員工績(jī)效作為薪酬發(fā)放、人員調(diào)整的重要依據(jù)，從而充分調(diào)度員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好了這一環(huán)節(jié)，將會(huì)有力地推動(dòng)全員全員績(jī)效管理駛?cè)肓夹园l(fā)展的軌道，切實(shí)提高企業(yè)綜合管理水平。