【摘 要】社會上對民辦高校認(rèn)知力不高和現(xiàn)行招生體制的局限，使民辦高校顯示出了與公辦高校明顯不同的特點(diǎn)。這對民辦高校的學(xué)生管理工作帶來很大的困惑，如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，為學(xué)生做好服務(wù)，使學(xué)生健康成長成為擺在民辦高校面前的一道難題。

【關(guān)鍵詞】民辦高校 學(xué)生管理 團(tuán)隊(duì)教育 就業(yè)服務(wù)

近20年來，我國民辦高校歷經(jīng)艱難曲折發(fā)展，已經(jīng)成為國家高等教育體系中一個重要組成部分。民辦高等教育為我國高等教育的大眾化做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，并且也顯示出強(qiáng)大的生命力。但民辦高校的管理仍然面臨著許多棘手的問題。如何針對民辦高校學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行有效地管理已經(jīng)成為每所民辦高校函待解決的問題。

一、與公辦學(xué)校相比民辦高校學(xué)生的特點(diǎn)

（一）學(xué)生的自卑、不滿心理。與公辦高校學(xué)生相比，民辦高校學(xué)生大都因?yàn)楦呖疾焕硐牖驅(qū)W習(xí)成績差而進(jìn)入民辦高校學(xué)習(xí)。因此，往往會產(chǎn)生一種自卑心理。這種心理會形成一種對自己否定的態(tài)度。面對挫折時往往會感到無能為力，從而喪失挑戰(zhàn)困難的勇氣和信心。久而久之就會缺乏人生理想和奮斗目標(biāo)，消極的對待人生。

（二）學(xué)習(xí)的壓力導(dǎo)致厭學(xué)情緒。民辦高校的學(xué)生相對來說基礎(chǔ)薄弱，自控能力差。很難跟得上大學(xué)的正常教學(xué)。除此之外，為了將來就業(yè)，學(xué)生還不得不參加各種形式的等級資格考試。這使大部分學(xué)生長期處于身心疲憊狀態(tài)，從而導(dǎo)致厭學(xué)甚至完全放棄學(xué)習(xí)的行為。

（三）對學(xué)校的管理不滿而產(chǎn)生的厭校情緒。相對于公辦高校而言，大部分民辦高校對學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)管理較為嚴(yán)格。這使得民辦高校學(xué)生經(jīng)常拿自己跟公辦學(xué)校學(xué)生比較，感覺自己不自由。一旦這種差異感不能得到有效地引導(dǎo)，就會產(chǎn)生極端的厭校情緒，從而導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)校的各項(xiàng)活動缺乏參與的積極性，形成孤僻的性格。

二、如何針對學(xué)生的特點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行有效管理

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。作為民辦高校學(xué)生管理的一線隊(duì)伍，輔導(dǎo)員在民辦高校的學(xué)生管理中起著舉足輕重的作用。因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)就成為民辦高校學(xué)生管理重點(diǎn)。

（二）輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性建設(shè)。作為與學(xué)生接觸最密切的群體，輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性是必不可少的。但現(xiàn)實(shí)是，一方面學(xué)校大批招聘，另一方面紛紛走掉，使得輔導(dǎo)員流動過于頻繁。從目前形勢來看，學(xué)校方面并不擔(dān)心招不到人，因?yàn)槿瞬攀袌錾细邔W(xué)歷的畢業(yè)生越來越多。但如果學(xué)校因此就輕視現(xiàn)有人才那就大錯特錯了。學(xué)生管理工作有他的特殊性，輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交往過程中是要付出感情的。如果輔導(dǎo)員隊(duì)伍長期處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不但會對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不利甚至?xí)靷麑W(xué)生的自信心和學(xué)校的美譽(yù)度。因?yàn)?，如果輔導(dǎo)員的經(jīng)常更換會導(dǎo)致學(xué)生要經(jīng)常適應(yīng)不同的管理方式，這極易引發(fā)學(xué)生的厭惡心理。一旦學(xué)生感覺新輔導(dǎo)員不適應(yīng)他們的口味，就會對新輔導(dǎo)員工作造成很大困難，產(chǎn)生管不了或不想管的情況。這樣過不了多久就會被辭退或辭職，形成一種惡性循環(huán)。因此一只穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，對民辦高校學(xué)生管理是必不可少的。

（三）輔導(dǎo)員工作方法運(yùn)用。在學(xué)生成長道路上，來自教師的尊重鼓勵與關(guān)心是持久的動力與支柱。一個思想尚未成熟的學(xué)生可以經(jīng)教師的引導(dǎo)和點(diǎn)撥而健康成長。而輔導(dǎo)員不輕易地漠視則會造成學(xué)生低落和消沉，一般在成年人看來很小的問題在學(xué)生心里往往會被放大，如果不能及時引起教師的注意，就有可能使一個可塑性極強(qiáng)的學(xué)生就此沉淪，甚至?xí)龀鰳O端的事情來。因此每個輔導(dǎo)員都應(yīng)該注意與學(xué)生的交往方式，調(diào)整自己的心態(tài)，以充沛的精力、豐富的情感、健全的個性、良好的情緒去開展工作。由于大部分民辦高校的大學(xué)生在高中階段較散漫、調(diào)皮，對高中的嚴(yán)格管理方式存在很大的抵觸情緒。因此，這就需要輔導(dǎo)員在管理工作中把握一個度，運(yùn)用寬嚴(yán)相濟(jì)的的方法來管理學(xué)生，如果把握不好這個度，不僅自己的工作做不好，對學(xué)生的發(fā)展也極為不利。有時候輔導(dǎo)員適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用自己的人格魅力來感染學(xué)生，使學(xué)生以較為輕松地心情來遵守學(xué)校的管理，會達(dá)到更好地效果。

（四）增強(qiáng)輔導(dǎo)員的服務(wù)意識。目前，民辦高校資金來源的單一性決定著學(xué)生就是學(xué)校的“上帝”。失去了這個“上帝”，學(xué)校也就失去了生存的源泉。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該樹立一種意識：自己是為學(xué)生服務(wù)，而不是指揮學(xué)生。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，民辦高校每個輔導(dǎo)員的工資都是學(xué)生發(fā)的。既然這樣，那就應(yīng)該考慮“別人給我發(fā)了工資，我有沒有為他創(chuàng)造出價值？”所以輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的需求及困難，并予以解決。

（五）加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識教育。高校應(yīng)當(dāng)針對青年學(xué)生的特點(diǎn)和需求開展一些寓教于樂的活動，通過活動加強(qiáng)能力訓(xùn)練，進(jìn)行人格塑造。讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會思考，學(xué)會交往與合作，學(xué)會適應(yīng)社會。同時，體驗(yàn)集體生活的樂趣，形成強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。活動方式要多樣化，如舉辦體育比賽、知識競賽、主題班會等。心理學(xué)研究表明：人的情緒極易被周圍環(huán)境所感染。集體活動最便于形成師生之間、同學(xué)之間的傳感效應(yīng)，便于形成良好的團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。

（六）做好學(xué)生的就業(yè)服務(wù)工作。民辦高校辦學(xué)時間短，社會認(rèn)知度低。這導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)時處于一定的劣勢。這使得民辦高校的學(xué)生對即將到來的激烈競爭有一種自卑和恐慌感。針對這些特點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)與培訓(xùn)，不僅關(guān)乎學(xué)生的就業(yè)前途，對學(xué)校的知名度的提升也有很大的幫助。

（七）學(xué)校的硬件設(shè)施配備?，F(xiàn)代化企業(yè)科學(xué)與專業(yè)性含量加大，即便是像銷售員、車間操作工等一些傳統(tǒng)崗位的職業(yè)內(nèi)涵也發(fā)生了變化。因此，民辦高校應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力。這是公辦高校所不能比擬的，要充分利用和發(fā)揮這一優(yōu)勢。

（八）學(xué)校就業(yè)管理部門加強(qiáng)對學(xué)生及輔導(dǎo)員的就業(yè)培訓(xùn)。學(xué)生在就業(yè)過程中會遇到的問題，如：企業(yè)選擇，工資待遇等都會第一時間向輔導(dǎo)員咨詢。現(xiàn)實(shí)是，很多輔導(dǎo)員都是剛從校門出來，沒有任何社會、企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對這些問題無能為力。因此，學(xué)校就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對輔導(dǎo)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，并在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中適當(dāng)配備部分有豐富社會經(jīng)驗(yàn)者，以達(dá)到更好為學(xué)生服務(wù)的目的。民辦高校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)也應(yīng)定期對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。有條件的學(xué)校還應(yīng)該針對畢業(yè)班學(xué)生開設(shè)《勞動法》課程，使學(xué)生知道為自己維權(quán)的同時也應(yīng)該明白對企業(yè)所負(fù)擔(dān)的義務(wù)。

作者簡介：

鄒建永（1976-）研究生學(xué)歷，煙臺南山學(xué)院教師，助教，研究方向：學(xué)生管理

卜令珍（1981-），本科，煙臺南山學(xué)院教師，助教，研究方向：多媒體教學(xué)