【摘 要】思想政治輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作中最主要的力量，身兼教育者和管理者的雙重責(zé)任，作為與學(xué)生接觸最頻繁的人，對(duì)學(xué)生的影響滲透到各個(gè)方面，其個(gè)人素質(zhì)對(duì)學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生無(wú)可替代的影響，需要引起足夠的重視，而輔導(dǎo)員培養(yǎng)自身良好的個(gè)人素質(zhì)則需要通過(guò)科學(xué)的角色建構(gòu)來(lái)達(dá)成。

【關(guān)鍵詞】思想政治輔導(dǎo)員 角色建構(gòu) 個(gè)人素質(zhì)

現(xiàn)代高等學(xué)校中，思想政治輔導(dǎo)員（以下部分簡(jiǎn)稱“輔導(dǎo)員”）已經(jīng)成為必備的一支隊(duì)伍力量，雖然崗位名稱為“思想政治輔導(dǎo)員”，但其工作領(lǐng)域絕不局限在思想政治領(lǐng)域，他們?cè)趯W(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面充當(dāng)重要的角色，同時(shí)也對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才起到不可忽視的作用，一名高素質(zhì)的輔導(dǎo)員應(yīng)該具有出眾的人格魅力，深得學(xué)生的尊敬和信賴，在學(xué)生的管理和教育中做到收放自如，對(duì)學(xué)生的道德情操以及為人處世的態(tài)度產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。本文試從輔導(dǎo)員的角色建構(gòu)和個(gè)人素質(zhì)出發(fā)，分析如何成為一名優(yōu)秀的思想政治輔導(dǎo)員。

一、思想政治輔導(dǎo)員的角色建構(gòu)

（一）思想政治輔導(dǎo)員崗位職責(zé)

在各高校中，思想政治輔導(dǎo)員有其明確的崗位職責(zé)，概括起來(lái)包括以下11個(gè)方面：經(jīng)常性思想工作和經(jīng)常性管理工作；時(shí)事政策和社會(huì)主義精神文明教育；開展學(xué)風(fēng)建設(shè)；培育良好的班風(fēng)；保持班級(jí)的安全與穩(wěn)定； 評(píng)優(yōu)評(píng)先或違紀(jì)處分；學(xué)生入黨入團(tuán)工作；新生入學(xué)工作；畢業(yè)生的畢業(yè)與就業(yè)；學(xué)生骨干的選拔培養(yǎng)；學(xué)生素質(zhì)拓展教育活動(dòng)的組織。

以上的11項(xiàng)崗位職責(zé)較全面地涵蓋了思想政治輔導(dǎo)員工作的主要方面。但是，履行了上述崗位職責(zé)僅僅是完成了基本的工作要求，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員還可以通過(guò)自建構(gòu)和他建構(gòu)來(lái)完成自身個(gè)人素質(zhì)的養(yǎng)成，滿足學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)角色的期待。

（二）思想政治輔導(dǎo)員角色的他建構(gòu)與自建構(gòu)

我們稱來(lái)自他人對(duì)人性理解所給予大學(xué)生的暗示而進(jìn)行的角色建構(gòu)屬于“他建構(gòu)”，來(lái)自大學(xué)生自身對(duì)人性的理解而進(jìn)行的角色建構(gòu)屬于“自建構(gòu)”。

一個(gè)完整的思想政治輔導(dǎo)員角色建構(gòu)應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：第一，基于外在需求的他建構(gòu)，主要是來(lái)自主體之外的如社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生、家長(zhǎng)的期望，即由學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)（主要是學(xué)校）對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)所引起的輔導(dǎo)員角色認(rèn)知；第二，基于自身定位的自建構(gòu)，主要是來(lái)自主體自身對(duì)輔導(dǎo)員的育人功能的認(rèn)識(shí)所引起的角色認(rèn)知。

1. 思想政治輔導(dǎo)員角色的他建構(gòu)

思想政治輔導(dǎo)員角色的他建構(gòu)來(lái)源于社會(huì)（主要是學(xué)校）、學(xué)生、家長(zhǎng)三個(gè)層面。對(duì)于學(xué)校而言，學(xué)校的管理者希望思想政治輔導(dǎo)員能較好地完成學(xué)生工作，相對(duì)于教學(xué)工作的育人功能，學(xué)生工作的主要任務(wù)更側(cè)重于管理和服務(wù)。

對(duì)于家長(zhǎng)而言，他們對(duì)思想政治輔導(dǎo)員的角色認(rèn)識(shí)大多與學(xué)生中小學(xué)時(shí)代的班主任相類似，即事無(wú)巨細(xì)照顧好、引導(dǎo)好學(xué)生，包含學(xué)習(xí)和生活兩大方面。但實(shí)際上，來(lái)自學(xué)生的需求比以上兩個(gè)方面要豐富、具體得多。

首先，學(xué)生處在由未成年向成年過(guò)渡的年齡階段，獨(dú)立自主的觀念已經(jīng)形成，但是并不完整。同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)來(lái)源依靠家庭，無(wú)法完成真正意義上的獨(dú)立。而與之相對(duì)應(yīng)的是學(xué)生個(gè)人在思想和能力拓展方面對(duì)于獨(dú)立精神的向往和需求，輔導(dǎo)員必須要引導(dǎo)他們正確、積極地處理家庭依賴與個(gè)人獨(dú)立之間的關(guān)系。其次，學(xué)生來(lái)到大學(xué)，其生活的范圍和重心都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，包括對(duì)地理環(huán)境、生活習(xí)慣、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)方式等方面都需要重新適應(yīng)，如輔導(dǎo)員不能加以指引并提供心理上的安撫、疏導(dǎo)，則學(xué)生容易發(fā)生認(rèn)知上和性格上的偏離。最后，大多數(shù)學(xué)生都要在大學(xué)期間做好邁入社會(huì)的充分準(zhǔn)備，包括知識(shí)技能、人際關(guān)系、心理素質(zhì)等方面，這樣的能力養(yǎng)成必須通過(guò)長(zhǎng)期的教育，而輔導(dǎo)員在此過(guò)程中的作用不可忽視?？梢姡o導(dǎo)員的工作實(shí)際上是環(huán)環(huán)相扣的。難點(diǎn)在于，輔導(dǎo)員往往比較年輕，他們也剛剛實(shí)現(xiàn)自身的角色轉(zhuǎn)型，甚至還在摸索自己的人生發(fā)展道路，卻同時(shí)要擔(dān)負(fù)起學(xué)生個(gè)人發(fā)展指導(dǎo)者的角色，其壓力可想而知，這對(duì)輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)提出了非常嚴(yán)格的要求。

2.思想政治輔導(dǎo)員角色的自建構(gòu)

自建構(gòu)活動(dòng)所關(guān)注的是自我心智結(jié)構(gòu)，思想政治輔導(dǎo)員對(duì)角色的認(rèn)知包括兩個(gè)方面：一是對(duì)“類”角色的認(rèn)知，二是對(duì)“自我”角色的認(rèn)知。對(duì)“類”角色的認(rèn)知，主要指在特定的社會(huì)環(huán)境下，對(duì)輔導(dǎo)員角色的整體把握。而對(duì)“自我”角色的認(rèn)知，則主要指輔導(dǎo)員對(duì)現(xiàn)實(shí)中具體的個(gè)體“我”的角色的認(rèn)知，它關(guān)注的是現(xiàn)實(shí)中的 “自我”的具體狀態(tài)。首先，高校里輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)背景、專業(yè)、特長(zhǎng)都互不相同，對(duì)職業(yè)的定位和思考也不一致，但是他們的工作環(huán)境、崗位職責(zé)是相類似的，這會(huì)使他們形成共同的奮斗目標(biāo)，并在工作方法上相互借鑒參考。其次，輔導(dǎo)員對(duì)自身的性格、特長(zhǎng)都應(yīng)有充分的認(rèn)識(shí)，知道如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)特的個(gè)人魅力，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

從這里我們可以看出，無(wú)論是他建構(gòu)還是自建構(gòu)，其最終都指向輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)的養(yǎng)成與提升。

二、思想政治輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)

思想政治輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)由業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)構(gòu)成，兩者相輔相成。業(yè)務(wù)素質(zhì)主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員處理事務(wù)的能力，能夠較為直觀地影響學(xué)生工作的成效，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展；人文素質(zhì)相對(duì)而言則比較難以直接觀測(cè)，通常是對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這種影響力一旦發(fā)揮出來(lái)，持續(xù)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)素質(zhì)

在一般的認(rèn)知里，與所帶學(xué)生班級(jí)專業(yè)相近的輔導(dǎo)員能夠給予學(xué)生專業(yè)方面的輔導(dǎo)，更容易獲得學(xué)生的心理認(rèn)同，對(duì)輔導(dǎo)員工作的開展能夠制造一定的有利條件。其他與業(yè)務(wù)素質(zhì)有關(guān)的輔導(dǎo)員特征還包括：人際交往能力、分析解決問(wèn)題能力、組織協(xié)調(diào)能力、競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、工作方法和經(jīng)驗(yàn)等。

在上述所提到的輔導(dǎo)員特征中，根據(jù)所收集的115份問(wèn)卷調(diào)查表顯示，95%的師生認(rèn)為，輔導(dǎo)員解決問(wèn)題的能力非常重要或比較重要，91%的師生認(rèn)為，輔導(dǎo)員的人際交往能力非常重要或比較重要，90%的師生認(rèn)為，輔導(dǎo)員的組織能力、協(xié)調(diào)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、合作意識(shí)非常重要或比較重要。說(shuō)明作為與學(xué)生頻繁接觸的人，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員能否具備扮演團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和組織者角色的能力非常看重，這也為輔導(dǎo)員的個(gè)人奮斗目標(biāo)提出了具體方向。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少高校在選聘輔導(dǎo)員時(shí)傾向于選擇有學(xué)生干部經(jīng)歷的應(yīng)聘者，其原因就在于經(jīng)過(guò)學(xué)生干部時(shí)期的鍛煉，這些應(yīng)聘者已經(jīng)初步具備了從事學(xué)生工作的基本素質(zhì)和條件，學(xué)習(xí)能力和接受能力更強(qiáng)，能夠更快地融入職業(yè)角色。而進(jìn)入職業(yè)角色后，輔導(dǎo)員可以通過(guò)強(qiáng)化管理學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)獲得基本的理論，在實(shí)際工作中付諸實(shí)施并檢驗(yàn)成效，則可通過(guò)階段性的思考和總結(jié)，積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。

人文素質(zhì)

較之業(yè)務(wù)素質(zhì)，人文素質(zhì)的養(yǎng)成是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。輔導(dǎo)員的人文素質(zhì)由政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和審美素質(zhì)構(gòu)成，是形成良好業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要基礎(chǔ)，具體而言包括：政治立場(chǎng)和理論、知識(shí)技能、愛心、責(zé)任心、耐心、抗壓能力等，現(xiàn)就輔導(dǎo)員的人文素質(zhì)試作以下分析：

第一，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和豐富的理論素養(yǎng)。我國(guó)高校始終堅(jiān)持社會(huì)主義的辦學(xué)方向，必須以培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人為目的，而“思想政治輔導(dǎo)員”顧名思義就是要在思想政治方面幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀，因此，政治素質(zhì)是輔導(dǎo)員首先應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，輔導(dǎo)員必須堅(jiān)持正確的政治方向、堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)和旗幟鮮明的政治觀點(diǎn)，才能夠把握住對(duì)學(xué)生的教育方向。在調(diào)查問(wèn)卷中，也有約90%的師生表示他們非常看重或比較看重輔導(dǎo)員的政治品行。

第二，專業(yè)知識(shí)技能和廣博的知識(shí)面。在當(dāng)下信息爆炸的社會(huì)中，輔導(dǎo)員的知識(shí)面成為提升輔導(dǎo)員個(gè)人魅力的重要因素，除了過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備與時(shí)俱進(jìn)的求知能力，做一名“百科全書”型的輔導(dǎo)員，能夠與學(xué)生擁有更多的共同語(yǔ)言，吸引學(xué)生的注意力，同時(shí)也能對(duì)學(xué)生的知識(shí)增長(zhǎng)起到輔助作用。盡管在調(diào)查表中所列舉的31條對(duì)優(yōu)秀高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員所具備的素質(zhì)特征的描述中未提及“專業(yè)知識(shí)技能和廣博的知識(shí)面”方面的選項(xiàng)，但在請(qǐng)調(diào)查對(duì)象例舉一名優(yōu)秀的高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員必須具備哪些勝任特征時(shí)，部分師生還是給出了“學(xué)識(shí)淵博”的答案。

第三，高尚的道德情操。不論古今中外，社會(huì)對(duì)教育工作者的道德素養(yǎng)都尤為看重，因?yàn)榈赖麓碇鐣?huì)正面的價(jià)值取向，而教育工作者的任務(wù)之一就是將社會(huì)的準(zhǔn)則和規(guī)范一代代地傳承下去。輔導(dǎo)員肩負(fù)教書育人的重任，其師德必然對(duì)學(xué)生造成潛移默化的影響力，據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，約有93%師生對(duì)教師的愛心、責(zé)任心、耐心都非?？粗鼗虮容^看重，這些因素甚至?xí)Q定學(xué)生的性格和為人處世的方式。致力于愛心、責(zé)任心、耐心等素質(zhì)的培養(yǎng)，將會(huì)促進(jìn)輔導(dǎo)員人格魅力的形成。

綜上所述，思想政治輔導(dǎo)員要結(jié)合崗位職責(zé)和自身職業(yè)特征做好角色的定位，完成角色的完整建構(gòu)，從業(yè)務(wù)和人文兩大方面出發(fā)，形成全面的個(gè)人素質(zhì)，這是在職業(yè)生涯中獲得學(xué)生尊重和認(rèn)可的必經(jīng)之路。值得欣喜的是，參與調(diào)查的輔導(dǎo)員在調(diào)查表中所列舉的31條對(duì)優(yōu)秀高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員所具備的素質(zhì)特征的描述中均選擇了非常重要或者比較重要的選項(xiàng)，可見經(jīng)過(guò)職業(yè)生涯的洗禮，他們已經(jīng)對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)有了較全面的認(rèn)識(shí)，也明白完成角色的完整建構(gòu)對(duì)滿足各類學(xué)生的期待具有重要的意義。

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基金項(xiàng)目:本文為廣西教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010年度課題（項(xiàng)目編號(hào)：2010C245）的研究成果之一。