【摘 要】全球數(shù)字化的時代早已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)開始越來越多地受到人們的廣泛關(guān)注。因此，在本文當(dāng)中，筆者將主要針對基于web的個性化信息服務(wù)機(jī)制方面的問題進(jìn)行簡要的分析和探討。談一談個性化信息服務(wù)和個性化信息服務(wù)機(jī)制的設(shè)置等問題，希望所得的結(jié)果可以引起大家的關(guān)注和重視，也希望這篇文字能夠?yàn)橄嚓P(guān)的領(lǐng)域提供一個有價(jià)值的參考。

【關(guān)鍵詞】web 個性化 信息服務(wù)機(jī)制

在當(dāng)代信息環(huán)境的大背景之下，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)很有必要對個性化的信息服務(wù)機(jī)制和專業(yè)化的課題做出研究，這對于支持用戶的知識獲取與創(chuàng)新起到了十分重要的作用，還能夠在根本上將自己的服務(wù)能力和對用戶的貢獻(xiàn)力度提升起來，具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今形勢下有了重大的發(fā)展，通過信息檢索技術(shù)，我們可以從容的應(yīng)對信息環(huán)境的變化。接下來，筆者將主要針對基于web的個性化信息服務(wù)機(jī)制來做出簡要的分析和探討。

一、基于web的個性化信息服務(wù)

（一）個性化信息服務(wù)定義

從本質(zhì)上講，信息服務(wù)應(yīng)該是個性化的服務(wù)，只有針對具體用戶的個人問題、個人心理、個人環(huán)境和個人知識等來進(jìn)行實(shí)施才算得上是有效的信息服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能夠跨越時空對資源和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的組織，所以也需要充分的具備個性化的信息服務(wù)特點(diǎn)。對于個性化，我們還沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，但是在現(xiàn)有資料當(dāng)中卻不乏一些對于個性化的理解。美國有學(xué)者認(rèn)為，個性化就是web站點(diǎn)對于每個用戶的個人需要做出更多的回應(yīng)；國內(nèi)也有學(xué)者認(rèn)為，個性化就是使事物具有個性，主要表現(xiàn)在兩個方面，第一，個性需要培養(yǎng)；第二，個體具有自身的個性；IBM則認(rèn)為，個性化就是對于各種信息進(jìn)行搜集和存儲并作出分析，然后根據(jù)每一個用戶的需要，在合適的時間里將這些信息傳遞給每一個用戶的過程[1]。

（二）個性化信息服務(wù)的目標(biāo)

個性化信息服務(wù)的目標(biāo)可以包含五個方面：1.對于適應(yīng)個人心理和行為的信息活動環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)造。這能夠有效地促進(jìn)用戶對信息的搜集和獲取，使用戶更好的對信息進(jìn)行應(yīng)用，促進(jìn)知識的創(chuàng)新；2.可以獲取用戶的信息需求，一般用戶對于信息需求都存在模糊性，所以應(yīng)該通過用戶對于信息服務(wù)的運(yùn)用了解真實(shí)的服務(wù)需求，盡可能的滿足用戶所有的需求；3.對于個人相關(guān)的信息資源進(jìn)行凝聚和整合；4.方便個人對服務(wù)機(jī)制的運(yùn)用，針對個人的特點(diǎn)為其提供檢索；5.與個人信息系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的融合[2]。

二、基于web的個性化系統(tǒng)的總體要求

（一）個性化系統(tǒng)所遵循的原則

在對個性化系統(tǒng)實(shí)施的過程當(dāng)中將會面臨著許多實(shí)際的問題，在整體上來看，需要遵循十點(diǎn)原則：1.盡量避免在個性化前面設(shè)置出過多的障礙；2.必須從用戶的每一個行為對用戶做出認(rèn)識和了解；3.對于任何信息資源的來源都不能夠忽略；4.對于用戶對系統(tǒng)證明或者證明出的錯誤應(yīng)該允許和認(rèn)同；5.應(yīng)該重點(diǎn)重視對用戶隱私的保護(hù)；6.對于信息的搜集，最好采用使用戶感覺不到不舒服的方法進(jìn)行；7.需要讓用戶了解個性化服務(wù)的價(jià)值；8.不僅僅需要了解用戶所喜歡的，也需要了解用戶不喜歡的；9.讓用戶輕易告訴系統(tǒng)他們自己所喜歡的和不喜歡的；10.盡量避免總是讓用戶等待回應(yīng)。

（二）個性化系統(tǒng)的總體個性要求

基于以上原則，我們在技術(shù)上可以對個性化系統(tǒng)提出四點(diǎn)要求：1.可指定性的要求。這可以根據(jù)用戶個人或者個性化團(tuán)體的需要，以動態(tài)靈活的方式來對信息資源等相關(guān)服務(wù)做出制定和搜集；2.對執(zhí)行效益和效率的要求。相對而言，一個支持眾多資源和用戶的系統(tǒng)在定制本身和定制的基礎(chǔ)上不應(yīng)該占用過多的資源和空間，以此來保證系統(tǒng)的檢索效率；3.有控制的共享性。個性化信息服務(wù)需要在保護(hù)和尊重別人信息的基礎(chǔ)上來為其他用戶提供服務(wù)；4.集成化的安全和隱私保護(hù)。需要對個人定制的信息做出嚴(yán)格的保護(hù)，防止盜用和竊取等情況發(fā)生[3]。

三、基于web的個性化信息服務(wù)機(jī)制的實(shí)施設(shè)計(jì)

（一）總體定制機(jī)機(jī)制

個性化信息服務(wù)機(jī)制需要根據(jù)用戶的需求對用戶所需要的各個方面的信息進(jìn)行有效的定制。為了使定制更加的有效，所以一般在理想的情況下，該系統(tǒng)需要提供五項(xiàng)服務(wù)功能：1.要有方便而實(shí)用的定制工具；2.用戶對系統(tǒng)所提供的定制內(nèi)容需要系統(tǒng)做出選擇，并且對于定制的內(nèi)容要做出引入、自定義、組合和調(diào)整等；3.能夠查看定制的效果；4.能夠修改、管理和存儲定制的信息；5.能夠根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)以及用戶的選擇傾向來自行修改所定制的信息。

（二）系統(tǒng)的定制

系統(tǒng)的定制包括系統(tǒng)界面的定制，系統(tǒng)資源的定制，系統(tǒng)檢索的定制，系統(tǒng)模板結(jié)構(gòu)的定制等。系統(tǒng)界面的定制主要包括三個方面，第一個方面是界面結(jié)構(gòu)的定制，主要是模塊的類型和布局的形式；第二個方面是界面內(nèi)容的定制，主要是對個人信息以及服務(wù)模塊的具體內(nèi)容做出定制；第三個方面是界面更新的定制，這里可以根據(jù)用戶個人的喜好來進(jìn)行。系統(tǒng)資源的定制就是為所有的用戶提供方便而有效的統(tǒng)一資源服務(wù)，系統(tǒng)的檢索定制可以在檢索方法和檢索結(jié)果上做出個性化的設(shè)計(jì)，而系統(tǒng)模板結(jié)構(gòu)的定制則需要具體的問題具體的分析[4]。

四、結(jié)語

在本研究當(dāng)中，筆者主要針對基于web的個性化信息服務(wù)機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容展開了簡要的分析和探討。筆者認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域內(nèi)人工智能技術(shù)、知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的不斷完善和不斷發(fā)展，我們的個性化信息服務(wù)機(jī)制將會有著更為超前的發(fā)展，甚至可以將用戶的個人信息和個人業(yè)務(wù)處理也包攬?jiān)趦?nèi)。此外，個性化信息服務(wù)還能夠吸引更多的網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行訪問，能夠在最大的程度上將網(wǎng)絡(luò)效率提升起來，因此，該技術(shù)的組織效率和組織方式等也是智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)的一個共同焦點(diǎn)。筆者相信，在今后的時間里，隨著社會生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的web信息服務(wù)機(jī)制將會走得更遠(yuǎn)，同時也會面臨著更多新的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周大勇.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個性化需求與個性化信息服務(wù)[J].情報(bào)雜志，2011，18(11):653-654.

[2]吳真明.試析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個性化信息服務(wù)[J].圖書情報(bào)知識，2013，41(06):3615-3616.

[3]黃明杰，張萍.基于個性化信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理[J].圖書情報(bào)工作，2012，35(06:1247-1248.

[4]王曰芬，熊銘輝，吳鵬.面向個性化服務(wù)的知識組織機(jī)制研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2010，31(01):193-194.