【摘 要】《電子商務(wù)概論》是一門新興學科，通常是作為大學教育中相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課之一，課程中有很多行業(yè)術(shù)語、基本概念、規(guī)則，教學過程容易流于枯燥。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部分專業(yè)性強，難于展開。近年來，本市在各中職學校的大專自考班級中也開設(shè)了本課程，自考中考核點除了基本的理解記憶之外，更多的是對行業(yè)的分析和整理能力，如何在尚無實際工作經(jīng)驗和人生歷練的中職生中培養(yǎng)這些能力？這對各中職學校的電子商務(wù)教學提出了很多新的問題和挑戰(zhàn)。本文擬從電子和商務(wù)兩個模塊的教學瓶頸提出幾點個人的看法：

【關(guān)鍵詞】自考 應(yīng)用 案例教學 實踐

一、降低專業(yè)晦澀的技術(shù)給學生帶來的困惑

電子商務(wù)本身是傳統(tǒng)商務(wù)和新興網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)的結(jié)合，從技術(shù)上研究電子商務(wù)是一個極其專業(yè)的領(lǐng)域，電子商務(wù)任何一個環(huán)節(jié)的技術(shù)部分都是一個龐大的學科，類似網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、電子支付技術(shù)等等，如果深入進去，隨便一個細節(jié)恐怕至少是研究生的研究課題。如何在電子商務(wù)概論的基礎(chǔ)教學中對這些專業(yè)技術(shù)“點到為止”？稍深入一點，我們的學生就恍如身在云里，如果略過不講，就體現(xiàn)不了電子商務(wù)的特點！

筆者嘗試在教學中為這些技術(shù)貼上一些中職學生能夠理解和接受的標簽，以盡量生動的比喻解釋那些只以英文字母為代號的技術(shù)，盡量削弱其專業(yè)的晦澀感，讓學生以一種更貼近的方式來理解這些“尖端”技術(shù)。

在專業(yè)技術(shù)教學時，筆者盡量沿用這種思維，偏重應(yīng)用，對于原理部分盡量以形象化的比喻來解釋，雖然專業(yè)性被削弱了不少，但是這無損于學生對電子商務(wù)這門課程的理解。甚至在初學伊始，筆者給這門課程加注“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆來利往”，電子商務(wù)的本身，意義在于追求價值最大化，所有的電子技術(shù)只不過是眾多手段之一。在這點上，筆者甚至認為，電子商務(wù)中對于“電子”的理解，如果不是高層次的教育，教材應(yīng)當偏重應(yīng)用，要便于學生掌握，而不是一味抄襲高校教材。畢竟，普通高校教育和中高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標也不同，前者是理論型人才，后者是應(yīng)用型人才。

二、通過案例教學豐富課堂

電子商務(wù)究其本質(zhì)是一種商業(yè)交易行為，如果脫離了應(yīng)用和實踐，就會變成枯燥的紙上談兵。因為會受制于許多技術(shù)和成本的限制，完全付諸實踐又不現(xiàn)實。這時通過引入案例教學，可以極大地豐富課堂。

所謂案例教學法（國外稱為個案研究，即case study），是為了培養(yǎng)和提高學習者知識能力的一種教學方法，即將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為個案形式讓學習者去分析和研究，并提出各種解決問題的方案，從而提高學習者解決實際問題能力的一種教學方法。

筆者在教學過程通過大量的案例分析來充實課堂，布置任務(wù)，創(chuàng)造場景，調(diào)動學生學習積極性。通過主動參與，提高學生能力，提高基本技能。案例教學法讓學生在案例分析中充分表現(xiàn)自己，鍛煉自己的思想方法、分析問題和解決問題的能力，提高學生的獨立思考能力，語言表達能力，以及膽量、快速反應(yīng)的能力等。通過立體透視案例，體現(xiàn)因材施教。在案例教學中，看待問題和處理問題的方法應(yīng)當是因人而異。培養(yǎng)的學生不一定是“知識分子”但卻必須是“能力分子”。這個教學過程是愉快而豐富的，學生常常興奮地說：“我有自己是百萬富翁的感覺，創(chuàng)業(yè)變得不再那么遙遠！”有一堂課，在講到C2C案例時，筆者引入了淘寶作為案例，要求學生在體驗淘寶購物的同時想像一下，如果自己是馬云，下一步，該引導(dǎo)淘寶做些什么工作？結(jié)果學生的答案簡直是五花八門，有些對于淘寶的客服提出了改進，有些對于物流服務(wù)提出了意見，有些對于買賣的具體細則提出了自己的看法。有些同學對產(chǎn)品的質(zhì)量評估和監(jiān)測提出了看法，認為目前的淘寶，產(chǎn)品的交易過于自由，質(zhì)量得不到有效評估，必然會挫傷消費者的熱情，增加客服的處理投訴的工作量。想象自己是那個站在頂端的那一個人，這件事本身對于學生來說就是一種極大的刺激，同時也巧妙地融進了道德和責任意識的滲透。在這一過程中，教師可以因材施教，根據(jù)不同學生的特點，運用不同的方法來發(fā)揮各種類型學生的優(yōu)勢，挖掘他們的潛能，從而達到使所有的金子在這里都能發(fā)光的目標。

三、理論知識和實踐相結(jié)合

電子商務(wù)是一門實踐性很強的學科，在授課的同時可以讓學生通過實踐進行體驗，這樣對于學生能力的培養(yǎng)及課堂興趣的提高有極大的意義。一個教師喋喋不休地講上一年，也許還不如讓學生自己做一回電子商務(wù)的參與者。在學生能力許可的范圍內(nèi)，通過一些合作和老師，讓學生適當?shù)貐⑴c實踐，這樣對學生的能力提高有很大的幫助。

由于受到多種條件的限制，對于中職學生，對于電子商務(wù)的參與度可能不會太高。筆者在教學過程中，要求學生分組集體合作，到淘寶網(wǎng)上注冊一個店鋪，選擇合適的商品出售，最終的評判標準是能夠贏利。學生在有限的資金限制下為了能夠贏利，做了大量的市場調(diào)查，貨源調(diào)查，注冊，開店，交易，這個過程帶給學生無限的樂趣，同時也提升了學生的創(chuàng)業(yè)能力。

四、對于自考應(yīng)試的準備過程是不斷濃縮和舍棄的過程

由于是自考課目，不能免俗的，最后要參加考試。電子商務(wù)的考試，偏重理解與應(yīng)用，考查的是學生的綜合能力，光是死記硬背不解決問題。筆者在教學中針對考綱，嘗試讓學生自己整理筆記，通過加入使合適的關(guān)鍵詞進行記憶，使書越讀越薄，到最后成為一張薄薄的紙。筆者留給學生的終級作業(yè)是，如何將整本書的知識點濃縮成為一張A4紙。一開始是一節(jié)一節(jié)的摘錄，慢慢地擴大到整章甚至整本書，在不斷舍棄的過程中，學生不知不覺地記憶并理解了很多東西，為自考打下了堅實的基礎(chǔ)。

由于電子商務(wù)是新興學科，教材自身也正處在不斷完善的過程中，教學問題也總是不斷產(chǎn)生，教學方法也多種多樣，但是，堅持能力培養(yǎng)，堅持實踐應(yīng)用是不變的原則。

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