【摘 要】作為商務(wù)英語最要的教學方法案例教學法被廣泛的應(yīng)用。在商務(wù)英語的教學中運用案例教學法能增加學生的框架、腳本、場景等認知圖式的知識，并可以提高絕大多數(shù)學生的英語水平。根據(jù)對案列教學方法的優(yōu)勢、特點以及在教學過程使用的可能性，并結(jié)合教師跟學生的實際情況，總結(jié)出案例教學法在高校商務(wù)英語教學中實際應(yīng)用的可行性。在以往比較傳統(tǒng)的教學方法的對比上，分析了案例教學方法在高校商務(wù)英語實際應(yīng)用情況，以及對實際教學過程中一些遇到的一些問題以及辦法做出了簡述。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語教學 案例教學法 優(yōu)勢應(yīng)用

一、引言

與傳統(tǒng)教學法以教授知識為目的不同，案例教學法注重培養(yǎng)學生的自主學習能力。本文通過對比傳統(tǒng)教學法與案例教學法的異同，闡述述案例教學法在泛讀教學中的可行性以及在具體教學實踐中的應(yīng)用，從而論證論述案列作為一種新的教學模式的優(yōu)越性。

以培養(yǎng)學生自主學習能力為目的而興起的以“學生為中心”的教學理念在近二十年來引發(fā)了廣大外語教學者的思考。高校外語教學界從而掀起了一股探索新的教學模式和教學方法的熱潮。英語作為一門語言決定了其教學具有實踐性和運用性的特點。在高校英語專業(yè)所開設(shè)的基礎(chǔ)課程中，英語泛讀課的教學要求學生更多的參與和自主能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的以教師講授為主的英語泛讀課堂顯得枯燥，不能激發(fā)學生們的學習興趣和適應(yīng)時代的發(fā)展。因而，把實踐性、應(yīng)用性較強的案例教學法引入高校英語泛讀課堂中，形成新的教學模式勢在必行。本文通過對比傳統(tǒng)教學法與案例教學法的異同，闡述述案例教學法在泛讀教學中的可行性以及在具體教學實踐中的應(yīng)用，從而論證論述案列作為一種新的教學模式的優(yōu)越性。

二、案例教學法的緣起

案例教學法的起源可追溯到古希臘哲學家蘇格拉底， 案例教學最初應(yīng)用于美國哈佛大學的法學院和商學院，美國法學院在近代教育的實際應(yīng)用案例教學法是比較早的一個，在商業(yè)教學中比較實施案例教學法的是美國哈佛商學院走出的第一步，并且得到了巨大的成功。就目前而言，案列教學法不但在美國的高等教育領(lǐng)域被認為是“教學方法的靈魂”，是培養(yǎng)MBA的法寶。還在全球各地的教育領(lǐng)域都取公認是一種最行之有效的教學方法，與此同時也陸續(xù)被更廣泛的地區(qū)以及國家所認可，并在實際的教學過程中進行應(yīng)用。

三、商務(wù)英語教學中應(yīng)用案例教學法的特點

案例教學法的教學模式是：案例——理論——案例。案例教學法重在培養(yǎng)學生解決問題的能力，強調(diào)學生在學習過程中的參與性，注重實踐性，強調(diào)從實際出發(fā)，而不是憑空亂想。

（一）案例教學法的優(yōu)勢

其一，我國于八十年代引入案例教學法，其適用領(lǐng)域局限于經(jīng)濟、法學、醫(yī)學等實踐性、應(yīng)用性較強的學科中。在英語專業(yè)課程中，英語泛讀課不僅是主干必修課，也是使學生大量接觸英語讀物和培養(yǎng)閱讀能力的技能實踐課，具有較強的實踐性和應(yīng)用性。因此，從英語泛讀課的課程特點來看，在教學過程中實施案例教學法具有一定的可行性。

其二，從教學目的來看，英語泛讀課重在培養(yǎng)學生閱讀興趣和能力，擴大詞匯量，掌握和強化各種閱讀技巧的訓(xùn)練，加強英語背景文化知識的儲備和提高閱讀速度，從而使學生掌握語言的能力。同時，該課程注重學生的自主學習和各種綜合能力的運用。因此，在該課程中實施案例教學法更能夠加強教學效果，達到教學目的、優(yōu)化教學模式，為學生進入高年級的學習打下良好的基礎(chǔ)。同時，把案例教學法運用于專四閱讀訓(xùn)練中更能突出該教學法的優(yōu)越性。

其三，從情感因素出發(fā)，閱讀本是培養(yǎng)學生獨立學習思考、獲取知識的過程。由于語言環(huán)境的差異，學生在英語閱讀課程中往往需要內(nèi)在的情感因素來激發(fā)和維系閱讀興趣。而實踐證明這種由獨立的內(nèi)在情感因素激發(fā)的閱讀興趣往往不會持久，學生一旦在閱讀中學習過程中遭遇困難，如詞匯、句型、文化背景等，就會感到厭倦，喪失興趣。而案例教學法可以從外部的語境（即真實的案例、小組討論、學生的交際溝通、活躍的課堂等）強化閱讀的興趣。

（二）商務(wù)英語教學中應(yīng)用案例教學法的特點

1.具有一定的仿真性

在實際工作生活中的真實情景作為實際案列，這樣的案例教學方法可以完全讓學生感覺是正在發(fā)生的真實事件，從而達具備一定仿真性的效果。

2.促使學生廣泛涉獵

在實際學習中除了基本的學習課程，要想學好案例就必須合理并有效的利用一些資源，例如：因特網(wǎng)、圖書館、各種參考文集以及輔導(dǎo)教材等來搜集相關(guān)內(nèi)容，這樣就會容易促使學生合作討論互通有無。

3.有利于學生個性的發(fā)展

在實際的教學過程中，個人的觀點可以通過案例分析得以充分的表達，讓學生有自我表現(xiàn)的機會，讓他們的思維方式得以培養(yǎng)跟鍛煉，同時可以提高他們解決問題以及分析問題的能力，讓他們的語言表達能力也得以加強，從而達到發(fā)展學生個性的目的。

四、案例教學法與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別

案例（CASE），顧名思義，即活生生的實際的例子，換言之，即真實的情景。案例教學法于二十世紀上半葉起源于美國哈佛商學院的MBA教學實踐中。教師們從第一線的企業(yè)經(jīng)理手里獲得商務(wù)活動案例，整理成教學材料，這樣的教學材料“結(jié)合教學主題，通過討論問答等師生互動等教學過程，讓學生了解與教學相關(guān)的概念或理論，并培養(yǎng)學生高層次的能力”。其操作是在老師的指導(dǎo)下讓學生利用實際案例去討論、分析、評價，尋找對策，以案例作為媒介以達到學習目的。

案例教學法與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別主要體現(xiàn)在語言觀上。從語言觀來看，案例教學法是體現(xiàn)了功能主義。在英語泛讀教學中實施案例教學法強調(diào)利用真實的語言活動培養(yǎng)學生的語言實用能力，而這正體現(xiàn)了 “語言本質(zhì)與語言的交際不可分，語言能力應(yīng)包括交際能力”。因而，案例教學法與交際教學法一脈相承。而傳統(tǒng)的英語泛讀課堂弱化了學生的交際能力的培養(yǎng)。再者，從學習者的角度來看，案例教學法強調(diào)的是“從用中學”。學生們在交際互動中，通過具體的場景使用（即閱讀）語言，掌握語言的規(guī)律，培養(yǎng)閱讀技巧。而傳統(tǒng)的英語泛讀課堂則遵循“從學而用”的原則，在教師傳授閱讀技巧的基礎(chǔ)上，選用規(guī)范性的語料進行閱讀實踐。

教學理論上的異同進而導(dǎo)致教學材料、教學目的和教學過程的差異。這點魯俐在其文章中也提到過，即1.教學書不再是主要的教材，而主要教材變成了案例教材；2.案例教學最基本的過程是學生與學生的對話討論，而非傳統(tǒng)的教師講，學生聽學；3.提高學生的思維能力、分析能力也包括其中的一些技巧以及語言的溝通能力都是案例教學法的目的，而非傳統(tǒng)教學的書面知識。

五、案例教學在商務(wù)英語教學中的具體應(yīng)用

英語泛讀課的教學實施主要分為課堂閱讀訓(xùn)練的組織和課外閱讀實踐的監(jiān)督。對于課堂閱讀訓(xùn)練除了要達到最終提高學生閱讀能力的目的外，還需注重加強學生文化背景知識的儲備和閱讀技巧方法的教授。遵循案例教學法以學生為中心和交際互動教學的原則和筆者的教學實踐。文化背景知識的儲備量與學生的閱讀理解力成正比，亦與學生的閱讀速度成正比。具有豐富文化背景知識的學生不僅閱讀興趣濃厚、閱讀面廣泛、閱讀速度快，而且能夠從各種閱讀材料中汲取更多的文化背景知識。利用案例教學法在泛讀課堂上實施文化背景知識的儲備，可以起到事半功倍的效果。

首先是案例的準備。在上課之前，教師針對每課的內(nèi)容，設(shè)置問題，下達任務(wù)，要求學生根據(jù)問題查找相關(guān)的文化背景。這個過程中可充分調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)學生的主動能動性。而且文化背景知識本身就變成了學生們所閱讀的真實的案例。這是第一步。第二是小組交流。學生做好準備后，把各自獲得的文化背景知識在小組內(nèi)進行討論和交流。在交流中，學生可在比較、重復(fù)和辨異中獲得對知識的掌握，并且形成總結(jié)報告。第三是課堂討論和教師總結(jié)。每組學生代表在全班范圍將本組的總結(jié)報告進行交流后，教師根據(jù)情況進行總結(jié)、歸納和補充。

（一）教學的準備環(huán)節(jié)

1.教師準備

首先是案例的準備，由教師事先準備好案例并發(fā)給學生。優(yōu)質(zhì)的案例應(yīng)該源于實際，通常包含許多問題和意見，且每個問題都可以在不同程度上進行討論；同時要有典型性，即通過對某一案例情境的分析實現(xiàn)對某類問題的解決；最后，案例選擇還要注意時間安排，所有教師都應(yīng)該意識到制訂案例教學計劃及規(guī)劃時間的重要性。此外，教師還應(yīng)該注意以下幾個方面：（1）班級人數(shù)及學生素質(zhì)的差異性。教師應(yīng)根據(jù)學生的特點（知識、文化、家庭背景等）劃分小組，確保案例教學的順利進行；（2）合作教學和團隊教學。如案例教學過程中需要進行跨學科協(xié)作，就需要教師經(jīng)過個人準備、共同備課、相互配合及協(xié)調(diào)工作。

2.學生準備

學生應(yīng)該在教師的指導(dǎo)下，進行個性化的準備，搜索資料來提高自身習得。學生在案例教學前要做好學習準備，確保有時間讀案例且方法得當，案例分析的方法多種多樣，可以按照所布置的思考題去分析，抓住案例的主要矛盾，領(lǐng)會教師的主要意圖，找出案例中未布置的重要問題。案例分析完畢學生要把分析變成有利于課堂陳述的形式，如設(shè)法把要說的形象化、具體化，以便在討論時說服他人。

（二）課堂教學實施環(huán)節(jié)

教師應(yīng)在課前把案例資料發(fā)給學生，由學生通過個人和小組研究案例，分析討論案例中呈現(xiàn)的商務(wù)情境，探索不同的問題解決方法，然后決定最終的行動方案。在這一過程中，學生要以小組討論、角色扮演和實況模擬等形式參與溝通，同時在案例背景中學習和練習新的詞匯和句法，有機地將商務(wù)內(nèi)容溝通技巧與英語語言的學習聯(lián)接起來。

1.引入案例

教師可以通過與學生討論事先給學生發(fā)的案例閱讀資料、介紹有關(guān)案例的趣聞、介紹本次課的教學安排等方式來引入案例。一方面引導(dǎo)學生進入狀態(tài)，使學生關(guān)注案例內(nèi)容，集中注意力；另一方面對教學進行一定程度的控制，控制論題、學生情緒、教學質(zhì)量等，創(chuàng)造良好、健康、向上的教學氛圍。教師通過一個個問題的提問，帶領(lǐng)學生深入研究案例，從中得到想要的答案，并引導(dǎo)學生學會獨立思考，解決不同情境中的問題。

2.案例分析

分析案例一般包括以下幾個步驟：確定論點、分析案例的相關(guān)數(shù)據(jù)及其面臨的機會和困境、形成備選選項、選擇決策標準、分析及評價備選選項、選擇最優(yōu)選項、開展行動并執(zhí)行計劃。（1）在案例分析中首要工作就是要確定論點，即關(guān)鍵的角色、問題、決定、挑戰(zhàn)或會，通?？梢园ㄈ藛T、設(shè)備和設(shè)施、方法和系統(tǒng)、材料和其他；（2）分析及評價備選選項，即列出其各自的關(guān)鍵優(yōu)勢及劣勢，總結(jié)利弊選出最佳方案；（3）在制訂最優(yōu)決策方案之后，必須開展行動并執(zhí)行計劃。行動計劃必須是為案例特別制定并且能夠回答以下五個問題：即誰、什么、何時、哪里和怎樣做的問題。案例分析階段可以由老師或單個學生主講，或由一個小組來進行案例分析。個人或小組通常會進行半小時的案例陳述，然后開始進行討論。

3.討論階段

（1）小組討論。班級中每個小組人數(shù)是根據(jù)每個案例項目的不同而變化的。小組成員人數(shù)過多就會缺少合作；如果成員人數(shù)太少就會降低小組討論的效果以及在完成調(diào)研工作上會出現(xiàn)缺少人手的問題。因此，討論小組的組成最好是自愿形成而非教師安排或隨機組成。此外，在小組討論期間，每位組員根據(jù)教師事先發(fā)的案例資料查找相關(guān)信息并形成個人觀點，在小組討論時把個人觀點及遇到的難題與其他成員分享，通過各抒己見形成小組觀點并形成書面報告；（2）全班討論。為提高效率，避免觀點重復(fù)或相近，全班討論期間每組可派一位同學陳述該組觀點及遇到的難題。教師可把不同觀點寫在黑板上便于同學討論、思考。同學針對不同的觀點及產(chǎn)生的問題進行辯論。在辯論過程中教師不要馬上對發(fā)言同學的觀點及出現(xiàn)的錯誤進行評論、糾正或總結(jié)，而要把相關(guān)內(nèi)容記錄下來留在歸納總結(jié)階段時提出。教師在同學辯論期間要控制好辯論主題及同學情緒，在出現(xiàn)學生辯論的論題偏離主題時要及時引導(dǎo)學生回到主題討論上來，把學生的注意力、興奮點牢牢吸引在案例上。教師通過辯論集中上來的焦點問題有的放矢的集中討論、澄清，形成與教學內(nèi)容相呼應(yīng)的完整的認識或主導(dǎo)傾向。

4.教學反饋

反饋的途徑可以利用調(diào)查的方法從學生中獲得，但最重要的還是要求教師不斷的總結(jié)教學經(jīng)驗，寫好每次課的授課體會，找出每次案例教學的成功和不足，為案例教學模式的進一步改進做積極的準備。學期結(jié)束時，要依據(jù)授課體會寫出研究報告，并建立案例庫。

（三）反思評價環(huán)節(jié)

案例教學模式的評價體系可以很高效且公正的體現(xiàn)教師和學生在案例學習過程的表現(xiàn)。教師可以對案例討論過程進行錄音錄像，運用教師行為表來進行自評和他評。錄像錄音可以直觀的看到行為人的表現(xiàn)和身體語言以及聽到討論中的對話，教師可以找出錯誤并發(fā)現(xiàn)不足，來提升自身的教學能力。此外，教師還可運用教師行為表來幫助自身在觀察錄像中表現(xiàn)時來確定某些行為方式。例如：經(jīng)常以自我為中心或經(jīng)常提問封閉性問題，忘記提問必要的支持性論據(jù)等。

六、采用案例教學法應(yīng)注意的問題

（一）案例教學法的局限性

盡管案例教學實踐性強，但它也有一定的局限性。首先，案例教學對教師的要求較高。其次，案例教學費時費力，有時收效甚微。另外，個別案例可能會使學生形成一些不正確的以偏概全的認識。案例教學在實施過程中也會面臨一些困難。學生閱讀的案例往往較長，選擇適合的教學資料也比較困難。

（二）案例教學實踐中出現(xiàn)的問題

作為一種新的教學模式，案例教學法在商務(wù)英語教學中應(yīng)用，仍處于摸索階段。在實際操作中，存在一些亟待解決的問題。

1.案例的設(shè)計

案例設(shè)計的篇幅不能過于短小，要能夠支持90分鐘的教學；案例的主題、意圖不能過于暴露，要有研討和爭論的空間；案例的故事不能過于陳舊，所描述的情境與今天所面對的環(huán)境有一定的聯(lián)系；案例不能是虛構(gòu)的，只有來源于實際的案例才具有研討、借鑒價值；案例沒有唯一的標準答案，要能給人們提供思考和解答問題的多種路徑，不能用所謂的標準化答案來束縛學生的思維。

2.教師素質(zhì)的提高

（1）教師角色的轉(zhuǎn)換

案例教學在過去課堂上是教師講學生記。而在案例教學中，教師的職責是營造民主和諧的學習氛圍，為學生提供展示自己才能的機會。這就要求他們調(diào)整心態(tài)，不擺架子，與學生平等相待，給予學生充分的信任。

（2）教師素質(zhì)的提高

案例教學對教師的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。不僅要熟悉案例，具有廣博的知識積累和嫻熟的專業(yè)知識，還要能夠及時把握教學情境。除了專業(yè)素質(zhì)外，教師還須具有創(chuàng)新精神和教學技巧。

七、對案例教學在商務(wù)英語教學中應(yīng)用的幾點思考

（一）處理好與其他教學法的關(guān)系

英語教學應(yīng)是交際教學法、翻譯法及案例教學法等多種教學方法的靈活與綜合運用。這些方法是相輔相成。傳統(tǒng)的講授方法可以結(jié)合案例理解課文，并最終實現(xiàn)培養(yǎng)學生的英語應(yīng)用能力這一教學目標。

（二）編寫適宜的英語教學案例

（三）案例教學的試用階段和受眾

由于案例教學具有較強的針對性和邏輯分析性，學生必須具備一定的商務(wù)知識和比較扎實的英語基本功，因此案例教學的設(shè)置建議放在較高年級階段。

八、結(jié)束語

隨著社會對既懂得專業(yè)知識又熟練掌握英語的復(fù)合型人才的需求不斷增加，許多高校紛紛引進案例教學以提高學生的綜合應(yīng)用能力。案例教學法不失為一種好的教育模式，但在商務(wù)英語教學中的應(yīng)用仍然是一種嘗試。要使案例教學法成為商務(wù)英語教學中不可或缺的教學方法，尚需不斷實踐、總結(jié)和完善。作為一種新型的教學方法，案例教學法值得去嘗試和探索。筆者深信案例教學將更為廣泛地應(yīng)用到商務(wù)英語課堂中，使商務(wù)英語課堂更具活力。

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作者簡介：

趙葉媚，女，漢族，陜西省寶雞市眉縣人，西華師范大學外國語學院，2011級碩士研究生，課程與教學論（英語）專業(yè)。