【摘 要】大學(xué)教育管理是包含了多種因素的一種復(fù)雜的社會活動，我國的大學(xué)教育不斷蓬勃發(fā)展的同時，需要有更加科學(xué)和合理的理念來指導(dǎo)，而現(xiàn)代營銷理念就是具有以服務(wù)為導(dǎo)向、以責(zé)任為導(dǎo)向等若干特征的先進(jìn)理念，樹立這些理念，使現(xiàn)代營銷與大學(xué)教育管理相互結(jié)合，建立大學(xué)品牌效應(yīng)，從而提高大學(xué)教育質(zhì)量，對大學(xué)教育管理的提高起到一定的推動作用。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代營銷理念大學(xué)教育管理

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會飛躍進(jìn)步的二十一世紀(jì)，很多成果都離不開人才的開發(fā)和科技的進(jìn)步。我國現(xiàn)在把教育擺在首先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，提出了科教興國先進(jìn)的指導(dǎo)思想，現(xiàn)在這種思想也日益成為全國人民的共識。人才是戰(zhàn)斗力最強的資源，而人才的培養(yǎng)還要靠教育，現(xiàn)今大學(xué)的教育已經(jīng)變成了大眾化的教育，另外現(xiàn)代營銷理念和大學(xué)的教育管理相互結(jié)合在一起，這樣可以更好地去培養(yǎng)國家所需的人才以及知識的創(chuàng)新，在科技興國戰(zhàn)略中有著重要意義。

一、現(xiàn)在營銷理念主要的內(nèi)容

現(xiàn)代的營銷理念對于傳統(tǒng)的營銷而言，它的實踐操作就是在理論的指導(dǎo)下慢慢進(jìn)行的，而現(xiàn)代營銷的理念的變化過程體現(xiàn)了社會生產(chǎn)的力發(fā)展，表現(xiàn)了以賣方為主的市場向買方市場為主的方向發(fā)展的市場情況，同時營銷的理念也會伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展?，F(xiàn)代營銷理念的主要內(nèi)容有以下幾點：

（一）以人為本的理念。營銷是與人密切相關(guān)的，高度發(fā)展生產(chǎn)力的時候，社會以及經(jīng)濟(jì)快速跟進(jìn)的情況下，因為消費者的收入在增加，購買力和消費觀念也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)在以人為本思想的指導(dǎo)下，既要滿足不同客戶的需求，要注重生產(chǎn)的產(chǎn)品是否能滿足不同消費者的要求，同時還要關(guān)注產(chǎn)品的價格對于消費者的心理，因此企業(yè)要在戰(zhàn)略上重視消費者是上帝的原則，給顧客提供滿意的產(chǎn)品、服務(wù)。

（二）以服務(wù)為導(dǎo)向的理念。營銷活動的全部過程都離不開服務(wù)，真正的營銷不僅出售商品，更是在出售商品的價值，當(dāng)消費者對商品進(jìn)行消費或者消費結(jié)束后，商品的價值才真正得以實現(xiàn)。因此，消費者的滿意度包括商品質(zhì)量和服務(wù)情況，這種以消費者滿意為宗旨的營銷理念為企業(yè)確保了市場占有率，同時服務(wù)的全面性滿足了消費者多元化的需求。

（三）以關(guān)系為導(dǎo)向的理念。企業(yè)的發(fā)展離不開社會大環(huán)境以及社會中的種種關(guān)系，正確處理企業(yè)自身與員工、消費者、合作者甚至競爭者的關(guān)系，就會贏得更多支持與合作。關(guān)系雙方是以利益為基礎(chǔ)的，以關(guān)系為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷理念就是要相互了解對方的利益需求，從中尋找共同點并使利益得以實現(xiàn)，有利于不斷樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（四）以責(zé)任為導(dǎo)向的理念。對企業(yè)來說，除了自身的利益，還應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任。因此企業(yè)不僅要處理好企業(yè)與消費者的關(guān)系，還需要處理好生態(tài)環(huán)境等社會發(fā)展的關(guān)系，體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任理念，維護(hù)社會和諧、保護(hù)環(huán)境。

（五）以品牌為導(dǎo)向的理念。品牌對消費者來說是抽象的，但是品牌卻具有獨特的競爭優(yōu)勢，是無形的寶貴的價值資源。在品牌導(dǎo)向的營銷理念下，企業(yè)通過市場營銷使消費者對企業(yè)產(chǎn)品有所認(rèn)知，把營銷延伸到公眾心里，使產(chǎn)品獲得更多為消費者接納的機會。

二、現(xiàn)代營銷理念與大學(xué)教育管理相互結(jié)合的優(yōu)勢

大學(xué)教育管理其實就是大學(xué)的教育與管理的活動，管理者充分利用人力、物力、財力等各種有利條件，最終達(dá)到教育管理目標(biāo)的實現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理念與大學(xué)教育相結(jié)合，使教育管理目標(biāo)更加高效率高標(biāo)準(zhǔn)得以實現(xiàn)。

（一）現(xiàn)代營銷理念能彌補教育管理的局限性，有利于為社會培養(yǎng)一定能力和規(guī)格的人才。大學(xué)教育管理是育人的重要手段之一，育人活動的開展必須借助科學(xué)的管理，同時教育管理活動的服務(wù)對象是老師和學(xué)生，就需要構(gòu)建良好的育人環(huán)境來為教師和學(xué)生服務(wù)?，F(xiàn)代營銷理念能彌補規(guī)章制度的缺陷，有助于加強師生對規(guī)章制度的認(rèn)可程度，使學(xué)校的一切活動都有利于學(xué)生的身心健康，使規(guī)章制度與客觀形勢的發(fā)展同步化。

（二）現(xiàn)代營銷理念能激發(fā)教職員工的主觀能動性，有利于提高教育質(zhì)量。教育質(zhì)量是教育的生命線，也是大學(xué)教育的價值體現(xiàn)，教育管理以培養(yǎng)人才為最終目標(biāo)，但以此為前提的同時，現(xiàn)代營銷理念可以提高教育管理的效率和質(zhì)量。通過合理分配物質(zhì)資源，充分利用科學(xué)的工作流程等，激發(fā)和鼓勵教職員工的積極性，改善員工的精神狀態(tài)，提高員工對教育工作的認(rèn)識，從而提高教育質(zhì)量。

（三）現(xiàn)代營銷理念對教育管理活動有著重要作用，有利于大學(xué)教育的公平和公正。在教育管理活動中，教育管理者所持有的理念和采取的管理模式對教育管理活動會產(chǎn)生很大影響?，F(xiàn)代營銷理念使大學(xué)教育管理活動在追求效率和質(zhì)量的同時，更多考慮到社會和公眾的利益，實現(xiàn)教育公平、公正、機會均等。

（四）現(xiàn)代營銷理念注重素質(zhì)教育，有利于學(xué)校整體管理水平的提升。大學(xué)生的素質(zhì)是學(xué)校管理整體水平的綜合體現(xiàn)，影響素質(zhì)教育質(zhì)量的因素很多，比如社會、家庭等因素，所以大學(xué)教育管理者要采取應(yīng)對措施，以提高素質(zhì)教育為中心任務(wù)?，F(xiàn)代營銷理念與大學(xué)教育管理相結(jié)合，培養(yǎng)大學(xué)生的誠信、上進(jìn)心、溝通能力，使每一位學(xué)生都具備知識、能力、素質(zhì)以及良好的心態(tài)，使大學(xué)生學(xué)會做事，學(xué)會做人，對學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展起著重要作用。

三、現(xiàn)代營銷理念與大學(xué)教育管理相互結(jié)合的總體構(gòu)想

大學(xué)教育管理活動的成效體現(xiàn)在教育質(zhì)量上，但是教育質(zhì)量具有隱蔽性和遲效性，不可能立竿見影地顯現(xiàn)，因此教育質(zhì)量帶來的效應(yīng)，也是長遠(yuǎn)的、整體的、綜合的和社會的。把現(xiàn)代營銷理念與大學(xué)教育管理相互結(jié)合的總體構(gòu)想就是全面樹立以人為本的理念，用服務(wù)理念做好學(xué)生工作，用關(guān)系向?qū)Ю砟钫{(diào)節(jié)學(xué)生與社會等其他組織的關(guān)系，用責(zé)任導(dǎo)向理念提升大學(xué)教育質(zhì)量，用品牌導(dǎo)向理念提高核心競爭力，從多方面塑造學(xué)生的思想品質(zhì)，提高學(xué)生的智力水平，改善學(xué)生的心理狀態(tài)，改變學(xué)生的思維模式，使教育活動更有意義，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。

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