【摘 要】隨著郵輪旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，作為新生的專業(yè)——郵輪海乘專業(yè)（以下簡稱海乘專業(yè)）越來越受到廣泛的關(guān)注。由于海乘人員工作環(huán)境的特殊性，所以提高海乘人員的心理健康素質(zhì)是十分必要的。

【關(guān)鍵詞】體驗；郵輪海乘專業(yè)；心理健康輔導(dǎo)課程

海乘專業(yè)主要是為國際豪華郵輪培養(yǎng)海上乘務(wù)的專業(yè)管理人才，其工作性質(zhì)與空中乘務(wù)相近，加上其良好的工作環(huán)境，優(yōu)厚的工作福利待遇，當(dāng)前，不少年輕人已經(jīng)把下海到國際豪華郵輪上做海乘作為一種新的選擇[1]。而在郵輪上工作，海乘人員要面臨長期在海上漂泊、大海——特殊的自然環(huán)境、船舶——特殊的人造環(huán)境以及海上作業(yè)隨時都可能發(fā)生的不可預(yù)測的各種特殊情況及事故等各種不同的復(fù)雜因素，嚴重影響海乘人員的身心健康，對海乘的心理影響更是顯而易見。因此，作為一名合格的海乘人員，需要掌握必要的心理健康知識和心理輔導(dǎo)技巧，具備良好心理素質(zhì)和一定的心理調(diào)適能力。而如今海乘專業(yè)學(xué)生心理輔導(dǎo)課程一直是郵輪旅游專業(yè)專業(yè)建設(shè)的一項空白，隨著教育教學(xué)的深入，海乘專業(yè)學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的重要性日漸突出[2]。本文從“體驗”概念出發(fā)，以“體驗”概念的理論研究為基礎(chǔ)，結(jié)合海乘的心理特點分析，探討構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、有效的海乘專業(yè)心理輔導(dǎo)課程。

一、體驗基本特質(zhì)

“體驗”作為一般概念，定義為“通過實踐來認識周圍的事物——親身經(jīng)歷”。在現(xiàn)代西方哲學(xué)領(lǐng)域，體驗的內(nèi)涵遠遠超出了它的一般概念。在生命哲學(xué)中，體驗被定義為“一個連接心靈與身體的紐帶”，認為人們通過體驗獲得關(guān)于生命的知識，生命因為體驗而得到升華，體驗是對生命意義的解釋。在解釋學(xué)中，“認知體驗是一切間接性交流工具的基礎(chǔ)，其中包括語言、知識和各種媒介，都是建立在人類共同的體驗基礎(chǔ)上，因為人類生存環(huán)境的相似性，而使得體驗具有相似性，這是人們可以相互理解與交流的前提”。在實用主義哲學(xué)中，實用主義哲學(xué)家杜威認為經(jīng)驗是“一個活的生物與他生活在其中的某個方面的相互作用的結(jié)果?！卑洋w驗看做是環(huán)境與人之間的相互作用關(guān)系。

隨著心理學(xué)領(lǐng)域研究方法和手段的發(fā)展，人們將體驗的概念融入到認識和學(xué)習(xí)的過程中，認為體驗是心智的基礎(chǔ)。而人類的認知系統(tǒng)是體驗發(fā)生的心理基礎(chǔ)，在認知系統(tǒng)的運作過程中體驗得以產(chǎn)生。體驗是通過人類的認知系統(tǒng)運作，對所獲的信息的一種知覺的整合。通過感知、意識和記憶等信息處理過程，達到對某種情境的理解與認知，并為進一步的判斷、推理、決策問題解決等思維過程打下基礎(chǔ)。所以體驗也是思維的基礎(chǔ)。

綜上所述，從體驗的本體論的意義出發(fā)，概括體驗的基本特質(zhì)：生命性、整體性、交互性、過程性、情感性、價值性。體驗的內(nèi)容是與生命相關(guān)的存在，而不是客觀規(guī)律和法則，因而獲得的是一種意義上的整體性感受；體驗是對自身和世界的感悟，是被體驗的對象與體驗者之間交互作用的過程中產(chǎn)生的，具有一種特殊性的、個別的聯(lián)系和相互的作用，體現(xiàn)在人的情感內(nèi)容和生命價值顯現(xiàn)。因此，將體驗的概念融入到人類日常生活的理解活動和社會性服務(wù)活動中，使得人們對活動的整體價值的認識和對個體個性化的追求得以更加豐富和充實。

二、海乘心理輔導(dǎo)課程重新定義

海乘是一種特殊職業(yè)，合格的海乘應(yīng)了解和掌握必要的郵輪和酒店、旅游行業(yè)的知識，掌握該行業(yè)崗位的專業(yè)技能并能熟練操作，并具有一定的郵輪、飯店、旅游行業(yè)的具體崗位的實際工作經(jīng)驗，具備國際海員所具有的相關(guān)知識和技能。要使學(xué)生達到這樣的標準和要求，首先必須要學(xué)生具備一個良好的綜合素質(zhì)。海乘課程的學(xué)習(xí)，既要追求專業(yè)知識的傳授，更要突出而是專業(yè)知識與良好素養(yǎng)認知的綜合。因此，海乘課程的學(xué)習(xí)要突出良好專業(yè)的感知的，它不是個體一個人可以達到，是一個學(xué)習(xí)的團隊共同的實踐中交流、領(lǐng)悟，是過程的學(xué)習(xí)、心得的共享。而基于體驗的海乘心理輔導(dǎo)課程開發(fā)正式這一目標的良好契合。

海乘心理輔導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)原則“不是一個人在學(xué)習(xí)，而是整個乘務(wù)組在學(xué)習(xí)”，它反映的是在學(xué)習(xí)和認知過程中，學(xué)習(xí)個體的身體、心理、思想變化和感受，個體與個體之間的相互感受認識與強化，個體與環(huán)境之間的相互磨合，也就是說對此次課程的外在和內(nèi)在的反應(yīng)和體驗。所以海乘的心理輔導(dǎo)課程是集知識傳授、心理體驗與行為訓(xùn)練為一體的海乘專業(yè)課程。課程的目的是讓學(xué)生掌握并應(yīng)用必要的心理健康知識，增強自我心理保健意識和心理危機預(yù)防意識，培養(yǎng)自我認知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，切實提高心理素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。此課程應(yīng)包括課程三個層面，知識層面、技能層面和自我認知層面。

知識層面：通過本課程的教學(xué)，使得學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，使得學(xué)生了解心理學(xué)的有關(guān)理論和基本概念、心理學(xué)與海乘專業(yè)的聯(lián)系及航海環(huán)境對海乘的影響等，了解海乘不同類型海乘的心理特點和異常表現(xiàn)，掌握自我調(diào)適的知識，樹立正確的心理健康的觀念，能夠主動地調(diào)整心理狀態(tài)，維護自身的心理健康。

技能層面：通過課程學(xué)習(xí)，使得學(xué)生掌握自我探索技能，心理調(diào)試技能及心理發(fā)展技能。如學(xué)習(xí)發(fā)展技能、環(huán)境適應(yīng)技能、壓力管理技能、溝通技能、問題解決技能、自我管理技能、人際交往技能和生涯規(guī)劃技能等。

自我認知層面：通過課程的教學(xué)，使學(xué)生樹立心理健康發(fā)展的自主意識，了解自身的心理特點和性格特征，能夠?qū)ψ约旱纳眢w條件、心理狀況、行為能力等進行客觀評價，正確認識自己、接納自己，在遇到心理問題時能夠進行自我調(diào)試或?qū)で髱椭?，積極探索適合自己并適應(yīng)社會的生活狀態(tài)。

概括而言，海乘心理輔導(dǎo)課程的三個教育目標：一是普及常識，自我調(diào)適；二是技能教育，體驗成長；三是團體訓(xùn)練，自我發(fā)展。

三、課程的教學(xué)模式與教學(xué)方法

基于體驗的心理輔導(dǎo)課程的本質(zhì)就是學(xué)習(xí)者對于正在發(fā)生的學(xué)習(xí)及過程是察覺的；學(xué)習(xí)者是投入于省思的體驗中，并且連結(jié)當(dāng)下的學(xué)習(xí)到過去、現(xiàn)在和未來；哪些體驗和內(nèi)容是獨具個人意義的：對當(dāng)事人而言，學(xué)到了什么和如何學(xué)到的，對個人而言有特別的重要性；過程牽涉到完整的自己身體、想法、感覺和行動，不是只關(guān)于心智，換句話說，學(xué)習(xí)者是整個人全然投入的。教師可以根據(jù)教學(xué)目標設(shè)定教學(xué)情境，構(gòu)建適合教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)情境，內(nèi)容、手段、學(xué)生心理狀況和教學(xué)氛圍教學(xué)模式。同時，要求該課程的教學(xué)方法遵循如下原則：

1.課程既有心理知識的傳授，心理活動的體驗，還有心理調(diào)適技能的訓(xùn)練等，是集知識、體驗和訓(xùn)練為一體的綜合課程。課程要注重理論聯(lián)系實際，注重培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力。

2.課程要充分發(fā)揮師生在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性。教師要尊重學(xué)生的主體性，充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，開展課堂互動活動，避免單向的理論灌輸和知識傳授。

3.課程要采用理論與體驗教學(xué)相結(jié)合、講授與訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、小組討論、心理測試、團體訓(xùn)練、情境表演、角色扮演、體驗活動等。

4.在教學(xué)過程中，要充分運用各種資源，利用相關(guān)的圖書資料、影視資料、心理測評工具等豐富教學(xué)手段。也可以調(diào)動社會資源，聘請有關(guān)專家，舉辦專題講座等各類活動補充教學(xué)形式。

總之，為迎合迅速成長的中國郵輪業(yè)，加強郵輪海乘專業(yè)人才培養(yǎng)，尤其是提高海乘人員心理健康素質(zhì)勢在必行。而基于體驗的海乘人員心理輔導(dǎo)課程的建設(shè)探討將是一次很好的嘗試。

參考文獻：

[1]楊杰.郵輪旅游日漸升溫 人才助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展——談中國郵輪乘務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)及意義[J].世界海運，2010（12）.

[2]王曉紅.大連港和天津港發(fā)展郵輪經(jīng)濟競爭力評價研究[D].2012年碩士論文.

[3]趙玲.高等院校郵輪旅游人才培養(yǎng)模式研究[J].航海教育研究，2009（2）.

作者簡介：曾晶（1979—），女，碩士研究生，武漢交通職業(yè)學(xué)院助教，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。