馬應龍以品牌經(jīng)營為主導戰(zhàn)略。為打造強勢品牌形象,占據(jù)受眾內心有利位置,我們首先確定了識別標識,恢復馬應龍歷史。之后,馬應龍獲得“中國馳名商標”資質,確定了“馬應龍”商標的法律地位,獲得了國家法律保護。在市場定位方面,我們致力于構建市場細分優(yōu)勢地位,核心定位于肛腸治痔領域,打造治痔領域第一品牌,成為肛腸治痔品類的代名詞。再次,我們賦予了“馬應龍”人文內涵。為此,我們做了大量工作:恢復馬應龍傳人機制,創(chuàng)造性地提煉出馬應龍人文理念體系,獲得“中華老字號”等認證,并在湖北省老字號企業(yè)排名第一,等等。
在傳承四百多年歷史文化的同時,我們也繼續(xù)豐富著馬應龍的文化內涵。2003年,我們首次系統(tǒng)提出了“馬應龍”三個字的人文內涵就是龍馬精神,并進行了解讀。在此基礎上,我們演繹出了“三觀一精神”及“四個創(chuàng)造”的體系。即:“龍馬精神”為企業(yè)精神;“以真修心、以勤修為”的哲學觀,“資源增值”的價值觀,“穩(wěn)健經(jīng)營、協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營觀;“為客戶創(chuàng)造健康、為股東創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造效益”的經(jīng)營宗旨。
為促進文化理念的落地,實現(xiàn)理念與行為、務虛與務實的結合,我們在2011年全面推出“三維三力”系統(tǒng),使馬應龍“天地人合一”的理念得以經(jīng)營模式化。具體來詵我們通過構建客戶經(jīng)營系統(tǒng),打造產(chǎn)品力、營銷力和品牌力,實現(xiàn)對客戶心智與行為的影響;通過構建投資者經(jīng)營系統(tǒng),打造公信力、創(chuàng)造力和發(fā)展力,實施對投資者的影響;通過構建人力資源經(jīng)營系統(tǒng),打造壓力、活力和動力,實施對員工思想和行為影響?!叭S三力”就是“龍馬精神”的落地工程,是馬應龍文化理念行為化的過程。
馬應龍的另一發(fā)展戰(zhàn)略是產(chǎn)品經(jīng)營與資本經(jīng)營相結合。以產(chǎn)品經(jīng)營為基礎,資本經(jīng)營為超常規(guī)發(fā)展手段。
產(chǎn)品經(jīng)營是以產(chǎn)品為中心,所產(chǎn)生的研發(fā)、供產(chǎn)銷等活動,通過提供有品質的產(chǎn)品,達到品牌經(jīng)營的目標,其追求的是產(chǎn)品的銷售利潤。公司生產(chǎn)中心、銷售中心、研發(fā)中心這三大中心的工作直接與產(chǎn)品經(jīng)營有關,最終目的是要形成產(chǎn)品力、營銷力、品牌力,并促使這“三力”形成合力、來影響消費者的心智與行為。
資本經(jīng)營第一個方面的工作是投資,對于馬應龍的投資部門來說,其主要從事四個方面的工作:建立系統(tǒng)、發(fā)現(xiàn)機會;實施投資;控制風險;構建產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、實施資本增值。資本經(jīng)營第二個工作是融資,主要是構建融資渠道,優(yōu)化融資結構,實現(xiàn)融資創(chuàng)新,統(tǒng)籌和協(xié)調資金管理。第三個方面的工作是運營,實現(xiàn)資產(chǎn)整合與重組,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,促進資本征券化,資產(chǎn)變現(xiàn)與退出。第四個方面是管控,對于所屬公司,我們要制定戰(zhàn)略,督導戰(zhàn)略的實施;組織協(xié)調,實現(xiàn)資源共享;構建系統(tǒng),完善所屬公司治理;進行財務監(jiān)控,保障資產(chǎn)財務安全;給予各種服務與支持,提供所屬公司發(fā)展所需保障;移植推廣“標桿”企業(yè)成功經(jīng)驗,促進所屬公司發(fā)展所需保障;移植推廣“標桿”企業(yè)成功經(jīng)驗,促進所屬公司升級。通過上述工作,打造馬應龍的公信力、發(fā)展力、創(chuàng)造力,引導投資人,獲得投資人的信賴。
馬應龍的產(chǎn)業(yè)布局原則是:聚焦優(yōu)勢領域,目標客戶一元化、服務功能多元化延伸。核心定位聚焦于肛腸下消化道領域,構建藥品經(jīng)營、診斷技術、醫(yī)療肛腸為一體的產(chǎn)業(yè)價值集群,聚焦疊加,產(chǎn)業(yè)立體化。