在石藥集團(tuán)跨地域式的高速發(fā)展的背景下，如何實(shí)現(xiàn)人才的快速吸納、開發(fā)與培養(yǎng)，如何有效提高全集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率，成為石藥集團(tuán)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控的重要難題。石藥集團(tuán)開始考慮借助人力資源管理信息系統(tǒng)，全面梳理人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源管理流程，以適應(yīng)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，從而也希望借助信息化，全面解決與提升石藥集團(tuán)人力資源管理的五個(gè)方面問題：第一，提升整體人力資源水平；第二，提升人力資源管理效率；第三，提升人力資源系統(tǒng)管控；第四，解決領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù)報(bào)表需求；第五，解決知識(shí)管理的共享需求。

2012年石藥集團(tuán)e-HR系統(tǒng)正-式運(yùn)行上線。借助e-HR系統(tǒng)，石藥集團(tuán)建立了基于崗位為核心的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、決策化、快捷化。

管理標(biāo)準(zhǔn)化是指企業(yè)以崗位為核心，讓組織管理的各方面達(dá)到了一致的標(biāo)準(zhǔn)；管理系統(tǒng)化，是以業(yè)務(wù)流程為核心，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全程管理，減少了失誤率；管理決策化，是指“總裁桌面”的使用為領(lǐng)導(dǎo)提供了很多決策依據(jù)，改變了以前報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、人頭數(shù)不清的問題，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)也可以實(shí)時(shí)查攏管理便捷化，是指系統(tǒng)讓企業(yè)管理變得更加簡(jiǎn)單，工資制作周期縮短報(bào)表當(dāng)天出數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)更新，都證明著工作效率的明顯提升。

管理標(biāo)準(zhǔn)化

石藥集團(tuán)有七千多個(gè)崗位，員工的薪資福利、培訓(xùn)培養(yǎng)、績(jī)效管理、招聘調(diào)配均以崗位為基礎(chǔ)，崗位梳理是人力資源管理最基礎(chǔ)的工作，也是最難與最煩瑣的工作。由于下屬公司管理水平不一，崗位梳理更為困難。為此，石藥集團(tuán)定義了各級(jí)崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，首先通過建立職位類別、所屬專業(yè)、工資等級(jí)、機(jī)構(gòu)所屬、說明書等屬性，對(duì)所有崗位進(jìn)行了有效梳理，形成了集團(tuán)、事業(yè)部、下屬子公司、部門、班組到崗位的組織機(jī)構(gòu)體系樹，并使崗位信息與人員管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理建立了有效溝通。

基于規(guī)范的崗位體系，石藥集團(tuán)進(jìn)一步實(shí)施了員工信息管理，將全集團(tuán)兩萬多名員工的全部信息納入e-HR系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)總部對(duì)全集團(tuán)人力資源信息的全面掌控，其中意義最大的首先是對(duì)管理指數(shù)的監(jiān)控，從集團(tuán)當(dāng)前的系統(tǒng)界面，可以一目了然的看到所有管理人員的數(shù)量；其次是對(duì)核心崗位的監(jiān)控，核心崗位需要監(jiān)控人員進(jìn)出和人員調(diào)整，所以設(shè)定崗位體系后，可以清楚地看到人員信息，還可通過崗位分類進(jìn)行各類員工的薪酬分析。

基于規(guī)范的崗位體系，石藥集團(tuán)建立起了統(tǒng)一的工資等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)體系。通過e-HR系統(tǒng)，集團(tuán)總部就將下屬公司所有崗位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)及其對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)全面管控起來，下屬企業(yè)無權(quán)更改薪酬標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，石藥集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格薪酬總額管控制度，在以往做到有效監(jiān)控卻是一個(gè)難題，超發(fā)或超進(jìn)度發(fā)放較為常見。在年初，將集團(tuán)下達(dá)的各公司的工資總額導(dǎo)入，然后集團(tuán)總部就可以在線實(shí)現(xiàn)對(duì)各公司薪酬總額月度使用情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)異常情況發(fā)出預(yù)警。這樣就做到了薪酬總額管控點(diǎn)前移，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免失控風(fēng)險(xiǎn)。

管理系統(tǒng)化

人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范是集團(tuán)人力資源管控的基本內(nèi)容。對(duì)于石藥集團(tuán)來說，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)模效應(yīng)、提高管控能力、提升整體人力資源管理水平，必須首先從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范做起。這項(xiàng)工作存在一定難度，即使制定了統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，也必須依賴各下屬公司人力資源管理人員的執(zhí)行能力，規(guī)范性和時(shí)效性難以做到絕對(duì)一致。

石藥集團(tuán)人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程的設(shè)置以人為主線，制定了從人員的入職、合同簽訂、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪直至離職的全生命周期業(yè)務(wù)流程，所有的流程活動(dòng)與表單關(guān)聯(lián)、流程節(jié)點(diǎn)與審批聯(lián)動(dòng)，從而建立起覆蓋全集團(tuán)人力資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程信息化平臺(tái)。

比如，員工入職由集團(tuán)管控，通過集團(tuán)內(nèi)外部調(diào)令、集團(tuán)本部人員崗位調(diào)配實(shí)現(xiàn)了人員在進(jìn)入集團(tuán)、進(jìn)入各公司進(jìn)入集團(tuán)本部的全方面管控而隨后的合同簽訂則由系統(tǒng)通過預(yù)警進(jìn)行工作提示，達(dá)到系統(tǒng)管控的效果，減少了工作失誤；內(nèi)部變動(dòng)則由各公司人力發(fā)起并控制崗位變動(dòng)與調(diào)配員工離職則又變更為集團(tuán)管控。

管理決策化

數(shù)據(jù)是正確決策的重要前提，而傳統(tǒng)的人力資源管理對(duì)決策的數(shù)據(jù)支撐是不足的。石藥集團(tuán)通過e-HR系統(tǒng)有效地對(duì)各下屬公司的組織機(jī)構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵人才結(jié)構(gòu)、后備人才管理、人員流程、薪酬總額等情況進(jìn)行了跟蹤監(jiān)控。

以薪酬總額為例，一般來說，集團(tuán)總部不對(duì)下屬企業(yè)具體的薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)進(jìn)行干預(yù)，但卻可以通過e-HR系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測(cè)和深入分析。除了前面提到的對(duì)同崗?fù)甑谋O(jiān)測(cè)外，還常用到按職位序列、專業(yè)類別等的工資分析，以及對(duì)不同公司之間的各類橫向比較分析。通過全方位、多維度的分析，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、不斷優(yōu)化薪酬體系。

為了更有效地支撐集團(tuán)高層人力資源決策，石藥集團(tuán)還部署了總裁桌面。通過總裁桌面，石藥集團(tuán)高層通過綜合報(bào)表、歷史數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析、圖表數(shù)據(jù)，能夠?qū)崟r(shí)掌握集團(tuán)以及各下屬公司人力資源管理關(guān)鍵信息，為支撐人力資源決策提供保障。e-HR系統(tǒng)將人力資源數(shù)據(jù)自動(dòng)推送到集團(tuán)高層的電腦桌面，而集團(tuán)高層由于更便捷地獲取到?jīng)Q策數(shù)據(jù)而更深入地參與到人力資源管理之中。

管理便捷化

e-HR的應(yīng)用，縮短了管理周期，減少了HR工作流程的重復(fù)操作，使工作流程自動(dòng)化，減少不必要的人為干擾因素，加速實(shí)現(xiàn)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的效率。以薪資發(fā)放為例，石藥集團(tuán)目前在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了2天內(nèi)快速完成全集團(tuán)2萬余人的薪酬計(jì)算、發(fā)放等操作，大幅度提高了工作效率，從而從事務(wù)性工作中脫離出來，將更多的時(shí)間和精力投入到上述各項(xiàng)管理性和分析性工作中。

人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)方面，石藥集團(tuán)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了跨地域的特性。石藥集團(tuán)對(duì)e-HR信息系統(tǒng)培訓(xùn)方面有三個(gè)定位：一要成為項(xiàng)目管理的平臺(tái)，二要成為資源共享的平臺(tái)，三要成為在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

項(xiàng)目管理平臺(tái)的界定，是指石藥集團(tuán)根據(jù)自己的項(xiàng)目特色，從需求采集、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、訓(xùn)后評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)開展的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在石藥每年都會(huì)進(jìn)行三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目：新星工程項(xiàng)目、梯隊(duì)工程項(xiàng)目和基石工程項(xiàng)目，這些項(xiàng)目做為重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目在系統(tǒng)中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行項(xiàng)目流程管理，并實(shí)現(xiàn)了員工培訓(xùn)檔案記錄的管理。

資源共享平臺(tái)，是指系統(tǒng)通過線下和線上平臺(tái)雙向結(jié)合的方式，進(jìn)行知識(shí)共享最大化。石藥系統(tǒng)中設(shè)置了講師庫(kù)、課程庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。講師庫(kù)向各公司培訓(xùn)管理人員開放，以供選擇；課程庫(kù)則根據(jù)每一位員工的職位類別、需求和技能進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)聯(lián)，以便員工可以通過員工自助系統(tǒng)選擇這些課程進(jìn)行學(xué)習(xí)；知識(shí)庫(kù)，則是石藥集團(tuán)將多年來積累的電子課件、視頻資料、電子文檔、電子書籍進(jìn)行了整理做成知識(shí)庫(kù)向所有員工開放。