摘要：市委黨校作為干部培養(yǎng)以及教育培訓(xùn)的主陣地，在圖書資料以及相關(guān)資料的管理中，需要有強烈的責(zé)任感和業(yè)務(wù)知識能力，尤其是在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的大背景下，著重構(gòu)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)圖書管理渠道，從現(xiàn)代信息角度培養(yǎng)市委黨校圖書管理員的綜合素質(zhì)，將具有重要的現(xiàn)實意義。文章將圍繞當前市委黨校圖書館的服務(wù)發(fā)展模式進行分析，闡述現(xiàn)代信息技術(shù)背景下市委黨校圖書館發(fā)展對管理員各方面的要求，并從存在的問題等方面進行討論，探討市委黨校圖書館管理員的素質(zhì)與能力要求提升的重要舉措，更好的發(fā)揮出市委黨校圖書館的綜合職能，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺。

關(guān)鍵詞：市委黨校；圖書館管理員；素質(zhì)與能力

市委黨校圖書管理員具有更加重要的管理職能，在電子信息化管理、館藏書目信息數(shù)據(jù)庫、讀者信息數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫等多方面管理上，要形成服務(wù)干部、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要模式，并在圖書資源的引進、閱讀指導(dǎo)等多方面全面發(fā)揮效應(yīng)，形成開放式的網(wǎng)絡(luò)化圖書管理渠道，這些與圖書管理員的綜合素質(zhì)是完全分不開的。

一、簡讀當前市委黨校圖書管理的服務(wù)管理模式

（一）網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)變特征

從當前市委黨校圖書館的綜合職能來看，在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下發(fā)生著不同的轉(zhuǎn)變，各種管理都需要進行不斷的創(chuàng)新運用，從具體的環(huán)境轉(zhuǎn)換來看，主要呈現(xiàn)出不同的功能轉(zhuǎn)變。一是服務(wù)對象多面化。從市委黨校的總體發(fā)展來看，領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、基層服務(wù)能力的培養(yǎng)等多方面的需要，服務(wù)對象從領(lǐng)導(dǎo)干部逐漸拓寬到社會領(lǐng)域，專業(yè)知識的培養(yǎng)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識、工業(yè)發(fā)展、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域的圖書資源成為了發(fā)展的現(xiàn)實需要。二是服務(wù)內(nèi)容信息化。從市委黨校的總體功能展示來看，圖書管理員在服務(wù)中，要注重信息化內(nèi)容的更新，從傳統(tǒng)的館藏查詢、借閱已擴展到電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航服務(wù)、信息傳遞、電子郵件服務(wù)、專利查詢、網(wǎng)上咨詢等動態(tài)服務(wù)；信息種類不再局限于讀者所需的圖書、期刊、報紙，已擴展到科技報告、產(chǎn)品樣本、專利文獻等。

（二）導(dǎo)向功能化的全面升級

在市委黨校圖書館綜合職能的分析中，通過及時融合現(xiàn)代化的黨建內(nèi)容，對于黨和國家的一些政策、法規(guī)以及執(zhí)行等方面的資料匯集，都離不開及時的整理與宣傳。因此，要強化市委黨校圖書館的功能提升，譬如開展為歡慶第十六屆“世界讀書日”，迎接“建黨九十二周年”的到來，市委黨校圖書館組織開展以“讀經(jīng)典、學(xué)黨史、增黨性、謀發(fā)展”為主題的“世界讀書日”系列活動。通過這些主題活動的開展，強化功能導(dǎo)向的運用，將黨建知識、法律知識、行政能力建設(shè)等多方面的內(nèi)容融合進來，推動市委黨校圖書管理的有效發(fā)展。

二、分析市委黨校圖書管理員存在的相關(guān)問題

（一）服務(wù)意識不強烈

在市委黨校圖書館的服務(wù)職能中，有眾多的服務(wù)工作離不開具體的服務(wù)效能運用，作為一項服務(wù)的主體工作，優(yōu)質(zhì)、全面、耐心的服務(wù)是必不可少的，只有通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的構(gòu)建，才能構(gòu)建溫馨的圖書館環(huán)境，讓讀者在圖書館中享受到圖書帶來的知識魅力。但是，在當前的市委黨校圖書館管理中，有些市委黨校缺乏專職的圖書管理人員，在專業(yè)素質(zhì)、現(xiàn)代信息化管理模式等方面存在明顯的不足，既沒有專業(yè)的背景知識，也沒有專業(yè)的服務(wù)管理水平，造成整體管理能力的不夠，館員的服務(wù)意識不強、服務(wù)態(tài) 度欠佳，經(jīng)常出現(xiàn)館員與讀者爭吵的情況，很少能夠體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。同時， 由于館內(nèi)部缺乏競爭，缺乏激勵機制，很容易讓館員安于現(xiàn)狀，產(chǎn)生“吃大鍋飯”的思想， 認為干好干壞一個樣，使得圖書館整體服務(wù)質(zhì)量難以提高。

（二）現(xiàn)代技術(shù)的跟進不足

在市委黨校圖書館服務(wù)職能中，現(xiàn)代技術(shù)的運用也是一個重要的服務(wù)項目，通過信息化的管理模式，為讀者提供知識閱讀的綜合體系，能讓讀者自主的閱讀，形成閱讀自開菜單的方式，更有利于市委黨校圖書管的綜合效應(yīng)運用。但是，在實際的運用中，現(xiàn)代技術(shù)手段融入到市委黨校圖書管理還是一個相對薄弱的環(huán)節(jié)，不能更好的發(fā)揮出應(yīng)有的作用，文獻資源的信息化采集不夠、多媒體閱讀空間的不足等等，都是制約市委黨校圖書館服務(wù)職能優(yōu)化的相關(guān)因素。系統(tǒng)工作效率受條形碼質(zhì)量及粘貼位置影響，條碼不清晰，粘貼位置不合適都會造成系統(tǒng)識別不了該條碼。系統(tǒng)工作受磁條影響。磁條質(zhì)量和壽命，較厚圖書會多加磁條等原因的影響，使系統(tǒng)常常無法精確判斷所借圖書的數(shù)量。

三、探討市委黨校圖書管理員素質(zhì)提升的培養(yǎng)渠道

（一）思想意識的素質(zhì)提升

在市委黨校圖書管理員的綜合素質(zhì)與能力要求中，要形成綜合技術(shù)的整體發(fā)揮，就要從思想根源解決存在的問題，尤其是針對當前市委黨校圖書館管理員思想認識不到位、責(zé)任心不強等一些因素影響，就會帶來更多的管理困難。因此，首先要從市委黨校圖書管理員的思想道德素質(zhì)進行培養(yǎng)和管理。一是強化事業(yè)心。市委黨校圖書館具有相對的特殊性，在具體的管理中，對于各種有關(guān)黨建、最近政策等多方面的圖書資源，如果市委黨校圖書管理員沒有強烈的責(zé)任心，就會造成工作的失職。因此，市委黨校圖書管理員要意識到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認識到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛自己的職業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，干好干精，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步過程中的職能作用。二是培養(yǎng)高度的責(zé)任感。市委黨校圖書管理員從事的既是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性都很強的工作，同時也是一項復(fù)雜、細致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴謹細致的作風(fēng)和埋頭苦干的精神，具有高度的責(zé)任感和盡心、耐心、細心的工作態(tài)度。

（二）鑄造技術(shù)上的創(chuàng)新意識

市委黨校圖書管理人員在技術(shù)上具備創(chuàng)新意識?，F(xiàn)代技術(shù)的大量深入給傳統(tǒng)圖書館帶來深刻變化，衡量圖書管理事業(yè)的服務(wù)能力和水平的主要標志是能否擁有豐富的信息資源，以及能否為用戶提供全、新、快、準的信息服務(wù)。圖書管理人員要有獨立獲取信息的能力。有獨立獲取信息能力，包括外語應(yīng)用能力和語言文字表達能力，英文在資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件及其網(wǎng)絡(luò)資源上占有相當大的比例，才能及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料；創(chuàng)新計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用。圖書管理人員要不同程度地掌握現(xiàn)代化技術(shù)，包括計算機日常操作、系統(tǒng)開發(fā)與維護、信息存儲技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，特別是利用因特網(wǎng)的各種實用技術(shù)，創(chuàng)新出優(yōu)質(zhì)的圖書管理模式

（三）注重服務(wù)細節(jié)運用

要針對市委黨校干部培訓(xùn)專業(yè)課程設(shè)計的整體結(jié)構(gòu)，推行圖書館服務(wù)職能的細化工作。一是加強對讀者培訓(xùn)的力度。定期開設(shè)各種培訓(xùn)講座、為領(lǐng)導(dǎo)干部開設(shè)文獻檢索與利用課。所謂讀者培訓(xùn)就是利用微機設(shè)備對讀者（用戶）進行網(wǎng)上查詢，光盤檢索，數(shù)據(jù)庫檢索，網(wǎng)上資源的獲取等專業(yè)性較強的檢索而進行的一系列培訓(xùn)活動。每學(xué)期初制訂培訓(xùn)計劃，按計劃進行讀者培訓(xùn)；對未列入計劃的培訓(xùn)，根據(jù)情況臨時安排。二是推行首問責(zé)任制，隨時解答讀者的問題。首問責(zé)任制是指最先接受讀者咨詢或請求的館員作為首問責(zé)任人，負責(zé)解答或指引讀者到相關(guān)部門和人員處解答讀者在利用圖書館時提出的當面咨詢、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢的各類問題，直到讀者的問題得到滿意解決為止。

（四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)職能提升

市委黨校圖書館建立自己的主頁，可讓用戶了解圖書館的基本信息和文獻資源，特別有利于在有關(guān)本館概況，規(guī)章制度，文獻的查閱方法，數(shù)據(jù)庫解決什么問題以及如何尋找信息等方面對用戶進行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而提高館藏信息資源的利用率。同時，可以在主頁上及時發(fā)布有關(guān)的消息公告、通知，對于重要的事項還可直接發(fā)送到校內(nèi)各院系職能部門及有關(guān)負責(zé)人的電子郵箱中，使圖書館的有關(guān)信息及時傳遞給用戶。另一方面，圖書館在主頁上設(shè)立留言板和E-mail地址，用戶可隨時在網(wǎng)上對圖書館的服務(wù)提出意見、建議和要求，提供電子文獻服務(wù)，包括網(wǎng)上資源檢索（檢索Internet、Cernet 網(wǎng)上的資源）、數(shù)據(jù)庫檢索（查找圖書館購買的多種書目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)及自建數(shù)據(jù)庫）、多媒體光盤閱覽。使讀者及時了解到最前沿的科技信息。

（五）現(xiàn)代環(huán)境下的技術(shù)運用

在市委黨校圖書館管理員的綜合素質(zhì)提升中，要逐漸加強與信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)運用，通過現(xiàn)代技術(shù)在圖書管理中的運用，圍繞這些新技術(shù)不斷提升自我的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市委黨校圖書館的圖書管理工作是以計算機的應(yīng)用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術(shù)，針對讀者需求，開展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式，形成了高密度存貯、遠程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點，這就要求管理員不僅有扎實和豐富的圖書館基礎(chǔ)專業(yè)知識，還要掌握計算機使用操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)和維護、信息存儲技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等，從而對管理員提出更高的素質(zhì)要求。同時，加強條碼識別模式的管理，主要是將條碼閱讀器（條碼掃描儀）、充消磁儀和圖書館自動化管理系統(tǒng)的借還書終端整合為一體，讀者根據(jù)終端顯示器的提示進行自助借還書操作。讀者借書時，在前臺的刷卡機刷上自己的圖書證，然后將要借的圖書翻到條形碼頁，將圖書的條形碼號掃入電腦，再到消磁機消磁，最后帶書通過監(jiān)測儀。這其間只需要一名工作人員在前臺值班，可輔導(dǎo)讀者操作，確認讀者為持證人，同時監(jiān)察是否有多拿書而不掃入證的情況。還書時，讀者先要將圖書帶到還書處，通過監(jiān)測儀并在加磁器上對圖書進行加磁，掃入還書。工作人員只需要檢查圖書的缺損。

四、結(jié)語

在當前市委黨校圖書管理員的綜合素質(zhì)與能力提升的要求下，通過采用在崗學(xué)習(xí)、積極參加各種學(xué)術(shù)交流活動、參與培訓(xùn)等方式，并積極圍繞新形勢下對圖書管理綜合素質(zhì)的要求，在網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的基礎(chǔ)上，強化市委黨校圖書館管理員在思想建設(shè)、文化體制、業(yè)務(wù)能力等整體的發(fā)展，并通過不同途徑、利用各種條件和資源來提升自我的綜合素質(zhì)，做一個新時期合格的市委黨校圖書館管理人員，為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

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（作者簡介：李桂芳（1977-），女，湖南常德人，本科，中級，湖南省常德市委黨校，研究方向：圖書館管理。）