摘要：近年來，隨著農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的日益健全，農(nóng)村文化志愿者隊(duì)伍得到快迅發(fā)展。文化志愿者積極參與鄉(xiāng)村文化活動(dòng)，指導(dǎo)輔導(dǎo)農(nóng)村文化活動(dòng)，逐漸成為農(nóng)村文化繁榮的重要力量?；仡櫩偨Y(jié)文化志愿者工作情況，給農(nóng)村文化志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值定位并探索其運(yùn)行機(jī)制。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)村文化志愿者；社會(huì)價(jià)值；運(yùn)行機(jī)制

近年來，隨著農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的日益健全，農(nóng)村文化志愿者隊(duì)伍得到快速發(fā)展。文化志愿者積極參與鄉(xiāng)村文化活動(dòng)，指導(dǎo)輔導(dǎo)農(nóng)村文化工作，逐漸成為農(nóng)村文化繁榮的重要力量。文化志愿者之所以能夠成長和發(fā)展并得社會(huì)的重視，關(guān)鍵是文化志愿者的服務(wù)符合農(nóng)村發(fā)展的主流價(jià)值觀，具有重要的社會(huì)作用。本文從總結(jié)本地文化志愿者活動(dòng)入手，探討農(nóng)村文化志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值，著眼探究文化志愿服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。

一、農(nóng)村文化志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值

農(nóng)村文化志愿者是指熱愛農(nóng)村文化工作，有一技之長的、自愿的、義務(wù)參與農(nóng)村文化建設(shè)的社會(huì)人員。近年來，我們上虞市百官街道已有文化志愿者186名，既有熱心社區(qū)文化輔導(dǎo)的音樂愛好者、戲曲社團(tuán)人員、書畫愛好者，又有土生土長的民間藝術(shù)愛好者，他們不計(jì)報(bào)酬，不但積極參加街道和社區(qū)組織的各種文體活動(dòng)、參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查整理工作，還積極承擔(dān)了農(nóng)村“種文化”工作任務(wù)，更有各村文化室的義務(wù)管理員。由于這支志愿者隊(duì)伍的積極參與，初步構(gòu)建了鎮(zhèn)、村公共文化服務(wù)體系，村級文化室達(dá)標(biāo)率達(dá)95%，年承辦文化活動(dòng)115場次，街道級文藝團(tuán)隊(duì)16支?？v觀我街道文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，有力補(bǔ)充政府文化資源的不足，體現(xiàn)農(nóng)村群眾文化的業(yè)余自愿特點(diǎn)。筆者認(rèn)為：農(nóng)村文化志愿服務(wù)具有四方面社會(huì)價(jià)值。

1.農(nóng)村文化志愿服務(wù)有利于構(gòu)建農(nóng)村文化網(wǎng)絡(luò)。文化的功能在于凝聚人心。本來農(nóng)村各種文化愛好者遍及鄉(xiāng)村，互不相識，通過文化志愿服務(wù)活動(dòng)使許多不曾相識的人由于參加活動(dòng)產(chǎn)生了相互信任和互惠互利，無論對于社會(huì)融合、社會(huì)穩(wěn)定，還是經(jīng)濟(jì)繁榮都是有利的。文化志愿活動(dòng)存在于人與人之間、社會(huì)群體之間架起相互友愛和幫助的橋梁。文化志愿者的參與，既可提供人力，分擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化干部的繁重工作量，又可提供人才保障，補(bǔ)足工作人員專業(yè)技能上的不足。僅2012年我街道通過志愿者服務(wù)培訓(xùn)腰鼓隊(duì)86名，健身球隊(duì)122名，培訓(xùn)中使之相識相長，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，建立業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)，并不斷延伸至農(nóng)村。農(nóng)村文化工作中有效管理和發(fā)揮文化志愿者資源作用，有力推進(jìn)農(nóng)村“種文化”工程，近二年中，我街道文化志愿者深入各村培訓(xùn)文體骨干83次計(jì)2560人次，有38個(gè)村創(chuàng)建成合格文化室。志愿者經(jīng)過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和有效管理，能夠協(xié)助發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而使服務(wù)對象獲得更大收益。

2.文化志愿服務(wù)充分體現(xiàn)農(nóng)村群眾文化本質(zhì)特征，促進(jìn)公共文化服務(wù)的有效供給。文化志愿者的參與，除了為農(nóng)村文化提供人力和智力幫助外，他們也是基層綜合文化站的合作伙伴，能夠共同參與、策劃及推動(dòng)各項(xiàng)文化工作的進(jìn)展，并從較廣的層面提出有建設(shè)性的意見和建議。文化志愿者的積極和熱情，對于農(nóng)村文化工作者是一種鞭策和鼓勵(lì)。志愿者可以和農(nóng)村文化工作者分擔(dān)共同的困難，尋求有效的解決方法。近年來的文化活動(dòng)開展離不開文化志愿者的熱情支持，同時(shí)，因?yàn)橛辛酥驹刚叩膮⑴c，使基層文化活動(dòng)更具特色，農(nóng)村文化志愿者大多來自農(nóng)村，他們對農(nóng)村文化的需求最有發(fā)言權(quán)，群眾文化更能接近群眾，體現(xiàn)業(yè)余自愿的特征，更好地避免群眾文化的盲目性，積極引導(dǎo)農(nóng)村文化從單一的欣賞型提升到參與型，使農(nóng)民群眾成為農(nóng)村文化的主角，從而大大促進(jìn)農(nóng)村公共文化服務(wù)的有效供給。

3.文化志愿服務(wù)具有良好的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)階段，我國農(nóng)村人口占絕大多數(shù)，農(nóng)村文化資源相對薄弱，如何組織農(nóng)民群眾參與文化享受，靠國家、政府投入明顯不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站也只有三、五個(gè)人，如何為幾萬群眾提供足夠文化的文化服務(wù)，因而只有發(fā)動(dòng)志愿者的廣泛參與，才能得到農(nóng)村文化良好的經(jīng)濟(jì)效益。文化志愿服務(wù)是農(nóng)村文化的必要元素，志愿服務(wù)是不計(jì)報(bào)酬貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力來為社會(huì)服務(wù)的，既不需要政府較多的投資，又延伸了公共服務(wù)的范圍，大大節(jié)約了成本。特別是農(nóng)村文化藝術(shù)節(jié)會(huì)的開展，節(jié)會(huì)持續(xù)時(shí)間長，它所需要的是大量有文藝特長、業(yè)余的、能夠體現(xiàn)地方文化特色，招收正式工作人員既不可行，也是不經(jīng)濟(jì)的。文化志愿者恰恰可以承擔(dān)這些招之即來、來之能干、干完能散的臨時(shí)性崗位的工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)成本的較低化和社會(huì)效益的最優(yōu)化。

4.文化志愿服務(wù)可以豐富志愿者個(gè)人的生活體驗(yàn)，獲得較高的心理滿足。文化志愿者在一定程度上既是服務(wù)者又是活動(dòng)受益者，文化志愿者通過志愿服務(wù)，既可拓寬自己的生活圈子，更可體驗(yàn)社會(huì)和人生，完善自己的價(jià)值觀念。文化志愿者除可以發(fā)揮一技之長外，更可培養(yǎng)自我的組織及領(lǐng)導(dǎo)才能，學(xué)習(xí)新知識及文化技能，從中感受到文化活動(dòng)參與的滿足及成功感。志愿服務(wù)也是團(tuán)隊(duì)工作，志愿者在團(tuán)隊(duì)中可以學(xué)會(huì)如何建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。志愿服務(wù)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，而這個(gè)學(xué)習(xí)過程是不同于學(xué)校教育或家庭教育的學(xué)習(xí)，許多東西也是課堂上或家里學(xué)不到的。所以，志愿服務(wù)可以使人們更多地走進(jìn)社會(huì)、了解社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。同時(shí)，文化志愿服務(wù)是建立在主動(dòng)參與基礎(chǔ)上的，因此服務(wù)的受益者和提供者都可以有比較高的心理滿足。志愿服務(wù)者是消費(fèi)與貢獻(xiàn)的統(tǒng)一。一方面，這種行動(dòng)要付出一定的時(shí)間、精力和其他資源，但由于這種付出符合志愿者自己認(rèn)可的價(jià)值目標(biāo)，因此會(huì)使他們從中獲得的良好心理體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其付出。另一方面，提供志愿服務(wù)的行動(dòng)也可以被看作是一種對自我時(shí)間的消費(fèi)，因此通常不被看成是一種個(gè)人行動(dòng)的成本。一個(gè)人在做他認(rèn)為有價(jià)值的事情時(shí)，其行動(dòng)過程本身常常就會(huì)給他帶來愉快。

二、文化志愿服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制

文化志愿服務(wù)已成為當(dāng)前農(nóng)村文化發(fā)展不可或缺的重要力量，如何探索文化志愿服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，提高服務(wù)效率，最大限度為農(nóng)村文化大發(fā)展大繁榮服務(wù)。筆者認(rèn)為要著力解決五個(gè)方面的問題。

1.應(yīng)該探索有效的志愿者服務(wù)組織方式。文化志愿者服務(wù)可以是有組織的，也可以是以個(gè)人的方式進(jìn)行，但在當(dāng)前農(nóng)村文化建設(shè)中，要想讓志愿者服務(wù)發(fā)揮更大的作用，就應(yīng)該以有組織的服務(wù)方式為主，而有組織的志愿者服務(wù)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要有一個(gè)有效的組織方式。文化志愿服務(wù)組織方式包括建設(shè)志愿者組織，形成有效的志愿服務(wù)資源調(diào)動(dòng)方式、確定服務(wù)對象，以及制定有效的服務(wù)計(jì)劃和采取合理的服務(wù)運(yùn)行機(jī)制等方面。日前，我們上虞市以文化指導(dǎo)員和文藝骨干隊(duì)伍建設(shè)為抓手，著力組織培養(yǎng)文化志愿者隊(duì)伍，筆者認(rèn)為，農(nóng)村文化志愿者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站工作的延伸，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站應(yīng)該成為該地方文化志愿者的娘家，文化志愿者應(yīng)該以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為主組織協(xié)調(diào)，著眼農(nóng)村文化繁榮，因地制宜，按本區(qū)域文化特色，有計(jì)劃選派文化指導(dǎo)員（志愿者）定點(diǎn)指導(dǎo)，合理配置文化志愿者的資源，使志愿服務(wù)有的放矢。

2.應(yīng)該探討文化志愿服務(wù)、文化市場服務(wù)和政府公共文化服務(wù)之間的關(guān)系。農(nóng)村文化志愿服務(wù)就作用而言，應(yīng)該與文化市場服務(wù)、政府公共文化服務(wù)并列的第三種重要的服務(wù)方式，認(rèn)真地研究志愿服務(wù)適宜的服務(wù)領(lǐng)域，合理劃分志愿服務(wù)、市場化服務(wù)和政府服務(wù)的領(lǐng)域，并且形成市場、政府和志愿服務(wù)之間的協(xié)作機(jī)制。通過各種機(jī)制相互協(xié)作、滲透和利用而在社區(qū)中構(gòu)建一個(gè)綜合性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。就目前我們上虞情況而言，農(nóng)村文化志愿服務(wù)主要是農(nóng)村公益性文化的生力軍，他們來自農(nóng)村、服務(wù)于農(nóng)村文化，既可低成本地開展農(nóng)村節(jié)會(huì)文化，有計(jì)劃地培訓(xùn)農(nóng)村業(yè)余文藝骨干，有力推進(jìn)農(nóng)村“種a228a6201fb65da49dee2c7d9e8ea378文化”活動(dòng)?？梢哉f：農(nóng)村“種文化”活動(dòng)規(guī)模大，項(xiàng)目多，僅依托現(xiàn)有農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的力量是不夠，只有充分發(fā)揮農(nóng)村文化志愿者的作用，而且農(nóng)村文化志愿服務(wù)有其取之不足的資源，要著力在農(nóng)村“種文化”中發(fā)揮骨干作用。

3.文化志愿服務(wù)要講求實(shí)效，根據(jù)工作實(shí)際合理安排志愿服務(wù)。文化志愿服務(wù)應(yīng)該是有的放矢的，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕妼ξ幕?wù)的需要，合理地配置文化志愿者對口服務(wù)。具體講，志愿服務(wù)組織應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注社區(qū)居民有哪些文化服務(wù)需要，其中哪些服務(wù)應(yīng)該并且可以通過志愿服務(wù)方式去提供。在此基礎(chǔ)上合理地調(diào)動(dòng)社區(qū)中的志愿服務(wù)者的人力和其他資源，使其服務(wù)活動(dòng)能最大限度地發(fā)揮實(shí)效。

4.應(yīng)該建立對文化志愿服務(wù)者的合理回報(bào)制度。文化志愿者服務(wù)是一種無償?shù)?，無私的奉獻(xiàn)，但這并不是說對文化志愿服務(wù)者不應(yīng)該有任何回報(bào)。應(yīng)該說，任何服務(wù)行動(dòng)都應(yīng)該有回報(bào)，但對文化志愿者服務(wù)的回報(bào)主要不是直接的物質(zhì)回報(bào)，而是多種形式的綜合性、間接性和長期性回報(bào)。我們長期采用精神鼓勵(lì)的方式提供回報(bào)，這是有效的。除此之外還可以通過志愿服務(wù)活動(dòng)而讓志愿者得到技能培訓(xùn)。此類制度值得我們研究借鑒。對文化志愿服務(wù)者的回報(bào)不僅僅為了滿足個(gè)人利益，更多是體現(xiàn)社會(huì)對這種行為的肯定和鼓勵(lì)。今年我市己在“謝晉文化獎(jiǎng)”中建立了文化志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這將有力促進(jìn)志愿者隊(duì)伍的發(fā)展壯大。

5.要重視文化志愿者服務(wù)的環(huán)境建構(gòu)。只有在一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境下，志愿者服務(wù)才能更好地發(fā)揮作用。首先從整個(gè)社會(huì)的層面上看，我們應(yīng)該致力于構(gòu)建一個(gè)更加平等、更加公平的社會(huì)，這樣將有利于志愿者發(fā)揮其作用。此外，在社區(qū)當(dāng)中應(yīng)該更好地培養(yǎng)社區(qū)特色文化的共同體，構(gòu)建一種“和諧文化”的社區(qū)氛圍，形成“社區(qū)文化是一家，建設(shè)發(fā)展靠大家”的意識，這將更有利于文化志愿服務(wù)的發(fā)展，形成“眾人拾柴火陷高”態(tài)勢。

（作者簡介：屠愛玉，女，紹興嵊州人，大專，浙江上虞市百官街道文化站干部，群文館員，研究方向：公共文化服務(wù)。）