摘要：圖書(shū)館事業(yè)要取得長(zhǎng)足發(fā)展，就必須進(jìn)行創(chuàng)新，本文以克拉瑪依市圖書(shū)館為例子，對(duì)新形勢(shì)下公共圖書(shū)館如何創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；公共圖書(shū)館；克拉瑪依模式

黨的十八大報(bào)告明確指出“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”，“不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面創(chuàng)新”，建設(shè)“社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)”。圖書(shū)館在當(dāng)前我國(guó)“文化創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，只有不斷實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新與升級(jí)，成為廣大讀者的閱讀天堂，才能調(diào)動(dòng)廣大讀者走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館的熱情，才能更好地保障人民群眾普遍、均等、公平的文化權(quán)益。

一、創(chuàng)新管理體制

在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的進(jìn)程中，公共圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息、開(kāi)發(fā)智力資源的社會(huì)職能，具有不可替代的作用。

管理體制創(chuàng)新是公共圖書(shū)館創(chuàng)新的根本保證。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，如何營(yíng)造一種生機(jī)勃勃、積極向上的創(chuàng)新環(huán)境， 調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性就變得尤為緊迫和重要。圖書(shū)館的館長(zhǎng)必須創(chuàng)新觀念，轉(zhuǎn)變思維方式，改變借助于考勤進(jìn)行管理的舊模式，牢固樹(shù)立以人為本的管理理念，從館員的利益出發(fā)，實(shí)行人性化管理。

二、創(chuàng)新人才隊(duì)伍

江澤民同志說(shuō)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！眻D書(shū)館的創(chuàng)新，歸根結(jié)底是人才的創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新人才管理，圖書(shū)館才能不斷發(fā)展與進(jìn)步。當(dāng)前圖書(shū)行業(yè)需要的是既懂圖書(shū)館工作基礎(chǔ)理論知識(shí)又能熟練掌握各種信息技術(shù)的復(fù)合型人才，圖書(shū)館必須培養(yǎng)一批創(chuàng)新人才，健全人才隊(duì)伍。克拉瑪依市圖書(shū)館歷來(lái)重視人才隊(duì)伍建設(shè)，將提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善人員結(jié)構(gòu)作為我館長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”，有計(jì)劃有步驟地培養(yǎng)了一大批專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)于現(xiàn)有人員，我館建立了完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，在館內(nèi)不定期舉辦業(yè)務(wù)輔導(dǎo)班，開(kāi)展互幫互學(xué)，以老帶新；實(shí)行輪留換崗，熟悉各個(gè)崗位工作，不斷提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。同時(shí)通過(guò)文化部“春雨工程”、新疆自治區(qū)圖書(shū)館協(xié)會(huì)及克拉瑪依市圖書(shū)館協(xié)會(huì)，培養(yǎng)了一支具有較強(qiáng)現(xiàn)代信息意識(shí)和廣博專(zhuān)業(yè)知識(shí)的館員隊(duì)伍。而對(duì)于圖書(shū)館需要而本館或本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法解決的人員，我館通過(guò)人力資源與社會(huì)保障局引進(jìn)，及時(shí)為圖書(shū)館儲(chǔ)備人才。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式與內(nèi)容

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)不再8q5zMpeVE1IQP5prtGXGP3O8asovkgZxkfdfLo1pjwU=僅僅局限于傳統(tǒng)的借還，服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容都發(fā)生著變化。一方面，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)。多年來(lái)，克拉瑪依市圖書(shū)館本著“服務(wù)第一，讀者至上”的宗旨，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)思想，從館內(nèi)至館外，開(kāi)展了豐富多彩的讀者活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展圖書(shū)進(jìn)軍營(yíng)、圖書(shū)進(jìn)社區(qū)、圖書(shū)進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造較好的社會(huì)效益。

另一方面，充分利用新技術(shù)開(kāi)展新服務(wù)。第一，與克拉瑪依市人民政府辦公室聯(lián)合建立了“政務(wù)信息查閱點(diǎn)”， 普通老百姓到圖書(shū)館政務(wù)信息查閱點(diǎn)，就可以了解到相關(guān)政府部門(mén)和公共企事業(yè)單位的相關(guān)政策、法規(guī)，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，延伸了服務(wù)范圍。第二，大力做好弱勢(shì)群體的服務(wù)工作，專(zhuān)設(shè)盲文閱覽區(qū)、少兒借閱室，免費(fèi)開(kāi)辦“電腦培訓(xùn)班”，引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)，為老年人提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)為農(nóng)民工免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。第三，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì)，建成了以克拉瑪依市圖書(shū)館為中心，各區(qū)圖書(shū)館為紐帶，街道、社區(qū)圖書(shū)室、農(nóng)家書(shū)屋為基礎(chǔ)，油田公司、學(xué)校、圖書(shū)館聯(lián)合加盟為補(bǔ)充的新型公共圖書(shū)館服務(wù)體系，廣泛開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、館際互借等人性化服務(wù)，廣大讀者在克拉瑪依市范圍內(nèi)的任何一家圖書(shū)館（室）都可以免費(fèi)借閱歸還圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)了書(shū)刊借閱的一證通和通借通還服務(wù)。

四、創(chuàng)新學(xué)術(shù)理論研究

2011年5月，克拉瑪依市圖書(shū)館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系被命名為第一批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目。在構(gòu)建示范項(xiàng)目的過(guò)程中，面對(duì)各種困難和問(wèn)題，大家集思廣益，努力尋找解決辦法，并形成理論研究成果。自2009年以來(lái)，市圖書(shū)館工作人員先后在國(guó)家核心期刊（如在《圖書(shū)館建設(shè)》發(fā)表《“聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系”的構(gòu)建與推廣》一文）和省級(jí)刊物公開(kāi)發(fā)表論文共計(jì)32篇，計(jì)劃出版的示范項(xiàng)目規(guī)范一書(shū)正在編輯中。這些不斷創(chuàng)新的理論研究提高了市圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，推動(dòng)了圖書(shū)館的不斷進(jìn)步與發(fā)展。

由于公共圖書(shū)館在整個(gè)社會(huì)發(fā)展中的特殊作用，因此如何充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的社會(huì)職能，提升公共圖書(shū)館的服務(wù)能力，促進(jìn)公共圖書(shū)館的發(fā)展與進(jìn)步，值得我們思考與研究。新形勢(shì)下，公共圖書(shū)館必須認(rèn)清形勢(shì)、不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，才能不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和自我完善。

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（作者簡(jiǎn)介：顏軍英（1962.10-），女，高中，館員，現(xiàn)就職于新疆克拉瑪依市圖書(shū)館，從事圖書(shū)館工作30余年。）