摘 要：分析了2000年～2012年國內(nèi)檔案知識管理研究成果的分布情況，從檔案知識管理基礎(chǔ)理論、企業(yè)檔案知識管理和數(shù)字檔案館知識管理三方面，對其研究內(nèi)容的重點與熱點問題進(jìn)行歸納，總結(jié)了國內(nèi)檔案知識管理的研究特點與問題。

關(guān)鍵詞：檔案；知識管理；文獻(xiàn)計量法

為了解和分析國內(nèi)檔案知識管理研究現(xiàn)狀，筆者于2013年3月20日，以“檔案*（檔案工作+檔案部門+檔案管理+電子文件+檔案信息+檔案人員+檔案資料+檔案學(xué)）+知識管理*（知識資源管理+知識服務(wù)+知識組織+知識挖掘）”為題名，在CNKI、萬方和超星等數(shù)據(jù)庫檢索，經(jīng)數(shù)據(jù)清洗獲得有效文獻(xiàn)263種：期刊文獻(xiàn)237篇、學(xué)位論文22篇和圖書4本。[1-4]

1 檔案知識管理研究文獻(xiàn)的分布

1.1 從文獻(xiàn)年度分布縱向而言。由圖1-1可知：國內(nèi)檔案知識管理研究始于2000年，2003年開始大幅上升，到2007年出現(xiàn)“井噴”狀態(tài)，達(dá)27篇之多，而后研究熱度持續(xù)增高。究其原因：一是得益于知識管理浪潮在企業(yè)界及相關(guān)領(lǐng)域的興起與發(fā)展；[5]二是檔案部門實現(xiàn)知識管理和提供知識服務(wù)的實際需求。

1.2 從文獻(xiàn)年度分布橫向而言。由圖1-2可知：從2000年至今整個學(xué)界對知識管理的研究文獻(xiàn)已達(dá)10639種：期刊文獻(xiàn)9082篇、碩士學(xué)位論文1151篇、博士學(xué)位論文133篇和圖書專著273本，平均818種/年；而檔案知識管理研究文獻(xiàn)共263種，平均20種/年，僅占其中的2.5%。同企業(yè)知識管理、圖情知識管理研究相比，雖三者對知識管理的研究均始于2000年前后，但隨著時間的推移三者差距漸大。

1.3 從文獻(xiàn)來源分布而言。由圖2可知：263種文獻(xiàn)中，檔案期刊共155篇文獻(xiàn)，占總比例的59%；其中檔案核刊共99篇，占總比例的38%。其中，5種檔案核刊載文10篇以上，共76篇，占檔案學(xué)核心期刊的76%，占總比例的29%，說明這幾種期刊對檔案知識管理的研究十分重視。

1.4 從文獻(xiàn)研究力量分布而言。如圖3所示，所獲文獻(xiàn)中除8篇作者機(jī)構(gòu)無法查考外，以第一作者機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)共113家：高等院校66家計156篇，占60%；檔案局館（含檔案室、圖書館）15家計61篇，占23%；研究院所（含設(shè)計院）8家計14篇，占5%；重工集團(tuán)（含冶金、煤炭、核電）9家計11篇，占4%；其他機(jī)構(gòu)15家計21篇，占8%。分析可知：高等院校是該領(lǐng)域的主要研究力量，中國人民大學(xué)、上海大學(xué)和南京政治學(xué)院等為高產(chǎn)院校；此外，發(fā)文量在3篇及以上者共10位， 5篇及以上者共計5位：徐擁軍、孟歆、蔡娜、姚樂野和賈玲為高產(chǎn)作者。

2 檔案知識管理的研究重點與熱點

由圖 4（選取前60個高頻關(guān)鍵詞，用 Cite space II繪制的關(guān)鍵詞聚類和演變趨勢圖譜）可知，國內(nèi)檔案知識管理研究主要有三大熱點：檔案知識管理基礎(chǔ)理論（相關(guān)關(guān)系、管理內(nèi)容、管理系統(tǒng)、知識服務(wù)等）、企業(yè)檔案知識管理和數(shù)字檔案館知識管理。

圖4：“關(guān)鍵詞聚類—演變趨勢”圖譜

2.1 檔案知識管理基礎(chǔ)理論。檔案知識管理基礎(chǔ)理論的研究在統(tǒng)計的文獻(xiàn)中占有較大比例，概言之：

第一，關(guān)于檔案管理與知識管理的關(guān)系。首先，是知識管理對檔案管理的啟示和要求：“知識管理啟示檔案管理要注重隱性知識挖掘、推動檔案知識共享、成為學(xué)習(xí)型檔案組織，要求檔案管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造、變革管理技術(shù)、提供檔案知識服務(wù)。”[6]其次，是檔案管理對知識管理的作用：“檔案管理具有擴(kuò)大知識庫、增加智能、促進(jìn)知識共享、增強(qiáng)組織文化、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等作用?！盵7]最后，是檔案管理與知識管理的異同：“兩者共同點是對信息資源的加工利用同屬信息管理范疇；兩者區(qū)別是對隱性知識的管理，知識管理同時強(qiáng)調(diào)隱性和顯性知識，檔案管理強(qiáng)調(diào)顯性知識，因此知識管理的范圍要大于檔案管理?！盵8]

第二，關(guān)于檔案知識管理階段論。研究者大多認(rèn)為，檔案知識管理是繼檔案實體管理和檔案信息管理之后的第三階段，為檔案管理的高級階段，是對前兩種管理形式的延伸與拓展。胡小琳提出檔案管理工作“實體管理、信息管理和知識管理”三階段，宗培嶺教授提出檔案管理工作“實體管理、信息技術(shù)管理、信息資源（知識）管理”三階段，李明賢提出檔案“物理控制、技術(shù)管理、檔案信息資源管理、知識管理”四階段，《企業(yè)檔案知識資源管理——知識管理應(yīng)用培訓(xùn)教程》提出檔案的“紙質(zhì)管理、電腦化管理、數(shù)字化管理、知識化管理”四階段。[9]

第三，關(guān)于檔案知識管理的內(nèi)容。潘連根教授認(rèn)為，數(shù)字檔案館知識管理主要包括“知識創(chuàng)新、知識組織、知識開發(fā)、知識服務(wù)、知識傳播和人力資源管理”等內(nèi)容；[10]伍振華教授分析了檔案館知識管理“準(zhǔn)備與規(guī)劃、組織與人員、實施與評估、知識共享、知識創(chuàng)新、知識服務(wù)”等內(nèi)容；[11]丁恩多提出了數(shù)字檔案館“知識創(chuàng)造、知識組織、知識檢索和知識服務(wù)”等內(nèi)容。[12]綜合研究者的觀點，檔案知識管理應(yīng)包括：檔案知識的創(chuàng)新管理（顯性和隱性知識的轉(zhuǎn)換管理）、檔案知識的共享管理（知識轉(zhuǎn)移和知識差距）、檔案知識的應(yīng)用管理、檔案知識服務(wù)管理、檔案知識管理的激勵系統(tǒng)、檔案知識管理的組織文化、檔案知識管理的工具和系統(tǒng)、檔案知識產(chǎn)品的管理、檔案知識管理者問題、檔案知識管理學(xué)習(xí)或創(chuàng)新培訓(xùn)等問題。

第四，關(guān)于檔案知識服務(wù)、知識庫和知識系統(tǒng)。徐欣婭從“檔案知識服務(wù)的組織、信息來源、服務(wù)人員要求、服務(wù)方式、實現(xiàn)條件（建立知識庫）”五方面闡述了檔案知識服務(wù)。[13]孟歆從“檔案利用者需求分析和知識資源的合理評估、知識開發(fā)和知識獲取、知識挖掘與整理、知識分類檢索、知識檢查和更新”五方面論述了檔案知識庫。[14]徐擁軍博士提出了“基于知識管理的OA系統(tǒng)中實現(xiàn)文件、檔案一體化管理、集成管理，用知識管理的技術(shù)方法提高文件管理、檔案管理功能”的檔案知識管理系統(tǒng)。[15]

2.2 企業(yè)檔案知識管理研究。知識管理浪潮濫觴于企業(yè)界，企業(yè)知識管理的蓬勃發(fā)展，為企業(yè)檔案知識管理成為檔案知識管理研究的突破口和熱點問題奠定了基礎(chǔ)，國內(nèi)企業(yè)檔案知識管理研究內(nèi)容，概言之：

第一，知識管理對企業(yè)檔案管理及企業(yè)檔案對企業(yè)知識管理的要求和作用。知識管理要求企業(yè)檔案管理“業(yè)務(wù)流程再造、拓展和完善企業(yè)檔案管理職能、變革檔案管理理念、創(chuàng)新檔案管理技術(shù)、實現(xiàn)檔案智能化服務(wù)、提高檔案工作者素質(zhì)”。[16]企業(yè)檔案是企業(yè)知識管理“顯性知識的沉淀器、隱性知識顯性化的編碼工具、知識共享的主要媒介、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的有力武器、尋找知識專家的關(guān)鍵線索、企業(yè)員工知識培訓(xùn)必備教材和知識型企業(yè)文化的重要反映”。[17]

第二，企業(yè)檔案部門及管理人員在企業(yè)知識管理中的作用和要求。知識管理的滲入與發(fā)展要求檔案部門進(jìn)一步實現(xiàn)“圖情檔一體化、技術(shù)手段現(xiàn)代化、檔案工作法制化、信息開發(fā)創(chuàng)新發(fā)展”等，同時檔案部門應(yīng)承擔(dān)起“擴(kuò)展企業(yè)知識積累、促進(jìn)企業(yè)知識共享和構(gòu)建企業(yè)知識財富”等功能。[18]檔案知識管理人員要扮好“知識中介者、新知識提供者、信息技術(shù)精通者、企業(yè)決策咨詢者和知識共享理念宣傳者”等角色和具備“檔案學(xué)的專業(yè)知識與其他學(xué)科知識、信息管理技能與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的人格特質(zhì)”。[19]

第三，企業(yè)檔案知識管理模式研究。徐擁軍博士論文從“以知識管理為向?qū)У臋n案管理，以檔案管理為基礎(chǔ)的知識管理”雙向視角，深入地研究了企業(yè)檔案知識管理模式。[20]

此外，孫軍研究了企業(yè)檔案參與知識管理的有利因素、不利條件及對策；張鴻業(yè)等研究了企業(yè)檔案對企業(yè)個人知識和企業(yè)組織知識的作用；曹航研究了知識管理理念和方法之下的檔案管理工作創(chuàng)新等。

2.3 數(shù)字檔案館知識管理研究。21世紀(jì)是數(shù)字化時代和知識經(jīng)濟(jì)時代，正是這“兩個時代”相遇，造就了數(shù)字檔案館知識管理研究熱潮，其研究內(nèi)容概言之：

第一，數(shù)字檔案館知識管理的必要性、可行性和定位。數(shù)字檔案館“是一項創(chuàng)新工程，需要知識創(chuàng)新的積累與支持；是一種知識型組織，需要采用知識管理模式來促進(jìn)本身的發(fā)展”是為必要性。數(shù)字檔案館“具有豐富的數(shù)字化信息資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐”是為可行性。[21]唐艷芳等提出數(shù)字檔案館“是組織檔案信息交流的中心，是社會各個方面獲取知識信息的寶庫，是知識經(jīng)濟(jì)時代的知識信息中心和重要知識庫”的定位與要求。[22]

第二，數(shù)字檔案館知識管理的功能與特征。蔡娜和姚樂野提出知識管理型是數(shù)字檔案館的建設(shè)方向，并研究了知識型數(shù)字檔案館的功能（包括傳統(tǒng)檔案館的管理功能、信息管理功能、知識管理功能、知識服務(wù)功能和人本管理功能）與特征（包括系統(tǒng)無縫鏈接化、資源加工專深化、用戶中心化、搜索便捷化、信息提供知識化、服務(wù)智能化和知識交流網(wǎng)絡(luò)化）。[23]

第三，數(shù)字檔案館知識管理實現(xiàn)機(jī)制和對策。丁恩多提出“設(shè)立知識主管、建立管理系統(tǒng)、開展管理活動和構(gòu)建數(shù)字檔案館知識管理平臺”四方面；[24]潘連根教授提出“組織管理機(jī)制、技術(shù)機(jī)制、環(huán)境和激勵機(jī)制”三方面；[25]李巧玲提出“創(chuàng)建知識庫、構(gòu)建知識節(jié)點與知識網(wǎng)絡(luò)地圖、組織知識鏈、管理知識資產(chǎn)、培育學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建知識評價機(jī)制”七方面。[26]姚樂野和蔡娜從“標(biāo)準(zhǔn)體系、人力資源、用戶需求分析、基礎(chǔ)設(shè)施、知識資源、技術(shù)系統(tǒng)和組織體制”等方面提出知識型數(shù)字檔案館建設(shè)對策。[27]

3 國內(nèi)檔案知識管理研究小結(jié)

第一，國內(nèi)檔案知識管理研究仍處于初步階段。雖然檔案知識管理研究的熱度在持續(xù)增高，但同整個知識管理研究領(lǐng)域相比，無論是研究成果的數(shù)量還是研究成果的深度，檔案知識管理的研究都還處于較低水平：成果數(shù)量僅占整個知識管理研究領(lǐng)域的2.5%，成果內(nèi)容還處于點線式的分散狀態(tài)，研究者多從某一方面或視角去研究檔案知識管理。

第二，國內(nèi)檔案知識管理研究主題正在不斷深入。從早期對知識管理理念的引入、知識管理與檔案管理的關(guān)系、企業(yè)檔案知識管理、檔案館知識管理等主題，到后期對數(shù)字檔案館知識管理、高校檔案知識管理、檔案工作者個人知識管理等主題。同時，研究內(nèi)容也從概念、關(guān)系、作用和要素等基礎(chǔ)分析，走向檔案知識管理的系統(tǒng)、技術(shù)和策略等方面的應(yīng)用研究。

第三，國內(nèi)檔案知識管理研究應(yīng)重視的兩點。一是加強(qiáng)檔案知識管理微觀理論的研究，目前對于具體的知識挖掘、知識組織、知識創(chuàng)新和知識共享的流程、工具、方法與機(jī)制等方面的研究甚少。二是加強(qiáng)檔案知識管理實踐應(yīng)用研究，國內(nèi)研究文獻(xiàn)很少有對檔案知識管理的具體方案、手段與實施流程進(jìn)行研究，應(yīng)注重借鑒企業(yè)、圖書情報等領(lǐng)域研究成果，結(jié)合檔案管理實踐與知識管理方法，深入研究檔案知識管理。

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（作者單位：四川大學(xué)公共管理學(xué)院 來稿日期：2013-04-17）