中國(guó)的HR中 70%甚至80%的工作是在人事管理，這不是HR的錯(cuò)，而是因?yàn)槠髽I(yè)的CEO也不認(rèn)為他們能做其他的事情。在中國(guó)人力成本廉價(jià)的情況下，人力資源外包的成本是非常高的。但是，從2009年起，中國(guó)人力資源成本上升的速度平均每年保持8%到9%的高速增長(zhǎng)，尤其是在一線城市。比如因?yàn)槿蚧止?，亞信必須把一萬(wàn)五千名軟件工程師中的三分之二在三到五年內(nèi)分配到武漢、天津、長(zhǎng)沙等二三線城市去，因此這是一個(gè)大的變革，所以我們要談HR的新裝備。

我欣賞的HR是有一定的知識(shí)，在法務(wù)方面、財(cái)務(wù)方面，或者在溝通方面有一定的專業(yè)能力，而且他的心態(tài)是非常陽(yáng)光的。HR是員工和老板之間的一座橋梁。 HR往往難決定的是遵循老板的意見(jiàn)還是遵循大多數(shù)員工的意見(jiàn)，這中間其實(shí)需要一些智慧，所以好的HR在心態(tài)上一定要開(kāi)放，要接地氣，與員工們?cè)谝黄鹚伎紗?wèn)題，不要唯老板馬首是瞻。

具體而言，首先在心態(tài)上要擁抱變化，包括業(yè)務(wù)的變革、技術(shù)的變化、組織的變化等；其次，好的HR在性格特征上要有影響力，是CEO得力的智囊和助手。決策者一些重要的決定都需要得到HR的建議，是因?yàn)樗凶銐虻挠绊懥?，可以比較好地幫助他的生意伙伴；第三，HR要懂財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)可能是HR直接了解業(yè)務(wù)的很好切入點(diǎn)，是HR打開(kāi)業(yè)務(wù)的一把鑰匙；第四，IT技術(shù)對(duì)企業(yè)HR也很重要，未來(lái)的云計(jì)算會(huì)大大提升HR的作業(yè)效率，包括數(shù)據(jù)處理、一些日常工作的執(zhí)行速度。這些都是HR大大提高在公司話語(yǔ)權(quán)的好機(jī)會(huì)。

我們不能用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制未來(lái)，HR管理雖然是實(shí)踐的科學(xué)，但是一定要在企業(yè)組織中因地制宜，時(shí)間變了，我們的策略就要變化。所以我們要在變化中不斷地尋找新的方案。