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        懶螞蟻員工等六則

        2013-12-29 00:00:00
        職業(yè) 2013年12期

        “懶螞蟻”員工

        “懶螞蟻”員工是指那些看起來(lái)并不勤于業(yè)務(wù)的員工,他們不愿從事工蟻們一成不變的重復(fù)工作,而是用更多的時(shí)間去從事業(yè)務(wù)工作中自己認(rèn)為更有意義的“大事”。他們往往在關(guān)鍵的時(shí)候展示自己的才能及價(jià)值。這是員工中容易被忽視的類型。

        任何一個(gè)組織中,都會(huì)存在一些“懶螞蟻”型員工。他們不會(huì)像一般業(yè)務(wù)人員一樣忙著打電話、處理數(shù)據(jù)或歸檔文案資料,甚至出現(xiàn)“懶政”情形,而喜歡思考、探求和讀書積累。他們往往能審時(shí)度勢(shì),對(duì)業(yè)務(wù)工作和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解,一旦遇到合適的環(huán)境或在一些關(guān)鍵的時(shí)刻,就能將自身價(jià)值展示出來(lái),為組織帶來(lái)超乎想象的價(jià)值和效益。

        但是, “懶螞蟻”型員工由于不屑于具體工作,因此在組織中常常被忽視,甚至被打擊,從而看不到個(gè)人的價(jià)值和發(fā)展方向,非常容易“跳槽”或演變真實(shí)的懶惰。

        《職業(yè)》編輯建議,管理者需要對(duì)員工中的“懶螞蟻”引起注意,將其與真正的游手好閑區(qū)分開(kāi)來(lái),看清這種員工的特殊素質(zhì)和才干,一方面加強(qiáng)引導(dǎo),如經(jīng)常交給他一些管理難題;另一方面適時(shí)將其安排到合適崗位。以利其很好地成長(zhǎng),在組織中真正發(fā)揮出獨(dú)特價(jià)值。同時(shí)“懶螞蟻”自身也要明白,我們首先適應(yīng)世界才能改變世界,完成工作任務(wù)是本分,發(fā)揮更大作用要靠長(zhǎng)時(shí)間付出和努力。

        更多精彩內(nèi)容見(jiàn)本期44頁(yè)《“懶螞蟻員工”的價(jià)值》。

        輕管理

        輕管理,是現(xiàn)代管理學(xué)中一個(gè)重要概念,它的目標(biāo)是降低管理成本,提高管理效率,是一種“變復(fù)雜為簡(jiǎn)單”的管理理念。

        管理學(xué)新銳丁雪峰認(rèn)為,第一,在管理理念上,強(qiáng)調(diào)“FOAQEdl0kOpG88FastXAHL1cZkLqoZyNidqINSlWBpU=管理的有限性”,管理者要認(rèn)識(shí)到管理范圍、管理理論和管理技術(shù)是有限的;第二,在管理決策上,強(qiáng)調(diào)“管理的層次性”,減少管理內(nèi)容;第三,在管理系統(tǒng)上,強(qiáng)調(diào)“管理的階段性”,要明確管理重點(diǎn)。3種不同的管理系統(tǒng),決定了企業(yè)3個(gè)不同發(fā)展階段的3種不同的管理重點(diǎn)。

        相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)本期78頁(yè)《輕管理——讓管理很簡(jiǎn)單的真正秘密》。

        “職業(yè)化”精神

        職業(yè)化精神,對(duì)當(dāng)今中國(guó)是一個(gè)很有價(jià)值的概念,對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型和增強(qiáng)軟實(shí)力都有重要意義?!奥殬I(yè)化”精神首先強(qiáng)調(diào)職業(yè)者的社會(huì)價(jià)值定位,表現(xiàn)出的是一絲不茍的職業(yè)責(zé)任感和工作態(tài)度,并成為潛在的精神動(dòng)力。

        在責(zé)任感的驅(qū)使下,職業(yè)者把精力最大化投入到工作中,通過(guò)提高工作技能,提高服務(wù)質(zhì)量,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,不斷追求更高的工作境界。

        《職業(yè)》編輯認(rèn)為,“責(zé)任感”是“職業(yè)化”精神的靈魂。如果每個(gè)職業(yè)者都心存對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)聲譽(yù)品牌負(fù)責(zé)的責(zé)任感,社會(huì)各領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)就都會(huì)有極大改善。但從三聚氰胺、地溝油等惡劣事件中,我們看到,職業(yè)者的良心在“職業(yè)化”精神中起著至關(guān)重要的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,固然無(wú)法追求不要報(bào)酬的“職業(yè)化”精神,但在職業(yè)者面對(duì)金錢和社會(huì)責(zé)任的權(quán)衡中,“職業(yè)化”精神應(yīng)是毫不猶豫地把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益完美地統(tǒng)一起來(lái)。唯有增加責(zé)任的分量,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益才會(huì)越來(lái)越好,職業(yè)者的職場(chǎng)道路才會(huì)越走越寬。

        相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)本期23頁(yè)《職業(yè)化精神在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展與實(shí)踐》。

        “氣商”

        “氣商”是情商的分支概念,指控制脾氣進(jìn)而管理利用自己脾氣的能力。雖然說(shuō)壞脾氣是低情商的表現(xiàn),但也并不是好脾氣都有完美的結(jié)果。在駕馭脾氣的基礎(chǔ)上,有時(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用脾氣,則往往正是高情商的表現(xiàn),這很類似“哄孩子”效應(yīng)。如果你的伙伴踩痛了你的腳跟,你叫一聲,那是很正常的反應(yīng)。這時(shí)你如果像關(guān)羽刮骨療毒那樣一聲不吭,別人很容易誤解你根本不疼。

        《職業(yè)》編輯建議,在職場(chǎng)上,包容是正確的做法,但有時(shí)確實(shí)需要讓對(duì)方明確你的感受。當(dāng)工作遇到困難的時(shí)候,也不應(yīng)排除讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的訴求,只不過(guò)是時(shí)機(jī)和方式要恰當(dāng),這仍然是情緒管理的任務(wù)?!堵殬I(yè)》編輯認(rèn)為,“利用脾氣”固然是增進(jìn)理解的一種方式,但任何時(shí)候都不應(yīng)背棄“真誠(chéng)”的做人原則。不能因?yàn)椤安豢薜暮⒆記](méi)奶吃”,就不管餓不餓都哭起來(lái)沒(méi)完。如果那樣,除了給人低情商印象,也難免墮入虛偽。特別是當(dāng)上級(jí)識(shí)破你正在從指縫里觀察他的時(shí)候,他就再也不會(huì)相信你的鱷魚眼淚了。

        “周一癥”

        “周一癥”是指很多上班族在工作周開(kāi)始的時(shí)候感到不開(kāi)心,長(zhǎng)期積累就產(chǎn)生了沮喪、疲勞甚至絕望情緒,形成實(shí)質(zhì)性的病癥?!爸芤话Y”多以抑郁和焦慮的癥狀表現(xiàn)出來(lái),出現(xiàn)“容易感到疲憊”“失眠或睡眠質(zhì)量不佳”“情緒低落或情緒起伏大”及“缺乏自信”等生理及心理層面的癥狀,從而影響工作效率和身心健康。并且調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種憂郁也具有傳染性,一個(gè)成員的緊張情緒或者糟糕心情,常常形成連鎖反應(yīng),會(huì)影響整個(gè)工作環(huán)境。

        《職業(yè)》編輯認(rèn)為,“周一癥”程度不同地隱匿在職場(chǎng),它是員工在辦公室中種種不快的集中體現(xiàn)。不同性質(zhì)或不同文化單位的員工表現(xiàn)程度不同,基層員工特別是學(xué)歷較高的年輕員工比較突出。辦公室不快情緒的來(lái)源主要有三個(gè)方面,一是機(jī)械或大量重復(fù)勞動(dòng),二是紀(jì)律約束,三是人際關(guān)系不和諧,四是組織文化刻板。面對(duì)這種情況,從員工個(gè)人來(lái)講,首先要建立工作興趣,在工作中主動(dòng)研究和破解業(yè)務(wù)難題,努力提高自身價(jià)值;其次,諒解和主動(dòng)幫助同事,待人以誠(chéng),融洽同事關(guān)系。從單位角度講,管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,工作是員工生活的重要部分,掌握壓力適度,處理好眼前效益與長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)系,建設(shè)管理有序,既競(jìng)爭(zhēng)、又溫情,既約束、又活潑的蓬勃向上的組織文化。

        生活圈

        生活圈是指生活和交往中相對(duì)固定的人群。作為一種逐漸興起的潮流文化,生活圈如今已經(jīng)被當(dāng)成一種投資,出現(xiàn)生活圈“攀高”現(xiàn)象。一些高明之士在選擇朋友、學(xué)校和居住地點(diǎn)時(shí),會(huì)有意選擇“高端”空間,加入相應(yīng)的圈層,期待通過(guò)高端人脈,實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。一些管理者不惜重金,去參加由高管、名流組成的“研修班”,與“高端”們建立同學(xué)關(guān)系,以便實(shí)現(xiàn)“資源共享”。

        《職業(yè)》編輯認(rèn)為,生活圈、朋友圈應(yīng)該有所選擇,但如果以社會(huì)地位、知名度和財(cái)富多少為標(biāo)準(zhǔn),就未免過(guò)于功利。由于出發(fā)點(diǎn)是“利用”,因此建立起的關(guān)系也就可想而知。個(gè)人前途、事業(yè)發(fā)展的決定因素應(yīng)該是自身本領(lǐng),如果不關(guān)注自身能力提高,企望通過(guò)他人居高臨下的賜予來(lái)獲得輝煌前途,只能是背本逐末,終成泡影。自身素質(zhì)不過(guò)硬,即使進(jìn)入那個(gè)圈子,也往往成為頻遭冷落的可憐蟲(chóng)。關(guān)于選擇朋友,民間“交窮不交富”的忠告顯然有失偏頗,但先圣孔子的觀點(diǎn)是“友直,友諒,友多聞”,他認(rèn)為寬直守信、有見(jiàn)識(shí)有能力的朋友,會(huì)讓你受益無(wú)窮。

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