摘 要：紀(jì)念館講解工作的質(zhì)量是衡量紀(jì)念館整體工作好壞的重要尺度。本文結(jié)合自己在丁日昌紀(jì)念館的講解實踐，試從六大方面探討做好講解工作的一些認(rèn)識和體會。

關(guān)鍵詞：丁日昌 紀(jì)念館 講解

中圖分類號：G266 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）02（a）-0223-01

隨著改革開放的深入和紀(jì)念館免費開放政策的實施，觀眾日益增多，需求品位不斷提高。紀(jì)念館講解工作的質(zhì)量對觀眾受教育的程度和參觀質(zhì)量，對紀(jì)念館的形象和社會功能發(fā)揮都有著決定性的影響。新形勢下，探討如何做好紀(jì)念館的講解工作，是一個常講恒新的課程。筆者以丁日昌紀(jì)念館的講解工作實踐為例，談?wù)勅绾巫骱弥v解工作的一些認(rèn)識和體會。

1 掌握豐富的講解專業(yè)知識

作為一名講解員，必須具備廣博的專業(yè)知識和豐富的相關(guān)學(xué)科知識，包括歷史學(xué)、博物館學(xué)、美學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)等，必須以“講到老、學(xué)到老”的精神，不斷充實自己、提升自己。筆者所在的丁日昌紀(jì)念館，是為紀(jì)念晚清洋務(wù)運動著名實干家丁日昌先生，以其舊居為基礎(chǔ)而設(shè)立的一座專門性紀(jì)念館。舊居主人丁日昌（1823—1882），歷任蘇松太道、江蘇巡撫、福建巡撫和兼理各國事務(wù)大臣等職，是著名的洋務(wù)派人物之一。他的許多重要的奏折、文章，都是在舊居撰寫的，并留下部分實物，具有極高的歷史價值，現(xiàn)列為省級文物保護(hù)單位，日常前來參觀的游客絡(luò)繹不絕。要做好講解工作，就必須注重學(xué)習(xí)和研究丁日昌先生的所有史料和每一件展品，以至舊居的一草一木，才能較全面地向游客介紹丁日昌先生的生平、思想、政績、著述以及世人對他的研究和評價，使觀眾參觀本館后能較為全面的了解丁日昌先生，從而達(dá)到弘揚(yáng)、宣傳丁日昌先生愛國精神和杰出貢獻(xiàn)的目的。講解員的知識功底越扎實，其講解對觀眾的吸引力就越大。講解員具有豐富的知識儲備和較高的綜合素質(zhì)，講解才不會“人云亦云”、“蜻蜓點水”，才能把文物和展品、展覽講深講透，才能沿著歷史的脈絡(luò)，深挖文物背后的文化信息、文化內(nèi)涵，才能真正給予觀眾教育和啟迪。

2 靈活自如地運用語言藝術(shù)與觀眾交流

講解員的語言介紹是讓陳列說話的主體媒介，也是講解員與觀眾產(chǎn)生情感交流、傳遞知識的重要載體和渠道。講解語言必須摒棄一般講解詞的書面表達(dá)形式，講解員要善于根據(jù)特定的講解內(nèi)容進(jìn)行語言的創(chuàng)新，把講解詞口語化，在表達(dá)方法上靈活機(jī)動，不斷變化，在內(nèi)容上要努力拓展話題，豐富講解內(nèi)容。筆者在講解時，一般會注意根據(jù)觀眾的愛好，投其所好，力求有的放矢。比如，觀眾中有一部分人是專門沖著丁日昌舊居“百鳥朝凰”的建筑格局而來，對它特殊的建筑格局興趣較大。筆者便以此為重點進(jìn)行講解，很容易就拉近我們和游客的距離，讓他們慕名而來，盡興而返。此外，講解語言的創(chuàng)新還要求講解員的思維要靈活，講解語言盡量不重復(fù)出現(xiàn)。要打破常式、定式等講解常規(guī)，把一些平常看來不能作為講解切口的地方，想方設(shè)法進(jìn)行自如、合理、熟練地切變、展開，做到在整個講解流程，不論在哪個點上都能合理而圓滿地打開話題、展開話題、結(jié)束話題，得心應(yīng)手，力求通過講解中語言藝術(shù)的創(chuàng)新架起講解員與觀眾溝通的橋梁，使講解過程給人一種美的享受，更好地吸引和感染觀眾，啟發(fā)、加深其對展覽內(nèi)容的理解。

3 保持良好的講解形象，善于運用態(tài)勢技能輔助講解

沒有交流就不會有溝通。筆者認(rèn)為，講解形象從一定程度上說是與游客交流的基礎(chǔ)。講解員應(yīng)注重儀表形象，善于裝扮自己，包括服裝、形體、發(fā)飾、化妝等；還要善于提升自己，包括自身的精神、氣質(zhì)、風(fēng)度、姿態(tài)、舉止等，做到精神飽滿、大方莊重、親切自然、與環(huán)境協(xié)調(diào)。講解員表現(xiàn)在觀眾面前的整個狀態(tài)，不應(yīng)該只像一幅畫，更應(yīng)該像一道風(fēng)景線。丁府是晚清時期建筑，主人的事跡也是發(fā)生在這一時期，為此筆者設(shè)計了一套晚清至民國時期的女生衣裙，梳兩條辮子，著淡妝。這樣行走在丁府里面，儼然與周圍的環(huán)境融為一體，講解過程中很容易就把觀眾的思緒拉回到那個激蕩的年代。講解時還要恰到好處地運用態(tài)勢技能，以起到傳遞信息、交流感情的作用。手勢和講解棒的運用力求規(guī)范，適時準(zhǔn)確，與感情和講解內(nèi)容相適應(yīng)，這樣會給觀眾留下賞心悅目的良好形象。

4 適當(dāng)賦予感情色彩

紀(jì)念館講解工作，并不是一種單純地背誦講解詞的簡單行為。如果在講解過程中，講解員毫無熱情可言，那即使把講解詞背得再熟，游客聽起來總有些敷衍塞責(zé)的意味，感覺是在聽一個人干巴巴地講一個并不怎么吸引人的故事。如果在講解過程中，講解員能把自身感情融入其中，把講解工作看作是你與游客之間的交流、溝通，是知識的切磋、情感的交匯，是一種對游客心事的探詢，是你在努力地尋求游客的認(rèn)可，那你在講解的時候就能自覺不自覺地娓娓道來，讓游客感覺到你是在和他談心，是在努力地尋求他的回應(yīng)，以至于他的思路被你的講解牢牢控制住，使他聽完講解之后產(chǎn)生一種恍然大悟的感覺，認(rèn)為陳列展覽背后的真相的確就是如此。每當(dāng)筆者飽含深情地向游客介紹丁日昌先生臨終前一日，在自知病危的情況下，仍口授遺折，對國事邊境拳拳于心，希望朝野上下一心，迅圖自強(qiáng)，防止日、俄等列強(qiáng)侵犯時，游客們無不嗟嘆激動，對丁日昌先生肅然起敬。

5 不斷地對講解內(nèi)容進(jìn)行“再創(chuàng)造”

講解工作需要做到“常講常新”，要對講解內(nèi)容進(jìn)行“再創(chuàng)造”。做好講解工作的“再創(chuàng)造”，就能使講解員變成“活機(jī)器”。講解員除了要不斷更新講解內(nèi)容，適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢，在講解過程中還要“觀顏察色”、“投其所好”，因人施講。不同的觀眾對游覽目的、參觀重點及陳列內(nèi)容的接受能力等方面不盡相同，在講解時，我們要注意區(qū)分，做到能長能短，能深能淺。平時，要針對不同年齡層次、不同知識構(gòu)成、不同生活閱歷的觀眾群體準(zhǔn)備多套講解詞，從不同的高度和深度因人施講。比如有些游客對丁日昌舊居內(nèi)那間地下室很感興趣，筆者就會跟他們進(jìn)行交流，共同探討它的作用和奧秘，通過還原歷史，撥開籠罩在它身上的神秘面紗，很多游客因此流連忘返。

6 加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，解放思想，與時俱進(jìn)

講解員要經(jīng)常學(xué)習(xí)時政，及時了解黨的各項方針政策，提高政治敏感性和對講解工作的光榮感、責(zé)任感。建國以來，國內(nèi)主流史學(xué)界長期對洋務(wù)運動持基本否定態(tài)度，作為近代開明政治家、革新家和洋務(wù)運動的重要人物，一生堅持維護(hù)國家主權(quán)、反對外來侵略的丁日昌先生，受到不公正的對待。隨著改革開放的深入，中國逐漸以全新的角度評價洋務(wù)運動和丁日昌。作為丁日昌紀(jì)念館的一名講解員，筆者不失時機(jī)地積極向參觀者介紹丁日昌先生的歷史貢獻(xiàn)，諸如他首倡成立北洋水師，他督飭的福州船務(wù)局制造了中國第一艘鐵甲兵船，他極力促成首批留美幼童的派遣，他籌辦成立中國第一間機(jī)器廠江南制造局等等。通過講解，觀眾們加深了對丁日昌的了解和認(rèn)識，發(fā)揮宣揚(yáng)丁日昌愛國精神和杰出貢獻(xiàn)的功能，取得了較好的社會效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 王宏鈞.中國博物館學(xué)基礎(chǔ)[M].上海古籍出版社，2001.

[2] 孫淑彥.丁日昌先生年譜[M].黑龍江人民出版社，2006.