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        移動(dòng)入口彎道超車

        2013-12-29 00:00:00吳勇毅
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2013年4期

        在入口經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰(shuí)壟斷了入口,誰(shuí)就擁有了用戶和現(xiàn)金流。面對(duì)移動(dòng)入口彎道超車的機(jī)遇,企業(yè)該如何布局?

        目前中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超越PC網(wǎng)民,達(dá)到3.88 億人次,占總體網(wǎng)民規(guī)模的69.4%。據(jù)易觀國(guó)際預(yù)計(jì),2013年,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將高達(dá)3204億元,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面爆發(fā)的盛年。

        為了從蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分得一杯羹,作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種入口成了諸多企業(yè)激烈爭(zhēng)搶的橋頭堡。在傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域,關(guān)鍵是控制渠道,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,則是得入口者得天下。

        移動(dòng)入口的類型

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,每個(gè)發(fā)展階段的入口都不一樣。起初,門戶、搜索是入口,后來(lái)即時(shí)通信成了入口,現(xiàn)在連輸入法也成了入口??梢哉f(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口有許多,但概括起來(lái),主要入口有以下幾種類型。

        手機(jī)終端。近來(lái)多家互聯(lián)網(wǎng)公司相繼涉足智能手機(jī)市場(chǎng)。盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)布首部投入巨資研發(fā)的盛大智能雙核手機(jī),百度宣布聯(lián)合長(zhǎng)虹發(fā)布千元智能手機(jī),阿里巴巴、網(wǎng)易等也已動(dòng)手布局制造手機(jī)終端。奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎新近表示,將聯(lián)合華為公司推出360特供手機(jī)。

        互聯(lián)網(wǎng)公司一窩蜂做手機(jī)是為何?希望從硬件終端路徑掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,從戰(zhàn)略上布局手機(jī),意在獲取或提升用戶流量,補(bǔ)充現(xiàn)有業(yè)務(wù),未來(lái)甚至可能通過(guò)售賣流量獲利。例如小米公司通過(guò)小米手機(jī)搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,并借此推廣其米聊、MIUI系統(tǒng)。

        移動(dòng)搜索。DCCI調(diào)研發(fā)現(xiàn),手機(jī)WAP、WEB、APP的進(jìn)一步成熟,使得移動(dòng)搜索市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入加速期。另外,商品信息的移動(dòng)搜索,線上比價(jià)搭配線下購(gòu)物,都將促進(jìn)商品信息移動(dòng)搜索的發(fā)展。

        百度、搜狐、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各自推出了針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的搜索產(chǎn)品,相繼發(fā)布了掌上百度、搜狗等一批重量級(jí)的手機(jī)搜索應(yīng)用。以搜狗為例,其2012年業(yè)務(wù)收入近8億元,較2011年同比大增108%,業(yè)績(jī)驚人,其中搜狗搜索的貢獻(xiàn)就高達(dá)79%。

        手機(jī)瀏覽器。手機(jī)瀏覽器不但可以通過(guò)首頁(yè)及導(dǎo)航來(lái)影響各門戶網(wǎng)站、搜索引擎的流量,在云時(shí)代還能夠成為各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚合載體。因此被稱作“金礦”入口。

        在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,瀏覽器的地位得到了大大提升。手機(jī)瀏覽器作為入口型工具,比搜索引擎的流量導(dǎo)入更前端一些,其平臺(tái)化價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)。不論是電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想從中獲益。目前國(guó)內(nèi)比較有名氣的手機(jī)瀏覽器有UCWeb、QQ手機(jī)瀏覽器、百度手機(jī)瀏覽器、傲游瀏覽器、3G瀏覽器等,各種不知名的小瀏覽器產(chǎn)品就更多了。

        應(yīng)用程序(商店)。伴隨著應(yīng)用程序的快速流行,開(kāi)始出現(xiàn)各種形式的第三方應(yīng)用商店或者應(yīng)用程序推薦,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可忽視的重要入口。因?yàn)樗械腁PP應(yīng)用都需要通過(guò)應(yīng)用商店的發(fā)布才能送達(dá)最終用戶的手機(jī)上。如相關(guān)玩游戲、找美食、買東西、拍照片、企業(yè)管理等應(yīng)用軟件程序,都是重要入口的舞臺(tái)。

        從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看,目前中國(guó)應(yīng)用商店市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。工信部數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)160多家應(yīng)用商店累計(jì)下載數(shù)量達(dá)520億次,許多互聯(lián)網(wǎng)、電信企業(yè)、終端企業(yè)都開(kāi)發(fā)了自營(yíng)應(yīng)用商店,而第三方應(yīng)用商店發(fā)展得更快,數(shù)量已超過(guò)120家。

        二維碼。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有個(gè)重要入口,那就是二維碼。它的產(chǎn)生是由于移動(dòng)終端輸入的不便。二維碼是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的導(dǎo)航,它也是O2O乃至微信營(yíng)銷模式的關(guān)鍵媒介。據(jù)研究機(jī)構(gòu)Queaar的數(shù)據(jù),從2011年第1季度到2012年第4季度,全球二維碼掃描數(shù)飆漲了18倍,其中中國(guó)增速最高。而今電信運(yùn)營(yíng)商、電商企業(yè)、二維碼的創(chuàng)業(yè)公司、軟件企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)紛紛共同加入到推動(dòng)二維碼的市場(chǎng)應(yīng)用中,促成了2013年二維碼的全面潮涌。

        移動(dòng)社交。在經(jīng)歷了兩三年的盤整、提升后,2013年社交化再次成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大入口和大熱點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,基于移動(dòng)技術(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)目前已成為最受矚目、發(fā)展最快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),占所有會(huì)話的57%,占所有在線時(shí)長(zhǎng)的58%。人人網(wǎng)目前在移動(dòng)終端市場(chǎng)已覆蓋了所有主流智能手機(jī)平臺(tái)和平板電腦平臺(tái),并推出了人人網(wǎng)移動(dòng)客戶端、糯米網(wǎng)移動(dòng)客戶端,以及私信、人人飛傳等移動(dòng)應(yīng)用。國(guó)際社交網(wǎng)巨鱷Facebook也大力轉(zhuǎn)型,力推新的移動(dòng)照片網(wǎng)絡(luò)Instagram,并大受歡迎。

        另外,重要的移動(dòng)入口還包括操作系統(tǒng)、移動(dòng)導(dǎo)航、微信、微博等。

        企業(yè)如何接入

        桌面互聯(lián)網(wǎng)的入口可由少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司控制,包括搜索引擎和客戶端軟件,但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,應(yīng)用商店等模式讓很多小企業(yè)、小團(tuán)隊(duì)都有可能在自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上發(fā)展自己的流量、吸引用戶,就會(huì)形成自己的入口,這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)的不同之處。而面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這么多入口和岔路,究竟哪一條才是最適合自己的入口呢?(見(jiàn)表1)不同的企業(yè)奪取入口的策略又有何不同?這里舉幾個(gè)典型的案例以資借鑒。

        作為國(guó)內(nèi)一款知名手機(jī)高端品牌HTC近一年來(lái)一直被蘋果、三星壓得喘不過(guò)氣。如何彎道超車、逆勢(shì)而上,成了HTC的迫切“命題”。 經(jīng)過(guò)全面調(diào)研,HTC認(rèn)為移動(dòng)社交是一個(gè)關(guān)鍵入口,流量非常大,而自己也是手機(jī)終端商,讓手機(jī)與社交結(jié)合,做大移動(dòng)社交營(yíng)銷,將非常適合自己。2012年暑假,HTC就聯(lián)手人人網(wǎng)推出社交手機(jī)“HTC達(dá)人”,深度整合人人網(wǎng)全新熱門應(yīng)用,首發(fā)視頻上傳和照片圈人兩大社交功能,并有好友聊天、簽到和優(yōu)惠券等功能,透過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與目標(biāo)消費(fèi)者展開(kāi)多方位對(duì)話,極大地提升了HTC的品牌偏好。一個(gè)月時(shí)間,HTC在人人網(wǎng)上的品牌好友增長(zhǎng)了2800%,遠(yuǎn)勝當(dāng)時(shí)的三星。

        對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè),要營(yíng)銷要塑品牌,太差錢了,因此一直渴求低廉簡(jiǎn)捷高效的營(yíng)銷模式或工具。而有了二維碼,做好二維碼的文章,他們的渴求或許不再是奢望了。對(duì)于企業(yè)而言,二維碼是繼電話和網(wǎng)址之后企業(yè)營(yíng)銷的三大出口之一。浙江一家小企業(yè)則在二維碼尋找到自己營(yíng)銷的新出口、攔截用戶的新入口。該企業(yè)在杭州鬧市街頭放置了一組性感妖嬈的美女廣告牌,而要害部位都被二維碼遮蓋住了,廣告文案更是赤裸裸地充滿誘惑——“Reveal Lily’s secret”(Lily的真實(shí)私密),廣告提示人們只要用手機(jī)掃描擋住關(guān)鍵部位的那些二維碼,就可以得到美女照片的完整版?!昂蒙钡哪腥藗?yōu)榱艘欢枚S碼背后的“春光”,紛紛拿起手機(jī)拍攝下二維碼。“不幸”的是,出現(xiàn)在手機(jī)屏幕里的不是春光,是性感內(nèi)衣的廣告,廣告語(yǔ)很貼切:“比肌膚更性感”。這組戶外廣告借助高性價(jià)比工具二維碼吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的眼球,創(chuàng)意十足,堪稱經(jīng)典,對(duì)時(shí)下?tīng)I(yíng)銷乏力的許多企業(yè)頗有借鑒意義。

        而近年,O2O營(yíng)銷模式已經(jīng)成為提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的熱門概念,不管是用戶還是商家都能從中得到連接真實(shí)與虛擬兩個(gè)世界的方便,O2O更成了電商企業(yè)、IT企業(yè)追逐的對(duì)象,尤其是電商大佬更是狂追不已。騰訊微信與化妝品電商“美膚匯”的成功合作,讓業(yè)內(nèi)看到,不只是二維碼,微信還能成為線上電商接入移動(dòng)商務(wù)的上佳入口。目前,“美膚匯”的微信公眾賬號(hào)已加入了“會(huì)員購(gòu)物專區(qū)”功能,這就使得用戶可以利用微信,將用戶端與商戶端兩端的資源串聯(lián),將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,直接通過(guò)“美膚匯”的微信賬戶實(shí)現(xiàn)“一站式”的購(gòu)買,享受其團(tuán)購(gòu)等會(huì)員折扣服務(wù)。微信接下來(lái)很可能會(huì)接入更多電商,成為騰訊橫跨O2O和在線電商的流量入口,撈個(gè)盆滿缽滿。

        當(dāng)前,騰訊已通過(guò)海量的微信用戶把持住重要的移動(dòng)入口,甚至亦能在移動(dòng)支付、在線金融追趕阿里巴巴及傳統(tǒng)金融企業(yè)。如果沒(méi)有這個(gè)入口,騰訊在PC上的基于用戶關(guān)系的業(yè)務(wù)拓展模式就無(wú)法在移動(dòng)端復(fù)制,從而很有可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的今天被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆。

        可以說(shuō),未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰(shuí)占據(jù)移動(dòng)入口,誰(shuí)必然會(huì)成為時(shí)代的主角!

        (編輯:寇尚偉 swei226@163.com)

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