人的修養(yǎng)與內(nèi)涵是透過一點一滴的細節(jié)展現(xiàn)出來的,有禮有節(jié),是真正有教養(yǎng)的人。
表姐是個新新人類,用她的話說,對新鮮的事物保持熱情,有利于女人預(yù)防衰老。前不久,我們相聚,平時張揚的她卻內(nèi)斂了許多,尤其是在用手機這件事上。究其原因,她說最近學(xué)到一門更新鮮的學(xué)問:保持手機禮儀。使用手機也有禮儀?這讓我感到很好奇。原來,表姐前不久去了澳大利亞,在通訊營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時,營業(yè)員向她提供了一套手機禮儀的宣傳冊,她才發(fā)現(xiàn)自己以前在這方面做得十分膚淺。
表姐說,手機的放置是有講究的。在公共場合,不使用手機的時候,一定要將手機放在合乎禮儀的常規(guī)位置,不要放在手里或掛在上衣口袋外。常規(guī)位置一是放在隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是放在上衣的內(nèi)袋,男士也可以將手機暫時放在腰上或其他不起眼的地方,如手邊、背后和手袋里。最好不要把手機放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客人。因為此時如果手機有來電或者短信,必然會打斷談話思路,是對別人的一種不尊重。而女士則要注意,就算手機再好看、小巧,也別把它掛在脖子上。進入職場,女士不再是小女孩,隱藏的內(nèi)涵是必須學(xué)會的技藝。
表姐告訴我,在必要時要關(guān)掉手機。比如,在會議中最好關(guān)掉手機,至少要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,也不會打斷說話者的思路。在餐桌上,關(guān)掉手機或調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的,避免正吃到興頭上時被鈴聲打斷。表姐談到,前不久她因為心無旁鶩地傾聽客戶的談話,對接連不斷的手機震動聽而不聞,所以順利地簽到了一個大單。而那個電話只是一個朋友邀她周末去CBD看電影而已。
“修養(yǎng)有時候表現(xiàn)的是一種自我的素質(zhì),更多的時候也是對別人的一種尊重,對社會秩序的一種順應(yīng)?!蔽业倪@番話,讓表姐非常贊同。盡量不要在公共場合或接聽座機電話中、開車中、飛機上、劇場里或圖書館里接打手機。特別是樓梯、路口、人行道等場合,不能旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低,而不能大聲說話。如非得回話,我們應(yīng)該采用靜音的方式發(fā)送短信。qNvaNDxbetH2iXEVb5VO2w==有教養(yǎng)的人,不會輕易讓自己成為眾矢之的。表姐知道如何避免成為公眾場合的焦點,低調(diào)才是最美的奢華。
“我有過這樣的體會,當(dāng)我有重要事情需要處理時,電話沒完沒了地響起,接聽的是雞毛蒜皮的事,那是窩火的事情?!甭犖疫@樣說,表姐笑了。表姐說給對方打電話,應(yīng)該想到的別人這時是否方便接聽,尤其是身居要職的人。在給別人打手機的時候,可以從背景音判斷對方所處的環(huán)境,這樣才能對能否和對方順利通話有心理準備。但無論在什么情況下,是否通話還是由對方來定,所以“現(xiàn)在通話方便嗎”應(yīng)該是我們撥打手機的第一句話。
我聽過一個關(guān)于職場應(yīng)聘的故事,說一個小伙子在面試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)因為一個不嚴肅的彩鈴聲而讓工作泡湯了??梢姡谵k公場所,使用不恰當(dāng)?shù)牟殊徥切枰苤M的。行走職場,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場合中,如果響起比如“爸爸,接電話”、“汪汪汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且會失禮于人,更會與自身形象身份不符,讓人反感。