伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的跨越發(fā)展，各種現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于圖書館的各項工作中，中國圖書館信息化建設(shè)得到了迅猛發(fā)展，但是作為社會公益性文化事業(yè)的各地區(qū)基層公共圖書館，卻面臨著諸多困難，特別是西部地區(qū)的基層公共圖書館，在信息化高速發(fā)展與推進下，卻呈現(xiàn)舉步維艱、發(fā)展緩慢的不利局面，影響和制約了其健康發(fā)展。

信息化建設(shè)中存在的問題

廣大西部地區(qū)，由于受其自身基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)條件、人員素質(zhì)和經(jīng)費嚴重不足等因素的影響和制約，大多數(shù)公共圖書館在信息化建設(shè)方面還存在許多突出問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

投入不足。經(jīng)費不足是大多數(shù)西部地區(qū)公共圖書館所面臨的現(xiàn)狀，也是制約各基層圖書館發(fā)展的首要瓶頸。由于無法投入有效資金進行圖書館信息化建設(shè)，嚴重制約了西部地區(qū)公共圖書館信息化建設(shè)的發(fā)展。

發(fā)展失衡。建設(shè)自動化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化圖書館是公共圖書館的主要發(fā)展方向，東部地區(qū)、高校內(nèi)大部分圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了圖書館自動化管理。但西部各基層公共圖書館建設(shè)卻嚴重滯后，藏書老化、服務(wù)手段落后，設(shè)備不足，甚至連基本設(shè)施都還缺乏。

功能不全。數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息開發(fā)方面嚴重滯后，面向讀者提供的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容多為全國文化信息資源共享工程自行傳輸和通過衛(wèi)星下載的，自行購買和開發(fā)的數(shù)字資源較少，尤其是本地特色的數(shù)字化文獻資源開發(fā)利用，雖然前者內(nèi)容豐富、更新快，但從實際使用的程度來看并不一定適合讀者的口味，遠遠不能滿足大眾的需求，甚至一些圖書館由于技術(shù)人員缺乏而將省市配置的機器閑置。

觀念陳舊。一直以來，群眾對公共圖書館的認識存在偏差，認為圖書館僅僅是用以收藏和保存人類文化遺產(chǎn)的場所，導(dǎo)致很多圖書館工作人員重藏輕用，服務(wù)方式、服務(wù)手段落后，不能滿足人們對信息的需求。很多西部公共圖書館的服務(wù)仍舊以手工狀態(tài)方式為主，有的雖然引進了信息技術(shù)，但是利用程度不夠，很多僅停留在簡單應(yīng)用方面，工作人員沒有形成創(chuàng)造性服務(wù)的意識，服務(wù)的水平和質(zhì)量都不高。

人員匱乏。圖書館的工作人員所接受的教育中，很少有涉及信息技術(shù)方面的知識，同時信息技術(shù)專業(yè)人員又急缺，導(dǎo)致西部圖書館工作人員面對信息技術(shù)束手無策，難以得心應(yīng)手地全面開展信息化建設(shè)。因此在沒有一支具有信息化技術(shù)知識水平的隊伍的前提下，嚴重影響了圖書館的信息化建設(shè)步伐。

加快信息化建設(shè)的對策

領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入力度。加大政府資金投入是從根本上改變西部地區(qū)公共圖書館信息化建設(shè)落后狀況的一大關(guān)鍵，因為公共圖書館是政府投資的公益文化事業(yè)的重要組成部分，是政府提供的一種必不可少的公共服務(wù)產(chǎn)品，政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保障公共圖書館信息化建設(shè)和運行的經(jīng)費。一方面各級政府應(yīng)將本地公共圖書館的信息化建設(shè)和更新改造經(jīng)費單獨列入預(yù)算，有效推進公共圖書館信息化建設(shè)的進程；另一方面西部地區(qū)各公共圖書館也要主動出擊，積極向政府和社會各界爭取資金，從推介、宣傳入手，努力提升自身在公眾及政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的聲望。克拉瑪依市在這方面做了一些有益探索。在市政府的主導(dǎo)下，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）的建設(shè)與運行經(jīng)費全部被列入各區(qū)的財政預(yù)算，并且為了保證街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）達到一定的建設(shè)水平，政府統(tǒng)一對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）的經(jīng)費數(shù)量作了規(guī)定，即街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館（室）年購書經(jīng)費為3萬元，社區(qū)（村）圖書室年購書經(jīng)費為1萬元。另外，報刊訂購費用單列，并保證各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館（室）訂閱報刊不低于50種，各社區(qū)（村）圖書室不低于20種。

更新觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式。

一是走全面合作的發(fā)展模式。在自我封閉的環(huán)境下開展服務(wù)是無法滿足社會需求的，實現(xiàn)分工合作、實現(xiàn)資源共享，是圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)和條件，而信息技術(shù)正為我們開展這種模式轉(zhuǎn)變提供了可能，因此我們可以采取分工合作的方式，使信息資源的加工、儲存、檢索更加規(guī)范化和標準化，實現(xiàn)信息資源的共享和服務(wù)的共享。

二是大力倡導(dǎo)個性化彈性管理方式。如今讀者對圖書館的需求呈現(xiàn)多元化、綜合化發(fā)展趨勢，因此西部地區(qū)圖書館的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)相應(yīng)的建立決策權(quán)下移的分權(quán)型彈性化的組織結(jié)構(gòu)，彈性化可以加快信息傳遞速度，使每個館員決策更快更有效率，對館員的培養(yǎng)和個性化服務(wù)能力的塑造，是構(gòu)建圖書館個性化服務(wù)的根本所在。

三是建立特色信息化數(shù)據(jù)庫。西部地區(qū)各公共圖書館利用合理資金，建立同時具有互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、光盤數(shù)據(jù)庫和其他數(shù)據(jù)庫的檢索并支持遠程訪問、運行多媒體電子出版物和網(wǎng)上讀書、視頻點播、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等功能的電子閱覽室；逐步加大電子文獻的采購比例，不斷擴大自己的館藏資源；增加對本地區(qū)政治改革、經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)土人情等有關(guān)內(nèi)容的收錄力度，建立適用于本地區(qū)的有特色的信息化數(shù)據(jù)庫，盡可能地滿足不同年齡、層次讀者的信息需求。

2005年克拉瑪依市圖書館在全疆建成第一個文化信息資源共享工程地級市支中心，并逐步在全市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)建設(shè)共享工程基層站點。共享工程的實施全面改善了全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）以及企業(yè)圖書館（室）的網(wǎng)絡(luò)和計算機裝備條件，為進一步構(gòu)建“聯(lián)建共享體系”奠定了良好的基礎(chǔ)。2011年，克拉瑪依市全面推進聯(lián)建共享體系，重點解決了兩個問題：一是公共圖書館設(shè)點布局問題，即通過在一座城市建一個公共圖書館群來達到公共圖書館服務(wù)的“全覆蓋”，以實現(xiàn)圖書館服務(wù)的“普遍化”目標；二是跨系統(tǒng)整合各級各類圖書館資源，把全市所有公共圖書館、5個街道分館和53個社區(qū)分館、17個企業(yè)圖書館（室）、26個學(xué)校圖書館的資源整合成同一個系統(tǒng)，讓同一座城市的民眾共享同一個資源體系，提升全市圖書館服務(wù)的整體水平，實現(xiàn)圖書館服務(wù)的“均等化”目標。

加強培訓(xùn)，提高技能素質(zhì)。西部地區(qū)公共圖書館信息化建設(shè)需要既懂圖書情報學(xué)專業(yè)知識，又熟悉各種信息技術(shù)的高素質(zhì)、復(fù)合型人才，需要高層次、高素質(zhì)創(chuàng)造型管理人才和訓(xùn)練有素、學(xué)有專長的專業(yè)人才，特別是受過正規(guī)培訓(xùn)的信息管理人才和計算機網(wǎng)絡(luò)人才。因此，必須加強圖書館人才隊伍的建設(shè)，一方面要采取各種形式加強對現(xiàn)有人員進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)；另一方面要不斷引進高素質(zhì)人才，特別是熟悉圖書館業(yè)務(wù)知識、計算機技術(shù)、核心專業(yè)等方面知識的人才。同時還要利用激勵機制、良好的用人機制，為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理做好人力資源的準備。

克拉瑪依市構(gòu)建“聯(lián)建共享體系”，整合了全市各級各類圖書館建設(shè)力量，共享了更高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，生動闡釋了圖書館“普遍均等”的職能。具體來說，一方面使得全市所有的圖書館，包括街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）和企業(yè)圖書館（室）、學(xué)校圖書館等全面進入自動化管理狀態(tài)，這無疑具有管理手段整體提升的意義；另一方面，它促使所有從業(yè)人員必須具備操作自動化管理系統(tǒng)的能力，這又具有提升職業(yè)隊伍整體服務(wù)能力的意義。2012年底，“聯(lián)建共享體系”使全市所整合的文獻資源達到130萬余冊，全市累計辦證達到3.3萬余人，辦證率已接近全市總?cè)丝诘?0%，在全國屬領(lǐng)先地位。資源、管理、人員素質(zhì)等全面構(gòu)成了示范項目實施后的克拉瑪依市圖書館服務(wù)的全新面貌，使老百姓利用圖書館資源與服務(wù)的積極性明顯提高，從而大大提高了全市各館館藏文獻利用率。