在剛剛過去不久的國慶假期期間,上海的《東方早報》當了一回“土豪”。在紙媒經(jīng)營普遍慘淡的今天,《東方早報》把旗下的記者送去全國各地的主要景點旅游,唯一的工作就是邊玩邊發(fā)微博,在微博上實時報道全國各地景區(qū)的情況?!稏|方早報》把這個策劃稱為#直播黃金周172小時#,還在官方賬號上頗為幽默地說:“在紛紛面臨虧損的報紙界里,這樣的土豪不多了,請好好珍惜。”
有人說,以紙媒為代表的傳統(tǒng)媒體是被自己一手宣傳造勢起來的新媒體毀掉的。這種話,就像最近火爆的互聯(lián)網(wǎng)金融終將革命傳統(tǒng)金融業(yè)的言論一樣,剛聽起來似乎很有道理,仔細琢磨之后似乎又是一種悖論。
回頭來看,國慶策劃報道確實取得了《東方早報》所希望達到的效果。國慶7天,新浪微博上凡屬與旅游有關的熱點話題,消息源往往都來自《東方早報》;很多景區(qū)熱點事件的追蹤與深挖,也數(shù)《東方早報》做得最快最好。這樣的效果讓大部分處于半休假狀態(tài)的同行們又喜又驚。以往,媒體雖也報道國慶黃金周的旅游盛況,但都蜻蜓點水、不痛不癢,民眾雖然對黃金周有萬般感受,但在媒體上能看到的,永遠都是哪里來了多少人、賣了多少東西、拉動了當?shù)囟嗌俚腉DP。而通過這次的體驗式實時報道,黃金周的真實樣貌通過微博這樣一個新媒體平臺,全景地展現(xiàn)了出來。
《東方早報》的這樣一個微博直播策劃,只不過是紙媒試圖融合新媒體,進行自我變革的一個小插曲而已。假期結束后,很快傳出上海傳媒界的兩大報業(yè)文新集團及解放日報集團即將合并的消息,作為文新集團下面的主要報紙之一,《東方早報》也很快在合并消息傳出的第二天推出了頭版的報紙征訂廣告:“紙媒未死,我們邀你讀到地老天荒?!焙芏嗳苏f這是紙媒對讀者的心酸的告白,不過這更像在普遍不看好的大環(huán)境下,紙媒發(fā)出的“進擊”宣言。
紙媒衰落這樣一個已經(jīng)老生常談的話題,在中國其實也就這兩年才真實地體現(xiàn)出來。這不是紙媒第一次經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的沖擊了。在門戶新聞網(wǎng)站興起的時候,作為記者工作出來的產(chǎn)品,新聞稿件獲得了除紙媒之外更廣闊更快速的傳播渠道,互聯(lián)網(wǎng)讓紙媒的內(nèi)容與載體之間產(chǎn)生了剝離,相當多紙媒進入所謂“大宗新聞商品供應商”的階段,成為門戶網(wǎng)站的內(nèi)容供給方,讀者通過網(wǎng)絡平臺,免費獲取海量的新聞消息?,F(xiàn)在來看,這樣的一種沖擊雖對紙媒有一定的影響,但還沒嚴重到影響紙媒經(jīng)營的地步,互聯(lián)網(wǎng)與紙媒之間的關系,也還算融洽。
真正要命的是社交媒體的崛起。無論是像微博、微信這樣的平臺型新媒體,還是羅輯思維、曉說這樣的個人媒體,抑或是虎嗅、36氪這樣的科技媒體,媒體的定義被無限延伸,成為所有行業(yè)、所有人都能夠參與和使用的工具,信息的傳播已經(jīng)迅速扁平化。同樣,媒體人的概念也被最大限度地外延。CEO、明星、達人全都成了媒體人,只要運營得當,他們的影響力并不遜于任何一家傳統(tǒng)紙媒。
最重要的是,新媒體讓每一個人都成為內(nèi)容的創(chuàng)造者與傳播者,隨時隨地傳遞發(fā)生在自己身邊的訊息;與之相對應的是,讀者(抑或說用戶)對媒體內(nèi)容的要求同樣也發(fā)生了劇烈改變,傳統(tǒng)紙媒內(nèi)容的價值被一再削弱,讀者大量向新媒體轉移。在這樣的背景下,相當多的紙媒進退失據(jù),一方面想努力向新媒體靠攏,推出各種各樣的終端、網(wǎng)站、平臺,在內(nèi)容生產(chǎn)上也日益考慮新媒體時代的閱讀習慣;另一方面,由于多方面原因,紙媒開始失去自己引以為豪的嚴謹與中立,拋棄了紙媒在提供嚴肅內(nèi)容上一以貫之的要求。
不愿離場但又進擊無措,這是很多紙媒目前存在的最為突出的問題。在這樣的背景下,有一些紙媒肯定需要洗牌、調(diào)整,整個行業(yè)的規(guī)則與生態(tài)也需要重新尋找、定位。
在這方面,國外同行可能走得更快一些。在亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯收購《華盛頓郵報》之后,很多紙媒從業(yè)者慶幸《郵報》獲得了用產(chǎn)品經(jīng)理思維來實踐傳統(tǒng)紙媒的最佳操盤手。由于亞馬遜在大數(shù)據(jù)、云計算、客戶行為分析方面的先驅性地位,貝索斯和他的團隊知道該如何獲取用戶,如何了解用戶的真實需求,如何快速滿足用戶的所有需求。有了貝索斯這樣一個“產(chǎn)品經(jīng)理”,《郵報》的前景值得期待。
它所要做的,就是獲取客戶,然后知悉客戶的需求,并進行精準的個性化推送。這就是所謂產(chǎn)品經(jīng)理思維的一種極致表現(xiàn)。
《華盛頓郵報》有了自己的“產(chǎn)品經(jīng)理”,那中國的紙媒呢?
從目前的情況來看,還很難發(fā)現(xiàn)哪一家紙媒尋獲了屬于自己的產(chǎn)品經(jīng)理,反倒是很多紙媒的精英在近幾年紛紛選擇跳出紙媒創(chuàng)業(yè),做起了新媒體行業(yè)的“產(chǎn)品經(jīng)理”。
目前比較火爆的幾家新媒體的操盤手,如創(chuàng)辦虎嗅的李岷,通過羅輯思維創(chuàng)收百萬的羅振宇,以及鈦媒體的創(chuàng)始人趙何娟,都是從傳統(tǒng)媒體中走出來的??梢哉f,現(xiàn)在被 傳統(tǒng)媒體視為大敵的新媒體、自媒體,很大一部分就是由傳統(tǒng)媒體中創(chuàng)造力最強的從業(yè)者在操作。傳統(tǒng)媒體幾乎是一手培養(yǎng)了自己的競爭者。
只不過,雖然競爭者們來勢洶洶,但與有著悠久歷史與豐富底蘊的紙媒相比,新媒體們目前還沒有摸索出最適合自己的一條發(fā)展道路。或者說,國內(nèi)的新媒體行業(yè)仍處于模式的摸索與實驗階段,很難說已經(jīng)有誰掌握了一擊制勝的絕招。
相反,由于自己的傳統(tǒng)紙媒背景,很多新媒體的運作方式被認為并沒有與紙媒形成質的區(qū)別。例如虎嗅網(wǎng),目前的內(nèi)容生產(chǎn)方式仍是傳統(tǒng)的投稿+約稿+原創(chuàng)稿件,仍屬于比較集中的內(nèi)容生產(chǎn)方式,而并沒有太多的新媒體眾包式的色彩,只不過將紙媒的編輯、審校流程進行了扁平化,以互聯(lián)網(wǎng)的要求來編輯、挑選內(nèi)容,然后將內(nèi)容的平臺放到了互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)上。
那么,究竟怎樣做才算真正的產(chǎn)品經(jīng)理思維呢?有人認為,站在紙媒的角度,首先要做的,就是重拾對于嚴肅內(nèi)容的重視。在他們看來,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的兩輪沖擊之后,很多紙媒已經(jīng)丟掉了傳統(tǒng)媒體安身立命的根本,一味向網(wǎng)絡語境的品位與取向靠攏,而罔顧紙媒之所以區(qū)別于新媒體的根本差異所在。
一個較為成功的案例是2012年異軍突起的一款移動新聞應用“今日頭條”,“今日頭條”本身并不生產(chǎn)內(nèi)容,它的所有內(nèi)容都來自新、舊媒體的網(wǎng)站,這一方面避免了版權的糾紛,另一方面也讓各家媒體直接成為了“今日頭條”的內(nèi)容眾包方。它所要做的,就是獲取客戶,然后知悉客戶的需求,并進行精準的個性化推送。這就是所謂產(chǎn)品經(jīng)理思維的一種極致表現(xiàn)。
所以,擺在紙媒和新媒體面前的選擇其實很簡單。首先,拆掉在思維或組織架構上的墻,將所謂新、舊媒體的邊界進一步模糊化,以彼之長補己之短;其次,重組自己的內(nèi)容生產(chǎn)鏈,并把讀者(用戶)作為這個鏈條的起點與終點,實現(xiàn)以自我為中心向以讀者(用戶)為中心的轉變。做好這兩點之后,不管是繼續(xù)定位高端,立志服務精英的媒體,還是迎合普羅大眾,試圖覆蓋更多社會階層的媒體,都能找到自己的位置。
總而言之,新舊媒體顛覆的過程或許會有低潮有陣痛,但不要就急著為誰撰寫墓志銘,離結束還遠著呢。