【摘 要】弱勢(shì)群體是基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素而劃分的社會(huì)群體，在開(kāi)放動(dòng)態(tài)平衡的媒介生態(tài)環(huán)境中，作為區(qū)別于社會(huì)大多數(shù)而存在的弱勢(shì)媒介消費(fèi)者，也在通過(guò)積極地自我修復(fù)來(lái)應(yīng)對(duì)媒介生態(tài)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和淘汰機(jī)制。正視在媒介生態(tài)學(xué)中弱勢(shì)消費(fèi)者的自適性與自調(diào)節(jié)，以媒介生態(tài)學(xué)的眼光對(duì)待社會(huì)弱勢(shì)群體，用整體、動(dòng)態(tài)和平衡的視角激發(fā)弱勢(shì)群體自身的生存力，才能促進(jìn)弱勢(shì)群體的發(fā)展和社會(huì)均衡。

【關(guān)鍵詞】媒介生態(tài)學(xué) 弱勢(shì)消費(fèi)者 自適性 自調(diào)節(jié)

在媒介生態(tài)學(xué)的研究視野中，媒介生態(tài)作為一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的平衡預(yù)警系統(tǒng)，擁有自適性和自調(diào)節(jié)，這體現(xiàn)在媒介生態(tài)構(gòu)成要素的應(yīng)變調(diào)節(jié)和要素之間溝通適變上。在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的媒介生態(tài)中，弱勢(shì)群體與信息鴻溝阻礙了生態(tài)系統(tǒng)的平衡運(yùn)作，生態(tài)體系內(nèi)的自發(fā)調(diào)節(jié)與適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)方式之一，就是弱勢(shì)群體的網(wǎng)絡(luò)使用策略和內(nèi)容的改變和調(diào)節(jié)。通過(guò)與優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者、社會(huì)媒介、自然環(huán)境、社會(huì)機(jī)制的互動(dòng)溝通和調(diào)整，逐步穩(wěn)定并改善弱勢(shì)消費(fèi)者的生態(tài)位。這與社會(huì)干預(yù)不同，是弱勢(shì)消費(fèi)者作為媒介生態(tài)的構(gòu)成要素的自我修復(fù)和自我完善。

一、二級(jí)數(shù)字鴻溝中的弱勢(shì)媒介消費(fèi)者

1、傳播學(xué)中的“弱勢(shì)消費(fèi)者”與“弱勢(shì)群體”

弱勢(shì)群體的概念最初見(jiàn)于社會(huì)學(xué)，指在生活物質(zhì)條件方面、權(quán)力和權(quán)利方面、社會(huì)聲望方面、競(jìng)爭(zhēng)能力方面以及發(fā)展機(jī)會(huì)方面處于弱勢(shì)地位的群體①。社會(huì)學(xué)家們從地位、構(gòu)成、能力、特征和成因五個(gè)方面對(duì)弱勢(shì)群體這一概念的內(nèi)涵與外延進(jìn)行了規(guī)范和探索。根據(jù)筆者理解，弱勢(shì)群體是一個(gè)難以脫離具體問(wèn)題的概念，即當(dāng)有任何形式的社會(huì)資源分配不公，就存在著弱勢(shì)群體和優(yōu)勢(shì)群體的區(qū)分，因而弱勢(shì)群體是根據(jù)社會(huì)資源的種類和內(nèi)容不同而分類存在的。

就傳播學(xué)視野中的弱勢(shì)群體來(lái)講，通過(guò)梳理文獻(xiàn)主要分為兩種，一種是作為信息一級(jí)生產(chǎn)者，在媒介傳遞信息中被曲解、排斥和邊緣化的媒介信息形象，具體表現(xiàn)為弱勢(shì)群體媒介形象污名化、和媒介報(bào)道邊緣化②，例如城市文化中的農(nóng)民形象、英雄主義文化中的婦女形象；另一種則是媒介作為一種社會(huì)信息文化資源，分配不公產(chǎn)生的媒介弱勢(shì)消費(fèi)者，例如媒介城市化引發(fā)的農(nóng)村媒介資源匱乏、“數(shù)字鴻溝”中被渠道隔絕的信息貧困者等。

因而“弱勢(shì)媒介消費(fèi)者”與“弱勢(shì)信息生產(chǎn)者”共同構(gòu)成了傳播學(xué)意義上的“弱勢(shì)群體”。二者在媒介生態(tài)系統(tǒng)中扮演著不同的角色，卻在社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上外延趨合。本文重點(diǎn)探討弱勢(shì)媒介消費(fèi)者，從弱勢(shì)媒介消費(fèi)者的角度出發(fā)，探討在媒介生態(tài)學(xué)中弱勢(shì)群體的自我修復(fù)。

2、二級(jí)數(shù)字鴻溝與媒介生態(tài)系統(tǒng)

根據(jù)瑞典互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究公司Royal Pingdom公布的《2011年全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，全球已經(jīng)有超過(guò)21億的互聯(lián)網(wǎng)使用者。③而中國(guó)政府工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)也表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)5億④。在這種大環(huán)境下，渠道獲取已經(jīng)不是學(xué)界與業(yè)界關(guān)注的唯一內(nèi)容，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用能力和使用內(nèi)容的研究，更加貼合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)使用所遇到的困境和問(wèn)題。

“二級(jí)數(shù)字鴻溝”，最早見(jiàn)諸于學(xué)者Eszter Hargittai的文章《二級(jí)數(shù)字鴻溝：互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用技巧差別》。文中提出從五個(gè)維度來(lái)區(qū)別對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用方式：技術(shù)手段（硬件軟件和鏈接質(zhì)量）、使用自由度（偏好優(yōu)先的實(shí)現(xiàn)程度）、使用模式、社會(huì)支持（他人協(xié)助、社群鼓勵(lì)）以及技術(shù)（有效使用的能力）⑤。

Eszter Hargittai通過(guò)對(duì)性別、年齡、教育程度、互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)等因素的考量，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室法檢驗(yàn)到了以上變量與網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)使用能力的線性關(guān)系，從而證實(shí)了“二級(jí)數(shù)字鴻溝”的存在：在一級(jí)數(shù)字鴻溝的分流（媒介渠道接觸差異）后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素也同時(shí)影響了媒介使用者的使用能力。

因此兩道數(shù)字鴻溝具象并定位了媒介生態(tài)學(xué)中的弱勢(shì)消費(fèi)者：他們不僅僅是在一級(jí)數(shù)字鴻溝中被網(wǎng)絡(luò)媒介渠道排斥的媒介資源貧困者，更是網(wǎng)絡(luò)資源使用和利用的無(wú)能者或低能者。

二、弱勢(shì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查

傳播學(xué)期刊《傳播學(xué)研究》2012年十月刊登的一篇文章《少數(shù)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)媒介傳播：社會(huì)多樣分層理論的假說(shuō)實(shí)證》對(duì)弱勢(shì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行了詳盡的調(diào)查和研究。文章回顧了一級(jí)和二級(jí)數(shù)字鴻溝的理論，并提出了社會(huì)多樣理論（Social Diversification Hypothesis）作為研究媒介受眾的研究范式——主張以受眾為媒介研究的出發(fā)點(diǎn)，探尋不同社會(huì)分層的媒介使用動(dòng)機(jī)和內(nèi)容區(qū)別，以研究如何應(yīng)對(duì)社會(huì)分層和多元變化。

文章的核心假設(shè)是：社會(huì)主流優(yōu)勢(shì)群體傾向于使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)經(jīng)營(yíng)和保持現(xiàn)有的人際關(guān)系，而弱勢(shì)群體則傾向于使用網(wǎng)絡(luò)拓展人際關(guān)系，用以搜尋更佳的職業(yè)、投資機(jī)會(huì)以及社會(huì)地位。

作者選取了以色列國(guó)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體作為研究樣本，控制變量為民族與宗教背景（以色列人與阿拉伯人），社會(huì)支持（現(xiàn)有人際關(guān)系指數(shù)衡量），年齡，教育，收入，職業(yè)，婚配狀況和性別。通過(guò)對(duì)上述變量的對(duì)比研究，圈定出弱勢(shì)群體與優(yōu)勢(shì)群體的外延區(qū)別。

作者的取樣框文本如下：共1264名隨機(jī)樣本，其中平均年齡29.16歲，54%為女性，56%未婚，50.6%高中學(xué)歷，43.8%擁有大學(xué)學(xué)歷，42%為在職員工，31.8%為在校學(xué)生。在對(duì)這些樣本進(jìn)行專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)回歸分析后，作者證實(shí)了上述假設(shè)，也證實(shí)了社會(huì)分層理論的適用性，并警示隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，人們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)被使用的情況，包括使用程度以及使用內(nèi)容的局限和差異。

除了媒介消費(fèi)者的使用動(dòng)機(jī)，同時(shí)作者也擴(kuò)展了實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，指出由于使用目的的不同，媒介使用者的媒介策略和媒介選擇都不盡相同。優(yōu)勢(shì)群體傾向于使用博客與社交網(wǎng)站來(lái)與現(xiàn)有的媒介伙伴交流，而弱勢(shì)群體則通過(guò)聊天室等來(lái)擴(kuò)展自己的交際范圍，二者同時(shí)依賴于聊天工具和電子郵件，但在具體使用上有同目的保持一致的差異性。

作者在媒介哲學(xué)認(rèn)知上給出這樣的判斷：社會(huì)多樣性理論適用于當(dāng)今社會(huì)，弱勢(shì)群體與優(yōu)勢(shì)群體的網(wǎng)絡(luò)使用差異是社會(huì)多樣性的體現(xiàn)，這種多樣性的社會(huì)價(jià)值判斷表現(xiàn)為二級(jí)數(shù)字鴻溝，而鴻溝的存在則證明了社會(huì)均衡和社會(huì)分層之間的斗爭(zhēng)與共存。

三、弱勢(shì)消費(fèi)者的自我修復(fù)

1、弱勢(shì)消費(fèi)者的自我修復(fù)——對(duì)兩道鴻溝的瓦解

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中弱勢(shì)媒介消費(fèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介使用內(nèi)容和方式的選擇，實(shí)際上是弱勢(shì)消費(fèi)者對(duì)媒介資源分配不平均和數(shù)字鴻溝的主動(dòng)反抗和自我修復(fù)。

Eszter Hargittai的研究表明，弱勢(shì)媒介消費(fèi)者正通過(guò)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)媒介資源積極獲取社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源。通過(guò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的獲取，弱勢(shì)媒介消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)字鴻溝的根本性瓦解——即在鴻溝的構(gòu)成上進(jìn)行彌補(bǔ)，這將從根本上瓦解兩道鴻溝帶來(lái)的媒介資源分配不公平。

從下圖中可以看到對(duì)兩道數(shù)字鴻溝的瓦解以及弱勢(shì)媒介消費(fèi)者自我修復(fù)的邏輯路徑。

在上述路徑運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，弱勢(shì)媒介消費(fèi)者的自我修復(fù)是推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)的唯一動(dòng)力，這種動(dòng)力的來(lái)源于社會(huì)分層所帶來(lái)的壓力和媒介弱勢(shì)群體所面臨的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)。這種自我修復(fù)和自我調(diào)節(jié)能力，也是更加直接的生態(tài)修復(fù)方式，其核心動(dòng)力來(lái)源于弱勢(shì)群體的生存壓力，實(shí)現(xiàn)于弱勢(shì)群體自身的媒介使用策略，作用于弱勢(shì)群體本身的媒介資源擁有和媒介生態(tài)體系的信息資源分配。

2、媒介生態(tài)系統(tǒng)自適性的實(shí)現(xiàn)

媒介生態(tài)系統(tǒng)可以通過(guò)自調(diào)節(jié)、自適應(yīng)、自組織和自更新的機(jī)制達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，是一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的、平衡的預(yù)警系統(tǒng)。⑥因目前世界資源分配不均的普遍存在，弱勢(shì)群體的基數(shù)實(shí)際是相當(dāng)大的。同時(shí)二級(jí)數(shù)字鴻溝又阻礙了媒介生態(tài)體系的資源流動(dòng)，媒介生態(tài)體系的自調(diào)節(jié)、自適應(yīng)，就體現(xiàn)在媒介弱勢(shì)消費(fèi)者——這一媒介生態(tài)構(gòu)成要素的自我修復(fù)上。

媒介生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)整，表現(xiàn)在每一個(gè)媒介生態(tài)因子的媒介活動(dòng)上：媒介消費(fèi)者的使用習(xí)慣、媒介發(fā)布信息的渠道策略、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)體制的變革以及自然環(huán)境的變更，都體現(xiàn)了媒介生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)，這種調(diào)節(jié)在宏觀上改善了體系內(nèi)的資源流動(dòng)和平衡狀態(tài)，在微觀上則使每一個(gè)生態(tài)因子得以更好的共存。

四、以媒介生態(tài)學(xué)的眼光對(duì)待弱勢(shì)媒介消費(fèi)者

1、綠色生態(tài)要求加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)媒介消費(fèi)者的關(guān)注

弱勢(shì)群體和數(shù)字鴻溝的存在說(shuō)明了當(dāng)今媒介生態(tài)體系中不平衡的媒介資源分配和不均衡的信息流動(dòng)，生態(tài)系統(tǒng)的整體性決定了某一媒介生態(tài)因子的腐壞和消亡將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生巨大的破壞，這與建設(shè)綠色媒介生態(tài)所要求的和諧平衡相違背。

同時(shí)，媒介生態(tài)系統(tǒng)和媒介生態(tài)學(xué)研究還應(yīng)該有更高的追求：由注重人的生存性指標(biāo)轉(zhuǎn)向人的發(fā)展性指標(biāo)；由注重反映量的硬指標(biāo)轉(zhuǎn)向反映質(zhì)的軟指標(biāo)；由注重單項(xiàng)性指標(biāo)轉(zhuǎn)向集束性指標(biāo)；由注重共通性指標(biāo)轉(zhuǎn)向人性化指標(biāo)；由注重社會(huì)財(cái)富指數(shù)轉(zhuǎn)向個(gè)人幸福指數(shù)等。⑦這些都在根本上決定了媒介生態(tài)學(xué)研究者應(yīng)當(dāng)對(duì)弱勢(shì)媒介消費(fèi)者保持持續(xù)高度的關(guān)注和研究。

2、正視弱勢(shì)媒介消費(fèi)者自適能力是解決弱勢(shì)群體問(wèn)題的基本策略

弱勢(shì)媒介消費(fèi)者面對(duì)媒介生態(tài)系統(tǒng)的良性生存競(jìng)爭(zhēng)壓力，本能產(chǎn)生的抵抗力和動(dòng)力，是解決弱勢(shì)群體問(wèn)題的根本推動(dòng)力和直接作用力。

傳統(tǒng)上對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶，很大程度上是社會(huì)優(yōu)勢(shì)群體包括政策制定者和經(jīng)濟(jì)資源支配壟斷者的單向支出，這種社會(huì)資源的平衡和再分配是建立在優(yōu)勢(shì)階層視角上的，既沒(méi)有真正弄清弱勢(shì)群體的需求，也沒(méi)有激發(fā)弱勢(shì)群體自身爭(zhēng)取發(fā)展的動(dòng)力和熱情，局限在對(duì)社會(huì)和媒介兩個(gè)媒介生態(tài)因子的作用上。促進(jìn)生存壓力轉(zhuǎn)化為行為動(dòng)力，就要求我們?cè)诿浇樯鷳B(tài)系統(tǒng)的宏觀視角上正視和鼓勵(lì)弱勢(shì)媒介消費(fèi)者，并為這種動(dòng)力的實(shí)施掃清障礙，提供支持。

弱勢(shì)群體近年來(lái)成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，本文旨在從媒介生態(tài)學(xué)的研究視野探索媒介弱勢(shì)消費(fèi)者和媒介弱勢(shì)群體的生存動(dòng)力和自我修復(fù)，以此重喚對(duì)消費(fèi)者地位的重視和對(duì)弱勢(shì)群體的研究，從弱勢(shì)群體本身入手，提供了一種用整體優(yōu)化的眼光，有重點(diǎn)，有規(guī)劃地解決弱勢(shì)群體生存問(wèn)題的角度。

參考文獻(xiàn)

①薛曉明，《弱勢(shì)群體概念之辨析》[J].《生產(chǎn)力研究》，2003（6）：124

②袁愛(ài)清，《弱勢(shì)群體歸屬感的媒介生態(tài)學(xué)研究范式及其理論模型》[J].《鄱陽(yáng)湖學(xué)刊》，2012（4）：19-21

③《全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告：用戶21億 SNS賬戶24億》[EB/OL].2013-03-03，http：//www.cnbeta.com/articles/1698

76.htm

④《我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億》[EB/OL].

2013-03-03http：//news.sina.com.cn/m

/2012-02-16/111423943074.shtml

⑤Eszter Hargittai. Second-Level Digital Divide：Difference in Pe-

ople’s Online Skill[J].First Monday 2002.March：150-156

⑥邵培仁，《論媒介生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成、規(guī)劃和管理》[J].《浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)》，2008（2）：1-9

⑦邵培仁，《媒介生態(tài)學(xué)研究的新視野——媒介作為綠色生態(tài)的研究》[J].《徐州師范大學(xué)學(xué)報(bào)》，2008（1）：12-16

（作者：浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院2012級(jí)碩士研究生）

責(zé)編：周蕾