【摘 要】大眾傳媒社會(huì)責(zé)任包括責(zé)任主體、責(zé)任客體、履責(zé)方式、履責(zé)內(nèi)容四大結(jié)構(gòu)要素；這四個(gè)方面順次相扣，構(gòu)成了一個(gè)完整的有機(jī)體；大眾傳媒的特殊性對(duì)這四大構(gòu)成要素提出了具體的規(guī)定性。

【關(guān)鍵詞】大眾傳媒 社會(huì)責(zé)任 構(gòu)成要素

大眾傳媒社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成要素包括“誰(shuí)負(fù)責(zé)任”、“對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“如何負(fù)責(zé)”、“負(fù)什么責(zé)”四個(gè)方面。這四個(gè)方面順次相扣，構(gòu)成了一個(gè)完整的有機(jī)體，缺一不可。忽視了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)所要求的傳媒社會(huì)責(zé)任。我們就傳媒社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)要素的四個(gè)方面作出具體分析。

一、誰(shuí)負(fù)責(zé)：傳媒社會(huì)責(zé)任的主體

在大眾傳媒承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，誰(shuí)是責(zé)任的承擔(dān)者？顧名思義，傳媒社會(huì)責(zé)任的主體自然是傳媒。但這只是答案的一半?？疾熵?zé)任的主體，就要看責(zé)任行為的發(fā)出者是誰(shuí)。在大眾傳媒的傳播活動(dòng)中，記者和編輯直接參與信息采集、加工、傳播。記者要為自己所采寫的每一條稿件署名，編輯也要在自己所主編的版面上署名。署名的緣由就在于權(quán)責(zé)自負(fù)?？梢?，對(duì)于每一條具體的信息生產(chǎn)，其行為的發(fā)出者是具體的一個(gè)或幾個(gè)記者或編輯，他們就是傳媒社會(huì)責(zé)任的主體。

但是，在現(xiàn)代新聞傳播行業(yè)中，除了博客播客等個(gè)人媒體，記者與編輯等新聞從業(yè)人員都是屬于“組織”的。什么是組織？“韋伯視組織為一架精心設(shè)計(jì)的機(jī)器，認(rèn)為組織按規(guī)定要求實(shí)現(xiàn)某些既定的目標(biāo)……將人視為組織這架機(jī)器上的一個(gè)部件，最大限度地發(fā)揮他們各自的作用?！雹佻F(xiàn)代大眾傳媒組織就是一架精心設(shè)計(jì)的機(jī)器，傳播從業(yè)者都只是這架機(jī)器上的一個(gè)部件。按照現(xiàn)代組織理論，現(xiàn)代組織具有真實(shí)的自由意志、具有獨(dú)立的人格、也具有行為能力和責(zé)任能力，被稱為“組織公民”?！懊浇闄C(jī)構(gòu)雖然離不開單個(gè)的傳播從業(yè)者，但是，這個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)單個(gè)從業(yè)者之間錯(cuò)綜復(fù)雜的合作關(guān)系構(gòu)成了一個(gè)媒介超個(gè)體的整體性的宏觀傳播行為，這種行為具有一種無(wú)法歸諸或還原為任何一個(gè)個(gè)體行為的獨(dú)特的性質(zhì)，也具有無(wú)法由個(gè)體的能力承擔(dān)的獨(dú)特的效果。”②比如一篇稿件的傳播會(huì)經(jīng)由選題策劃、具體采寫、編輯、層層把關(guān)，最后才得以出爐。因此，傳媒產(chǎn)品往往是傳媒組織的集體作品。傳媒機(jī)構(gòu)也就是傳播行為的直接發(fā)出者，它也是傳媒社會(huì)責(zé)任無(wú)可爭(zhēng)辯的責(zé)任主體。

這樣，我們認(rèn)為傳媒社會(huì)責(zé)任有著雙重主體。一是作為組織的傳媒機(jī)構(gòu)、二是作為個(gè)體的傳媒從業(yè)人員。法國(guó)學(xué)者貝爾納·瓦耶納說(shuō)：“新聞傳媒的社會(huì)責(zé)任不僅僅反映在傳播機(jī)構(gòu)上，同時(shí)也反映在每一個(gè)新聞工作者身上”③在具體的傳播活動(dòng)中，責(zé)任會(huì)在組織與個(gè)體間相互轉(zhuǎn)移，但對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，組織與個(gè)體將共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。并且，由于媒介機(jī)構(gòu)超個(gè)體的行為能力決定了它承擔(dān)著個(gè)體無(wú)法替代的組織責(zé)任。因此，我們認(rèn)為，在雙重主體之間，組織應(yīng)承擔(dān)傳媒社會(huì)責(zé)任中的主要責(zé)任。

二、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)：傳媒社會(huì)責(zé)任的客體

責(zé)任客體，即對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題。大眾傳媒在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，只有明確責(zé)任指向的對(duì)象，才能做到有的放矢，處處從責(zé)任相對(duì)方的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行信息傳播，才能更好的擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

究竟誰(shuí)是責(zé)任的指向?qū)ο?？一種說(shuō)法是，所謂社會(huì)責(zé)任，當(dāng)然是對(duì)“社會(huì)”負(fù)責(zé)任。但“社會(huì)”是誰(shuí)？社會(huì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和，是整個(gè)人類共同體。傳播主體在傳播活動(dòng)中肯定要對(duì)整個(gè)人類的發(fā)展進(jìn)步負(fù)責(zé)，為社會(huì)的發(fā)展糾偏，為人類的發(fā)展導(dǎo)向；既要為當(dāng)下社會(huì)負(fù)責(zé)，也要為未來(lái)社會(huì)負(fù)責(zé)。但是，以整個(gè)社會(huì)作為責(zé)任的訴求對(duì)象會(huì)導(dǎo)致真正責(zé)任相對(duì)方的缺位，致使傳播實(shí)踐中不負(fù)責(zé)行為的出現(xiàn)。

第二種說(shuō)法是傳媒社會(huì)責(zé)任是對(duì)自己的受眾、廣告商、社區(qū)負(fù)責(zé)。但以此作為責(zé)任對(duì)象也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題：一方面當(dāng)受眾與廣告商出現(xiàn)利益沖突時(shí)，傳媒對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？另一方面以自己的直接利益相關(guān)者為責(zé)任相對(duì)方顯得視野狹窄，那些非直接利益相關(guān)者的利益怎么辦？因此，這種說(shuō)法不完整。

第三種說(shuō)法是對(duì)社會(huì)“公眾”負(fù)責(zé)。但“公眾”是誰(shuí)？你、我、他，你們、我們、他們都是“公眾”，盡管學(xué)者者們對(duì)“公眾”作了許多研究，但“公眾”仍然是一個(gè)假想的共同體。因此，以“公眾”為責(zé)任對(duì)象也會(huì)造成責(zé)任對(duì)象不明確的問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，傳媒社會(huì)責(zé)任的對(duì)象是“公共利益”。什么是“公共利益”？盡管對(duì)這一概念還有爭(zhēng)議，但它指與私人利益相對(duì)的社會(huì)所有成員共同欲求需要這一點(diǎn)是大家都贊同的。而且，“公共利益”的表現(xiàn)形式：“公共產(chǎn)品”、“公共服務(wù)”和“公共權(quán)利”都是實(shí)在可感的。因此，用“公共利益”作為責(zé)任的相對(duì)方，既不像“社會(huì)”這樣宏觀、“公眾”這樣虛無(wú)，也不像“受眾、廣告商、社區(qū)等”這樣視野狹窄，而是一個(gè)恰到好處的所指。

三、如何負(fù)責(zé)：傳媒履行責(zé)任的方式

履責(zé)的方式，即如何負(fù)責(zé)的問(wèn)題。社會(huì)責(zé)任是社會(huì)每一個(gè)個(gè)體與組織都應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的，但不同的組織與個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的方式不一樣?；境霭l(fā)點(diǎn)是，立足于自己的實(shí)際情況，量力而行。作為現(xiàn)代社會(huì)信息生產(chǎn)與傳播的專業(yè)化組織，大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)也應(yīng)結(jié)合自己的主要職能為社會(huì)服務(wù)。

大眾傳媒履行社會(huì)責(zé)任的方式主要是基于大眾傳媒最本質(zhì)的功能——傳播信息來(lái)為社會(huì)提供形式多樣的高質(zhì)量的信息產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，這些信息產(chǎn)品的功能包括四個(gè)方面：

一是提供新聞來(lái)監(jiān)督環(huán)境。現(xiàn)代社會(huì)被稱為風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，人們需要設(shè)法確定自己所處時(shí)代的政治、經(jīng)濟(jì)、生活等條件，所面臨或可能面臨的問(wèn)題、危機(jī)及其處理辦法，尋找自己的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)、方式等。大眾傳媒作為社會(huì)的雷達(dá)，可以通過(guò)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的新聞報(bào)道來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)，服務(wù)社會(huì)大眾。

二是開展評(píng)論來(lái)聯(lián)系社會(huì)。人類社會(huì)因地域、歷史、文化等原因分成了不同的部分，在經(jīng)濟(jì)全球化中，由于生存環(huán)境的復(fù)雜多變，僅憑客觀的報(bào)道并不能解決問(wèn)題，往往需要相互協(xié)調(diào)、溝通了解、消除誤會(huì)，形成一個(gè)有機(jī)的整體以應(yīng)付環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)。美國(guó)傳播學(xué)家梅爾文·德弗勒也說(shuō)，“新聞是監(jiān)督，評(píng)論或解釋性報(bào)道就是聯(lián)系?！雹芤虼?，作為人類社會(huì)的“紐帶”、“橋梁”，大眾傳媒可以把自己作為“一個(gè)交流評(píng)論和批評(píng)的論壇”，通過(guò)提供言論、評(píng)論來(lái)協(xié)調(diào)社會(huì)各部分的關(guān)系。

三是傳播文化來(lái)傳遞遺產(chǎn)。所謂傳遞遺產(chǎn)，是指使社會(huì)的精神遺產(chǎn)，如科學(xué)知識(shí)、文學(xué)藝術(shù)、價(jià)值觀念得到繼承和發(fā)揚(yáng)。大眾傳媒具有文化傳播和教育的功能，現(xiàn)代大眾傳媒在很大程度上取代了以往家庭、學(xué)校的職能，成為了個(gè)人社會(huì)化的重要工具。它一方面?zhèn)鞑ジ鞣N信息來(lái)開闊人們的眼界，另一方面開辦專門的知識(shí)性傳播媒體、板塊，直接向受眾傳授知識(shí)。

四是提供娛樂(lè)來(lái)休閑社會(huì)。娛樂(lè)是人的天性。娛樂(lè)的目的在于調(diào)節(jié)身心、緩解疲勞、釋放壓力?，F(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)加大了人的精神壓力，疏遠(yuǎn)了人與人的關(guān)系，人們渴望在工作學(xué)習(xí)之余能得到娛樂(lè)，尋找情緒發(fā)泄渠道。而大眾媒介無(wú)疑是最低廉、最經(jīng)濟(jì)、最方便的娛樂(lè)平臺(tái)，所以接觸大眾媒介就成了現(xiàn)代人放松心情的休閑娛樂(lè)途徑之一。

除了上述履責(zé)方式外，傳媒還要為自己的失誤與過(guò)失公開道歉，甚至為自己的不端行為承擔(dān)法律后果。

四、負(fù)什么責(zé)：傳媒社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

責(zé)任的內(nèi)容，即是負(fù)什么責(zé)的問(wèn)題。我們從兩個(gè)層面來(lái)談這一問(wèn)題。一是傳媒需要提供什么樣的內(nèi)容才算承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任？二是為了擔(dān)負(fù)起這些責(zé)任，作為傳媒責(zé)任主體的傳媒機(jī)構(gòu)與傳媒從業(yè)者需要做什么？

第一個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)很難有確切答案的問(wèn)題。一是“傳媒就是世界”，世界有多么豐富，傳媒就有多么多彩，很難給出一個(gè)公認(rèn)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。二是責(zé)任主體不同，其所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容也不盡相同。比如“新聞自由委員會(huì)”認(rèn)為美國(guó)傳媒應(yīng)擔(dān)負(fù)起五大責(zé)任，即它所提出的“五項(xiàng)要求”⑤；《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》中則提出了七項(xiàng)要求。

盡管如此，不論是處于世界哪個(gè)地方的媒介，都承認(rèn)傳媒要擔(dān)負(fù)起如下責(zé)任：一是在傳播信息時(shí)要堅(jiān)持“真實(shí)”、“客觀”、“全面”的原則；二是在傳信息時(shí)要有維護(hù)社會(huì)“公平、正義”的追求；三是在傳播信息時(shí)要呈現(xiàn)“社會(huì)的目標(biāo)”與“主流價(jià)值觀”；四是在傳播信息時(shí)要把自己作為“意見和聲音的集散地”。

當(dāng)然，由于大眾傳媒傳播的信息千差萬(wàn)別，在內(nèi)容上只能給出一些原則性的表述。不同的國(guó)家、不同的媒體都有自己的內(nèi)容要求。

第二個(gè)問(wèn)題，為了擔(dān)負(fù)起這些責(zé)任，傳媒社會(huì)責(zé)任主體需要做什么？

從傳媒組織看，作為傳媒社會(huì)責(zé)任的第一主體，傳媒組織首先要圍繞社會(huì)公共利益確立本組織的工作方針與目標(biāo)，平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，以社會(huì)效益為最高的組織追求；第二，不斷創(chuàng)新，完善管理體制，特別是從業(yè)人員的自律機(jī)制，規(guī)范和培養(yǎng)從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德感；第三，建設(shè)本組織的文化，創(chuàng)造一個(gè)負(fù)責(zé)任的、寬松的工作環(huán)境，激發(fā)從業(yè)人員的工作熱情；第四，強(qiáng)化傳媒產(chǎn)品的質(zhì)量管理，確保其為社會(huì)提供優(yōu)秀的信息產(chǎn)品，并在傳播中滿足社會(huì)的需要。

作為傳媒從業(yè)者個(gè)體，首先應(yīng)該強(qiáng)化自身的社會(huì)責(zé)任感，提高道德修養(yǎng)，將個(gè)體的價(jià)值追求同社會(huì)道德規(guī)范聯(lián)系起來(lái)，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；其二應(yīng)在傳播中堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正義，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任；其三應(yīng)加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)，保持高度自覺，提高工作技能；第四應(yīng)尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)，堅(jiān)持人文立場(chǎng)，實(shí)施人文關(guān)懷?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①崔開華：《組織的社會(huì)責(zé)任》[M].山東人民出版社，2008：4

②王天定，《誰(shuí)的責(zé)任、向誰(shuí)負(fù)責(zé)、負(fù)什么責(zé)任——淺議媒體社會(huì)責(zé)任的概念及特點(diǎn)》[J].《科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì)》，2007（2）：126-128

③[法]貝爾納·瓦耶納：《當(dāng)代新聞學(xué)》[M].新華出版社，1986：513

④張國(guó)良主編：《媒介與社會(huì)》，上海人民出版社，2001：65

⑤[美]新聞自由委員會(huì)，展江等譯：《一個(gè)自由而負(fù)責(zé)的新聞界》[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004：21

（作者單位：楊曉強(qiáng)，成都醫(yī)學(xué)院思想政治理論教學(xué)部；廖俊清，成都師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系）

責(zé)編：周蕾