摘 要：教務員的素質高低、能力的強弱直接關系到日常教學管理工作能否順利開展，而教學管理工作對保證教學秩序，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要。要重視教務員隊伍建設中存在的主要問題，以及教務員工作必備的素質要求，并在此基礎上提出教務員隊伍素質提升的方法與途徑。

關鍵詞：高職院校；教務員；素質要求；提升途徑；人才成長

教務員是高職院校教學管理中的基層人員，維系著各項教學活動的順利進行和學校的正常運轉，是高職院校教學管理隊伍的重要組成部分。所以，教務員的素質高低、能力的強弱直接關系到日常教學管理工作能否順利開展，而教學管理工作對保證教學秩序，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要。在當今高職院校規(guī)模日益壯大，教學改革進一步深化的形勢下，高職院校教務員隊伍的建設問題也獲得了廣泛關心。在此背景下深入分析高職院校教務員的工作現(xiàn)狀及存在的問題、進一步探討提升教務員能力和素質的途徑，促進教師成長成才，對加強高職院校教學管理、提高教學質量有著深遠意義。

一、我院教務員隊伍的現(xiàn)狀

我院從2008年開始建立專職教務員制度，目前一共有14名專職教務員。教務員學歷層次基本合理，形成了一支具有較高學歷水平的教學管理隊伍，研究生學歷的有4人，占教務員總數(shù)的28.57%，其余均為本科學歷。年齡結構較年輕，平均年齡為26歲，使得教務員隊伍充滿活力。但是，這支隊伍的職稱結構顯得極為不合理，14人中只有1人是助理研究員，其他均為研究實習員，由此可見教務員隊伍中中級職稱的人員偏少，與教學系列職稱結構差距大。也正是這種差距，影響著教務員工作的積極性與教務員隊伍的穩(wěn)定性。

相對于其他崗位而言，我院教務員承擔著各系部的教學行政日常管理工作。工作內容主要有三個方面：一是教師方面的管理，包括教師信息管理、調停課的管理、教師工作量的核算等等；二是學生方面的管理，包括學生的學籍、成績管理；三是日常教學運行管理以及各系部行政方面的工作任務。教務員工作量大而煩瑣，在工作中得不到認可也看不到成效，工資待遇也不高，這大大地挫傷了教務員的工作積極性。在我院開始建立專職教務員制度前，我院各系部的教務員基本是由專職教師兼任，老的專職教務員也由于學校對教務員重視不夠，或者職稱系列差距大等原因，在從事教務工作幾年后都有轉崗的傾向，這使得教務員隊伍流動性比較大，不利于保持教務員隊伍的穩(wěn)定性，直接影響了我院教學管理水平的穩(wěn)步提升。

從調查情況來看，我院教務員大多數(shù)沒有接受過專業(yè)的崗前培訓，在工ae437cd35aba4999fa472222e02a49c3c75eb0876858d97b9326ebff9fb40d50作中只能邊學邊做，慢慢摸索，這也直接導致了教務員的工作沒有完善的規(guī)劃和步驟，大多時候是憑經(jīng)驗辦事。并且教務員在職培訓機會很少，整天忙于教學管理方面的事，或者行政上的日?，嵥槭聞眨蟼飨逻_各類通知，習慣于按領導的指示或者文件辦事，做事缺乏主動性，工作效率難以得到提高，直接影響管理水平和管理效率。

二、我院教務員必備的素質要求

教務員是教務處、系部、教師和學生四者之間的聯(lián)系紐帶，是高職院校教學管理中的基層人員，也是高職院校教學管理隊伍的重要組成部分，所以教務員的素質高低、能力強弱直接關系到日常教學管理工作能否順利開展。為了適應新的高職教育教學理念和模式的轉變，教務員需要具備以下幾個方面的素質要求：

（1）要有較高的思想政治素養(yǎng)。教務員要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀等重要思想，不斷提高政治思想水平。

（2）要有愛崗敬業(yè)的精神和高度的責任心。教務員的職責決定了教務員的工作內容的煩瑣性，這就要求教務員必須具有愛崗敬業(yè)的精神。教務員的有些工作比如畢業(yè)成績審核就關系到學生能否順利取得畢業(yè)證書，所以高度的責任心也是教務員不可或缺的素質要求。

（3）要有嚴格的組織紀律觀念。教務員的工作職責中有一部分內容，要求教務員必須有嚴格的組織紀律觀念，比如說學生成績及考務工作。不論哪個環(huán)節(jié)出了錯誤，都有可能造成嚴重的教學事故。這使得教務員必須有嚴格的組織紀律觀念，高度的責任心，嚴于律己。

（4）要不斷增強自身的業(yè)務能力。教務員必須懂教育、懂管理，不斷了解高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀，掌握高等教育、現(xiàn)代管理的基本知識和基本規(guī)律，熟悉各個教學環(huán)節(jié)及相互間的聯(lián)系，熟悉所管專業(yè)及各教學計劃的特點，熟悉學校的各項規(guī)章制度的要求，了解課程體系和主干課程、專業(yè)課程的內容和特點。教務員要提高自己的計算機操作能力，必須要精通辦公軟件的操作，并且能夠熟練操作教務管理系統(tǒng)，保證整個教務管理系統(tǒng)信息化的實現(xiàn)。

（5）要有創(chuàng)新精神。在教學管理工作中，教務員要具有創(chuàng)新精神，利用科學的管理工作，勇于創(chuàng)新模式，提高自身的科研能力。

三、我院教務員素質提升的方法與途徑

（1）重視對教務員隊伍的建設。我院應該充分認識到教務員在高職院校教學管理中的重要性。在國家教育部辦公廳2004年16號文公布的《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估指標體系》中，“教學管理隊伍”被賦予“教學管理”兩個二級指標之一，這無疑體現(xiàn)了教學管理隊伍在高校教學工作中的重要地位，教務員隊伍是教學管理隊伍的組成部分。

（2）制定完善的考核激勵制度，激發(fā)教務員工作熱情。完善的上升渠道，才能激勵人的工作熱情。學院應對教務員提高學歷給予政策支持，也應逐漸提高教務員待遇，增強崗位的吸引力，為我院教務員隊伍的建設提供良好的條件。

（3）制定教務員培養(yǎng)與交流制度。我國高職院校教育的快速發(fā)展，對教務員也提出了更高的專業(yè)要求。因此，學院應組織教務員出去學習考察、舉行教學管理研討會、在職培訓等，從制度上保證教務員有學習、進修提高的機會，從而更好地為教學管理工作服務。

（4）加強創(chuàng)新精神培養(yǎng)，鼓勵教務員積極參與科學研究。學院應鼓勵教務員積極參與教改課題的研究，并鼓勵與挖掘教務員的創(chuàng)新精神，增強創(chuàng)新意識，促進教師成長成才，從而不斷優(yōu)化工作程序，最終提高工作的效率。

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（江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院）