摘要：在新技術(shù)發(fā)展迅速，信息傳遞速度飛快的今天，中小型企業(yè)的物流管理要想在人才激勵(lì)的方面立于不敗之地，獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于人才的開(kāi)發(fā)和管理。如何在自身資源有限的情況下，激勵(lì)開(kāi)發(fā)人力資源的價(jià)值，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的創(chuàng)造性、自主性和積極性，已經(jīng)成為中小型企業(yè)物流管理或需解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；物流管理；人才；激勵(lì)開(kāi)發(fā)

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）01-0167-02

一、中小型企業(yè)物流管理在人才激勵(lì)勵(lì)方面面臨的問(wèn)題

1.以物質(zhì)性激勵(lì)為主卻忽視了非物質(zhì)性的激勵(lì)

現(xiàn)今，中小型企業(yè)物流管理大多是采用物質(zhì)性的激勵(lì)。在中小型企業(yè)物流管理的內(nèi)部，為了讓大家能夠更好地，積極地努力工作，企業(yè)就會(huì)采取將獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的收入直接掛鉤，這將會(huì)使員工對(duì)自己的薪酬產(chǎn)生極大的危機(jī)感。特別是在全國(guó)的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下，物質(zhì)性激勵(lì)被中小型企業(yè)物流管理廣泛使用。然而這樣就勢(shì)必忽視了非物質(zhì)性的激勵(lì)。忽略了對(duì)員工的信任感的激勵(lì)、忽略了贊揚(yáng)員工的激勵(lì)、忽略了對(duì)在工作中表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行激勵(lì)、忽略了對(duì)員工樹(shù)立工作目標(biāo)的激勵(lì)。

2.中小型企業(yè)物流管理中人才激勵(lì)的時(shí)間比較短

中小型企業(yè)的物流管理和同類的大型企業(yè)相比較，在人才、資金和技術(shù)等資源的制約條件下，管理經(jīng)營(yíng)模式的滯后下，沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制下，大多數(shù)的中小型企業(yè)的物流管理注重的是眼前的利益，激勵(lì)的時(shí)間短尤為明顯，主要表現(xiàn)在企業(yè)管理當(dāng)中沒(méi)有制定長(zhǎng)時(shí)間的激勵(lì)方針，只是根據(jù)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理狀況來(lái)確定當(dāng)前的激勵(lì)方案。

3.中小型企業(yè)物流管理中以家族形式進(jìn)行管理

中小型企業(yè)的物流管理普遍采用家族擁有及企業(yè)主親力親為的形式。中小型企業(yè)的物流管理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化、人格化，管理權(quán)力統(tǒng)一化。企業(yè)主同一般的從業(yè)員工之間在血緣、親緣、地緣等上有一定的關(guān)系，他們?cè)诠ぷ髦械闹笓]、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的過(guò)程中，盡管迅速并且費(fèi)用花銷(xiāo)較少，但容易挫傷其他非沾親帶故的員工的積極性。

4.中小型企業(yè)物流管理人才激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的非公平性

中小型企業(yè)的物流管理人才的激勵(lì)中，在影響員工的工作積極性方面除了進(jìn)行激勵(lì)措施外，還決定于激勵(lì)的絕對(duì)程度和相對(duì)程度。大多數(shù)的員工都會(huì)在意自己對(duì)工作的付出和所得到的回報(bào)，同其他人相對(duì)比，當(dāng)對(duì)比相當(dāng)時(shí)才會(huì)有公平感而言。讓員工感覺(jué)到公平的內(nèi)容還涉及到公平的過(guò)程和公平的結(jié)果等。

5.中小型企業(yè)物流管理的人才激勵(lì)的針對(duì)性不強(qiáng)

在中小型企業(yè)的物流管理人才的激勵(lì)中，企業(yè)為了達(dá)到目標(biāo)，要盡可能地滿足員工的需求，才能提高他們的積極性。據(jù)相關(guān)的心理學(xué)家了解，人們的需求具有多樣性和層次性的特點(diǎn)。由馬斯洛的需求層次理論可知，人們從最底層的生理需求到實(shí)現(xiàn)最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求的過(guò)程中，他們實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是不一樣的，需求也是不一樣的，要想達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，就要實(shí)現(xiàn)員工們的多個(gè)需求。如果企業(yè)的管理只采用單純的方法作為激勵(lì)機(jī)制，不但滿足不了員工們的需求，而且會(huì)降低激勵(lì)的效果。

6.員工的真實(shí)需要的尺度把握不好

中小型企業(yè)物流管理的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工達(dá)到目標(biāo)，他們就要先了解員工的個(gè)人需要，在此基礎(chǔ)上才能更好地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。企業(yè)對(duì)員工有很大的需求，而員工要通過(guò)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自己的需求。不同時(shí)期，企業(yè)的需求和員工的需求是不一樣的，這就造成了同一時(shí)期里，雙方的需求不同，員工的工作行為可能會(huì)影響到企業(yè)的需求。如果只是為了達(dá)到企業(yè)的需求來(lái)滿足與員工不一致的需求，甚至建立相差甚遠(yuǎn)的激勵(lì)機(jī)制，就會(huì)造成他們對(duì)機(jī)制的反感，這種情緒恰恰影響到了工作，給企業(yè)的需求帶來(lái)不小的影響，而管理者并沒(méi)有采取措施來(lái)調(diào)整機(jī)制，使這種情況惡化下去，對(duì)企業(yè)和員工的需求都會(huì)帶來(lái)相當(dāng)大的影響。

7.中小型企業(yè)物流管理的規(guī)模小，資金有限

資金的多少直接影響著企業(yè)規(guī)模的大小，并且中小型企業(yè)的物流管理在人員、生產(chǎn)規(guī)模、財(cái)力等擁有量的方面都小于大型企業(yè)，這就使大多數(shù)的中小型企業(yè)難以提供高的工資、高的福利來(lái)激勵(lì)人才。

8.中小型企業(yè)物流管理缺少一個(gè)完善的、系統(tǒng)的激勵(lì)人才管理體系

中小型企業(yè)物流管理在激勵(lì)員工的時(shí)候，往往隨意性強(qiáng)，使企業(yè)不易留住人才。

9.中小型企業(yè)物流管理缺乏良好的企業(yè)文化觀念

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有著良好的凝聚、激勵(lì)和約束的作用。K84yX7+Ct9+wlVGZjoH4Y87/hsp6VObTf4CphHbGjeQ=而企業(yè)文化則需要長(zhǎng)期的沉淀才能形成。據(jù)調(diào)查研究表明，我國(guó)的中小型企業(yè)的平均壽命大約在三年左右，大多數(shù)的企業(yè)還沒(méi)有形成企業(yè)文化就倒閉了。中小型企業(yè)物流管理不注重建設(shè)企業(yè)文化，使員工們?nèi)狈餐膬r(jià)值觀，從而對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感就不同了，容易造成企業(yè)的理念和個(gè)人的價(jià)值觀念錯(cuò)位，導(dǎo)致形成中小型企業(yè)物流管理很難吸引和留住人才的一個(gè)重要原因。

二、中小型企業(yè)物流管理激勵(lì)員工采取的措施

1.物質(zhì)性激勵(lì)與非物質(zhì)性的激勵(lì)相結(jié)合物質(zhì)性的激勵(lì)是激勵(lì)的主要形式，也是當(dāng)前中小型企業(yè)使用非常普遍的一種激勵(lì)形式。在實(shí)踐的過(guò)程中，很多中小型企業(yè)物流管理使用物質(zhì)性的激勵(lì)，耗費(fèi)很多，但沒(méi)有達(dá)到理想的目標(biāo)，員工的積極性不高，反而耽誤了企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。同物質(zhì)性激勵(lì)相比，非物質(zhì)性的激勵(lì)滿足了員工的精神需要，例如運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)，為員工的自我激勵(lì)指引方向。

2.短時(shí)間激勵(lì)與長(zhǎng)時(shí)間激勵(lì)相結(jié)合

短時(shí)間激勵(lì)是指一次性的或是即時(shí)的，具有時(shí)效性和靈活性，而長(zhǎng)時(shí)間激勵(lì)則是指期限較長(zhǎng)的、規(guī)范性的激勵(lì)，具有持久性和穩(wěn)定性，因而短時(shí)間與長(zhǎng)時(shí)間的激勵(lì)相結(jié)合效果會(huì)比較好。

3.在中小型企業(yè)物流管理中引入有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

每個(gè)人都有一種不甘落后的心理，而競(jìng)爭(zhēng)可以使員工們?cè)跇I(yè)績(jī)上拉開(kāi)距離，從而激勵(lì)員工上進(jìn)，激發(fā)他們的潛質(zhì)。因此，在中小型企業(yè)物流管理人才激勵(lì)的過(guò)程中應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工們擁有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并投身于這種競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，中小型企業(yè)物流管理的活力才會(huì)永不衰退。

4.在中小型企業(yè)物流管理中建立目標(biāo)管理機(jī)制

設(shè)立有效的適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。目標(biāo)運(yùn)用的合理化，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。體現(xiàn)目標(biāo)的階段化.可以嘗試以月為時(shí)間段來(lái)制定目標(biāo)，在把它細(xì)分成周目標(biāo)，從而降低完成目標(biāo)的難度，使員工輕松地完成目標(biāo)，增強(qiáng)員工的自信心，激勵(lì)的次數(shù)增多，充分地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。在完成目標(biāo)之后，除了給予他們物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)外，還應(yīng)該提供給他們精神上的激勵(lì)，例如開(kāi)慶功宴等。

5.中小型企業(yè)物流管理可以實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制

好的激勵(lì)機(jī)制不是制定出來(lái)的，而是執(zhí)行出來(lái)的。但沒(méi)有完美無(wú)缺的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有一種機(jī)制是讓每個(gè)人都滿意的，因此，在執(zhí)行時(shí)會(huì)遇到更多方面的影響與阻礙。中小型企業(yè)物流管理人才的制度在不斷的完善，但制定出來(lái)，卻執(zhí)行不下去，到頭來(lái)制度文件不過(guò)是一堆廢紙。所以有效地實(shí)行激勵(lì)機(jī)制是對(duì)中小型企業(yè)物流管理人才激勵(lì)的重要保障。

6.中小型企業(yè)物流管理應(yīng)構(gòu)建、營(yíng)造良好的企業(yè)文化

中小型企業(yè)物流管理的優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓勵(lì)著員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，勇于探索，勇于創(chuàng)新，中小型企業(yè)物流管理文化對(duì)員工的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向有著導(dǎo)向的作用。它有凝聚人心的作用，提高了對(duì)中小型企業(yè)物流管理的忠誠(chéng)度，同時(shí)吸引更多的優(yōu)秀的人才。中小型企業(yè)物流管理人才激勵(lì)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，努力構(gòu)建、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

三、結(jié)語(yǔ)

中小型企業(yè)物流管理在人才激勵(lì)方面，面臨著諸多的新情況和新問(wèn)題，在這一個(gè)全新的時(shí)代，展望世界發(fā)展的浪潮，中小型企業(yè)物流管理要把握企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工的巨大潛力，提高他們的工作效率，吸引卓越人才，為中小型企業(yè)物流管理在人才激勵(lì)方面創(chuàng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，為中小型企業(yè)物流管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（責(zé)任編輯：張娟）