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        人才甄選別怕“麻煩”

        2013-12-29 00:00:00高士杰
        人力資源 2013年1期

        企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)的人才,高素質(zhì)的人才會帶來企業(yè)高質(zhì)量的成長。許多企業(yè)的招聘策略,缺少對人員選才的戰(zhàn)略定位,缺少人性化的設(shè)計,最重要的是缺少嚴(yán)格細(xì)致的甄選過程,進(jìn)而影響了企業(yè)發(fā)展所需要的人才基礎(chǔ)性供給保障。中美聯(lián)泰大都會人壽保險公司十分重視人才對于企業(yè)發(fā)展的作用,在人員招聘方面,更是嚴(yán)把甄選關(guān),從面試入手,通過七道人性化的選拔,甄選適合的人才。

        第一道:通過事業(yè)說明會,讓候選人了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。和一般的公司在篩選簡歷后直接進(jìn)行面試的方式不同,我們選擇先通過事業(yè)說明會,讓候選人充分了解保險業(yè)在國內(nèi)外發(fā)展的現(xiàn)狀,公司的文化、價值觀,未來的職涯發(fā)展道路和薪酬體系等。這種邀請候選人參加說明會而不立即進(jìn)入面試的方式,一方面使候選人感受到對其充分的尊重,另一方面也能篩選掉盲目應(yīng)聘者,以減少彼此因需求不匹配而耗費(fèi)的時間和精力。

        第二道:憑借性格測評工具,增進(jìn)對候選人職業(yè)傾向的了解。候選人在對公司進(jìn)行全面的了解后,會通過測評軟件做一個專業(yè)的性格測試,從而有助于幫助我們評估候選人是否適合在本公司發(fā)展做出初步的判斷,同時也會為候選人的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出建議。

        第三道:通過多維度的能力考查,綜合考量候選人。由公司中層經(jīng)理和基層經(jīng)理針對測試結(jié)果,綜合候選人的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和統(tǒng)籌能力等進(jìn)行多維度的考察,以便更好地站在候選人的立場,綜合判斷其是否適合在本公司發(fā)展。

        第四道:結(jié)合情況調(diào)查,幫助候選人擇業(yè)。我們把這個環(huán)節(jié)形象地比喻成“談戀愛”。從了解熟悉候選人的親朋好友入手,邀請與其熟悉的人,特別是其配偶到公司做一個小型的市場調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查,一方面,可以考察候選人的學(xué)習(xí)能力、交流能力、在朋友中的影響力等等;另一方面,也利于讓其信任的人協(xié)助其做出擇業(yè)選擇的判斷。通過這一環(huán)節(jié),使一部分與公司崗位要求不匹配的候選人被淘汰。

        第五道:抓住重點(diǎn),突擊考察候選人加盟的決心。由公司的中高層經(jīng)理與候選人進(jìn)行一對一面談,主要針對候選人在之前的面試流程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行重點(diǎn)提問,同時考察候選人的決心、信心及準(zhǔn)備狀態(tài)。通過這一環(huán)節(jié),不僅進(jìn)一步增強(qiáng)選人的針對性,也有利于候選人思考自己是否真的適合這個行業(yè)。

        第六道:通過簽訂代理合同進(jìn)一步考察。通知候選人錄取結(jié)果,并在完成相關(guān)手續(xù)的同時,通過與候選人聊些關(guān)于未來人生規(guī)劃、家庭責(zé)任等輕松話題,觀察候選人放松后流露出的真實(shí)狀態(tài)。候選人往往通過了前幾關(guān)嚴(yán)格的考察,在此環(huán)節(jié)比較放松,容易“真情流露”,也不乏有候選人在這個環(huán)節(jié)落馬。

        第七道:通過專業(yè)資格考試是做好服務(wù)的前提。金融行業(yè)要求行業(yè)人員具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,才可能為客戶做好服務(wù)。因此要在一周左右的時間里自學(xué)枯燥無味的專業(yè)理論,并參加全國統(tǒng)一考試,20天左右后收到考試合格的通知時方可正式簽約入職。

        整套面試流程由群體進(jìn)行決策,層層遞進(jìn)、相互配合,同時也是雙向選擇的過程。在面試這一階段看似“啰嗦麻煩”的環(huán)節(jié),并且會增加一定的投入成本及精力,但這樣做的收益是員工入職后的問題就相對少很多。我們則在預(yù)防管理上做足了功課,避免了高離職率等增加的人員重置成本。十多年過去了,這種穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)的做事風(fēng)格,正直誠信的價值觀,使公司建立起真正的保險理念,同時為我國的保險行業(yè)培養(yǎng)和沉淀了大批人才。

        有些事情快了就是慢了,有些事情慢了其實(shí)是更快了。耐得住寂寞,承受得了“麻煩”,才是一個企業(yè)對于人才招聘應(yīng)有的態(tài)度。

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