摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，留學(xué)生作為高等教育國際化的重要組成部分，既享受著豐富的教育資源，也遭遇著跨文化生活學(xué)習(xí)的種種不適。留學(xué)生輔助項(xiàng)目是為了幫助留學(xué)生適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境而開展的系統(tǒng)性活動(dòng)。在跨文化視野下，文章介紹了四個(gè)留學(xué)生接收大國，即美國、日本、加拿大和英國的留學(xué)生輔助項(xiàng)目的特點(diǎn)，并從中得出對(duì)我國留學(xué)生輔助項(xiàng)目發(fā)展的啟示。

關(guān)鍵詞：跨文化適應(yīng)；留學(xué)生；輔助項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：G40-059.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）10-158-03

留學(xué)生輔助項(xiàng)目是隨著留學(xué)生教育的發(fā)展建立起來的，為了幫助留學(xué)生適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境而開展的系統(tǒng)性活動(dòng)。輔助項(xiàng)目的形式多樣，具體內(nèi)容因地區(qū)和學(xué)校的不同有所差異，一般來說包括入學(xué)教育、社交活動(dòng)、日常事務(wù)信息咨詢、語言和心理輔導(dǎo)以及學(xué)業(yè)指導(dǎo)。服務(wù)的主要目標(biāo)群體是留學(xué)生，也包括隨同的留學(xué)生家屬。

世界上的一些留學(xué)生接收大國，如美國、英國、加拿大、日本等國家都高度重視留學(xué)生輔助項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施，以幫助留學(xué)生解決因文化背景的差異、生活環(huán)境的改變、教學(xué)風(fēng)格的不同等原因而導(dǎo)致的健康、心理和社交等方面的問題。

一、跨文化視野下的留學(xué)生輔助項(xiàng)目

（一）美國留學(xué)生輔助項(xiàng)目

美國的留學(xué)生教育起步較晚，但發(fā)展迅速。作為目前世界上接收留學(xué)生數(shù)量最多的國家，美國的留學(xué)生輔助項(xiàng)目發(fā)展得較為成熟，具有以下特點(diǎn)。

1.強(qiáng)調(diào)留學(xué)生與本國學(xué)生的共同性

美國的留學(xué)生教育強(qiáng)調(diào)留學(xué)生和本國學(xué)生的共同性而不是特殊性。學(xué)校不會(huì)為留學(xué)生集中辦理醫(yī)保、社保等相關(guān)手續(xù)，沒有設(shè)立單獨(dú)的留學(xué)生宿舍、留學(xué)生圖書館，留學(xué)生在學(xué)業(yè)和生活上也不會(huì)得到特殊指導(dǎo)和照顧。正因?yàn)槊绹鴽]有將留學(xué)生當(dāng)作特殊的群體對(duì)待，他們才有更多的機(jī)會(huì)與美國人接觸，更快地熟悉美國文化，融入當(dāng)?shù)氐纳?。在美國飲酒和駕駛都是需要獲得相關(guān)證件的，高校會(huì)為需要這些證件的留學(xué)生提供信息咨詢服務(wù)，以保證他們?cè)谧袷胤煞ㄒ?guī)的同時(shí)，享有與美國公民同樣的權(quán)利。

2.依靠志愿者和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的力量

依靠志愿者團(tuán)體和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的力量，美國為留學(xué)生建立了多樣化的社會(huì)支持體系。比如，留學(xué)生與美國學(xué)生共同參與的研討會(huì)、Host family項(xiàng)目和校園朋友項(xiàng)目等。學(xué)校社團(tuán)會(huì)為留學(xué)生舉辦新生見面會(huì)、講座以及各種社交活動(dòng)，幫助留學(xué)生盡快熟悉相關(guān)的規(guī)章制度，了解所在學(xué)校和城市，結(jié)識(shí)新的朋友。而專業(yè)的顧問會(huì)對(duì)參加這些留學(xué)生活動(dòng)的學(xué)生和市民志愿者進(jìn)行活動(dòng)前的跨文化培訓(xùn)。

3.照顧特殊群體

美國留學(xué)生輔助項(xiàng)目含有針對(duì)留學(xué)生家屬和女性群體的相關(guān)內(nèi)容。一些高校為隨同來美的留學(xué)生家屬組織專門的社交活動(dòng)，提供學(xué)習(xí)課程、語言交流練習(xí)機(jī)會(huì)以及工作和志愿者的信息。例如，美國麻省理工學(xué)院創(chuàng)建了為外國女性提供不同級(jí)別的英語學(xué)習(xí)的組織。

（二）日本留學(xué)生輔助項(xiàng)目

日本的留學(xué)生輔助項(xiàng)目已形成了以學(xué)校為主體，由政府、地方、企業(yè)、個(gè)人構(gòu)成的較為完善的體系。其輔助項(xiàng)目的設(shè)立與本國國情緊密相連，留學(xué)生與留學(xué)生接收國都能從中受益。

1.幫助留學(xué)生在日就業(yè)的輔助項(xiàng)目

日本高校設(shè)有專門的留學(xué)生咨詢中心，為留學(xué)生提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)。其中一項(xiàng)關(guān)于留學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)和咨詢會(huì)定期舉辦企業(yè)與留學(xué)生見面會(huì)、就職講座，其目的是及時(shí)向留學(xué)生傳遞就業(yè)信息，為留學(xué)生與企業(yè)之間搭橋。

少子化趨勢(shì)造成日本勞動(dòng)力減少，影響到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過幫助留學(xué)生在日就業(yè)項(xiàng)目，不僅能緩解人力資源的壓力，更提升了日本企業(yè)的國際競爭力。

2.歸國留學(xué)生追蹤政策

對(duì)于學(xué)成歸國的留學(xué)生，日本有歸國留學(xué)生追蹤政策。日本國際教育協(xié)會(huì)、日本學(xué)術(shù)振興會(huì)、外務(wù)省、國際交流基金和APEC人才培養(yǎng)合作事業(yè)等五個(gè)機(jī)構(gòu)為歸國留學(xué)生提供研究輔導(dǎo)和各種信息交流的平臺(tái)。各大學(xué)建立的畢業(yè)留學(xué)生網(wǎng)和歸國留學(xué)生交流會(huì)等組織也為留學(xué)生回國后的適應(yīng)起到輔助作用，保持留學(xué)生之間以及留學(xué)生與日本之間的聯(lián)系。

經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大和教育的高水平是吸引外國學(xué)生留學(xué)日本的重要原因，不可忽略的還有內(nèi)容涵蓋面大、時(shí)間跨度長的留學(xué)生輔助項(xiàng)目。在政府、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)和非營利組織的共同努力下，在日本的留學(xué)生得以化解跨文化適應(yīng)過程中碰到的各種問題，順利完成學(xué)業(yè)。日本在國際教育上的形象也得到提升，從而吸引更多的國際學(xué)生來日本求學(xué)。

（三）加拿大留學(xué)生輔助項(xiàng)目

多元化的社會(huì)環(huán)境使外國留學(xué)生對(duì)加拿大青睞有加。作為世界上留學(xué)生接收大國之一，加拿大高校在幫助留學(xué)生度過跨文化適應(yīng)期上經(jīng)驗(yàn)豐富。

1.豐富的留學(xué)生社交活動(dòng)

學(xué)校聯(lián)合社區(qū)為幫助新人學(xué)的留學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境舉辦了各種活動(dòng)，如歡迎儀式、圣誕節(jié)大型派對(duì)、國際文化周活動(dòng)以及為緩解適應(yīng)期的學(xué)業(yè)方面的壓力的指定輔導(dǎo)教師項(xiàng)目、邀請(qǐng)留學(xué)生配偶一起參加的配偶輔助項(xiàng)、與當(dāng)?shù)丶幽么笕思彝ヂ?lián)誼的國際友誼項(xiàng)目等。不僅豐富了留學(xué)生的課余生活，加深了他們對(duì)加拿大社會(huì)和文化的理解，也促使加拿大人通過留學(xué)生對(duì)不同國家的文化進(jìn)行深入了解。

2.實(shí)用的跨文化適應(yīng)措施

以卡爾加里大學(xué)和薩斯喀徹溫大學(xué)為例，卡爾加里大學(xué)設(shè)有為留學(xué)生服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)CISSA（留學(xué)生及海外學(xué)習(xí)中心辦公室）。CISSA為留學(xué)生編寫了一本留學(xué)生手冊(cè)，涵蓋從來加拿大的準(zhǔn)備到在留學(xué)生活中將會(huì)碰到的各種問題的解決辦法和注意事項(xiàng)，內(nèi)容詳盡，實(shí)用性強(qiáng)。卡爾加里大學(xué)的留學(xué)生輔助項(xiàng)目中開展了跨文化咨詢服務(wù)，向?qū)W生教授關(guān)于文化休克的相關(guān)知識(shí)，幫助留學(xué)生克服跨文化適應(yīng)過程中的障礙。

文化的多元化促使加拿大無論在制度的制定還是在具體的措施的實(shí)施上都十分重視留學(xué)生跨文化交流、跨文化適應(yīng)等方面的問題。

（四）英國留學(xué)生輔助項(xiàng)目

為了擴(kuò)大國際影響力，提高留學(xué)生教育質(zhì)量，近年來，英國政府逐步調(diào)整留學(xué)生政策，高度重視留學(xué)生體驗(yàn)，大力開發(fā)留學(xué)生輔助項(xiàng)目。

1.政府、高校及社會(huì)團(tuán)體共同參與

2006年的“首相行動(dòng)計(jì)劃”第二期提出了全面改善高校留學(xué)生體驗(yàn)的要求。30%的英國高校為留學(xué)生設(shè)計(jì)了與英國當(dāng)?shù)厝酥g的結(jié)對(duì)子活動(dòng)，政府設(shè)立“東道家庭之友”基金幫助更多的留學(xué)生參加?xùn)|道家庭活動(dòng)，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開展各種鼓勵(lì)留學(xué)生參加的志愿服務(wù)，幫助留學(xué)生融入當(dāng)?shù)厣?。英國高校教育就業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)針對(duì)留學(xué)生群體開發(fā)了“國際就業(yè)網(wǎng)”、“留學(xué)生導(dǎo)師項(xiàng)目”等以提高留學(xué)生的就業(yè)能力。

2.鼓勵(lì)開展留學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目研究

英國國際學(xué)生事務(wù)委員會(huì)（UKCISA）負(fù)責(zé)的“學(xué)生經(jīng)歷”項(xiàng)目開展了“先行研究獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”。從2006年至2011年，這一機(jī)制資助了64個(gè)國際學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)充了留學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容的涵蓋面，提高了留學(xué)生服務(wù)工作的質(zhì)量，加強(qiáng)了高校間經(jīng)驗(yàn)共享。

3.注重留學(xué)生歸國適應(yīng)教育

留學(xué)生完成學(xué)業(yè)回國后的生活會(huì)受到留學(xué)生活的影響，經(jīng)歷“第二次跨文化適應(yīng)”。在留學(xué)生即將結(jié)束留英學(xué)習(xí)生活前，一些高校的留學(xué)生辦公室會(huì)以講座、研討會(huì)等形式對(duì)留學(xué)生進(jìn)行回國前的思想準(zhǔn)備教育，提供心理和信息等方面的支持。

從一味地追求留學(xué)生數(shù)量，擴(kuò)大留學(xué)生規(guī)模到積極關(guān)注學(xué)生的留學(xué)體驗(yàn)，提高留學(xué)生教育質(zhì)量，確保留學(xué)生能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，英國的留學(xué)生政策發(fā)生了從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)向。而轉(zhuǎn)向后的英國留學(xué)生滿意度更高，成功塑造了更佳的教育國際形象，吸引了更多的海外留學(xué)生，使英國成為排名世界第二的留學(xué)大國。由些，英國的留學(xué)生教育走上了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、對(duì)我國留學(xué)生輔助項(xiàng)目建設(shè)的啟示

2012年，來華留學(xué)生人數(shù)達(dá)到328330人，中國成為世界上第四大留學(xué)目的國。教育部2010年出臺(tái)的“留學(xué)中國計(jì)劃”提出了“到2020年，使我國成為亞洲最大的留學(xué)目的地國家”的目標(biāo)。在不斷擴(kuò)大留學(xué)生的招生規(guī)模的同時(shí)，中國需要大力建設(shè)留學(xué)生支持系統(tǒng)，完善留學(xué)生輔助項(xiàng)目，幫助留學(xué)生更好地進(jìn)行跨文化適應(yīng)，提升國際形象，從而能夠吸引更多的海外學(xué)子來華求學(xué)。在建設(shè)留學(xué)生輔助項(xiàng)目的過程中，中國可以從美國、英國、加拿大和日本這些已具備較完善的留學(xué)生支持體系的國家獲得啟示。

（一）形成以學(xué)校為主體，社會(huì)積極參與，政府大力支持的機(jī)制

中國的留學(xué)生輔助項(xiàng)目中社會(huì)（包括社區(qū)、企業(yè)和志愿者）舉辦或參與的活動(dòng)很少。類似Homestay這樣為留學(xué)生和當(dāng)?shù)鼐用裉峁┫嗷ソ涣鞯臋C(jī)會(huì)的活動(dòng)近幾年才逐漸在各大城市多起來。對(duì)于希望在中國就業(yè)的外國人來說，也沒有能夠了解中國企業(yè)的平臺(tái)。外國留學(xué)生目前在中國能接觸到的環(huán)境還是以校園環(huán)境為主，與社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行接觸的渠道較少，導(dǎo)致他們對(duì)中國社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)甚少，甚至存在一些錯(cuò)誤的觀念。這主要是因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為留學(xué)生的管理與服務(wù)工作只是學(xué)校的事。事實(shí)上，留學(xué)生輔助項(xiàng)目的建設(shè)需要全社會(huì)的支持和參與。形成一個(gè)以學(xué)校為主體，社會(huì)積極參與，政府大力支持的留學(xué)生輔助項(xiàng)目體制能幫助外國留學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和適應(yīng)中國社會(huì)這個(gè)大環(huán)境。

（二）擴(kuò)大留學(xué)生輔助項(xiàng)目的涵蓋面和受眾面

我國的留學(xué)生輔助項(xiàng)目通常是從迎接留學(xué)新生開始，而很多留學(xué)生接收大國的留學(xué)生輔助項(xiàng)目從留學(xué)生獲得入學(xué)資格時(shí)就開始了。高校會(huì)通過郵件等形式向每一位留學(xué)生告知有關(guān)簽證辦理、入學(xué)前的準(zhǔn)備和學(xué)業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)信息。而一些國家在留學(xué)生完成學(xué)業(yè)即將離開本國時(shí)還會(huì)開展回國前的思想準(zhǔn)備教育活動(dòng)，避免回國后逆文化休克狀況的發(fā)生。我國高校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，如學(xué)校的文化、所在城市的特色等，提供時(shí)間線更長、輔助項(xiàng)目更多的留學(xué)生服務(wù)。

除了擴(kuò)大留學(xué)生輔助項(xiàng)目的涵蓋面，還需擴(kuò)大受眾面。來中國攻讀較高學(xué)位層次的留學(xué)生留學(xué)時(shí)間較長，并且年齡較大的留學(xué)生會(huì)有家屬陪同來中國。因而留學(xué)生輔助項(xiàng)目不僅需要幫助留學(xué)生適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)和生活，還應(yīng)為留學(xué)生的家屬提供幫助。當(dāng)他們的親人能夠適應(yīng)中國的生活時(shí)，留學(xué)生們也能安心進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。

（三）搭建留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今留學(xué)生輔助項(xiàng)目的建設(shè)中也是不容忽視的。無論是政府主導(dǎo)還是學(xué)校自主，搭建一個(gè)針對(duì)留學(xué)生群體的，能夠幫助他們與學(xué)校和教師交流，獲取簽證、學(xué)業(yè)、住宿、醫(yī)療、城市生活和出行等相關(guān)信息，提供就業(yè)交友咨詢的留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)，不僅方便了留學(xué)生的在華生活，還起到了宣傳作用。

（四）資助學(xué)者開展有關(guān)留學(xué)生輔助項(xiàng)目的研究

留學(xué)生輔助項(xiàng)目的改進(jìn)和完善不僅要依靠在實(shí)踐過程中的經(jīng)驗(yàn)積累，還要有理論的基礎(chǔ)和實(shí)證的支持。資助學(xué)者開展有關(guān)留學(xué)生輔助項(xiàng)目的研究，比如，對(duì)當(dāng)前留學(xué)生輔助項(xiàng)目的滿意度研究、留學(xué)生的跨文化適應(yīng)性研究等，有助于留學(xué)生輔助項(xiàng)目的發(fā)展。

[付成：哈爾濱師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院比較教育專業(yè)研究生，研究方向：日本教育]