法官說法

所謂手機吉祥號，即號碼中會出現(xiàn)一些數量相當有限的末尾幾位數為666、888、999等數字組合，很多人不惜花費重金購買吉祥號，甚至出現(xiàn)一個末尾為66666的號碼售價10萬元的情況。近年來，一些手機吉祥號的主人遭遇號碼莫名易主、被“盜號”的尷尬境遇，所引發(fā)的糾紛案件呈增長態(tài)勢。

我們先分析關于本案13×0000000×是否屬于吉祥號問題。該號碼在系統(tǒng)中如何被定性及如何被修改定性的證據由某通信公司掌握，某通信公司未能提交調整變更統(tǒng)計方式的相應證據，視為舉證不能，應承擔相應的后果。因此，13×0000000×自段俊杰開通后屬于吉祥號，轉讓手續(xù)應當按照吉祥號過戶流程辦理。在辦理業(yè)務中，營業(yè)廳未能按照吉祥號過戶流程規(guī)定校驗身份證件、現(xiàn)場撥打電話測試手機卡狀態(tài)等，亦屬違約。關于“段俊杰”與陳松余辦理過戶業(yè)務的《業(yè)務受理單》上顯示“服務密碼認證”，存在兩點問題。第一，某通信公司僅通過“服務密碼認證”就辦理過戶業(yè)務，不符合過戶流程規(guī)定。第二，某通信公司沒有提交相關證據證明辦理過戶時輸入的服務密碼系經段俊杰修改并掌握的密碼，故密碼認證存在審查缺陷。

雖然喬海棠通過服務合同取得了13×0000000×的使用權，但他系號碼的新機主，《業(yè)務受理單》已提醒他：因初始資料不全，客戶主體資格為待定狀態(tài)，一旦原機主出現(xiàn)主張權利，則應無條件同意原機主客戶主體資格。關于“友情提醒”中“原機主”的指代問題，因陳松余在辦理過戶業(yè)務的現(xiàn)場，故“原機主”不應指代陳松余，而段俊杰符合“原機主”的指代。我國《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！蔽覈睹袷略V訟法》第一百三十條規(guī)定：“被告經傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，或者未經法庭許可中途退庭的，可以缺席判決?！币驙I業(yè)廳在辦理過戶業(yè)務時未能按照約定及流程規(guī)定，導致段俊杰喪失使用權，故某通信公司應承擔違約責任，喬海棠應將訴爭號碼使用權返還原機主。

在此，提醒手機吉祥號的使用者要加強防范意識。一旦發(fā)現(xiàn)號碼有異常，應盡快到營業(yè)廳掛失。對長期不用的吉祥號，應在運營商處留存有效聯(lián)系方式，以便運營商辦理過戶業(yè)務時核實身份。對吉祥號的買受人而言，在辦理過戶業(yè)務時需更謹慎，應保留好支付相應費用的憑證等證據。更重要的是，我們應對吉祥號有理性的認識，手機號碼只是用于通訊的一串數字。如果消費者理性一些，那么所謂吉祥號就難以被炒到天價，過戶、“盜號”等行為引發(fā)的糾紛也就不會頻頻發(fā)生。

編輯同志：

春節(jié)期間，我準備開車帶一家人去浙江探親游玩。考慮路況不熟，我就在汽車配件店購買了一臺汽車導航儀。買前，我還反復跟老板說明了目的，并讓他幫助設置好了行車路線。不料，在行車途中導航儀導出的都是5年前的老路，雖最終到達了目的地，卻多次舍近求遠。節(jié)后歸來，我找到了汽車配件店要求賠償損失，但被店方拒絕，理由是導航儀并非汽車配件店生產，且線路更新與導航儀質量無關。請問，我有權要店方賠償嗎？

湖南 李利國

李利國讀者：

你好，你這種情況現(xiàn)在普遍反映較多。導航儀顧名思義，消費者買它的目的是為了導航，用最短的時間走最正確的路到達目的地。它應當標明出廠日期，說明所采用的是何時的空拍圖。沒有這樣的說明，特別是消費者購買時明確表達了購買的目的，并讓店方設計了行程而出現(xiàn)的問題應當視為它有質量問題。我國《消費者權益保護法》第三十五條、《侵權責任法》第四十三條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。” “因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償?！彼?，你可以向店方要求賠償。

王景龍（黑龍江省大慶市林甸區(qū)法院一級法官）