一位企業(yè)家使用多年的吉祥手機號，卻變成了別人的號碼。原來，是運營商在其不知情的情況下過戶給了他人。企業(yè)家要求運營商為其追回號碼，卻遭到拒絕，從而引發(fā)“奪號”糾紛。日前，江蘇省無錫市濱湖區(qū)人民法院就此進行了判決。

超級手機靚號遭遇他人過戶

2005年初，段俊杰從廣東省到江蘇省無錫市做生意。2006年3月，段俊杰托人用他的駕駛證在某通信公司營業(yè)廳開通了一個吉祥手機號?！稑I(yè)務受理單》寫明了段俊杰的居民身份證號碼、證件標識為駕駛證，并對手機號碼、業(yè)務類型、開通套餐等內容進行了約定。

段俊杰開通的電話號碼為13×0000000×，不僅方便記憶，還富有吉祥含義。2012年7月27日，段俊杰的手機突然不能接聽了。當他到營業(yè)網點查詢時，工作人員告訴段俊杰，吉祥手機號的客戶姓名不是他，而是別人。

經過一段時間的調查，某通信公司工作人員答復段俊杰：7月26日，自稱“段俊杰”、陳松余的人在一家營業(yè)廳辦理了過戶手續(xù)，將13×0000000×過戶給了喬海棠?！稑I(yè)務受理單》“受理流水號”欄記載為“服務密碼認證”，還貼附“段俊杰”、陳松余的居民身份證復印件。此外，《業(yè)務受理單》上有“段俊杰”、陳松余的簽名。

8月24日，陳松余在某通信公司另一營業(yè)廳將13×0000000×過戶給了喬海棠?！稑I(yè)務受理單》“受理流水號”欄注明為“密碼+證件認證”，“友情提醒”表明：“號碼13×0000000×已辦理資料完善業(yè)務。新機主的移動客戶主體資格始終為待定狀態(tài)，新機主不得再行過戶。一旦原機主出現并要求確認過戶無效，則新機主應無條件同意公司將機主身份正式確定為原機主。”以上內容以較正文更大字體的方式標注，喬海棠在其下方簽名。

追討吉祥號碼引發(fā)“奪號”戰(zhàn)

段俊杰經過琢磨，發(fā)現號碼是通過“服務密碼認證”的方式被過戶給陳松余，陳松余又把號碼通過“密碼+證件認證”的方式過戶給了喬海棠。段俊杰認為，運營商應當按照吉祥號而非普通號的流程辦理過戶手續(xù)，并將號碼還給他。10月26日，在多次交涉無果后，段俊杰來到無錫市濱湖區(qū)人民法院，將喬海棠和某通信公司推上被告席。

喬海棠經法院多次傳喚，拒不到庭參加訴訟。11月7日，無錫市濱湖區(qū)人民法院審理了此案。某通信公司代表稱：13×0000000×不符合吉祥號的規(guī)定，公司沒有義務按照吉祥號的過戶流程辦理。段俊杰主張，因第一次辦理過戶是“服務密碼認證”，表明營業(yè)廳未進行身份信息認證。某通信公司代表稱，營業(yè)廳已進行身份信息認證，否則不會貼附“段俊杰”的身份證復印件。13×0000000×不屬于吉祥號，但后來江蘇省公司因業(yè)務需要擴大吉祥號范圍，其在現有系統已變更為吉祥號。

關于普通號和吉祥號的過戶流程，段俊杰、某通信公司代表均認可是這樣的：雙方須同時到場，營業(yè)廳辦理過戶時，須對客戶有效身份證件、服務密碼進行雙重校驗，并現場電話測試手機卡狀態(tài)。

關于陳松余、喬海棠所簽《業(yè)務受理單》所附的“友情提醒”內容，段俊杰主張這表明某通信公司已意識到過戶可能存在問題，所以禁止喬海棠再次辦理過戶手續(xù)，且“友情提醒”中的“原機主”應指段俊杰。某通信公司代表稱，“友情提醒”內容是江蘇省公司預先設定針對一般客戶的，非針對特定客戶，且“原機主”應指在辦理過戶手續(xù)的陳松余。法庭人員撥通10086查詢，10086回答稱該段“友情提醒”內容是針對初始資料不全的客戶。

2013年1月25日，無錫市濱湖區(qū)人民法院依照我國《合同法》第一百零七條、《民事訴訟法》第一百三十條規(guī)定，作出判決：喬海棠經傳喚拒不到庭，視為放棄訴訟權利；判決某通信公司將13×0000000×變更至段俊杰名下。判決結束后，當事人均未上訴。