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        ERP沙盤實(shí)踐課程的定位、目標(biāo)和教學(xué)設(shè)計(jì)解析

        2013-12-23 05:40:38瀅,徐鳳,周
        關(guān)鍵詞:沙盤學(xué)時(shí)經(jīng)營(yíng)

        王 瀅,徐 鳳,周 喆

        (北京工商大學(xué)文科實(shí)踐中心,北京 100048)

        ERP沙盤實(shí)踐課程(以下簡(jiǎn)稱ERP 沙盤課程)是利用ERP沙盤教具(包括實(shí)物沙盤盤面、籌碼、卡片等工具,以及與實(shí)物沙盤相配套的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的綜合性實(shí)踐課程。ERP沙盤課程最初由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)[1],自引入我國(guó)以來(lái),該課程已受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注。目前已有各類本科院校、高職高專院校在教育教學(xué)過(guò)程中,以及企業(yè)在管理者培訓(xùn)過(guò)程中開設(shè)該課程。

        隨著該課程的逐漸普及,相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者、教師等對(duì)ERP 沙盤課程的認(rèn)識(shí)已逐漸深入;對(duì)ERP沙盤課程的效果已普遍給予了充分肯定;ERP沙盤課程的形式、內(nèi)容也基本相對(duì)穩(wěn)定。ERP 沙盤課程已由初創(chuàng)階段逐漸進(jìn)入成熟階段,在課程的適用性、規(guī)范性、有效性等方面需要進(jìn)一步的探索和研究。然而目前探討相關(guān)問(wèn)題的文獻(xiàn)很少。已有文獻(xiàn)大體分為4類:(1)是對(duì)ERP沙盤教學(xué)本身的教學(xué)模式和作用等做介紹和陳述;(2)是從不同的學(xué)科背景角度來(lái)分析ERP沙盤課程教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,如從財(cái)務(wù)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息管理學(xué)等角度;(3)是從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和課程建設(shè)角度介紹;(4)是針對(duì)在教學(xué)過(guò)程中遇到的某些具體問(wèn)題進(jìn)行分析和提出解決對(duì)策。

        綜合上述已有文獻(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于ERP沙盤實(shí)踐課程在課程體系中的定位、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)等問(wèn)題探討的文獻(xiàn)很少,然而這類問(wèn)題的解決直接關(guān)系到課程內(nèi)容的設(shè)置、教學(xué)方法和教學(xué)手段的采用、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等非常重要的問(wèn)題。明確的課程定位決定了教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定,教學(xué)方法和教學(xué)手段等教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題又取決于教學(xué)目標(biāo),同時(shí),教學(xué)目標(biāo)為教學(xué)效果的評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)。隨著ERP沙盤課程的普及和不斷發(fā)展,這類問(wèn)題的提出和解決將變得尤為緊迫,其成功解決將會(huì)進(jìn)一步提升ERP沙盤課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

        1 ERP沙盤課程的定位

        實(shí)踐教學(xué)是在一定理論指導(dǎo)下,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐活動(dòng),從而傳承實(shí)踐知識(shí),形成技能,發(fā)展實(shí)踐能力,提高綜合素質(zhì)的教學(xué)活動(dòng)[2]。通過(guò)開展實(shí)踐教學(xué),能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標(biāo):

        (1)教學(xué)對(duì)象對(duì)顯性知識(shí)、隱性知識(shí)和相關(guān)技能的傳承;

        (2)教學(xué)對(duì)象實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的提升;

        (3)教學(xué)對(duì)象從自然人到具有社會(huì)實(shí)踐主體地位的人的過(guò)渡;

        (4)對(duì)教學(xué)對(duì)象潛力和創(chuàng)造力的有效開發(fā)。

        因此,實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的重要補(bǔ)充,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才教育目標(biāo)的重要途徑,必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)地位和作用。

        ERP沙盤課程屬于一門綜合性實(shí)踐課程,通過(guò)開展ERP 沙盤課程,能夠?qū)崿F(xiàn)上述實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo),發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)不可替代的重要作用。此外,ERP沙盤課程還具備自身獨(dú)特的特點(diǎn),應(yīng)在充分分析具體教學(xué)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、心理因素、綜合素質(zhì)等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確定位。以高等院校本科或高職高專學(xué)生為例,該課程的教學(xué)對(duì)象具有以下特點(diǎn)。

        第一,從知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看,教學(xué)對(duì)象大多屬于大三年級(jí)經(jīng)管類學(xué)生,對(duì)于經(jīng)管類的基礎(chǔ)課程如企業(yè)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理信息系統(tǒng)等已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)或有所涉獵,但學(xué)生對(duì)于這些課程的學(xué)習(xí)大多屬于理論學(xué)習(xí),綜合運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐機(jī)會(huì)很少,對(duì)實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)掌握很少。

        第二,從實(shí)踐能力來(lái)看,由于大部分學(xué)生受到應(yīng)試教育和原有教育體制的影響,一直以理論學(xué)習(xí)為主,較為缺乏更深層次的實(shí)踐機(jī)會(huì),綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力較弱,學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力較弱。而這些能力又是我國(guó)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展不可或缺的。

        第三,從學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)看,由于ERP 沙盤課程形式新穎、內(nèi)涵豐富、形象生動(dòng),區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方式枯燥的“填鴨式”教學(xué),充分體現(xiàn)了教學(xué)對(duì)象的主體地位,學(xué)生的積極性很高、目標(biāo)性較強(qiáng)、課堂參與率高。

        基于以上分析我們可以得出結(jié)論:

        (1)ERP沙盤課程在高等院校經(jīng)管類課程體系中起到十分重要的補(bǔ)充作用,應(yīng)作為經(jīng)管類學(xué)生的必修、基礎(chǔ)、實(shí)踐課程納入教學(xué)體系。

        (2)ERP沙盤課程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,包括培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力等。

        (3)ERP沙盤課程應(yīng)利用實(shí)踐教學(xué)區(qū)別于理論教學(xué)的獨(dú)特方式,利用其對(duì)學(xué)生的吸引力,進(jìn)行良好的內(nèi)容設(shè)置和課堂組織,以最大發(fā)揮這一課程的優(yōu)勢(shì)。

        2 ERP沙盤課程的目標(biāo)

        通過(guò)ERP沙盤課程的教學(xué),應(yīng)實(shí)現(xiàn)3個(gè)層次的教學(xué)目標(biāo)。首先是知識(shí)層次,包括模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的引入和傳授;其次是技能層次,包括計(jì)算機(jī)操作技能和各種專業(yè)技能(如財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等)的訓(xùn)練;最后是能力層次,包括學(xué)習(xí)能力、決策能力、規(guī)劃能力、表達(dá)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力等主要能力的培養(yǎng)。

        這3個(gè)層次的目標(biāo)逐級(jí)實(shí)現(xiàn),又相互作用。對(duì)于知識(shí)和技能的掌握和運(yùn)用會(huì)促進(jìn)能力層次的實(shí)現(xiàn),反過(guò)來(lái),相關(guān)能力的提高又會(huì)對(duì)知識(shí)的深刻理解和技能的有效運(yùn)用起到促進(jìn)作用。詳見(jiàn)圖1。

        圖1 ERP沙盤課程的教學(xué)目標(biāo)

        值得指出的是,教學(xué)目標(biāo)必須針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)立,并且要符合ERP沙盤課程在針對(duì)教學(xué)對(duì)象所設(shè)定的教學(xué)體系中的定位。

        3 ERP沙盤課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

        教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重于教學(xué)過(guò)程的規(guī)劃,是在對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的基本要素分析的基礎(chǔ)上,對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的基本環(huán)節(jié)所進(jìn)行的組織與安排[3]。它包括了教學(xué)內(nèi)容計(jì)劃和安排、教學(xué)方法、成績(jī)?cè)u(píng)定3個(gè)方面。

        3.1 教學(xué)內(nèi)容計(jì)劃和安排

        通常情況下實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)數(shù)為34學(xué)時(shí)或68學(xué)時(shí)。由于企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性,最好采用每周4學(xué)時(shí)的課時(shí)安排,這樣可以盡量保證經(jīng)營(yíng)的完整性[4]。采用34學(xué)時(shí)的教學(xué)內(nèi)容安排較緊,但無(wú)論時(shí)間寬松與否,最好應(yīng)包括如下教學(xué)內(nèi)容。

        (1)知識(shí)引入。由于ERP 沙盤課程是一門涉及眾多學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的綜合性實(shí)踐課程,在進(jìn)行企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)之初,應(yīng)對(duì)所涉及到的主要相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域做一簡(jiǎn)要介紹,對(duì)可能涉及到的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)做一定的引入性講解[5]。這樣,可以使學(xué)生在接下來(lái)的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有目的地查找相關(guān)知識(shí)點(diǎn)并開展自學(xué),也可以使學(xué)生在后續(xù)的課程中有意識(shí)地體會(huì)相關(guān)知識(shí)的具體應(yīng)用。

        (2)規(guī)則介紹。知識(shí)引入之后,由于學(xué)生對(duì)模擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)則、評(píng)比規(guī)則并不熟悉,可以對(duì)這些跟模擬經(jīng)營(yíng)相關(guān)的必要知識(shí)做適當(dāng)介紹,使學(xué)生對(duì)所要完成的任務(wù)和必須掌握的知識(shí)有大致了解[6]。但這里有個(gè)度的問(wèn)題,因?yàn)橐?guī)則只有在實(shí)際操作過(guò)程中學(xué)習(xí)才會(huì)有深刻體會(huì),此時(shí)介紹得過(guò)于詳細(xì),會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。

        (3)試運(yùn)營(yíng)。這是學(xué)生掌握規(guī)則、了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素及其相互作用的階段。在試運(yùn)營(yíng)階段,可以根據(jù)學(xué)時(shí)的多少適當(dāng)安排經(jīng)營(yíng)年數(shù),一般應(yīng)至少經(jīng)歷企業(yè)的初創(chuàng)期和發(fā)展期,因?yàn)檫@兩個(gè)階段企業(yè)會(huì)面臨比較關(guān)鍵的各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

        (4)正式比賽。一般應(yīng)安排2 輪以上正式比賽,由于一些隨機(jī)因素的影響,單靠一輪比賽的成績(jī)不能客觀公正地評(píng)價(jià)一個(gè)小組的經(jīng)營(yíng)能力。成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)可采用2或多輪正式比賽的加權(quán)平均值來(lái)確定最終的比賽成績(jī)。

        (5)知識(shí)提升。在經(jīng)歷了正式比賽之后,教師應(yīng)向?qū)W生介紹更深層次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),使學(xué)生有意識(shí)地體會(huì)到,在企業(yè)各部門良好運(yùn)作的基礎(chǔ)上,管理者應(yīng)從戰(zhàn)略高度看待企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策。例如,戰(zhàn)略管理、決策技術(shù)、生產(chǎn)優(yōu)化、商業(yè)智能等。

        (6)點(diǎn)評(píng)總結(jié)。此環(huán)節(jié)可以分散安排到各輪比賽之間。例如,在試運(yùn)營(yíng)階段教師可以對(duì)已經(jīng)模擬得出的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提出在經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,使學(xué)生可在正式比賽中避免。在第一輪正式比賽之后,教師可以對(duì)該輪比賽進(jìn)行點(diǎn)評(píng),各小組之間也可針對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。在最后一輪比賽結(jié)束時(shí),教師可以針對(duì)各組在經(jīng)營(yíng)中的特點(diǎn)和表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[7-9]。

        以34學(xué)時(shí)為例,表1列出了6個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配情況。圖2顯示了各環(huán)節(jié)的比例。從圖2可以看出,試運(yùn)營(yíng)和正式比賽作為最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),在全部學(xué)時(shí)中占有64%的比例,而知識(shí)引入、知識(shí)提升及點(diǎn)評(píng)總結(jié)占30%,起到引導(dǎo)和促進(jìn)知識(shí)吸收的作用,規(guī)則介紹由于較為次要,僅占有6%。

        表1 各主要教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時(shí)分配

        圖2 各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的比例

        3.2 教學(xué)方法的拓展

        由于是實(shí)踐課程,ERP沙盤課程的教學(xué)方法與理論課程的教學(xué)方法有較大差異[10]。根據(jù)筆者從事沙盤課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),主要介紹2種教學(xué)方法:任務(wù)式教學(xué)法和案例教學(xué)法。

        3.2.1 任務(wù)式教學(xué)法

        在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一小組內(nèi)的學(xué)生靠一兩個(gè)“精英”“挑大梁”的局面,而其他組員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)得漠不關(guān)心或聽任“精英”們的“擺布”。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因一般有兩種,一種是該學(xué)生本身對(duì)課程興趣不大,屬于經(jīng)?!坝坞x”于課堂之外的學(xué)生,慣性使然。對(duì)于這類學(xué)生教師應(yīng)加以批評(píng)和引導(dǎo),使之參與到正常的教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。另一種原因較為普遍,是該學(xué)生認(rèn)為自己能力平平,不發(fā)表或很少發(fā)表自己意見(jiàn),信任“精英”們的決策,有的甚至認(rèn)為為了使小組取得好成績(jī),自己應(yīng)該少參與一些。這些現(xiàn)象都是由于學(xué)生本身的不自信造成的,一旦學(xué)生有這樣的想法,企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)就變成了少數(shù)人的“游戲”,會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。

        為了避免這些現(xiàn)象的發(fā)生,可以采用任務(wù)式教學(xué)方法。在每個(gè)小組成員進(jìn)行充分討論的基礎(chǔ)上,形成一個(gè)完整的任務(wù)分配文件,規(guī)定每位成員的角色及相應(yīng)的職能和任務(wù),由“CEO”上交給老師。教師在分配報(bào)告撰寫任務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)每類角色提出不同的內(nèi)容要求。如財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)在報(bào)告中專門針對(duì)自己負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié);生產(chǎn)總監(jiān)則負(fù)責(zé)撰寫與生產(chǎn)排程、產(chǎn)品研發(fā)投資等相關(guān)的內(nèi)容。這樣可以使學(xué)生帶著“任務(wù)”參加ERP沙盤課程,避免經(jīng)常出現(xiàn)的角色和任務(wù)的混亂。

        另外,在各小組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流時(shí),可以對(duì)不同的角色召開專題研討。如CEO 專題研討主要由每組的CEO 發(fā)言,講解在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的決策、組織等問(wèn)題,市場(chǎng)總監(jiān)專題研討則由每個(gè)小組的市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行發(fā)言,同時(shí)進(jìn)行輕松的交流和討論。

        3.2.2 案例教學(xué)法

        在進(jìn)行知識(shí)提升階段的講授時(shí),由于一些理論知識(shí)過(guò)于抽象,學(xué)生可能較難理解和掌握。此時(shí)教師可結(jié)合一些在ERP沙盤教學(xué)中遇到的經(jīng)典案例進(jìn)行講授。例如在講授戰(zhàn)略管理中的企業(yè)層戰(zhàn)略這一知識(shí)時(shí),教師可以分別針對(duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中成本領(lǐng)先和集中差異化戰(zhàn)略舉出不同的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)案例,分別比較各案例中不同公司的戰(zhàn)略制定方法和執(zhí)行效果,學(xué)生通過(guò)對(duì)具體案例的分析和比較,會(huì)對(duì)所講知識(shí)有更為深入的理解,在自己進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)時(shí),便可以較好地運(yùn)用。

        3.3 成績(jī)?cè)u(píng)定

        成績(jī)?cè)u(píng)定是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià),對(duì)學(xué)生的考核結(jié)果是教師評(píng)價(jià)教學(xué)效果的重要參考指標(biāo)。成績(jī)?cè)u(píng)定方式的選用應(yīng)注重可信性、有效性。采用競(jìng)賽成績(jī)與總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,既為課程考核提供客觀依據(jù),又可體現(xiàn)學(xué)生主觀方面的努力因素,較為可信和有效。

        4 結(jié)束語(yǔ)

        ERP沙盤課程必須在充分分析教學(xué)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、心理因素、綜合素質(zhì)等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確定位。根據(jù)課程定位設(shè)立知識(shí)層次、技能層次和能力層次3個(gè)層次的教學(xué)目標(biāo),并以教學(xué)目標(biāo)指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置包括6個(gè)主要方面,其中試運(yùn)營(yíng)和正式比賽為最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),而知識(shí)引入、知識(shí)提升及點(diǎn)評(píng)總結(jié)起到引導(dǎo)和促進(jìn)知識(shí)吸收的作用,規(guī)則介紹較為次要。在教學(xué)方法上,引入任務(wù)式教學(xué)法避免出現(xiàn)角色和任務(wù)混亂,案例教學(xué)法可使學(xué)生通過(guò)比較典型案例達(dá)到對(duì)知識(shí)的深刻理解。課程的成績(jī)?cè)u(píng)定可采用競(jìng)賽成績(jī)與總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,具有一定的可信性和有效性[11-12]。ERP沙盤課程定位、目標(biāo)和教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題的解決將會(huì)進(jìn)一步提升ERP沙盤課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

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