◆文/本刊記者 馬駿

提高四輪定位儀的使用率，將是生產(chǎn)商今后的主要研發(fā)方向，畢竟從實(shí)際應(yīng)用來(lái)說(shuō)，主流四輪定位儀在測(cè)量精度以及操作便捷性等方面，已經(jīng)足夠滿(mǎn)足汽修企業(yè)的生產(chǎn)需求了。

美國(guó)亨特(Hunter)工程公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“亨特公司”)創(chuàng)建于1946年，該公司創(chuàng)始人Lee Hunter先生被業(yè)界視作汽車(chē)維修設(shè)備領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者。1993年，Lee Hunter先生因其眾多的發(fā)明和創(chuàng)新，入選底特律的汽車(chē)名人堂，這代表了美國(guó)汽車(chē)業(yè)的最高榮譽(yù)。今天，亨特公司設(shè)計(jì)、制造并銷(xiāo)售車(chē)輪定位系統(tǒng)、檢測(cè)線(xiàn)、輪胎平衡機(jī)、輪胎拆裝機(jī)、舉升機(jī)、制動(dòng)盤(pán)/轂鏜削機(jī)等全線(xiàn)設(shè)備，亨特品牌的四輪定位儀更是長(zhǎng)期處于全球領(lǐng)先的行列。

為更好地服務(wù)于快速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)，亨特公司于2011年在北京設(shè)立了代表處。2012年11月13日，記者就四輪定位儀的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用等話(huà)題，對(duì)美國(guó)亨特工程公司北京代表處銷(xiāo)售總監(jiān)何強(qiáng)進(jìn)行了專(zhuān)訪。據(jù)何強(qiáng)介紹，如何提高四輪定位儀在汽修企業(yè)的使用率，是亨特公司近年來(lái)一直研究與實(shí)踐的課題。目前，該公司的一款專(zhuān)門(mén)用來(lái)進(jìn)行四輪定位快速檢測(cè)的設(shè)備——Quick Check，在北美市場(chǎng)得到了廣泛應(yīng)用，而且用戶(hù)反響頗佳?！氨泵朗袌?chǎng)的成功，給予我們極大的信心。目前，亨特公司正著手在北京尋找一家維修企業(yè)進(jìn)行合作，我們?cè)噲D通過(guò)實(shí)地測(cè)驗(yàn)，結(jié)合具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與對(duì)比，看看Quick Check在中國(guó)市場(chǎng)上，對(duì)提高四輪定位儀的使用率究竟能夠起到多大作用。”何強(qiáng)說(shuō)。

應(yīng)用觀念：要重視設(shè)備使用率

記者：您剛才介紹的Quick Check這一設(shè)備，是否只具有四輪定位檢測(cè)功能而不具備校正與調(diào)整功能？

何強(qiáng)：是的，Quick Check只具有四輪定位快速檢測(cè)功能，通過(guò)Quick Check檢測(cè)出定位偏差的車(chē)輛需要再用四輪定位儀進(jìn)行定位調(diào)整。從北美市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程來(lái)看，四輪定位檢測(cè)已經(jīng)逐漸成為汽車(chē)進(jìn)入維修廠的首道必檢項(xiàng)目，相信國(guó)內(nèi)市場(chǎng)今后也會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展，畢竟四輪定位與汽車(chē)的舒適性與安全性緊密相關(guān)。

在國(guó)內(nèi)，很多車(chē)主只有在汽車(chē)出現(xiàn)明顯的跑偏、啃胎、輪胎偏磨等現(xiàn)象時(shí)，才決定做四輪定位檢測(cè)，汽車(chē)維修企業(yè)也很少主動(dòng)提醒車(chē)主進(jìn)行該項(xiàng)目的檢測(cè)。相對(duì)于每天進(jìn)入汽車(chē)維修企業(yè)的車(chē)輛總數(shù)來(lái)說(shuō)，真正進(jìn)行四輪定位的車(chē)輛屈指可數(shù)，因此四輪定位儀在大多數(shù)情況下成為汽車(chē)維修企業(yè)的一道擺設(shè)。我想，對(duì)于汽車(chē)維修企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)Quick Check，吸引更多的車(chē)主來(lái)做定位，才能提高四輪定位儀的使用率，才真正談得上設(shè)備應(yīng)用。

記者：談到設(shè)備應(yīng)用，有人認(rèn)為4S店和一些大型維修企業(yè)在選購(gòu)設(shè)備時(shí)，會(huì)從提升企業(yè)形象的角度優(yōu)先選擇國(guó)際知名品牌，您如何看待這一現(xiàn)象？您對(duì)汽修企業(yè)選購(gòu)四輪定位儀有何建議？

何強(qiáng)：4S店和一些大型維修企業(yè)選購(gòu)國(guó)際知名品牌的設(shè)備，這從提升企業(yè)形象的角度來(lái)說(shuō)確實(shí)大有裨益，但我覺(jué)得提升企業(yè)形象只是一個(gè)方面。我認(rèn)為，企業(yè)在選型時(shí)還應(yīng)綜合考量設(shè)備能否發(fā)揮其功能、能否為企業(yè)帶來(lái)效益等方面。

在過(guò)往與汽修企業(yè)的接觸中，我發(fā)現(xiàn)一些汽修企業(yè)對(duì)四輪定位業(yè)務(wù)以及四輪定位儀的認(rèn)識(shí)有失偏頗。他們認(rèn)為四輪定位業(yè)務(wù)并不能為企業(yè)帶來(lái)直觀的收益，于是便采購(gòu)一些價(jià)格便宜、技術(shù)含量低、無(wú)法保障維修精度的設(shè)備。其實(shí)，設(shè)備質(zhì)量是汽修企業(yè)維修質(zhì)量的保障，只有質(zhì)量過(guò)硬的四輪定位儀，才能為汽修企業(yè)提供質(zhì)量過(guò)硬的四輪定位業(yè)務(wù)。

記者：關(guān)于設(shè)備質(zhì)量，您認(rèn)為目前市場(chǎng)上的四輪定位儀是否滿(mǎn)足生產(chǎn)需求？

何強(qiáng)：以我對(duì)市場(chǎng)的了解來(lái)看，目前主流的國(guó)際品牌生產(chǎn)的四輪定位儀，無(wú)論是采用3D技術(shù)還是CCD技術(shù)，其精度已經(jīng)可以滿(mǎn)足維修操作需求了。對(duì)于國(guó)內(nèi)自主品牌，我的了解不充分，暫且不做評(píng)論。

產(chǎn)品趨勢(shì)：3D技術(shù)已成主流

記者：既然CCD技術(shù)的精度都能滿(mǎn)足維修要求，那為何大家一致看好3D技術(shù)的發(fā)展？3D四輪定位儀具有哪些優(yōu)勢(shì)？

何強(qiáng)：相比CCD，3D技術(shù)四輪定位儀操作更簡(jiǎn)便，這意味著使用效率更高，在更短的時(shí)候內(nèi)就能完成定位；3D四輪定位儀的維護(hù)成本更低，因?yàn)槠涔收下实停?D四輪定位儀的誤操作可能性低，對(duì)操作人員的要求也隨之降低……更重要的是，3D四輪定位儀的價(jià)格與CCD定位儀相差不大，目前市場(chǎng)上一臺(tái)亨特3D技術(shù)的高端四輪定位儀的價(jià)格大約十幾萬(wàn)?？梢哉f(shuō)，3D技術(shù)四輪定位儀取代CCD技術(shù)四輪定位儀的趨勢(shì)已然明朗。從亨特公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，我們售出的產(chǎn)品有80%為3D產(chǎn)品，而且最新款的HE421四輪定位儀在全球出貨量已經(jīng)占到亨特四輪定位儀總銷(xiāo)量的40%多。

總之，從全球市場(chǎng)的角度看，3D技術(shù)已經(jīng)完全取代CCD技術(shù)，但中國(guó)市場(chǎng)受CCD產(chǎn)品的影響很大，可能還會(huì)有一段兩者并存的過(guò)渡期。

記者：目前國(guó)內(nèi)四輪定位儀的具體應(yīng)用情況您是否了解？

何強(qiáng)：就整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用來(lái)看，北方市場(chǎng)尤其是東北市場(chǎng)走在3D技術(shù)應(yīng)用的前列，可以說(shuō)3D技術(shù)四輪定位儀的推廣正在呈現(xiàn)由北往南的走勢(shì)。在東北地區(qū)，除了一些車(chē)廠指定必須用某些品牌的CCD類(lèi)四輪定位儀外，很多獨(dú)立維修廠都會(huì)選擇3D技術(shù)產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)3D技術(shù)產(chǎn)品非常認(rèn)可。而且，東北市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣有別于其他國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，他們敢為天下先，樂(lè)意選擇最新的、他人還沒(méi)有使用的技術(shù)和產(chǎn)品。目前，整個(gè)東北市場(chǎng)上CCD技術(shù)的四輪定位儀已經(jīng)淡出；而在江浙一帶，3D和CCD平分秋色，因?yàn)楹芏嗑S修企業(yè)使用CCD多年，已經(jīng)形成了使用習(xí)慣，他們對(duì)3D技術(shù)產(chǎn)品還抱著觀望態(tài)度。

營(yíng)銷(xiāo)心得：為客戶(hù)提供零距離體驗(yàn)

記者：對(duì)于這些還抱有觀望態(tài)度的用戶(hù)，亨特公司有何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策？

何強(qiáng)：我們希望通過(guò)媒體的介紹與推廣，讓更多消費(fèi)者了解3D四輪定位儀在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，讓大家認(rèn)識(shí)到四輪定位儀的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，避免用戶(hù)投資過(guò)時(shí)的設(shè)備。如果消費(fèi)者由于對(duì)市場(chǎng)了解不充分、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不足而花相近的成本購(gòu)買(mǎi)了過(guò)時(shí)技術(shù)的產(chǎn)品，那就太可惜了。

記者：但問(wèn)題關(guān)鍵是，如何給客戶(hù)提供體驗(yàn)機(jī)會(huì)？畢竟在信息時(shí)代，消費(fèi)者不缺乏信息，缺乏的只是零距離體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

何強(qiáng)：是的，我們也因此會(huì)考慮舉辦一些形式豐富的產(chǎn)品推介會(huì)，讓客戶(hù)有機(jī)會(huì)去操作、去感受。只有讓客戶(hù)真正動(dòng)手操作了，才能讓他們認(rèn)可新技術(shù)與新產(chǎn)品。亨特公司2012分別在北京、杭州和哈爾濱舉辦了多場(chǎng)最新款HE421定位儀的推介會(huì)，很多客戶(hù)都對(duì)我們的新技術(shù)贊不絕口。

今后，亨特公司會(huì)考慮讓更多客戶(hù)擁有親身體驗(yàn)最新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，避免客戶(hù)因?yàn)椴涣私狻⑷鄙袤w驗(yàn)機(jī)會(huì)而采購(gòu)過(guò)時(shí)技術(shù)產(chǎn)品的情況出現(xiàn)。我們還考慮在全國(guó)和合作伙伴聯(lián)手舉辦產(chǎn)品推介會(huì)或者展示會(huì)，讓消費(fèi)者可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備操作，這也是亨特公司很重要的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

選型參考：力薦亨特HE421

記者：如果讓您推薦一款亨特公司最具代表性的四輪定位儀，您會(huì)推薦哪一款？

何強(qiáng)：我會(huì)推薦亨特HE421四輪定位儀，因?yàn)樗哂卸囗?xiàng)專(zhuān)利技術(shù)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與功能。首先，HE421四輪定位儀配備了創(chuàng)新型一體式卡具/目標(biāo)板，可以在不傷及輪輞的情況下更為方便、快捷地完成安裝。其次，三維立體式的目標(biāo)板即節(jié)省空間，又提高了偏位補(bǔ)償效率。車(chē)輪可以通過(guò)快速滾動(dòng)進(jìn)行偏位補(bǔ)償，僅需向前推一次車(chē)輛就可以完成，節(jié)省了很多時(shí)間和精力。再有，采用高強(qiáng)度材料制造的卡具外形緊湊，質(zhì)量比傳統(tǒng)卡具輕50%，這為快速操作帶來(lái)了很大的便利。最后，亨特品牌一貫配備的500萬(wàn)像素的高清攝像頭更是高精度測(cè)量的品質(zhì)保證。

記者：如果用更加簡(jiǎn)潔的話(huà)歸納HE421的優(yōu)點(diǎn)，您會(huì)怎么概括?

何強(qiáng)：HE421的優(yōu)點(diǎn)概括起來(lái)就是操作簡(jiǎn)便、高效。該產(chǎn)品所有的創(chuàng)新都基于如何使操作更簡(jiǎn)便、效率更高，這也是HE421最核心的技術(shù)特點(diǎn)。

新年規(guī)劃：把亨特定位儀全面推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

記者：2013年即將到來(lái)，您能否談?wù)労嗵毓驹谥袊?guó)市場(chǎng)的近期規(guī)劃？

何強(qiáng)：在中國(guó)市場(chǎng)，亨特公司基本通過(guò)兩個(gè)渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，一個(gè)是OE市場(chǎng)渠道，另一個(gè)是零售市場(chǎng)渠道。在OE市場(chǎng)，亨特公司和一些著名汽車(chē)品牌進(jìn)行了合作，比如保時(shí)捷、奧迪、賓利，以及上海大眾等，亨特公司為這些汽車(chē)品牌提供產(chǎn)品和服務(wù)。在零售市場(chǎng)，亨特公司與國(guó)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的龍頭汽保經(jīng)銷(xiāo)商保持著密切的合作關(guān)系。

2013年，我們希望與更多的汽車(chē)品牌建立更為廣泛的合作關(guān)系，同時(shí)也希望深化與各個(gè)地區(qū)業(yè)務(wù)伙伴的合作，把亨特定位儀全面推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。