文/黃鳴 皇明太陽能集團有限公司董事長
在市場營銷中,關于購買力與購買欲的談論研究已經(jīng)深入人心,人人都希望找到那些既有購買欲望,又有購買能力的消費者。但現(xiàn)實中很少遇到這種好事,很多人有購買力,但對某些產(chǎn)品不屑一顧,你花再大的精力他也不會購買;有些人購買欲望很高,但讓其馬上購買又顯得那么遙不可及;當然也有很多看起來既沒有購買力、又沒有購買欲的人。
于是,市場人員面臨一個選擇:到底是看重購買力還是注重激發(fā)消費者的購買欲。現(xiàn)實中,很多市場人員選擇了購買力,認為只要找到擁有購買力的群體,就可以在市場大獲成功。這恰恰是南轅北轍,因為購買力是偽命題,購買欲才是王道。
關于購買欲和購買力的問題,我舉一個大家熟知的例子。
八十年代剛剛改革開放的那段時間,大家爭先恐后地購買三大件:電視機、冰箱、洗衣機。當時的工資水平是很低的,好單位的工資大概每月也就百八十塊錢,但三大件中任何一臺電器的價格都是一兩千元。
按理說我們當時的購買力極低,但購買欲卻極強,市場也相當火爆。那時的營銷專家是誰?是歐美片、港臺片。我們通過電視或收音機了解到西方人、港臺人是怎么生活的,之后便產(chǎn)生了向往情緒,也想讓自己擁有。
由欲望刺激產(chǎn)生的市場是巨大的,其實現(xiàn)在汽車、房子如此瘋狂,道理也是這樣。
所以,營銷就是樹榜樣,營銷人員的價值在于激發(fā)消費者的購買欲,讓人產(chǎn)生購買欲望,之后的事情就不用營銷人員操心了。消費者會通過自己的努力去提高自己的購買力,買他渴望、向往的那些物品。
當然,有必要說一下,激發(fā)購買欲并不是沒有底線約束的,我們不能為了讓人產(chǎn)生購買欲望而引誘人吸毒,更不能因為一己私利而突破基本良知。我所倡導的購買欲必須有一個強大支撐,那就是安全。
現(xiàn)在中國人什么不敢買,什么不敢吃?但中國制造沒有品牌意識,沒有特色理念,導致消費者很難對國產(chǎn)物品產(chǎn)生欲望。這恰好給我們很大的機會,皇明就是要在劣質品當?shù)赖臅r下,堅持賣安全,賣隱患對比營銷,通過坦誠的溝通和過硬的質量,重塑消費者的信心,重燃用戶的購買欲望,這是每一個市場人員應該記在心頭的。