文/王雨薇 孟海
捆扎下的“尊嚴”
文/王雨薇 孟海
我們誰都會變老,誰都想老有所依……
許久未曾聚到一起的張老先生一家,正圍坐在客廳開家庭會議,因張老年近八十且臥床已久,再加上老伴去世、兩子女在國
外經商,家中無人照顧,兩子女張山和張芳決定將張老先生送至養(yǎng)老院照顧。
張山和張芳看了好多家養(yǎng)老院的資料,細致地比較了服務內容、服務評價等事項,最終決定選取君怡養(yǎng)老院來照顧張老。
2012年8月,張山、張芳及家人將張老送至君怡養(yǎng)老院,因張老先生生活不能自理、不便下床,便與君怡養(yǎng)老院簽訂了《上海市養(yǎng)老機構老人入住協議書》,約定養(yǎng)老院按照“一級護理”等級(不能自理)護理標準為張老提供各項服務。簽完協議書,張山、張芳及家人與張老叮囑了幾句,跟院領導溝通過后便離開了。
2013年2月的一天,早上八點,才入職一個月的護工小李來到張老床前,粗魯地將一個劣質塑料袋麻利地扎在了張老的生殖器上,口里還不停地嘮叨:“記住一天只換一次!”養(yǎng)老院里剛搬過來的楊老先生非常不解加憤懣地將這一幕看在了眼里,幾天后楊老才弄明白,原來是因張老不便下床,養(yǎng)老院工作人員便用塑料袋為張老導尿。
2013年5月4日,張老因高燒達38.6攝氏度被送至醫(yī)院,經檢查,醫(yī)院診斷張老“后部陰莖根端潰爛,原因為長期用塑料袋扎接尿液”,主治醫(yī)生對于張老的情況也是驚詫不已,張山及張芳看到病歷的一刻更是氣憤難耐,沒想到父親在養(yǎng)老院受到的是這種“照顧”。
“你們有沒有職業(yè)道德?如此對待一個八旬老人!”
“因為你父親下床不方便,我們只能用塑料袋扎接尿液,這都是養(yǎng)老院讓我們這么做的?!弊o工小李說道。
“少給我找借口!你們這種行為太卑劣了!你們也都會變老的,有沒有設身處地地為老人想過!”
“我們簽訂的《協議書》約定護理等級為一級,你們這也算一級護理?”
養(yǎng)老院相關負責人無言以對,漲紅了臉。
2013年5月5日,張山、張芳趕至君怡養(yǎng)老院了解相關情況后才知,養(yǎng)老院的工作人員更換頻繁且未經過專業(yè)訓練,對張老所用的引流尿袋扎得過緊、過重且更換不及時,才導致這次張老高燒、尿路感染被送醫(yī)院,但君怡養(yǎng)老院對以上問題一直未予重視。
2013年7月12日早晨八點,剛進養(yǎng)老院半個月、未經過任何護理培訓的護工小韓走到張老床前,如法炮制地為張老扎上劣質塑料袋,冷冷地扔下一句:“尿過了沒人給你換!聽到沒有?”張老面無表情地望了小韓一眼便將眼光轉向了窗外。鄰床的楊老將這一切看在眼里,雖然憤懣,可是對君怡養(yǎng)老院不道德、不規(guī)范的做法也無能為力。
中午時分,小韓來到張老床前轉了一圈,翻了下老人的尿袋發(fā)現沒有尿液溢出來就匆忙走了。晚上九點左右,張老非常痛苦地呼叫養(yǎng)老院工作人員:“快來人啊,我漲得難受”,護工小韓非常不耐煩地問了句:“哪里難受?”老人艱難地說自己尿液排不出來,已經持續(xù)快一天了。護工小韓掀開塑料袋才發(fā)現早上捆扎的塑料袋里沒有一滴尿液,這才意識到問題的嚴重性,趕緊通知相關的工作人員打電話給張山和張芳,立即將張老送至醫(yī)院急診。
誰都未曾料想到,一日后,醫(yī)院就向張山和張芳發(fā)出了張老的《病危通知書》,盡管醫(yī)生竭盡全力仍未能救回張老的生命,第二日張老便去世了。
醫(yī)院出具的《居民死亡醫(yī)學證明書》寫道:張老死亡直接原因為感染性休克;引起感染性休克的原因是尿路感染與肺部感染;促進死亡,但與導致死亡的疾病或情況無關的其他重要情況為腦梗。
張山及張芳在與君怡養(yǎng)老院交涉的過程中,養(yǎng)老院從存檔資料中翻出當時他們填寫的《入院申請表》,指著“病史介紹”一欄,說:“你父親在進入養(yǎng)老院時就有泌尿系統(tǒng)疾病,這是你們自己勾選的?!笨墒聦嵤?,張山和張芳根本沒有勾選這一項,張老以往的病歷也從未顯示有過泌尿系統(tǒng)疾病。因該《入院申請表》保存在君怡養(yǎng)老院,所以是君怡養(yǎng)老院捏造事實,推卸責任。
君怡養(yǎng)老院的行為是否違反相關法律法規(guī)?是否應當支付張老的死亡賠償金及相關損失?悲痛欲絕的張山、張芳及親友找到幫女郎律師后援團團長、上海觀庭觀盛律師事務所主任余庭律師,希望獲得幫助。