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        被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

        2013-12-19 23:58:59■原
        決策 2013年8期
        關(guān)鍵詞:管理

        ■原 野

        相信不論在企業(yè)還是在政府機關(guān),不少人都有這種想法:唉!給別人打工多辛苦,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)多好!可是,沒有人天生下來就能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也是從做下屬中得到歷練,具備了領(lǐng)導(dǎo)能力后才完成從員工到領(lǐng)導(dǎo)的跨越。

        因此,先要認清自己做下屬的角色,擺正自己的位置。只有在追隨領(lǐng)導(dǎo)中鍛煉出自己杰出的能力,具備了領(lǐng)導(dǎo)才能,領(lǐng)導(dǎo)才會發(fā)現(xiàn)你這塊金子,給你一個發(fā)光發(fā)亮的機會。

        下屬的位置

        不論在任何組織中,都有這樣的員工,雖然他們不是想取代領(lǐng)導(dǎo)特別是自己的頂頭上司,但是在工作中也常犯這樣的錯誤:工作越位,不在其位卻謀其政;不向領(lǐng)導(dǎo)匯報,擅作主張;故意給上司難堪;不虛心接受批評等。

        以上種種,就沒有擺正自己的位置,盡到下屬應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),結(jié)果呢?弄得上司對此耿耿于懷。因此,在工作中常常犯這種毛病的員工,首先應(yīng)該明白自已做下屬的角色,給自己一準確定位。

        明白下屬的角色。員工首先要想到的就是配合領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作。這正如在大海中航行的輪船一樣,水手們都要配合船長,才能一起乘風(fēng)破浪。如果下屬都以自己的主見為行動原則,那么,就不能產(chǎn)生強有力的凝聚力。

        宏觀決策少插言。在企業(yè)中,雖然員工可以參與公司和本部門的一些決策,但是什么級別的人做什么樣的決策,是有限制的。比如,一些宏觀決策就是領(lǐng)導(dǎo)們的分內(nèi)之事。你作為下屬或普通職員雖然可以參與,你的意見領(lǐng)導(dǎo)也只是參考而已,因此,下屬還是不插言為妙。畢竟,由于崗位所限、能力所及,你不及領(lǐng)導(dǎo)的視野開闊。因此,要視具體情況見機把握,切不可天馬行空亂說一氣。

        表態(tài)要注意身份。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就某一問題征求下屬的意見時,要注意表態(tài)和自己的身份相符。作為下屬,如果上級領(lǐng)導(dǎo)沒有表態(tài)也沒有授權(quán),你卻搶先表明態(tài)度,就會給企業(yè)形象造成無法挽回的影響。因此,表態(tài)要謹慎。

        比如,在企業(yè)突發(fā)事件的危機公關(guān)中,你作為新聞發(fā)言人,對帶有實質(zhì)性問題的表態(tài)應(yīng)該是由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才行,而不能自己想到就說。另外,有些問題的答復(fù),往往需要有相應(yīng)的權(quán)威。作為職員、下屬,明明沒有這種權(quán)威,卻要搶先答復(fù),會給領(lǐng)導(dǎo)造成工作中的干擾,也是不明智之舉。

        工作不越位。在工作中,有的人不明白崗位不同分工不同的道理,不論是不是自己分內(nèi)的工作都搶著干。實際上有些工作,本來由上司出面更合適,你卻搶先去做,造成工作越位,吃力不討好。

        比如,某企業(yè)的一位出納,看到工人在大冬天干活手都凍裂了,于是,在跑銀行時自作主張去采購了一些手套。結(jié)果,辦公室主任很不高興。出納這樣做,無疑是越了位,好心辦了錯事。

        場合不越位。不論任何組織,都難免會有一些應(yīng)酬或公關(guān)類的場合。此時,下屬的熱情過高,表現(xiàn)過于積極,就無法突出領(lǐng)導(dǎo)的形象??墒?,有些人不懂得這些,特別是一些血氣方剛的年輕人,某些場合表現(xiàn)得過于積極和顯眼。

        比如:接待客人,搶先上前打招呼,而不是先介紹領(lǐng)導(dǎo);在飯桌上,不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場,都是自己憑興致推杯換盞。這樣做,即便你是無心無意,領(lǐng)導(dǎo)也往往會把這視為對自己權(quán)力的侵犯。

        與領(lǐng)導(dǎo)共贏

        雖然在職場中,人人都明白只有先做下屬才能做領(lǐng)導(dǎo)的道理,可是并非人人都能做到這一點。有些人也許是能力所致,也許是性格所致。有些人年輕氣盛、自視過高,逆反心理嚴重,對上司看不慣;還有一些人由于自身利益一時難以得到滿足,于是對上司產(chǎn)生強烈的抵觸情緒,專門跟上司作對較勁。這樣的現(xiàn)象不論在企業(yè)還是在機關(guān)中都會發(fā)生。

        某些人自詡比領(lǐng)導(dǎo)聰明,是該部門員工心目中的“頭兒”,特別是在面對無能的領(lǐng)導(dǎo)或者是有些失誤的領(lǐng)導(dǎo)時,其典型的表現(xiàn)是:先是對上司的錯誤指手畫腳;之后越級上報;或者劃定自己的“一畝三分地”,不接受領(lǐng)導(dǎo),或者代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?。他們振臂一呼,整個部門群情激涌,紛紛響應(yīng),個個出謀劃策,非要將上司扳倒不可。

        可是,結(jié)果呢?這種行動究竟有多高的成功率?其實,這些實際上是一種極其幼稚的表現(xiàn),最終被淘汰的是自己。

        其實,在任何組織中,下級和上級都是共生共榮的關(guān)系。任何一個組織都是所有員工的利益共同體,只有和諧統(tǒng)一、步伐一致,組織才會發(fā)展。反之,如果總是窩里斗,不能團結(jié)起來一致對外,沒有向心力和凝聚力,整個組織就會受影響。

        員工和上司就像“一根線上的螞蚱”,要想成功就得同舟共濟。聰明的下屬是絕對不會跟上司較勁的,而是想方設(shè)法去與上司合作雙贏。

        比如:領(lǐng)導(dǎo)是個場面人,喜歡做面子文章,那他們就在細致上下工夫、多解決一些實際問題;如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡親自跑業(yè)務(wù),那他們就安心守家,把單位的事情擺弄明白;如果領(lǐng)導(dǎo)性格豪爽,動作大刀闊斧、不善于算小賬,他們就會精打細算,做好領(lǐng)導(dǎo)的管家婆??傊@些員工會和領(lǐng)導(dǎo)互相配合相得益彰,共同推動該部門工作。如果領(lǐng)導(dǎo)得到提升和重用,他們絕對不會忘記這些員工。

        另外,與上司共生還表現(xiàn)在上司遇到困

        難時對他們不離不棄,想辦法幫助他們渡過難關(guān)。這樣,你的忠心和德商也會提高個人的品牌價值和影響力,為自己贏得良好的口碑。

        與上司為善便是與己為善,可以保證自己個性的平衡,避免走極端;同時,也可以為自己構(gòu)建寬松和諧的人際氛圍,讓自己身心愉快地投入工作。既然這樣做于己于人都有利,何樂而不為?

        做個杰出的追隨者

        大部分員工都是不甘于平庸的,都有做領(lǐng)導(dǎo)的夢想??墒?,只有做好合格的下屬,你才有機會做領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的追隨者成就偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不在少數(shù)。那么,怎樣做才是卓越的追隨者呢?

        一,追隨自己的夢想。對于眾多的普通人而言,我們追隨的是什么呢?僅僅是一個企業(yè)、一個人嗎?或者是優(yōu)越的職位、令人羨慕的薪酬嗎?如果是那樣,你的理解就錯了。不是的,我們要追隨自己的夢想,而領(lǐng)導(dǎo)者無疑是你實現(xiàn)這個夢想的領(lǐng)路人。正因為如此,我們才充滿了前進的動力,才會因每向目標(biāo)前進一步而充滿喜悅和自豪。

        二,理解領(lǐng)導(dǎo)的思路。要做卓越的追隨者,就要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,這樣才能把握領(lǐng)導(dǎo)工作的重點。因為領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴,放眼全局,他們對公司的發(fā)展方向有總體的把握,會提出長期的目標(biāo)和計劃。因此,要想高效執(zhí)行,就要摸準領(lǐng)導(dǎo)的意圖,這樣才能做到有的放矢。

        三,幫助處于困境中的領(lǐng)導(dǎo)。追隨領(lǐng)導(dǎo)并不是指享受他們的成功和榮譽帶來的光榮,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)處于困境中,下屬更要給予幫助和支持。在領(lǐng)導(dǎo)工作受阻時要主動請纓充當(dāng)先鋒部隊,要自覺分擔(dān)、接受最苦最累的任務(wù),幫助領(lǐng)導(dǎo)掃平前進道路上的困難。

        如果因為領(lǐng)導(dǎo)水平有限出現(xiàn)失誤,也不要在外妄加評論,而要幫助他維持其領(lǐng)導(dǎo)形象,幫助他改正錯誤。

        四,適當(dāng)“管理”領(lǐng)導(dǎo)。做優(yōu)秀的下屬還要學(xué)會“管理”上司。對此,很多員工可能不理解,怎么可能位置顛倒,去管理自己的上司呢?殊不知,上司也是需要管理的。在現(xiàn)代社會,下屬不能只單純地扮演一個角色,如何“管理”好上司,已成為一個優(yōu)秀員工的衡量標(biāo)準之一。

        管理大師彼得·德魯克說:管理上司是下屬的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。上司畢竟不是各方面都優(yōu)秀的人,作為下屬就需要幫助他們彌補缺陷,及時矯正他們的錯誤。當(dāng)然,這種管理和上對下的管理不同,它體現(xiàn)的是做下屬的忠誠敬業(yè)和輔助領(lǐng)導(dǎo)的智慧。相反,那些坐視領(lǐng)導(dǎo)犯錯誤卻不管不問的下屬,才是沒有責(zé)任心的體現(xiàn)。

        五,適時提醒領(lǐng)導(dǎo)。一個卓越的跟隨者,必須有高度的責(zé)任心和先見之明。當(dāng)自己感到領(lǐng)導(dǎo)作出的決策可能會出現(xiàn)問題時,一定要在合適的時間、合適的地點提醒領(lǐng)導(dǎo),以免產(chǎn)生后患。

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