一、要認真發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用

1. 處理好與局領導的關系，勤請示、勤匯報，發(fā)揮好參謀助手作用。作為政府教育督導室負責人，在工作中一個重要的角色，就是要當好領導的參謀和助手，對全局的工作多思考，多出點子、多想辦法、多提建議、密切配合抓好督導、檢查落實；并必須擺正自己的位置，服從領導，在工作中做到到位不越位，履行好自己的崗位職責，發(fā)揮好參謀助手作用。

2. 處理好與上級對口處室的關系，以確保信息的暢通和各項工作正常運轉。

3. 處理好同級關系，發(fā)揮協(xié)調(diào)聚合作用。在工作中要勤溝通，多配合。與各科室搞好“對接”，樹立全局意識，作為同一單位的各科室，雖然工作有明確的分工，但也有一定的交叉，對交叉的工作應多交流、勤了解，以防出現(xiàn)責任真空，屬于別人職權內(nèi)的事決不干預，屬于自己責任內(nèi)的事決不推卸，只有這樣，與各科室的關系才能更加和諧，工作才能更加順利。

4. 處理好與下屬學校的關系，發(fā)揮管理指導作用。要樹立服務意識，提高監(jiān)督、評估與指導的能力。

二、要立足本職，做好服務

1. 在工作中要堅持科學性原則。這里要做到有理有據(jù)、客觀公正，不帶任何個人感情和主觀偏見。

2. 要堅持民主性原則。即要充分發(fā)揮民主，認真傾聽校長和教師的意見建議，尊重學校領導和每一位教師，廣泛聽取各方面的意見和建議，不以權壓人，要以理服人。

3. 要堅持激勵為主的原則。工作中對存在的問題不隱瞞、不遮掩、毫不保留地直言相諫，但要講究語言的藝術性和技巧性。既然做了督學，就要名符其實，有所作為。

工作中我深深地體會到：權威來自于較高的政策水平和富有成效的工作，信任來自于扎實的業(yè)務功底和真誠的服務態(tài)度。這樣，督導機構和督學的權威才會逐漸樹立起來，我將和我科室的同事們一起朝著這個方向努力。

三、要按照省、市工作要求，落實好各項工作

首先，按照《關于開展吉林省義務教育學校達標情況評估驗收的通知》精神，全面推進中小學校辦學基本標準達標工作。其次，做好今年我區(qū)迎接義務教育初步均衡發(fā)展督導評估自評工作。第三，全面落實督學責任區(qū)制度，推進素質教育的實施。按照省、市相關精神，開展好素質教育督導評估試點工作。第四，建立常態(tài)化督導機制，開展隨機督導，提升學校辦學水平。促使學校領導不得不把管理功夫用在平時，把各項工作做細、做實、做規(guī)范。第五，修改對基層學校的督導評估指標體系。教育督導是促進教育法律、法規(guī)及方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育工作目標任務實現(xiàn)的有效機制。督導離不開評估指標。綜合督導評估指標體系涉及面廣，如果評估考核的指標每年一成不變，容易疲塌。為使督導考核常督常新，要因時制宜地調(diào)整督導評估指標體系。2012年我區(qū)出臺了《二道區(qū)中小學2012年重點工作目標管理考評細則》，采取隨機考評和定期考評相結合的方法進行。督導室負責將各考評部門的考核結果進行匯總，上報考核領導小組，經(jīng)局黨委會討論通過，作為兌現(xiàn)獎勵的依據(jù)。第六，聚焦課堂，提高督學客觀性。課堂是個信息源，它折射出學校的辦學理念，師生的精神風貌、行為習慣，學校辦學思想、規(guī)章制度的落實情況等。專職督學應該深入常態(tài)下的課堂，其目的在于將課堂作為收集督導證據(jù)的重要來源，將課堂上觀察、發(fā)現(xiàn)的有關問題進行分析，與其他渠道收集的證據(jù)相互印證，做出判斷。走進課堂，我們的督學工作會更加全面、客觀、科學。

四、要加強管理，搞好科室的自身建設

其實科長的位置并不重要，關鍵是發(fā)揮作用如何。作為科長就是干活打頭的，我區(qū)督導室人員少，但人員定崗定責，分工明確。在2010年的省檢驗收中，省督導團認為我區(qū)的督導工作做到了綜合督導規(guī)范化、專項督導隨機化、督導結果公開化，專項督導檢查項目之多、內(nèi)容之全居全省縣市區(qū)前列。在市檢中，督導組認為我區(qū)的督導室人員雖少，但工作效能高，各項督導工作有序開展，充分發(fā)揮了督導職能作用。省、市督導部門領導對我們督導工作的充分肯定，對我來說是激勵，是鼓舞，更是鞭策。今后我們要繼續(xù)發(fā)揚以往好的工作作風、好的工作傳統(tǒng)，使科室成為一個團結協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。

作者簡介：鐵東紅，吉林省長春市二道區(qū)人民政府教育督導室主任。