●劉瑞華，鄭 瑜，魏 毅

（江西農(nóng)業(yè)大學 a．圖書館；b．高等教育研究所，南昌 330045）

1 引言

高校圖書館作為學校培育人才的重要基地，為了將有限的教育資源進行合理配置以期實現(xiàn)效益的最優(yōu)化，就必須對高校圖書館的投入和產(chǎn)出進行有效的設計和規(guī)劃。圖書館的投入，我們可以清楚地了解和掌握，但了解和掌握圖書館的產(chǎn)出就比較復雜。究其原因，主要有兩個方面：（1） 圖書館在為用戶提供服務的同時，不但將文獻的使用價值，也將其自身的價值轉(zhuǎn)移到了讀者身上，但其服務價值與自身的智力價值并不直接顯現(xiàn)在其提供的服務中，而是通過享受圖書館服務的讀者隱性顯現(xiàn)；（2） 圖書館效益具有一定的隱蔽性，圖書館的效益不是通過直接創(chuàng)造價值來實現(xiàn)，而是通過投入與產(chǎn)出及其實效的顯示實現(xiàn)的，它不完全體現(xiàn)在圖書館活動及自身收益中，而更多的蘊含于圖書館用戶利用信息資源產(chǎn)生的效益中。［1］此外，在收回圖書館服務應得的效益時，遇到的一個嚴重障礙是圖書館服務帶來的利益總是姍姍來遲，這是一個令所有圖書館人感到尷尬和沮喪的特點。

目前，國內(nèi)學者從效益的角度研究圖書館信息資源優(yōu)化配置，對存在的問題進行剖析，并結(jié)合工作經(jīng)驗，提出優(yōu)化配置的對策。在研究方法上大多從數(shù)學、運籌學和經(jīng)濟學等不同視角進行研究，［2］其中，投入—產(chǎn)出分析即通常講的成本—效益分析，是經(jīng)濟分析中對效益評價的常用方法，也是系統(tǒng)分析最常用的模型之一，可以用于對圖書館整體效益的分析。

2 圖書館的投入

筆者依據(jù)2008、2009、2010年的相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從人力、財力、物力等方面，對圖書館三年來的投入及資源變化情況做如下分析。

2.1 館員隊伍建設

圖書館員作為圖書館建設的主體，館員隊伍建設一直都是館領導關心的議題。近年來，根據(jù)專業(yè)需求，江西農(nóng)業(yè)大學圖書館引進全日制統(tǒng)招碩士研究生6人，主要為植物保護、動物學、獸醫(yī)學等學科專業(yè)。在館員繼續(xù)教育方面，積極創(chuàng)造條件，幫助館員參加各種培訓、教育、學術會議，促進館員自我知識更新，提高綜合素質(zhì)。

2.2 經(jīng)費投入

圖書館的經(jīng)費逐年增長（見表1）。

表1 2008～2010年圖書館經(jīng)費投入支出情況

2.3 資源總體情況

截至2010年底，全校藏書142.47萬冊（其中電子圖書49.25萬冊），擁有中外文數(shù)據(jù)庫22個，已基本建成較完善的資源體系。新館建成以來，我們主要從以下方面優(yōu)化和完善文獻資源建設。

（1） 堅持以用為主，優(yōu)化館藏文獻資源結(jié)構(gòu)，提高文獻資源經(jīng)費的使用效率。根據(jù)學校學科及新館建設的總體要求做好圖書經(jīng)費的預算及執(zhí)行工作；加強對各類型文獻資源利用情況的分析，調(diào)整文獻資源采購策略，逐步優(yōu)化現(xiàn)有館藏資源結(jié)構(gòu)，提高文獻資源建設的針對性。

（2） 加強電子資源采購和特色數(shù)據(jù)庫建設。逐年增加電子資源的訂購經(jīng)費，積極參加江西省高校圖工委和CALIS農(nóng)學中心組織的數(shù)據(jù)庫聯(lián)合采購。加強學校特色資源的收集和利用，做好碩博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫和科研成果數(shù)據(jù)庫建設工作。

（3） 館際合作深入發(fā)展。積極參與CALIS農(nóng)學中心項目建設，江西昌北高校圖書館聯(lián)盟工作有序推進。2010年3月，江西農(nóng)業(yè)大學圖書館和江西財經(jīng)大學、華東交通大學、南昌航空大學共同發(fā)起成立了江西昌北高校圖書館聯(lián)盟，整合數(shù)據(jù)庫元數(shù)據(jù)2億條、中外文數(shù)據(jù)庫70余個，包括280萬種中文圖書、5620多萬篇中文文獻和8672萬篇外文文獻，并每天以10萬篇的數(shù)量遞增。

2.4 圖書館宣傳推廣

近年來，我館逐漸重視圖書館的宣傳推廣，尤其是在新館啟用之后，充分利用新的發(fā)展機遇，大力推進圖書館的宣傳推廣工作。例如：精心準備每年的新生入館教育，成立專門的教研室面向全校學生開展文獻檢索課程教學，建立學科館員制度加強與院系之間的聯(lián)系，每周定期播放學術報告，不定期舉辦電子資源培訓講座等。此外，圖書館還積極尋求與學校宣傳部、團委、學工處等相關職能部門的配合，爭取更多的支持，建立長效合作機制，如每年舉辦讀書月活動。同時，在開展宣傳推廣工作時，廣泛吸納大學生參與其中，與學校讀者協(xié)會加強聯(lián)系，舉辦如校園百家講壇、圖書漂流等活動。

2.5 圖書館理念

圖書館的理念，有管理理念、服務理念、經(jīng)營理念。在物質(zhì)條件之外，決定圖書館發(fā)展的最重要因素就是圖書館理念。在圖書館的建設發(fā)展過程中，不管是人、財、物的投入，還是服務活動的開展，都是人們意識活動的產(chǎn)物，正所謂“糧草未動，理念先行”。理念可以幫助圖書館在一定程度上擺脫現(xiàn)有物質(zhì)條件的束縛。在實踐過程中，以“資源共知、服務共享”為目標，運用先進的網(wǎng)絡技術，打破地域限制，積極開展合作，為師生提供服務，獲得了良好的效果和社會反響。

3 圖書館的服務效益

3.1 到館人數(shù)及圖書借還

新館為藏書提供了更充足的空間，館藏更加豐富，新書上架及時。資源和環(huán)境的變化，直接帶來了到館人數(shù)和借還書數(shù)量的穩(wěn)步增長。

表2 2008～2010年到館人數(shù)統(tǒng)計

3.2 科技查新

圖書館與江西省省級查新站江西農(nóng)業(yè)科學院農(nóng)業(yè)信息研究所、教育部查新站中國農(nóng)業(yè)大學圖書館合作，于2008年10月，“教育部科技查新工作站（NO1）·中國農(nóng)業(yè)大學合作單位”和“江西省農(nóng)業(yè)科學院科技情報所委托查新站”在江西農(nóng)業(yè)大學圖書館正式掛牌，將江西農(nóng)業(yè)大學圖書館科技查新業(yè)務引入了全新的發(fā)展階段。目前江西農(nóng)業(yè)大學圖書館有專職查新員6人，兼職查新員12人；6人獲得教育部發(fā)展中心科技查新人員培訓資格證書。自2008年以來，完成查新量穩(wěn)步增長，三年共完成196項。

3.3 讀者滿意度

經(jīng)費的增加，新館的啟用，極大改善了服務條件和環(huán)境；人員隊伍綜合素質(zhì)的提高，也提升了圖書館的服務水平和質(zhì)量，讀者滿意度得到顯著的提高。為了了解和掌握讀者對圖書館的總體評價，圖書館每年都會定期在學生群體中進行問卷調(diào)查，2008～2010年讀者滿意度分別為84%、97%、95%。

3.4 館員科研產(chǎn)出

近三年來，圖書館的科研水平不斷躍上新臺階，全體館員在省內(nèi)外刊物上公開發(fā)表學術論文37篇，其中核心期刊8篇，各類會議論文42篇；科研項目申報取得了歷史性的突破，先后獲批教育部人文社會科學研究項目1項、江西省“十一五”社科規(guī)劃項目1項、省高校教改立項資助項目1項、CALIS農(nóng)學中心項目3項等。

3.5 社會服務和社會聲譽

近年來，圖書館的工作得到了上級領導部門的充分肯定以及省內(nèi)外同行的廣泛贊譽。圖書館先后被中華全國總工會授予“全國模范職工小家”、江西省教育廳授予“全省普通高等學校圖書館先進集體”等。同時先后當選為中國農(nóng)學會農(nóng)業(yè)圖書館分會常務理事單位、科技情報分會理事單位、江西省圖書館學會理事單位、江西省高校圖工委自動化建設專業(yè)委員會主任委員單位等等。

［1］潘志薇．圖書館效益的投入產(chǎn)出分析 ［J］．宿州教育學院學報，2002（3）：59－61.

［2］田昊．對高校圖書館效益問題的思考［J］．國家圖書館學刊，2006（2）：68－70.