施 娟，周莉蓉，康 寧

(成都市氣象臺，四川 成都 610041)

成都市旅游氣象服務需求分析

施 娟，周莉蓉，康 寧

(成都市氣象臺，四川 成都 610041)

成都市旅游資源豐富，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿薮?隨著旅游業(yè)的發(fā)展，公眾對旅游氣象服務的要求越來越高.通過對成都現(xiàn)有旅游資源和旅游氣象服務系統(tǒng)的普查分析，提出增加監(jiān)測點，建立有效全覆蓋氣象監(jiān)測網(wǎng)；通過需求調查和現(xiàn)有旅游氣象服務現(xiàn)狀對比，提出進一步加強旅游服務產(chǎn)品的開發(fā)研究，增加傳播渠道,建立完善的旅游應急氣象服務機制，為提升成都旅游氣象服務能力，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全提供科學依據(jù).

旅游氣象服務;服務對象;氣象條件;旅游景區(qū)

目前旅游業(yè)已成為世界的第一大產(chǎn)業(yè)，又是極具潛力的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè).成都歷史悠久，旅游資源豐富，為此成都市政府提出把成都建設成為“中國西部重要中心旅游城市和國際知名旅游城市”的戰(zhàn)略目標.為實現(xiàn)這個目標，需在成都市旅游氣象服務需求分析的基礎上建立旅游氣象服務系統(tǒng)；實現(xiàn)與旅游行業(yè)相互合作，資源共享；開展有特色的旅游氣象服務；加強旅游氣象服務精細化產(chǎn)品的開發(fā)建設，研發(fā)對安全旅游和興致旅游有影響的氣象條件；拓寬旅游行業(yè)氣象服務產(chǎn)品發(fā)布渠道；加強旅游氣象服務人員的人才隊伍建設.

1 成都主要旅游景區(qū)普查分析

成都歷史悠久，總面積1.24萬km2，分布高山、平原和丘陵，最高海拔5 364 m(大邑西嶺雪山風景苗基嶺)，最低海拔387 m(金堂云臺鄉(xiāng))，地勢差異顯著，氣候差異很大，故境內旅游資源豐富，名勝眾多.現(xiàn)普查了成都主要旅游風景區(qū)58個，包括西部高山的國家級、省級森林公園和自然保護區(qū)旅游景區(qū)12處， 國家AAAAA級旅游景區(qū)世界文化遺產(chǎn)地1處， AAAA級旅游景區(qū)21處，國家級重點文物保護單位26處，國家和省級歷史文化名城5座，還有人文景觀、娛樂場所，以及川劇、蜀繡、蜀錦織造技藝等國家級非物質文化遺產(chǎn).

成都旅游風景區(qū)分：第一類西部沿龍門山和邛崍山地的自然風景區(qū)(見表1)；特點：海拔大多3 000 m以上，相對高差大，植被垂直分布明顯，珍稀動植物種類繁多；易發(fā)生泥石流、滑坡等次生地質災害，高海拔地面結冰的時段長，森林應注意防火工作；敏感氣象要素和敏感天氣高低排序是降雨、最低溫度、降雪、相對濕度、風、最高溫度和暴雨、閃電雷暴、冰雹、大風、霧.第二類是包括國家級重點文物保護單位、4A景區(qū)、娛樂場所、古城鎮(zhèn)等人文風景區(qū)(見表2)；特點是：海拔多1 000 m以下，相對高差小，地處亞熱帶季風氣候區(qū)，夏無酷暑，冬少冰雪，氣候溫和，夏長冬短，無霜期長，秋雨和夜雨多，風速小，濕度大，云霧多，日照少.敏感氣象要素和敏感天氣高低排序是降雨、降雪、最高溫度、最低溫度、風、相對濕度和暴雨、霧、冰雹、大風、閃電雷暴.

表1 成都西部高山旅游景區(qū)概況

表2 成都旅游景區(qū)概況

2 成都主要旅游景區(qū)氣象監(jiān)測站點情況普查分析

建立科學、合理的旅游氣象服務自動監(jiān)測系統(tǒng)是建立旅游氣象服務的前提[1-2]，成都58個主要旅游景區(qū)中有常規(guī)資料自動氣象觀測站39個，負氧離子監(jiān)測站7個； 58個主要旅游景區(qū)中有19處旅游景區(qū)無自動氣象觀測站；西部森林公園和自然保護區(qū)風景區(qū)高度差大，景區(qū)內景點呈現(xiàn)明顯的垂直分布特點.

以西嶺雪山景區(qū)自動站分布為例，西嶺雪山是立體氣溫帶，隨著海拔高度的變化景觀多變，整個景區(qū)海拔高度跨度大，從山門海拔1 700 m到最高峰廟基嶺海拔5 364 m，之間相差接近4 000 m.現(xiàn)有的氣象監(jiān)測站主要分布在海拔1 000～3 200 m之間，分別是海拔1 098 m的西嶺鎮(zhèn)、滑雪場2 400 m、日月坪3 207 m，從立體分布圖中可以直觀的看到海拔1 100～2 100 m之間的高度缺少觀測點，另外這5個站點只有花水灣鎮(zhèn)一個是6要素站.建議在無自動氣象觀測站的景區(qū)增建6要素的自動氣象觀測站，在西部高山景區(qū)的主要景點建設立體的氣象自動觀測站，在主要道路建立地面結冰警示牌，在主要休閑避暑風景區(qū)建立負氧離子監(jiān)測站，在主要高速路和主要旅游通道建立能見度自動觀測站.

3 旅游氣象服務產(chǎn)品需求調查分析

旅游氣象服務對象分三類：旅游管理部門、景區(qū)運營管理部門、旅游中介和旅游個體；他們職能和目的不同對旅游氣象服務產(chǎn)品的需求也不同，下面分不同服務對象對旅游氣象服務產(chǎn)品項目、內容、服務時間和方式進行調查分析[3].

3.1 旅游管理部門需求調查分析

旅游管理部門是各級旅游局，其工作涉及本地旅游資源普查、規(guī)劃，協(xié)調旅游資源開發(fā)利用和保護工作，負責組織實施全區(qū)旅游整體形象的策劃、宣傳和重大文博活動，負責各旅行社、景區(qū)等部門的管理，協(xié)調旅游安全重大事項.

旅游管理部門所需旅游氣象服務產(chǎn)品項目包括本地區(qū)或重點旅游區(qū)氣象資料服務和天氣預報服務，氣象資料服務內容包括氣候資源開發(fā)的研究，氣象氣候特色景觀出現(xiàn)季節(jié)和條件的分析，旅游區(qū)氣候類型的研究，這部分氣象資料服務需要建設科學、合理的氣象監(jiān)測站，該產(chǎn)品服務時間多為一次性的.天氣預報服務內容包括景區(qū)建設項目和旅游安全管理需要的不定期專題天氣預報；暴雨、大風、大霧、地質災害、道路結冰等對其建設項目和安全有影響的重要天氣、次生災害天氣預報以及對應的預警信號，該產(chǎn)品的服務時間為不定期發(fā)布；月、旬、周時效的天氣趨勢預報，該產(chǎn)品的服務時間為定期發(fā)布.產(chǎn)品可通過書面提交、傳真、郵件和網(wǎng)絡方式進行服務.

3.2 景區(qū)運營管理部門需求調查分析

景區(qū)運營管理部門負責景區(qū)植物的養(yǎng)護，觀賞期(花葉觀賞等)預報，旅游區(qū)的文物保護，景區(qū)、山體和道路安全等工作.

據(jù)調查分析，景區(qū)運營管理部門所需的旅游氣象服務產(chǎn)品項目包括景區(qū)氣象實況資料服務和天氣預報服務.氣象實況資料服務需要景區(qū)主要景點溫度、濕度、降水量和風向風速氣象要素每小時的實時顯示的服務.天氣預報服務包括景區(qū)植物養(yǎng)護、景觀觀賞期(花葉觀賞等)預報、文物保護和景區(qū)旅游安全等方面.景區(qū)植物養(yǎng)護方面需要的天氣預報產(chǎn)品：①降水預報——包括降水的量級、持續(xù)時間和降水性質(雨或雪)；空氣濕度預報；最高最低溫度預報；服務產(chǎn)品為每日定時發(fā)布.②冰雹、暴雨、高溫、大風(大于等于5級及≥8 m/s風速預報)等極端天氣預報；連晴天氣預報，連陰雨天氣預報；服務產(chǎn)品為不定時發(fā)布.③旬、月、季的中長期趨勢天氣預報，服務產(chǎn)品為旬、月、季末定時發(fā)布.景區(qū)運營管理部門可根據(jù)氣象條件科學合理的安排植物病蟲防治、植物栽培灌溉、肥水管理、植物修剪等工作.景觀觀賞方面需要的天氣預報產(chǎn)品：①提前15～20 d開展景觀觀賞(如花葉最佳觀賞期)的氣象條件預報；②對景觀觀賞有影響的暴雨、冰雹、大風和高溫極端天氣預報；③觀賞期間需要3 d短期天氣和3 h短時天氣的日常滾動天氣預報.服務產(chǎn)品是在需要時段定時和不定時發(fā)布.

任何文物都有它合適的溫濕度環(huán)境，打破了這個平衡，文物就會產(chǎn)生問題.據(jù)調查對于有機材質文物來講，濕度過低，有些文物就會因干燥而出現(xiàn)翹曲、干裂等問題，濕度過高，蟲、霉會出現(xiàn)；對于無機材質文物來講，濕度過高，金石文物就會引發(fā)銹蝕，陶瓷文物易于酥裂剝落等問題.一般而言，溫度在5℃～35℃、濕度在35%～55%為宜，但有些無機材質文物，需要相對干燥的環(huán)境，有些有機材質文物，如竹、木、牙、漆等文物，需相對增加濕度.在文物保護方面需要溫度、濕度、 大風預報；這類預報產(chǎn)品需要定時和不定時提供.文物管理部門可根據(jù)預報提前采取預防措施，保護文物.

景區(qū)、山體和道路安全方面需要瞬時大風(4級以上)、短時強降水(15 mm/h以上)和暴雨、大霧、雷電、冰雹預報，地面結冰和地質災害等級預報；這類預報產(chǎn)品需要不定時提供.針對景區(qū)運營管理部門的旅游氣象服務產(chǎn)品可通過電腦終端、顯示屏終端、網(wǎng)絡、傳真、郵件等方式服務.

3.3 旅游中介和旅游個體需求調查分析

據(jù)調查分析，旅游中介和旅游個體所需的旅游氣象服務產(chǎn)品項目也包括景區(qū)氣象實況資料服務和天氣預報服務.氣象實況資料服務產(chǎn)品包括景區(qū)主要景點和主要交通干線溫度、濕度、降水量和風向風速等氣象要素顯示；天空狀況、紫外線實況顯示；大霧情況實時顯示；道路結冰情況實時顯示.

在天氣預報方面：旅游中介和旅游個體主要關心旅游安全、旅游效果、旅游日程安排.旅游日程要求天氣預報具備較長時間的提前性——需要定時提供的周、旬、月天氣趨勢預報；交通安全——需要不定時提供的大霧、高溫、大風、暴雨或強降水、路面結冰和地質災害等級預報；旅游效果——需要定時提供的天空狀況、風向風速、空氣濕度、最高最低溫度、強降溫、人體舒適度、紫外線強度預報；不定是提供一些影響景觀觀賞的氣象條件預報，對旅游客流量有影響的氣象條件預報；旅游日程安排也需要旅游地和景點氣候背景和旅游特色資料.針對景旅游中介和旅游個體流動性大的特點，旅游氣象服務產(chǎn)品可通過手機終端方式提供服務.

4 旅游氣象服務現(xiàn)狀與需求對比分析

目前，成都市開展的旅游氣象服務內容包括：成都6個景點的24 h天氣預報，部分交通干線24h天氣預報，節(jié)假日旅游天氣預報，大型活動的專題天氣預報，成都14個區(qū)縣24 h常規(guī)天氣預報和48到72 h天氣趨勢預報，成都市區(qū)的人體舒適度、紫外線強度等級等指數(shù)預報.根據(jù)旅游氣象服務產(chǎn)品需求調查分析，將旅游氣象服務產(chǎn)品按資料和天氣預報服務分類：

氣象資料服務產(chǎn)品有：①應用歷史氣象資料進行旅游區(qū)氣候類型研究，氣候資源開發(fā)研究，氣象氣候特色景觀出現(xiàn)季節(jié)和條件分析；②成都市9區(qū)6縣4市和主要景點氣候背景分析；③成都市9區(qū)6縣4市和主要景點自動氣象觀測資料(溫度、濕度、降水量和風向風速氣象要素)每小時的實時顯示和天空狀況實時顯示.

天氣預報服務產(chǎn)品按時間和性質分類有：①定期制作的周、旬、月、季的中長期天氣預報；②每天滾動制作72 h內交通干線和景區(qū)的24 h短期天氣預報；③定期制作的節(jié)假日逐日天氣預報；④每天制作的景區(qū)3h精細化天氣預報；⑤每天制作的紫外線指數(shù)和旅游舒適度預報；⑥不定期制作的高影響天氣預報和警報—暴雨、大風、雷暴、高溫、大霧、道路結冰等高影響天氣的預報和預警；⑦不定期制作的景觀預報—花葉觀賞期概率預報，云海、冬雪(飛雪、積雪和雪松)、旭日、陰陽界等景觀概率預報；⑧不定期制作的景區(qū)大型活動的專題天氣預報.目前成都市旅游氣象服務產(chǎn)品的傳播途徑有電視、廣播和報紙；根據(jù)旅游氣象服務需求調查和成都市氣象局現(xiàn)有的現(xiàn)代化建設系統(tǒng)，可通過旅游氣象服務監(jiān)測系統(tǒng)客戶端軟件和手機IOS和安卓客戶端軟件進行服務，也可通過專用QQ高級群、網(wǎng)站、微薄、微信、電子顯示屏和大喇叭進行服務.

5 小結

通過對成都市旅游氣象服務需求調查分析，旅游氣象服務對象(旅游管理部門、景區(qū)營運管理部門、旅游中介和旅游個體)對氣象服務認可度很高，依賴度較大；但他們的旅游氣象服務要求與實際服務水平有很大的差距，為了縮短這種差距，提供更好的旅游氣象服務產(chǎn)品，建立從以下幾方面著手，改進和提高成都市旅游氣象服務能力.

1)根據(jù)成都主要旅游景區(qū)和主要旅游景區(qū)氣象監(jiān)測站點普查確定，增設氣象監(jiān)測站點，提出科學、合理的能見度、道路結冰、積雪、負氧離子、紫外線和常規(guī)氣象要素的建設方案.

2)根據(jù)旅游氣象服務產(chǎn)品需求調查分析使旅游服務產(chǎn)品多樣化、特色化.依托現(xiàn)代化手段和成都市氣象服務系統(tǒng)拓寬旅游氣象服務產(chǎn)品發(fā)布渠道，增加公眾接受信息的面積和速度，使用戶能夠及時趨利避害，做到安全旅游和興致旅游.

3)大邑、都江堰重點風景區(qū)作為試點，與當?shù)芈糜尾块T溝通合作，摸索和總結合作經(jīng)驗，以點帶面推進成都市旅游氣象服務系統(tǒng)建設.

[1] 吳章文.旅游氣象學[M].北京：氣象出版社，2002：2-3.

[2] 甘枝茂，馬耀峰.旅游資源與開發(fā)[M].天津：南開大學出版社,2000:264-265.

[3] 尤煥苓.北京市旅游氣象服務需求分析[C]//第28屆中國氣象學會年會S7城市氣象精細預報與服務,2011.

[4] 郭潔.四川省旅游氣候資源分析及區(qū)劃[J].長江流域資源與環(huán)境，2008(5):121-125.

[5] 郭潔.峨眉山旅游氣候研究[J].成都信息工程學院學報，2002(2)：77-83.

[6] 胡毅.成都及附近地區(qū)旅游氣候資源研究[J].成都信息工程學院學報,2001(4):112-120.

RequirementAnalysisonMeteorologicalServiceforTourisminChengdu

SHI Juan,ZHOU Li-rong,KANG Ning

(Chengdu Meteorological Observatory,Chengdu 610071,China)

Chengdu is a city with rich tourism resources which bring a huge potential of sustainable development for the tourism industry. The development of tourism raises an increasing requirement of meteorological service from the public. Suggestions aiming at improving the ability of Chengdu meteorological service for tourism were given in this paper after general investigation,which includes: increasing the number of automatic meteorological monitoring stations to build a meteorological monitoring network for effective coverage;surveying the requirement of tourism meteorological service and analyzing the status of the current service to develop and research the tourism service products,increasing the communication channels,and establishing a complete emergency mechanism of tourism meteorological service.

meteorological service for tourism; service objects; meteorological conditions; scenic spots

2013-07-30.

成都市旅游氣象服務系統(tǒng)項目.

施娟(1983- )，女，主要從事短期天氣預報和公共氣象服務的研究.

F592.7

A

1008-8423(2013)03-0346-04