□姚曉霞

1 背景

教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)（以下簡稱“教育部高校圖工委”）從1999年開始收集高校圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；2004年開始利用高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（以下簡稱“事實(shí)數(shù)據(jù)庫）收集圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施、資源、服務(wù)等情況；2006年開始對(duì)系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布高校圖書館發(fā)展報(bào)告。事實(shí)數(shù)據(jù)庫比較完整地記錄了高校圖書館事業(yè)近十年來的的發(fā)展情況，有助于了解高校圖書館的發(fā)展歷程、成就與不足。

2010年12月3日，教育部高校圖工委秘書處召集專家，結(jié)合以往統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)的問題和高校圖書館發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)事實(shí)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目作出修訂，調(diào)整層次結(jié)構(gòu)，增刪某些項(xiàng)目，明確項(xiàng)目定義，細(xì)化填報(bào)細(xì)則，并針對(duì)高職高專、普通高校、入選“985計(jì)劃”和“211工程”的高校的圖書館，分別推出精簡版、基本版、擴(kuò)展版［1］。新的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目于2010年底發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市高校圖工委秘書處和全體圖工委委員征求意見，并根據(jù)匯總意見再次作了修訂。

隨著統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)整和變化，原有的事實(shí)數(shù)據(jù)庫在功能和性能上都已經(jīng)不能滿足高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際需要。為此，教育部高校圖工委委托中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）開發(fā)新版系統(tǒng)，以推進(jìn)和提升高校圖書館的統(tǒng)計(jì)工作。CALIS從2011年初開始新版系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，歷時(shí)5個(gè)月完成開發(fā)。新版事實(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)于2011年5月3日正式上線運(yùn)行，網(wǎng)址是http：／／www.tgw.cn：18080／。新系統(tǒng)在易用性、個(gè)性化方面有較大改進(jìn)，擴(kuò)大了各省圖工委秘書處的管理權(quán)限，如可以自行增刪本省高校圖書館用戶，自行添加符合本省需要的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目等等。為保持系統(tǒng)的延續(xù)性，圖書館代碼等信息未作改變。新版系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別高校圖書館的身份，并給出推薦填報(bào)的相應(yīng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目。圖書館既可以參照系統(tǒng)填寫相應(yīng)版本的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，也可以就高填報(bào)其他版本，但不能就低填報(bào)別的版本。

2 設(shè)計(jì)理念

新版事實(shí)數(shù)據(jù)庫的指標(biāo)體系秉承CALIS云服務(wù)的理念，采用軟件即服務(wù)（SaaS）的共享服務(wù)模式設(shè)計(jì)。根據(jù)使用系統(tǒng)的三類用戶類型（教育部高校圖工委、省高校圖工委和圖書館用戶），將該系統(tǒng)設(shè)計(jì)成三級(jí)架構(gòu)方式：教育部高校圖工委擁有最高權(quán)限，可以制定并修改全國范圍內(nèi)高校圖書館適用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并可以把指標(biāo)同步到省高校圖工委和圖書館用戶層面。省高校圖工委的權(quán)限次之，可以制定并修改本省的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)并同步到本省所轄圖書館和用戶層面。圖書館用戶在利用教育部高校圖工委和本省高校圖工委的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)開展統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，可以針對(duì)本館的情況，利用該系統(tǒng)制定自己的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。三個(gè)層面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)各成體系，相對(duì)獨(dú)立，同時(shí)相互呼應(yīng)。成員館在填寫統(tǒng)計(jì)指標(biāo)時(shí)，既可以照顧到教育部高校圖工委、省高校圖工委和成員館三個(gè)層面，也避免了成員館指標(biāo)的重復(fù)建設(shè)和統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)自上而下、靈活的指標(biāo)體系。

圖1給出了事實(shí)數(shù)據(jù)庫的基本設(shè)計(jì)思路。從圖中可以看出，數(shù)據(jù)庫分為三類用戶，其中成員館用戶又根據(jù)身份（包括高職高專、普通高校、入選“985計(jì)劃”和“211工程”的高校）的不同，填寫的統(tǒng)計(jì)報(bào)表有精簡版、基本版和擴(kuò)展版三個(gè)版本。所以事實(shí)數(shù)據(jù)庫對(duì)權(quán)限的要求比較高，各項(xiàng)功能要做到既對(duì)用戶透明，又能有序控制。

考慮到成員館每年產(chǎn)生大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并在一定時(shí)期集中上報(bào)，事實(shí)數(shù)據(jù)庫在設(shè)計(jì)時(shí)具備在線大數(shù)據(jù)量查詢和統(tǒng)計(jì)功能，以保證業(yè)務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)效率，保障和滿足全國大吞吐量數(shù)據(jù)的需求。

針對(duì)數(shù)據(jù)填報(bào)過程中不可避免的問題，系統(tǒng)提供自動(dòng)計(jì)算、糾錯(cuò)及輸入校驗(yàn)功能。輸入校驗(yàn)保證用戶輸入的正確性，同時(shí)對(duì)非法和破壞性的輸入有很強(qiáng)的容錯(cuò)能力。當(dāng)用戶進(jìn)行正常的數(shù)據(jù)輸入時(shí)，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)要做有效性檢查和完整性檢驗(yàn)，保證其正確性；對(duì)于用戶錯(cuò)誤的輸入，不但拒絕接受，而且給出明確的錯(cuò)誤提示，供操作者改正；如果用戶輸入非法的和對(duì)系統(tǒng)具有破壞性的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠加以識(shí)別，并做出相應(yīng)的處理，避免造成系統(tǒng)的死機(jī)和癱瘓。

事實(shí)數(shù)據(jù)庫保存的是高校圖書館每年的基本信息和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的安全級(jí)別要求非常高。為此，系統(tǒng)設(shè)置了三級(jí)安全控制，即：網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)、處理安全級(jí)和用戶安全級(jí)。系統(tǒng)對(duì)用戶的驗(yàn)證采用網(wǎng)絡(luò)登錄、數(shù)據(jù)庫登錄、應(yīng)用系統(tǒng)使用三種驗(yàn)證方式。為保證采集和處理數(shù)據(jù)的安全，系統(tǒng)采用了重要原始數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)加密傳輸、數(shù)據(jù)庫加密傳輸或應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密相結(jié)合的技術(shù)。

圖1 事實(shí)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)思路

3 系統(tǒng)功能

事實(shí)數(shù)據(jù)庫的主要功能有通知通告發(fā)布、用戶管理、信息管理、統(tǒng)計(jì)分析和系統(tǒng)設(shè)置等。由于該系統(tǒng)是根據(jù)用戶的不同身份來劃分權(quán)限的，為了清楚地描述系統(tǒng)的功能，表1按圖書館用戶、省高校圖工委、教育部高校圖工委三種角色對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行說明。

表1 事實(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)功能

對(duì)于圖書館用戶來說，最重要的是數(shù)據(jù)填報(bào)工作?？紤]到高職高專、普通高校、入選“985計(jì)劃”和“211工程”高校圖書館的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不同，系統(tǒng)在登錄時(shí)就對(duì)學(xué)校的情況進(jìn)行判斷，對(duì)各類學(xué)校進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，提供不同的入口，使界面簡潔明晰，提高了填報(bào)質(zhì)量的可控性?？紤]到統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目非常多，在一個(gè)頁面顯示和填寫數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)，系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目拆分成若干小項(xiàng)，用戶可隨時(shí)填報(bào)隨時(shí)保存，所有信息填寫完畢并確認(rèn)無誤后，才最終提交。

對(duì)省高校圖工委用戶來說，最重要的是本省用戶的管理和個(gè)性化填報(bào)項(xiàng)。比如管理本省圖書館用戶信息的添加、刪除，審核本省圖書館的用戶信息，其中涉及到并館、改名等多項(xiàng)操作。

對(duì)教育部高校圖工委來說，最重要的是統(tǒng)計(jì)匯總和數(shù)據(jù)分析，生成全國范圍的各類報(bào)表／排行榜，開展跨年度數(shù)據(jù)比較和館際數(shù)據(jù)分析等，同時(shí)需要維護(hù)數(shù)據(jù)字典等系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

以上三類用戶都可以利用指標(biāo)體系管理的功能來構(gòu)架權(quán)限范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。教育部高校圖工委可以創(chuàng)建和修訂全國高校圖書館普適的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)；省高校圖工委首先要采用教育部高校圖工委公布的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上可以創(chuàng)建和修訂本省高校圖書館個(gè)性化的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)；成員館首先需要采用以上用戶創(chuàng)建和修訂的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，然后添加本館個(gè)性化的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。這樣就需要保證三類用戶的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分別下達(dá)到用戶相應(yīng)的權(quán)限范圍內(nèi)。

4 應(yīng)用效果

從2011年投入使用到2012年底，新系統(tǒng)的圖書館用戶數(shù)達(dá)到1828個(gè)，省高校圖工委用戶數(shù)為34個(gè)。目前該數(shù)據(jù)庫已包含了高校圖書館2010年和2011年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，正在收集2012年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。教育部高校圖工委已經(jīng)利用新版系統(tǒng)搜集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)2010年和2011年的圖書館發(fā)展情況進(jìn)行了分析，發(fā)布了高校圖書館工作人員總數(shù)、館舍總面積、在建館舍設(shè)計(jì)建筑面積、文獻(xiàn)資源購置費(fèi)、紙質(zhì)資源購置費(fèi)、電子資源購置費(fèi)、存儲(chǔ)總?cè)萘?、主干網(wǎng)帶寬等多項(xiàng)排行榜。此外還發(fā)布了2010年和2011年高校圖書館發(fā)展報(bào)告，引起高校圖書館界廣泛的關(guān)注和重視。

教育部高校圖工委成立了專門的文獻(xiàn)資源工作小組，利用新版事實(shí)數(shù)據(jù)庫，對(duì)“211工程”院校圖書館的資源發(fā)展情況進(jìn)行了深入研究和分析，發(fā)布了資源發(fā)展?fàn)顩r區(qū)域?qū)Ρ葓?bào)告。

教育部高校圖工委還可以根據(jù)需要，利用數(shù)據(jù)庫搜集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開展館際數(shù)據(jù)的比較，生成各類對(duì)比分析圖表。例如，圖2給出了幾所學(xué)校讀者總數(shù)、年度經(jīng)費(fèi)、文獻(xiàn)資源累積量、書刊外借量和電子資源下載量的對(duì)比分析結(jié)果。這些圖表和數(shù)據(jù)都是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，圖書館可以利用此功能開展和目標(biāo)院校的資源、服務(wù)、館舍等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，為本館下一步的發(fā)展方向提供一定的借鑒和依據(jù)。

目前利用事實(shí)數(shù)據(jù)庫填報(bào)2010和2011統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的高校圖書館只有近600所，不到圖書館用戶數(shù)的1／3；另外省高校圖工委對(duì)創(chuàng)建本省統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的功能也沒有充分利用。鑒于此，圖書館對(duì)事實(shí)數(shù)據(jù)庫的利用還有很大的空間，其應(yīng)用還需要加大推廣和宣傳力度。

圖2 六家圖書館部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析結(jié)果

5 應(yīng)用前景

對(duì)于事實(shí)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用前景，主要有以下三點(diǎn)考慮：

第一，收集和保存圖書館資源、服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的定性和定量數(shù)據(jù)，記錄圖書館的建設(shè)和服務(wù)現(xiàn)狀，記載圖書館的歷史信息。教育部高校圖工委和省高校圖工委可以利用該數(shù)據(jù)庫發(fā)布各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的排行榜，撰寫全國和省內(nèi)高校圖書館的年度報(bào)告。這是新版事實(shí)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用。

第二，為圖書館的高效管理提供依據(jù)。2010年國際圖聯(lián)發(fā)布了《圖書館統(tǒng)計(jì)宣言》［2］，該宣言指出“圖書館統(tǒng)計(jì)對(duì)于圖書館的高效管理是必要的，對(duì)于不同類型的利益相關(guān)者促進(jìn)圖書館服務(wù)尤為重要”。事實(shí)數(shù)據(jù)庫可以擔(dān)當(dāng)這樣的重任，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈獻(xiàn)給政策制定機(jī)構(gòu)、圖書館出資機(jī)構(gòu)、已有的和潛在的圖書館用戶，展現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值，為圖書館的未來發(fā)展提供思路。

第三，用戶和同行之間的對(duì)比和分析。對(duì)此《圖書館統(tǒng)計(jì)宣言》也有明確的要求：“國家級(jí)以及由此產(chǎn)生的國際級(jí)圖書館統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量，既取決于每一個(gè)圖書館正確、及時(shí)地遞交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，又取決于精心地編輯以糾正錯(cuò)誤和誤解。為了使統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠在地區(qū)間或國家之間進(jìn)行比較，必須對(duì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目采用相同的定義和方法?！笔聦?shí)數(shù)據(jù)庫將在我國高校圖書館對(duì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目采用相同的定義和方法方面起到?jīng)Q定性的作用，為全國及世界范圍內(nèi)各種類型的圖書館之間的比較分析、合作交流提供依據(jù)和參考。

1 高校事實(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng).［2013－05－01］.http：／／www.tgw.cn：18080

2 國際圖聯(lián)“圖書館統(tǒng)計(jì)宣言”.［2013－07－31］.http：／／www.ifla.org／files／assets／statistics－and－evaluation／publications／library－statistics－manifesto－zh.pdf