王彥博

摘 要：隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，改革的深入、機(jī)構(gòu)人員的調(diào)整，潛移默化的影響到了工作在基層的廣大青年執(zhí)法人員身心健康和機(jī)關(guān)單位工作效績。青年壓力如果得不到有效釋放，很容易積累成消極、抵觸等不良的心理情緒，危害身心健康，甚至造成工作重大失誤并激化嚴(yán)重社會(huì)問題。為確保機(jī)關(guān)單位整體工作效績提高，本文擬通過對(duì)哈爾濱市城市管理局、哈爾濱市城市管理行政執(zhí)法局特勤大隊(duì)工作人員的調(diào)研走訪，分析工作在基層一線青年執(zhí)法人員形成心理壓力的諸多原因，并提出了關(guān)于構(gòu)建心理壓力疏導(dǎo)機(jī)制的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：心理壓力；疏導(dǎo)機(jī)制；新跨越

一、基本情況

為更好地了解掌握工作在基層一線的廣大青年執(zhí)法人員現(xiàn)狀，2012年3月下旬，筆者借團(tuán)市委考核基層的契機(jī)開展了此次調(diào)研活動(dòng)。此次調(diào)研采取了調(diào)查問卷的方式，共向哈爾濱市城市管理局、哈爾濱市城市管理行政執(zhí)法局工作在一線的青年執(zhí)法人員下發(fā)問卷400份，收回有效問卷389份，回收率為97.25%。下面將對(duì)此次調(diào)研對(duì)象的基本情況進(jìn)行說明。

此次調(diào)研過程，男性372人，占總?cè)藬?shù)的95.63%，女性17人，占總?cè)藬?shù)的4.37%。年齡在21-25歲之間，共有276人，占總?cè)藬?shù)的70.95%，在26-30歲之間，共有112人，占總?cè)藬?shù)的28.79%，在31-35歲之間，共有1人，占總?cè)藬?shù)的0.25%，總體呈現(xiàn)較年輕態(tài)勢(shì)。學(xué)歷選擇是高中中專的有67人，占總?cè)藬?shù)的17.22%，大專186人，占總?cè)藬?shù)的47.82%，本科136人，占總?cè)藬?shù)的34.96%，整體水平偏低。

二、問題分析

心理壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為的體驗(yàn)過程。拿破侖·希爾認(rèn)為：壓力“是身體對(duì)一切加諸其上的需求所做出來的無固定形式的反應(yīng)”。壓力有正反兩種，它既可以是人們行為的動(dòng)力，又會(huì)反作用于人的身心，給身心健康造成巨大的損傷。沒有壓力，人則會(huì)懈怠，不可能有較高的工作績效；而長期過高的壓力則會(huì)影響人的身心健康，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致死亡；只有適當(dāng)?shù)膲毫λ讲艜?huì)使人保持較高的工作積極性，產(chǎn)生較高的工作績效。本次調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)四點(diǎn)問題：

一是工資待遇水平低所帶來的家庭生活壓力是青年執(zhí)法人員心中的頭等壓力。工作在一線的基層青年執(zhí)法人員工資待遇水平普遍過低，被調(diào)研的大部分青年執(zhí)法人員認(rèn)為自己在工作中的付出與所得不成正比，心理感到很不公平。二是社會(huì)認(rèn)可度低所帶來的職業(yè)壓力是青年執(zhí)法人員心中的無形壓力。很大一部分百姓對(duì)一些行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法行為存在不理解、不認(rèn)可的現(xiàn)象。三是工作節(jié)奏加快所帶來的工作壓力是青年執(zhí)法人員心中的沉重壓力?；鶎右痪€青年執(zhí)法人員每天的工作時(shí)間平均都要達(dá)到10個(gè)小時(shí)左右，有特殊勤務(wù)的時(shí)候，甚至要凌晨2、3點(diǎn)鐘就上崗，一直工作到晚上5、6點(diǎn)鐘。四是機(jī)構(gòu)人員調(diào)整所帶來的就業(yè)危機(jī)是青年執(zhí)法人員心中的無奈壓力，哈爾濱市城市管理局聘用人員全部從事外勤協(xié)管工作，并簽訂聘用合同，年度考核采用末位淘汰制的辦法，對(duì)青年執(zhí)法人員產(chǎn)生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機(jī)感。

三、對(duì)策思考

機(jī)關(guān)單位基層團(tuán)組織的建設(shè)不夠完善，開展工作、搞活動(dòng)也都做不到解青年執(zhí)法人員所需、讓青年執(zhí)法人員滿意，更談不上能幫助青年執(zhí)法人員釋放壓力，一線青年執(zhí)法人員因?yàn)樾睦韷毫栴}而導(dǎo)致的工作失誤甚至犯罪的情況日益增多，基層共青團(tuán)工作者應(yīng)通過組織援助的方法緩解一線青年執(zhí)法人員壓力。建議主要從以下幾方面采取對(duì)策和措施：

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，將心理健康教育工作納入思想政治工作范疇。加強(qiáng)一線青年執(zhí)法人員心理健康教育工作是應(yīng)對(duì)青年執(zhí)法人員整體心理壓力問題所采取的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，基層團(tuán)組織應(yīng)大膽開展心理健康教育，學(xué)習(xí)借鑒世界上一些著名的現(xiàn)代青年執(zhí)法人員心理健康教育的成功經(jīng)驗(yàn)，將一線青年執(zhí)法人員心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容納入思想政治工作范疇。

二是建立心理引導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為解除一線青年執(zhí)法人員心理壓力提供組織保證?；鶎訄F(tuán)組織開展心理輔導(dǎo)或咨詢工作，需要建立多層次的心理健康管理體系。要建立心理引導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過培訓(xùn)考試使具有一定理論素質(zhì)的思想政治工作者達(dá)到心理咨詢師水平。組織有針對(duì)性的講座和培訓(xùn)，開設(shè)青年執(zhí)法人員心理健康教育課，開展心理輔導(dǎo)或咨詢工作。

三是開展多樣化的文體活動(dòng)，拓寬釋放心理壓力的渠道。通過開展多種內(nèi)容、多種形式一線青年執(zhí)法人員喜聞樂見的文藝活動(dòng)，開展健康向上豐富多彩青年執(zhí)法人員廣泛參與的體育活動(dòng)，開展訓(xùn)練目標(biāo)明確、挑戰(zhàn)自我、磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)，開展廣泛的讀書活動(dòng)和經(jīng)常性的技術(shù)練兵活動(dòng)，擴(kuò)大一線青年執(zhí)法人員之間的相互交往、擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間相互溝通，幫助心理壓力較大的職工消除煩悶感、緊張感、失落感、自卑感等不良情緒。

四是努力營造和諧的人文環(huán)境。公正公平、民主和諧、積極健康的人文環(huán)境對(duì)青年執(zhí)法人員進(jìn)行正常的人際交往、身心健康和全面發(fā)展十分重要?；鶎訄F(tuán)組織應(yīng)引導(dǎo)青年執(zhí)法人員樹立公平競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，養(yǎng)成寬容大度、和諧相處的交往態(tài)度。培養(yǎng)青年執(zhí)法人員積極進(jìn)取、相互協(xié)作的精神，要通過各種方式，讓青年執(zhí)法人員感受到團(tuán)組織對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)。從而使一線青年執(zhí)法人員從心理上親近共青團(tuán)，關(guān)心團(tuán)組織，維護(hù)共青團(tuán)，減少消極情緒和逆反心理，形成內(nèi)部良好的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境。

（作者單位：共青團(tuán)哈爾濱市團(tuán)校）