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        沖破醫(yī)療壟斷“玻璃門”

        2013-11-27 07:43:04亓坤
        新理財·政府理財 2013年11期
        關(guān)鍵詞:民營企業(yè)醫(yī)院服務(wù)

        亓坤

        如果問民眾現(xiàn)在最關(guān)心什么?可能很多人的回答是包括PM2.5、奶粉等等在內(nèi)的環(huán)境和食品安全問題,中國人似乎面臨著前所未有的健康危機。也因此,人們對自身健康的意識越來越高。愛康國賓健康體檢管理集團(以下稱愛康國賓)是健康管理行業(yè)里的民營龍頭企業(yè)。在我國,長久以來醫(yī)療領(lǐng)域都被視作民資禁區(qū),而它是如何打破這個行業(yè)壟斷“玻璃門”的?

        不斷尋找縫隙

        說到愛康國賓就不能不提它的董事長兼CEO張黎剛:復(fù)旦大學(xué)生物系畢業(yè)后又在美國讀了遺傳學(xué)??梢哉f,對于醫(yī)療這個領(lǐng)域,他是個不折不扣的科班出身。1998年張黎剛放棄了博士學(xué)位,跟隨張朝陽一起回國創(chuàng)業(yè),10個月后,他創(chuàng)建了藝龍網(wǎng)。

        一次偶然的機會,張黎剛了解到,在美國、歐洲,健康醫(yī)療都占到GDP的百分之十幾,在中國卻不到5%,兩相對比了市場容量后,他看到了機會。

        2004年,張黎剛成立了愛康網(wǎng)?!皭劭稻W(wǎng)和藝龍、攜程一樣,本質(zhì)都是中介?!睆埨鑴傉f。

        公司成立第一年,銷售額慘淡。很多大型跨國企業(yè),在中國各地都有分公司,公司很重視員工健康問題,但是員工體檢往往會在各地分散執(zhí)行。對總公司的HR來說根本就不知道員工的健康狀況,更談不上健康管理。張黎剛一下子覺悟,這是醫(yī)療體檢的缺口。他立即調(diào)整策略,由原來為消費者服務(wù)的B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)闉榇笮凸咎峁┮徽臼椒?wù)的B2B模式。

        轉(zhuǎn)型后的愛康網(wǎng)是體檢加服務(wù)的模式。經(jīng)過預(yù)約,來自公司的受檢者可以在愛康網(wǎng)合作的體檢機構(gòu)或醫(yī)院檢查身體,愛康網(wǎng)給受檢者提供電子報告,最后整合出匯總報告,還會為每家公司專門打造一個有關(guān)員工健康體檢的網(wǎng)站,甚至還有呼叫中心。因特爾、阿里巴巴、通用電氣都是愛康網(wǎng)早期的集體客戶。

        轉(zhuǎn)變策略后,客戶資源飛速增長,公司的銷售額也超過了千萬元。與此同時,新的問題又出現(xiàn)了。當(dāng)時是2005年,三甲醫(yī)院是人們醫(yī)療體檢的首選,但是三甲醫(yī)院體檢費用過高而且沒有折扣,拿到單子就意味著賠錢,同時三甲醫(yī)院以看病治療為主,每天能夠接待的體檢人數(shù)非常有限。

        事實上,愛康網(wǎng)也嘗試簽約了一些三甲醫(yī)院體檢部,但它們的服務(wù)很難達到500強企業(yè)的要求,為此張黎剛試圖“矯正”三甲醫(yī)院,結(jié)果卻是張黎剛決定放棄與三甲醫(yī)院合作。用他的話說:“跟國有醫(yī)院嫁接太難了,想盤活醫(yī)院這些壟斷者,意味著自己找死。”之后張黎剛就再也沒有打過醫(yī)院的主意。另外,當(dāng)時民營體檢機構(gòu)數(shù)量非常有限,同時體檢資源的嚴重流失,讓張黎剛下決心自己搭臺唱戲。

        2007年,愛康網(wǎng)與上海國賓健體合并之后正式更名“愛康國賓”,張黎剛也名副其實地進軍醫(yī)療領(lǐng)域。用張黎剛的話說:“其實公司的發(fā)展是不斷尋找到行業(yè)縫隙的過程?!?/p>

        資本助推

        企業(yè)運轉(zhuǎn)離不開資金。大型國有企業(yè)可以獲得高額貸款,但是民營企業(yè)很難從國內(nèi)融資體系內(nèi)獲得資金支持。因此,資金成為了民營企業(yè)經(jīng)營的最不穩(wěn)定的因素。

        2004年,愛康網(wǎng)第一年年收入只有100萬人民幣。出乎意料的是,2005年初,上海創(chuàng)投出資50萬美金投資愛康網(wǎng),成為第一家投資愛康的機構(gòu)。張黎剛感慨地表示:“當(dāng)時公司規(guī)模很小,并不是很多機構(gòu)可以做到這一點,特別是‘國資背景投資的可能性更微乎其微。當(dāng)時這筆投資給予我和我的團隊很大信心。”

        2007年,隨著愛康國賓轉(zhuǎn)入醫(yī)療體檢實體,張黎剛的生意產(chǎn)生了質(zhì)變。最淺顯的變化,莫過于變成了“重資產(chǎn)”?!皭劭稻W(wǎng)當(dāng)時是50萬人民幣起家,而開一家愛康國賓,50萬人民幣連買個X光機都不夠。”張黎剛修煉成了融資高手。2007年,合并后的“愛康國賓”獲得6家投資機構(gòu)聯(lián)合注資2000多萬美元。2013年,高盛集團和新加坡政府投資公司(GIC)與愛康國賓簽署接近1億美元的投資協(xié)議,這也成為迄今為止國內(nèi)健康管理產(chǎn)業(yè)最大的一筆私募投資。張黎剛告訴記者:“近期,將有一筆國資背景的基金注資愛康國賓?!?/p>

        如今愛康國賓已經(jīng)走過9個年頭,今年的營收將毫無懸念的超過10億?;乜雌涑砷L過程,張黎剛告訴記者:“資本助推了愛康國賓跨越式發(fā)展的可能。”

        據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,目前我國一年的衛(wèi)生總支出為4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,這一數(shù)字將以每年10%以上的速度增長。今后幾年,中國的醫(yī)療消費在GDP中所占比重將可能由目前的4.5%提升至8%甚至10%。正是人民對健康需求日益增長,并呈現(xiàn)出多種不同層次的健康需求,客觀上需要民營醫(yī)院的發(fā)展來滿足這種需求。

        張黎剛說:“十年前,大家只關(guān)心肚子能不能吃飽,現(xiàn)在肚子吃飽了開始關(guān)注自己的健康。所以越來越多的民營企業(yè)進入醫(yī)療行業(yè)?!?/p>

        醫(yī)療改革正在向民營企業(yè)傾斜。2012年,《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》給出了新醫(yī)改的方向,鼓勵更多的非公資本進入醫(yī)療行業(yè),到2015年,非公立醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)和服務(wù)量將達到總量的20%左右。政策的開放吸引著越來越多的社會資本涉足。

        沖破玻璃門

        新醫(yī)改方案明確規(guī)定“公立醫(yī)院提供特需服務(wù)的比例不超過全部醫(yī)療服務(wù)的10%”,而民營醫(yī)院卻沒有這些限制,這一點也區(qū)分了公立醫(yī)院與民營醫(yī)院在定位上的不同,公立醫(yī)院朝著滿足人民基本的醫(yī)療需求方向發(fā)展,而民營醫(yī)院可以在“高端性、特需化”服務(wù)上加大力度,滿足患者多樣化需求。

        看到新醫(yī)改對民營醫(yī)院有了定位,張黎剛計劃重回“平臺”生意。宣布:“以前體檢是終點,其實它只是起點。”

        所謂“平臺”,張黎剛勾勒出一套“閉環(huán)”:用戶拿到體檢卡,在網(wǎng)上預(yù)約并補充自己的信息,來愛康國賓體檢后,檢查結(jié)果保存在愛康國賓這里(甚至云端),即使這個用戶跳槽,在多年后可能還會使用愛康國賓的服務(wù),這是已經(jīng)成型的部分。數(shù)據(jù)逐漸充實后,愛康國賓就會成為一個擁有從幾百萬級到幾千萬級數(shù)據(jù)的平臺,通過對用戶各種生理指標(biāo)的分析,可以提供對應(yīng)的各種服務(wù),進而開發(fā)商業(yè)價值。

        即使勾勒出未來的發(fā)展藍圖,不過在邀請專業(yè)醫(yī)生方面,愛康國賓依然受制于醫(yī)療行業(yè)壟斷。在中國,絕大多數(shù)醫(yī)生只能在公立醫(yī)療機構(gòu)行醫(yī),接受公立醫(yī)療機構(gòu)的報酬。一旦離開國有醫(yī)院行醫(yī),哪怕僅僅是一只腳跨出去,再看病甚至都可以算是違規(guī)的。從醫(yī)生的角度分析,如果離開國有醫(yī)院,他們的職稱提升和社會保障都會面臨很大麻煩。在某種程度上醫(yī)生不能自由行醫(yī)是國有醫(yī)院維持行政性壟斷地位的一種手段,也因此民營醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展受到政策性歧視。張黎剛無奈地表示:“現(xiàn)在邀請醫(yī)生都以會診的名義出診,這需要醫(yī)生所在醫(yī)院的院長簽字。”

        在張黎剛看來,隨著越來越多民營企業(yè)進入醫(yī)療行業(yè),市場競爭也愈發(fā)激烈,就更需要靈活的機制,其中包括醫(yī)生可以自由行醫(yī)。在國外,醫(yī)生拿到行醫(yī)執(zhí)照之后,便可以自由行醫(yī)。一旦醫(yī)生獲得自由行醫(yī)的資格,每個醫(yī)生都可以根據(jù)市場需求決定自己在哪里行醫(yī)。

        不過張黎剛認為,外圍破冰的時刻似乎已經(jīng)到來。兒科、婦產(chǎn)科、眼科領(lǐng)域里的民營專業(yè)醫(yī)院越來越多,而且這種趨勢越來越明顯。同時,張黎剛也相信,政策層面也將有好消息傳來。

        在眾多關(guān)乎民營企業(yè)生存與發(fā)展的因素中,張黎剛表示,雖然沒有過多關(guān)注政府補貼,“不過醫(yī)療設(shè)備的高額進口關(guān)稅卻苦了民營醫(yī)療企業(yè)。為給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),企業(yè)都會選購最好的硬件設(shè)備,醫(yī)療設(shè)備全部進口,這些高端醫(yī)療設(shè)備動輒上百萬,甚至數(shù)百萬。而采購?fù)瑯拥脑O(shè)備,國有醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備有關(guān)稅減免,這樣一來,民營企業(yè)和國有企業(yè)在采購醫(yī)療設(shè)備時的價格相差特別大?!睆埨鑴傉f。

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