楊海濤

摘 要：大型活動(dòng)學(xué)生志愿者與大學(xué)生思想政治教育之間存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互作用、相互制約的互動(dòng)關(guān)系，充分挖掘二者的合力才能切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。圍繞大型活動(dòng)中學(xué)生志愿者與大學(xué)生思想政治教育之間的互動(dòng)關(guān)系及互動(dòng)機(jī)制進(jìn)行全面剖析，對(duì)思想政治教育如何有效保障大型活動(dòng)學(xué)生志愿者圓滿完成工作任務(wù)，大型活動(dòng)中學(xué)生志愿者的活動(dòng)如何對(duì)大學(xué)生思想政治教育產(chǎn)生推動(dòng)和促進(jìn)作用，如何保持實(shí)效性和長效性等問題進(jìn)行系統(tǒng)的探究，尋求大型活動(dòng)學(xué)生志愿者的思想政治教育工作模式和發(fā)揮志愿者活動(dòng)的激勵(lì)作用及加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的有效途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；思想政治教育；實(shí)效性；大型活動(dòng)；志愿者

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）28-0202-03

大學(xué)生思想政治教育在本質(zhì)上是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想立場(chǎng)、品德修養(yǎng)、信念信仰的教育，其效果的形成與鞏固更多的要訴諸教育主體和客體的社會(huì)實(shí)踐。黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中強(qiáng)調(diào)，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，積極組織大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。因此，研究如何增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性，就離不開內(nèi)涵豐富、意義重大的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

志愿者行動(dòng)是大學(xué)生廣泛認(rèn)可和參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之一，不僅使大學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與所掌握的基本技能得到實(shí)踐檢驗(yàn)，還對(duì)大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容和實(shí)效性起到極大的促進(jìn)作用，這突出表現(xiàn)在我國近幾年舉辦的奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的志愿者身上。這些大型活動(dòng)中的志愿者均以大學(xué)生為主體，他們不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬，自愿付出時(shí)間和精力，全面參與到大型活動(dòng)的禮賓接待、語言翻譯、交通運(yùn)輸、觀眾指引、安全檢查、秩序維護(hù)、場(chǎng)館服務(wù)等環(huán)節(jié)，在奉獻(xiàn)中感受快樂，在快樂中服務(wù)奉獻(xiàn)，贏得了全國各界乃至國際社會(huì)的廣泛宣傳和高度贊揚(yáng)。

結(jié)合所在學(xué)院的5000余名學(xué)生在2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2009年國慶六十周年慶典、2010年上海世博會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)和即將開始的第十二屆全運(yùn)會(huì)中擔(dān)任志愿者的經(jīng)歷與體會(huì)，筆者通過下文的分析論證認(rèn)為，大型活動(dòng)學(xué)生志愿者與大學(xué)生思想政治教育之間存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互作用、相互制約的互動(dòng)關(guān)系，充分挖掘二者的合力才能切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

一、大型活動(dòng)學(xué)生志愿者及其活動(dòng)與大學(xué)生思想政治教育的契合

隨著我國綜合國力的不斷提升，人民群眾的精神文化需求愈加多元化，各類大型活動(dòng)日趨頻繁，參與人數(shù)、活動(dòng)地域和影響范圍不斷刷新。需要指出的是，大型活動(dòng)是一個(gè)相對(duì)的概念，可以依據(jù)社會(huì)活動(dòng)的地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)、影響范圍、公益性與營業(yè)性等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。為明確范圍、消除歧義，筆者將本文所稱大型活動(dòng)界定為，非學(xué)校主體面向社會(huì)公眾舉辦的，有目的、有計(jì)劃地組織大量人員參與，具有公益性質(zhì)和較大社會(huì)影響的群眾性社會(huì)活動(dòng)，例如招聘展覽、體育賽事、會(huì)議慶典、文藝演出等活動(dòng)。

大型活動(dòng)具有人員密集、事務(wù)繁雜、互動(dòng)參與、交融性強(qiáng)等特點(diǎn)，安全順利的成功舉辦需要社會(huì)各界的共同努力，尤其需要大量的臨時(shí)工作人員通力合作，特別是國家級(jí)、世界級(jí)的大型活動(dòng)需要數(shù)以萬計(jì)的工作人員，其中占比最高的就是志愿者。大學(xué)生因文化程度高、理解接受能力強(qiáng)、熱情積極性高、群體傾向明顯等突出優(yōu)勢(shì)而成為大型活動(dòng)志愿者的主力。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的十萬志愿者中，大學(xué)生多達(dá)80%以上；在2010年上海世博會(huì)的志愿者中，大學(xué)生約占2/3；在2013年十二運(yùn)志愿者中在校大學(xué)生將高達(dá)90%以上。出于方便實(shí)際工作、強(qiáng)化管理教育的考慮，主辦方會(huì)到一些高校集中招募志愿者，高校往往指定專門機(jī)構(gòu)、選派得力教師協(xié)助大型活動(dòng)志愿者培訓(xùn)、管理部門做好相關(guān)工作。

一般來說，經(jīng)過選拔的學(xué)生志愿者參與大型活動(dòng)是從接受通用培訓(xùn)開始的，在根據(jù)意愿、特長而被分配到不同崗位后再接受專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核的志愿者在各自的崗位上面對(duì)不同對(duì)象，努力完成接待、翻譯、指引、安檢、服務(wù)等工作，志愿者管理部門在大型活動(dòng)過程中以及結(jié)束后對(duì)志愿者進(jìn)行考核激勵(lì)與總結(jié)表彰。

在大型活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者受價(jià)值理念或道德信念驅(qū)使，堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，自愿利用自己的知識(shí)和技能來服務(wù)社會(huì)、幫助別人，把社會(huì)的期望、個(gè)人的使命內(nèi)化為自覺自愿的需求，得到了關(guān)愛、幫助和服務(wù)他人的樂趣及成就感。同時(shí)，社會(huì)的認(rèn)可、公眾的贊譽(yù)使大學(xué)生志愿者在對(duì)自我進(jìn)行肯定的同時(shí)，獲得自我反省、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和提高的機(jī)會(huì)，不斷地去升華自己在苦與樂、得與失、是與非、美與丑等方面的思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范自己的行為，達(dá)到了在實(shí)踐中自我體驗(yàn)、自我教育、自我提高的目的。大型活動(dòng)的志愿者工作發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，尊重大學(xué)生的內(nèi)在需求，體現(xiàn)了激勵(lì)和凝聚的功能，充分發(fā)揮了社會(huì)實(shí)踐教育的作用，蘊(yùn)含豐富的思想政治教育內(nèi)容，具有明確的思想政治教育指向[1]。

大型活動(dòng)志愿者服務(wù)不同于一般形式的志愿者服務(wù)，具有更加明顯的標(biāo)志性、展示性、輻射性和帶動(dòng)性。從持續(xù)時(shí)間來看，大型活動(dòng)志愿者工作持續(xù)時(shí)間不長但比較集中，而其他志愿者服務(wù)的持續(xù)時(shí)間不定，且比較分散獨(dú)立。從服務(wù)內(nèi)容來看，大型活動(dòng)志愿者服務(wù)圍繞某一方面或某個(gè)領(lǐng)域的重大活動(dòng)展開，涵蓋的內(nèi)容和范圍較為豐富和廣泛，而其他志愿者工作服務(wù)領(lǐng)域相對(duì)狹小，服務(wù)形式相對(duì)單一，相對(duì)定勢(shì)的內(nèi)容和主題使志愿實(shí)踐的效果呈現(xiàn)出邊際效應(yīng)遞減。從活動(dòng)特征來看，大型活動(dòng)志愿者服務(wù)的專業(yè)化要求比較高，組織化程度比較強(qiáng)，承擔(dān)責(zé)任比較重，而其他志愿者服務(wù)的要求通常不具備這些特征。從活動(dòng)機(jī)制來看，大型活動(dòng)志愿者服務(wù)有一套完整的工作程序，包括招募、培訓(xùn)、調(diào)配、管理、表彰等，而其他志愿者服務(wù)活動(dòng)形式多樣，管理比較松散。學(xué)生志愿者在大型活動(dòng)中的所處環(huán)境氛圍是新鮮溫暖的，是充滿朝氣和挑戰(zhàn)的，更加適合開展大學(xué)生思想政治教育，更加有利于大學(xué)生思想政治教育的深化和升華。

因此，大型活動(dòng)學(xué)生志愿者及其活動(dòng)具備了大學(xué)生思想政治教育的基本要素，實(shí)現(xiàn)了思想政治教育主客體雙向互動(dòng)，提高了思想政治教育客體的主動(dòng)性與積極性，增強(qiáng)了思想政治教育的親和力和感染力[2]，與大學(xué)生思想政治教育具有天然的契合性。而且，這種契合性是雙向的，即大型活動(dòng)學(xué)生志愿者與大學(xué)生思想政治教育之間存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互作用、相互制約的互動(dòng)關(guān)系。

二、思想政治教育對(duì)大型活動(dòng)學(xué)生志愿者的積極作用及其實(shí)現(xiàn)途徑

思想政治教育是引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)健康成長和全面發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”，對(duì)大學(xué)生形成正確的思想理念和行為選擇起著決定性的作用。目前，大學(xué)生思想政治教育堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，在教育過程中逐漸培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和集體意識(shí)，提升大學(xué)生的實(shí)踐能力和承受能力。大學(xué)生參與大型活動(dòng)志愿服務(wù)工作不僅為了確保大型活動(dòng)的順利舉行，還為了實(shí)現(xiàn)自身精神追求的提升和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這就使得思想政治教育與大型活動(dòng)學(xué)生志愿者的內(nèi)涵價(jià)值和追求目標(biāo)趨向一致，也為思想政治教育積極作用于大型活動(dòng)志愿者提供了基礎(chǔ)。只有開展深入細(xì)致的思想政治教育，才能為大型活動(dòng)中的大學(xué)生志愿者圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供思想保障。

第一，高校日常的思想政治教育是為大型活動(dòng)培養(yǎng)合格學(xué)生志愿者的基礎(chǔ)。經(jīng)過若干年的發(fā)展與積淀，大型活動(dòng)志愿者培訓(xùn)工作形成了獨(dú)特的系統(tǒng)與豐富的內(nèi)容，但對(duì)于在校學(xué)生的大型活動(dòng)學(xué)生志愿者而言，其立場(chǎng)信念、思想認(rèn)識(shí)、道德修養(yǎng)不是短期培訓(xùn)可以牢固形成的，這就需要重視日常的思想政治教育對(duì)學(xué)生志愿者在教育引導(dǎo)方面的基礎(chǔ)作用?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖?！睂?duì)此，高校應(yīng)堅(jiān)持“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”工作理念，形成“全方位育人、全過程育人、全員育人”的工作格局，豐富大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容、載體與途徑，切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

第二，思想政治教育要正確引導(dǎo)學(xué)生志愿者及其活動(dòng)，要在志愿者選拔、培訓(xùn)、動(dòng)員、管理、考核、激勵(lì)、保障、宣傳等全過程起到方向上的主導(dǎo)作用。在選拔階段，要認(rèn)真了解大學(xué)生參與者的思想狀況及參與動(dòng)機(jī)，把好政治關(guān)。在培訓(xùn)階段，要強(qiáng)化大學(xué)生志愿者對(duì)舉辦大型活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)志愿精神的理解和認(rèn)同，修正對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容的片面認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員階段，要幫助大學(xué)生志愿者樹立自信，鼓舞他們的熱情與斗志。在管理與考核等階段，要從實(shí)際出發(fā)，既按照規(guī)章制度秉公處理，又體現(xiàn)溫情與鼓勵(lì)。

第三，思想政治教育要深入實(shí)際，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生志愿者工作過程中出現(xiàn)的問題，并分析原因，立即采取有效措施進(jìn)行干預(yù)或調(diào)整。大型活動(dòng)進(jìn)行過程中的服務(wù)工作是大學(xué)生志愿者將所學(xué)知識(shí)與技能付諸實(shí)踐的過程，也是志愿者工作的重中之重，關(guān)系到大型活動(dòng)及其某一方面能否順利進(jìn)行。思想政治教育要密切關(guān)注學(xué)生志愿者在此階段的工作表現(xiàn)，從崗位要求出發(fā)考察其履職情況，做得好的要及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì)，未達(dá)到要求的要分析原因立即調(diào)整，臨時(shí)出現(xiàn)的要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并適當(dāng)推廣。

第四，思想政治教育要充分利用宣傳陣地、文體活動(dòng)、視察慰問、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等形式做好宣傳激勵(lì)工作，保持志愿者工作的熱情和積極性。目前的高校學(xué)生大部分是“85后”獨(dú)生子女，對(duì)新事物有熱情但難以持久，而大型活動(dòng)志愿服務(wù)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，往往使學(xué)生志愿者倍感壓力和勞累。這就要求思想政治教育要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生志愿者的情緒狀態(tài)，千方百計(jì)做好激勵(lì)鼓動(dòng)工作，特別要在精神激勵(lì)上下功夫。除了上述傳統(tǒng)形式外，針對(duì)相對(duì)集中食宿的志愿者，相關(guān)方面可以在業(yè)余時(shí)間開展集體生日、拓展活動(dòng)、寄送喜報(bào)、父母來信、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，保持他們對(duì)志愿服務(wù)工作的熱情與激情。

第五，思想政治教育要與裝備、伙食、交通等后勤保障類的實(shí)際問題相結(jié)合，善于解決志愿者面臨的問題和困難。大型活動(dòng)的后勤保障工作煩瑣復(fù)雜，大到場(chǎng)館設(shè)施，小到急救藥品，都要面面俱到，但有時(shí)難免出現(xiàn)疏漏。志愿者如果在裝備、餐飲、交通、住宿等方面出現(xiàn)實(shí)際困難，將極大地影響他們的工作效率和工作熱情。這時(shí)，思想政治教育就要及時(shí)介入，及時(shí)向有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取最快速地予以解決，安慰鼓勵(lì)學(xué)生志愿者，用真誠的解釋疏導(dǎo)他們的情緒，并引導(dǎo)他們克服困難以全局工作為重。

三、大型活動(dòng)學(xué)生志愿者及其活動(dòng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的推動(dòng)意義及作用機(jī)制

在大型活動(dòng)志愿服務(wù)過程中，學(xué)生志愿者傾注了極大的熱情和精力，通過了解社會(huì)百態(tài)增長見識(shí)開闊視野，挖掘鍛煉了自己在溝通、組織、執(zhí)行、協(xié)作、專業(yè)技術(shù)等方面的能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和獨(dú)立人格，有利于大學(xué)生進(jìn)一步建立自信心和自豪感。在服務(wù)他人的實(shí)踐中，在“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神感召下，學(xué)生志愿者對(duì)奉獻(xiàn)、使命與責(zé)任的理解更加深入，對(duì)愛國主義、集體主義的認(rèn)識(shí)更加全面，對(duì)社會(huì)公德、職業(yè)道德和修養(yǎng)品德的體會(huì)更加透徹，有利于大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念。這些都豐富和發(fā)展了大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)涵，突出了思想政治教育的核心內(nèi)容，有助于實(shí)現(xiàn)思想政治教育的育人目標(biāo)。因此，大型活動(dòng)學(xué)生志愿者及其活動(dòng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育具有極其重大的推動(dòng)作用，是促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新的載體和方法。在短期的大型活動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)中充分挖掘其持續(xù)的積極作用，特別是建立示范帶動(dòng)作用的長效機(jī)制，必將增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的感染力和實(shí)效性。

第一，大型活動(dòng)志愿服務(wù)中涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和突出事跡，為大學(xué)生思想政治教育提供生動(dòng)的事例佐證。只有貼近學(xué)生，貼近實(shí)際，思想政治教育才能被大學(xué)生有效接受，思想政治教育才能煥發(fā)活力和保持生命力。用大學(xué)生自己在大型活動(dòng)中的志愿服務(wù)經(jīng)歷，特別是用表現(xiàn)突出的學(xué)生志愿者及其事跡，來教育引導(dǎo)同樣的大學(xué)生，不僅豐富了思想政治教育的內(nèi)容，還將產(chǎn)生強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。

第二，大力宣傳志愿精神和先進(jìn)志愿者的事跡，為大學(xué)生思想政治教育增強(qiáng)感染力。在大型活動(dòng)準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段和結(jié)束后，召開表彰大會(huì)，設(shè)立宣傳欄、專題網(wǎng)站等宣傳陣地，及時(shí)表彰表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人和集體，號(hào)召大學(xué)生學(xué)習(xí)身邊的典型，為大學(xué)生思想政治教育提供了鮮活的例證。成立志愿者先進(jìn)事跡宣講團(tuán)，在校園里展開宣講活動(dòng)，志愿者結(jié)合自身經(jīng)歷發(fā)表所見所聞所想，暢談收獲與經(jīng)驗(yàn)，在校園內(nèi)營造一種良好氛圍，增強(qiáng)了思想政治教育的感染力和說服力。

第三，高度重視志愿者與師生家長的互動(dòng)融合，為大學(xué)生思想政治教育開創(chuàng)“全員育人”局面。在以高校為組織單元的志愿者群體里，高?？梢越M織開展在校師生與志愿者的互動(dòng)活動(dòng)，制作寄語視頻，相互寫信鼓勵(lì)，在校園內(nèi)形成大家共同關(guān)心大型活動(dòng)學(xué)生志愿者，志愿者關(guān)心牽掛母校的氛圍。志愿者在大型活動(dòng)中提供志愿服務(wù)，牽動(dòng)著廣大家長的關(guān)注和關(guān)心，相關(guān)部門可以向獲得表彰的志愿者家長寄送喜報(bào)，還可以組織志愿者向家長寫信匯報(bào)志愿服務(wù)經(jīng)歷和收獲。

第四，有效利用大型活動(dòng)志愿者的寶貴經(jīng)歷來充實(shí)校園文化，為大學(xué)生思想政治教育培育良好文化氛圍。大學(xué)生志愿者為大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)的時(shí)間是短暫的，但這段經(jīng)歷帶來的精神財(cái)富是取之不盡用之不竭的，高校應(yīng)充分挖掘志愿者事跡、志愿者精神來充實(shí)完善原有的校園文化?？梢灾谱骷o(jì)念物品，設(shè)立紀(jì)念碑，向校史博物館捐贈(zèng)志愿者工作用品，凝練志愿者工作期間的經(jīng)典口號(hào)，形成新的校園文化內(nèi)容，營造充滿奉獻(xiàn)精神的良好氛圍，感染帶動(dòng)更多大學(xué)生樹立服務(wù)奉獻(xiàn)思想。

第五，借鑒大型活動(dòng)志愿者團(tuán)隊(duì)工作模式，長期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為大學(xué)生思想政治教育開辟新途徑。大型活動(dòng)志愿者團(tuán)隊(duì)在有著獨(dú)特而高效的組織體系、管理模式和規(guī)章制度，這為長期在大學(xué)校園中和社會(huì)上有組織開展志愿實(shí)踐活動(dòng)提供了借鑒。高?？梢韵鄬?duì)固定的志愿者團(tuán)隊(duì)（例如青年志愿者協(xié)會(huì)下設(shè)相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)）形式吸引學(xué)生、凝聚學(xué)生，大力培養(yǎng)志愿者團(tuán)隊(duì)的骨干人員，積極開辟志愿服務(wù)的新基地（例如社區(qū)、車站等），在校園內(nèi)的大型活動(dòng)中建立志愿者服務(wù)機(jī)制，將志愿服務(wù)時(shí)間納入素質(zhì)教育學(xué)分，逐步使志愿服務(wù)成為大學(xué)生思想政治教育的重要途徑。

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