□冷 凇 官朝楠

我國(guó)的電視民生新聞發(fā)展至今已近十年，而在這十年中新技術(shù)的出現(xiàn)和科技的飛速發(fā)展，導(dǎo)致媒介經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的革命。繼報(bào)紙、廣播、電視傳統(tǒng)媒體之后網(wǎng)絡(luò)“第四媒體”迅速崛起、蓬勃發(fā)展，預(yù)示著新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。這將徹底顛覆我國(guó)傳統(tǒng)的媒介格局，同時(shí)也給我國(guó)的電視民生新聞設(shè)置了全新語(yǔ)境。

電視影響力持續(xù)走低

進(jìn)入21世紀(jì)的這十幾年，電視媒介的“魔彈論”時(shí)代顯然已經(jīng)過(guò)去，各臺(tái)的收視率競(jìng)爭(zhēng)變得更加嚴(yán)酷，電視再也不是觀眾爭(zhēng)相關(guān)注的稀缺資源，影響力不斷下滑，這很大一部分原因要?dú)w結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)的普及。盡管民生新聞注重信息的短、平、快，但較之于電視新聞?shì)^為復(fù)雜的節(jié)目制作流程來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的新聞發(fā)布顯然更為迅速，而其他類型的節(jié)目制作周期則更長(zhǎng)，已無(wú)法滿足受眾快速獲得信息的愿望。我國(guó)電視媒體在承載社會(huì)服務(wù)功能的同時(shí)還承載了大眾娛樂(lè)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅拓寬了大眾獲得信息的渠道，還得到了一個(gè)更為自主的娛樂(lè)工具，電視媒體面臨更大威脅。

電視的影響力不斷走低還有另一個(gè)原因，那便是百姓的選擇太多，時(shí)間太少。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的活躍也帶動(dòng)百姓生活更加活躍和多元。在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域中，報(bào)紙、廣播、電視在當(dāng)今依然占據(jù)著大眾的部分空閑時(shí)間，不過(guò)電視媒體因自身的局限在受眾的“空閑時(shí)間爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中卻不能顯現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。閱讀書(shū)籍可以隨時(shí)暫停和繼續(xù)，出版物以逐行逐頁(yè)的方式展示了一個(gè)嚴(yán)肅而又有邏輯的世界；看報(bào)可以選擇性觀看，迅速有效的獲得對(duì)自身有用的信息；廣播可以占據(jù)忙碌人群在車上的垃圾時(shí)間。而電視在自身特點(diǎn)上的瞬間收視、短暫停留、迅速遺忘等問(wèn)題導(dǎo)致其流失了大量受眾?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體出現(xiàn)之后，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)性，電視媒體卻又無(wú)法與之抗衡。

當(dāng)下中國(guó)“信息時(shí)代”的涵義早已從單一或者少數(shù)幾種傳統(tǒng)媒體的信息供給轉(zhuǎn)化為全媒體信息時(shí)代。媒介與信息選擇的多元化已使現(xiàn)代人的“選擇性焦慮”成為普遍現(xiàn)象。選擇性焦慮是一種心理現(xiàn)象，當(dāng)人只有一種選項(xiàng)別無(wú)選擇的時(shí)候，反倒能夠心平氣和的去接受現(xiàn)實(shí)，而當(dāng)面臨多元化的選擇時(shí)卻會(huì)產(chǎn)生焦慮感。在如此復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電視媒體內(nèi)部各電視臺(tái)、各個(gè)頻道的競(jìng)爭(zhēng)也未停止，電視每一時(shí)期都有大量花樣繁多的電視節(jié)目呈現(xiàn)給觀眾，使得受眾在面對(duì)不同媒介選擇的同時(shí)，還面臨著電視節(jié)目的選擇，受眾的選擇性焦慮無(wú)形之中又大為增加?，F(xiàn)代人的選擇性焦慮折射出任何單一電視節(jié)目一枝獨(dú)秀的局面已經(jīng)一去不復(fù)返了，電視民生新聞要在更為激烈、更為多元的媒體環(huán)境中重新為自己爭(zhēng)得一席之地。

民生新聞的發(fā)展偏誤：媒體責(zé)任意識(shí)的缺失

新媒體時(shí)代的到來(lái)將電視民生新聞置于全新的語(yǔ)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，民生新聞應(yīng)做的是及時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型。而從近年的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)民生新聞大多仍然堅(jiān)持慣性發(fā)展，尚未徹底認(rèn)清民生新聞的職責(zé)所在，產(chǎn)生了不少問(wèn)題。

民生新聞在崛起、發(fā)展的過(guò)程中，由于理解的偏誤和盲目追求收視率等，使得很多民生新聞市井化、庸俗化傾向明顯，家長(zhǎng)里短早已成為重要選題。民生新聞本應(yīng)是傳達(dá)民情民聲民意的重要載體，車禍、火災(zāi)、自殺、吵架、偷情、捉奸，這豈是民生的現(xiàn)狀？民生新聞一味的呈現(xiàn)星、腥、性、新、奇、特的信息，在一味地滿足人們獵奇心理、窺探欲望上大做文章，最后恐怕只會(huì)歪曲了民情，干擾了民聲，誤導(dǎo)了民意。悲劇意識(shí)的泛濫是民生新聞的悲劇，民生本是大概念，而不單是家長(zhǎng)里短這些事，應(yīng)該把鏡頭對(duì)準(zhǔn)更廣闊的現(xiàn)實(shí)，展現(xiàn)這個(gè)社會(huì)最真實(shí)、美好而又積極向上的一面。

如果說(shuō)日常生活世界是人類賴以生存的根基，那么民生新聞?wù)菑母考橙×肆α?。民生新聞理?yīng)在關(guān)注民族當(dāng)下生存狀態(tài)和對(duì)人類命運(yùn)的終極關(guān)懷上扮演重要的角色，但在民生新聞具體的實(shí)踐中雖然經(jīng)歷了幾次的角色變化，許多民生新聞并沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位。民生新聞在一開(kāi)始以冷眼旁觀者示人，它將百姓的日常生活中有代表性或特殊性的事件作為新聞呈現(xiàn)出來(lái)，關(guān)注市井的生活瑣事，老百姓遇到某些問(wèn)題也會(huì)在節(jié)目中提出。事實(shí)證明這種角色定位體現(xiàn)不出民生新聞對(duì)民生的真誠(chéng)關(guān)注，而且對(duì)瑣事的羅列與堆砌雖有一時(shí)的新鮮感但并不能長(zhǎng)期抓住觀眾的注意力。當(dāng)新聞制作者們意識(shí)到冷眼旁觀的新聞報(bào)道方式并不能真正走入百姓內(nèi)心時(shí)，民生新聞的定位轉(zhuǎn)為了熱心的幫忙者。熱心幫忙者這種角色雖然在一定的范圍內(nèi)可以幫助百姓解決一些實(shí)際問(wèn)題，但由于對(duì)度的把握失當(dāng)，一味迎合受眾獵奇心理，致使民生新聞走入了庸俗與低俗的怪圈。這一時(shí)期的民生新聞常常充斥著大量的家庭糾紛，不僅當(dāng)事人鬧得分崩離析，新聞?dòng)浾邆円沧兊每嗫谄判?、聲淚俱下。這種缺乏媒介責(zé)任意識(shí)的新聞做法也不是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之策。目前，很多民生新聞漸漸轉(zhuǎn)為了細(xì)致的解讀者，為百姓提供政策和生活現(xiàn)象與問(wèn)題的解讀。

在摸著石頭過(guò)河的嘗試中出現(xiàn)一些問(wèn)題可以理解，但是民生新聞是從人們的生活中不斷汲取著能量，一定要堅(jiān)守住自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，在為受眾解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)還能夠引導(dǎo)受眾的積極心態(tài)，而不應(yīng)一味迎合受眾興趣而造成價(jià)值觀的偏離。在這樣一個(gè)到處都講究個(gè)性的新媒體時(shí)代中，有一個(gè)符合時(shí)代價(jià)值觀發(fā)展的角色定位和價(jià)值觀定位顯得尤為重要。

民生新聞的未來(lái)轉(zhuǎn)型：尋找新聞的第二落點(diǎn)

在新媒體時(shí)代，民生新聞依然延續(xù)傳統(tǒng)電視媒介領(lǐng)域的慣性發(fā)展不是長(zhǎng)久的生存之道。當(dāng)務(wù)之急是要在全面分析新形勢(shì)后做出順應(yīng)時(shí)代變化的自我轉(zhuǎn)型與自我提升，未來(lái)民生新聞不僅要充分利用電視賦予它的優(yōu)勢(shì)，還要善于利用新媒體，找出新聞發(fā)展的新落點(diǎn)。

內(nèi)容——從速度向態(tài)度的轉(zhuǎn)變。在新媒體的影響之下，傳統(tǒng)電視新聞的來(lái)源在不知不覺(jué)中發(fā)生著改變，尤其是民生新聞。以往的民生新聞來(lái)源大多是百姓提供新聞線索，或是在都市報(bào)等報(bào)紙媒介上尋找社會(huì)新聞，而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，很多消息首先是由論壇或者微博爆料，然后報(bào)紙、電視才逐漸跟進(jìn)，因此當(dāng)前電視民生新聞的新聞來(lái)源多為互聯(lián)網(wǎng)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，各個(gè)電視頻道也在不斷調(diào)整策略，新聞內(nèi)容開(kāi)始大量編輯網(wǎng)絡(luò)視頻，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行編輯整理，加上喜劇性或評(píng)書(shū)體解讀。如福建都市時(shí)尚頻道的《U然在線》節(jié)目就強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)信息，電視解讀”，注重網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的使用和整合。

民生新聞要做“有態(tài)度”的新聞，從短平快逐漸向深度、厚度等多維度拓展，只有這樣才能準(zhǔn)確地把握受眾需要。以往的電視民生新聞追求實(shí)效性，而新媒體時(shí)代的民生新聞應(yīng)該從對(duì)速度的追求轉(zhuǎn)向?qū)B(tài)度的追求。這個(gè)“態(tài)度”應(yīng)該是六個(gè)“度”的立體呈現(xiàn)——角度、高度、深度、銳度、厚度、溫度。新聞的角度是抓住觀眾注意力的第一道關(guān)口。一個(gè)全新的切入角度可以讓人耳目一新，尤其是民生新聞的選題往往具有相似性，若從一個(gè)全新的角度切入會(huì)有一鳴驚人的效果。高度是新聞解讀政策的能力，它考察的是民生新聞處理宏觀與微觀事件的張力。將微觀事件宏觀呈現(xiàn)才能引起重視，將宏觀主題微觀化才能將政策貫穿、融入百姓生活。深度是民生新聞透徹分析的能力。互聯(lián)網(wǎng)將信息碎片化、分散化，而電視利用自身特點(diǎn)將這些信息進(jìn)行深度解讀并整合，這是電視在新媒體時(shí)代更大的意義所在。銳度是電視民生新聞批判社會(huì)丑惡及不合情理、法理現(xiàn)象的力度。民生新聞在節(jié)目中常加入節(jié)目對(duì)某些事件的看法，批判社會(huì)丑惡與不合理現(xiàn)象。這種批判要做到有理有據(jù)、擲地有聲，以引起社會(huì)關(guān)注促進(jìn)問(wèn)題解決為終極目的。厚度是以個(gè)體帶共性的能力。新聞傳播其實(shí)就是個(gè)案記憶，一般來(lái)講，群體性的人物，觀眾是留不下印象的，必須找到個(gè)案才能讓人印象深刻，比如在“7·23”高鐵事故中眾多遇難者中，人們只記住了四歲的小伊伊。民生新聞要善于關(guān)注個(gè)體，但在個(gè)體的呈現(xiàn)上仍要展現(xiàn)這個(gè)社會(huì)的宏觀本質(zhì)，以小見(jiàn)大、以虛帶實(shí)。溫度是升華主題的關(guān)鍵。溫情不等同于媒體要攪入百姓生活，也不代表關(guān)注悲情放大不幸。民生新聞在輿論監(jiān)督的同時(shí)應(yīng)不忘對(duì)溫情的展現(xiàn)，要讓觀眾看到生活的希望，真情互助，因此要注重慈善類新聞的制作，挖掘人性中善良的一面。

此外，一些民生新聞在重解讀和多方觀點(diǎn)的呈現(xiàn)上做著嘗試，除了評(píng)論之外還注重觀眾的參與、短信互動(dòng)或新舊媒體出現(xiàn)后的微博互動(dòng)等。新媒體時(shí)代信息的碎片化和觀眾的浮躁使得當(dāng)今觀眾更加需要觀點(diǎn)和評(píng)論的整合，而就目前來(lái)看，民生新聞的短信或微博互動(dòng)仍然停留在“原子化”分散的個(gè)人意見(jiàn)互動(dòng)。因此新媒體時(shí)代的民生新聞應(yīng)更多關(guān)注社會(huì)團(tuán)體和各種NGO、NPO團(tuán)體對(duì)社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾的立場(chǎng)，因?yàn)檫@些團(tuán)體聯(lián)系著群體化、分層化、職業(yè)化的廣大社會(huì)人群，具有極大的代表性，應(yīng)該給這些團(tuán)體以更多的表現(xiàn)窗口，使它們成為社會(huì)輿情互動(dòng)的真正代表。

編播——頻道編排技巧的提升。民生新聞內(nèi)容固然是吸引受眾的最重要內(nèi)核，但是頻道對(duì)節(jié)目的編播技巧也是推廣民生新聞的重要力量。從民生新聞的實(shí)踐中，我們看到一些節(jié)目在編排策略上的改變也會(huì)引起收視率的變化，在這些嘗試中不乏可以借鑒并加以放大的經(jīng)驗(yàn)。

一、聚合式編排策略：節(jié)目前移與延伸。黑龍江電視臺(tái)民生新聞節(jié)目《新聞夜航》有段時(shí)間一直在18:25—19:25時(shí)段播出，后來(lái)將娛樂(lè)節(jié)目《都市夢(mèng)想》緊隨其后編排在一起，不久《新聞夜航》節(jié)目收視率直線下滑。節(jié)目組很快做出調(diào)整，將民生類故事性欄目《都市傳奇》前移，結(jié)果不僅《都市傳奇》的收視有較大提升、節(jié)目品牌迅速樹(shù)立，整個(gè)頻道的收視也得到了很好的延續(xù)。目前很多民生新聞節(jié)目都注意使用這種編排技巧，如《南京零距離》向前延伸出《絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)》，遼寧都市頻道的老牌民生新聞節(jié)目《新北方》向前延伸出《新聞?wù)胺健贰抖际屑t綠燈》，哈爾濱市的《都市零距離》又延伸出《新聞面對(duì)面》……

二、鏈接式編排策略：互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的電視遷移。鏈接式的編排策略可以說(shuō)是一種很有難度的編排，但是運(yùn)用得好會(huì)收到不俗的收視效果。某衛(wèi)視頻道曾在播出《解放》電視劇之后緊接著播放大型文獻(xiàn)紀(jì)錄片《解放》，并且還會(huì)講述電視劇中一些情節(jié)是真實(shí)的還是虛構(gòu)的，而之后的娛樂(lè)節(jié)目安排《唱紅歌》節(jié)目。這樣的鏈接式編排使節(jié)目相互關(guān)聯(lián)，引導(dǎo)觀眾的收視興趣。民生新聞節(jié)目在編排時(shí)也可以采用鏈接式，可先安排播報(bào)式民生節(jié)目，緊接著安排就某些問(wèn)題深度剖析性的民生節(jié)目，觀眾會(huì)被這兩個(gè)節(jié)目的關(guān)聯(lián)性所勾連，還想聽(tīng)聽(tīng)媒體或者專業(yè)人士的意見(jiàn)，電視便為觀眾奉上有關(guān)聯(lián)的一檔評(píng)論節(jié)目。于是觀眾在這種編排中便對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容形成收視依賴，這不僅可以為觀眾提供更多信息和解讀，還能夠提高民生新聞的整體深度和影響。

品牌——持久穩(wěn)定品牌的樹(shù)立。面對(duì)千變?nèi)f化高速運(yùn)轉(zhuǎn)的世界，唯一可以使電視欄目脫穎而出并立住腳的東西就是品牌，品牌可以支撐電視節(jié)目不斷進(jìn)步。國(guó)外的一些優(yōu)秀的電視節(jié)目壽命長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)，但我國(guó)的電視節(jié)目大多是“各領(lǐng)風(fēng)騷沒(méi)幾年”，品牌無(wú)法發(fā)揮持續(xù)效應(yīng)。對(duì)于我國(guó)民生新聞來(lái)說(shuō)，欠缺的也恰恰在于“堅(jiān)持”太少，節(jié)目理念不斷更換、節(jié)目整體不停改版，節(jié)目主持人不固定，這些都不利于節(jié)目品牌的樹(shù)立。

在穩(wěn)定品牌的樹(shù)立上，我國(guó)的電視民生新聞可借鑒國(guó)外的一些成功經(jīng)驗(yàn)，“師夷長(zhǎng)技”以求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我國(guó)電視節(jié)目制作多是編導(dǎo)責(zé)任制，整個(gè)節(jié)目像賭博一樣壓在一個(gè)人身上，一個(gè)節(jié)目收視率低，不去從各個(gè)具體環(huán)節(jié)上找原因，而是進(jìn)行全盤否定，推倒重來(lái)，這不僅是對(duì)資源的浪費(fèi)，對(duì)電視節(jié)目類型的發(fā)展也極為不利。而海外標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)化節(jié)目的生產(chǎn)都是流水線式的環(huán)節(jié)責(zé)任制，即各個(gè)導(dǎo)演負(fù)責(zé)其中的某一環(huán)節(jié)，上下環(huán)節(jié)銜接配合，讓合適的人負(fù)責(zé)專業(yè)化的工作，需要?jiǎng)?chuàng)新時(shí)是微調(diào)環(huán)節(jié)而非全盤推翻，只有產(chǎn)品質(zhì)量的均衡和穩(wěn)定才能形成持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)注，從而樹(shù)立品牌。對(duì)于在固定時(shí)段固定播出的民生新聞節(jié)目來(lái)講，穩(wěn)定的節(jié)目的理念，穩(wěn)定的形象包裝與穩(wěn)定的主持人都可以長(zhǎng)期抓住觀眾，并使這些符號(hào)化的元素深入人心。