段正梁 危湘衡 肖 勤

(1.湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410081;2.湖南湘投控股集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部，湖南長(zhǎng)沙 410012)

引言

多元化是一種常見的公司戰(zhàn)略，在稍具規(guī)模的企業(yè)中更是如此，所不同的只是多元化相關(guān)與異質(zhì)的差異程度(Gort，1962;劉德強(qiáng)，陳俊芳，2002)。無論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是在發(fā)展中國(guó)家，多元化企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中都扮演著非常重要的角色(Montgomery，1994)。因此，自上世紀(jì)50年代以來，多元化經(jīng)營(yíng)一直是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域備受關(guān)注的焦點(diǎn)問題。然而，迄今為止，有關(guān)多元化的理論研究大多是以生產(chǎn)型企業(yè)為對(duì)象，鮮有專門針對(duì)服務(wù)型尤其是旅游企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)之討論。此外，旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性使得旅游企業(yè)天生具有多元化的傾向;但是，無論是從旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)還是從產(chǎn)業(yè)地理學(xué)角度，也很少發(fā)現(xiàn)有對(duì)這一現(xiàn)象的深入探討。

本文研究之目的，是希望通過對(duì)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)上市公司業(yè)務(wù)發(fā)展的考察，深入剖析其業(yè)務(wù)多元化特征并揭示其多元化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，以期為旅游企業(yè)的多元化發(fā)展提供實(shí)踐層面與理論層面的支撐。

1 文獻(xiàn)回顧

多元化最早由Ansoff(1957)在20世紀(jì)50年代提出，他認(rèn)為當(dāng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)停滯或存在新的獲得高利潤(rùn)的投資機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生多元化的動(dòng)機(jī)，同時(shí)他采用企業(yè)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的數(shù)量來定義企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的程度，并指出只有向新市場(chǎng)銷售新產(chǎn)品的行為才是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。Chandler(1962)指出多元化戰(zhàn)略就是企業(yè)最終所擁有的產(chǎn)品線的增加。Gort(1962)進(jìn)一步將多元化戰(zhàn)略的核心定義為新增產(chǎn)品市場(chǎng)的異質(zhì)性，以此區(qū)別于市場(chǎng)的垂直整合行為或稍有差異的同類產(chǎn)品。Wrigley(1970)引入產(chǎn)品專業(yè)化比率和產(chǎn)品業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性兩個(gè)維度，將企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略劃分為單一產(chǎn)品戰(zhàn)略、主導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略、相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略和非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略四種類型。這種度量方法為后續(xù)實(shí)證研究提供了理論支持。

Rumelt(1975)認(rèn)為企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)存在相互獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，同時(shí)這些領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略存在相關(guān)。Berry(1975)認(rèn)為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所在行業(yè)數(shù)目的增加。Pitts和Hopkins(1982)將企業(yè)在不同行業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)的程度定義為多元化，并在度量時(shí)加強(qiáng)了對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)情況的主觀考量。Berger和Ofek(1995)認(rèn)為企業(yè)多元化是為了分散并減少總體風(fēng)險(xiǎn)、獲得持續(xù)增長(zhǎng)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。尹義省(1998)將企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為業(yè)務(wù)領(lǐng)域分布在多個(gè)行業(yè)的靜態(tài)多元化和進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)多元化兩種類型。

Ansoff(1957)把協(xié)同作為企業(yè)戰(zhàn)略的四要素之一，分析了基于協(xié)同理念的戰(zhàn)略如何可以像紐帶一樣把企業(yè)多元化的業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)系起來，從而使企業(yè)可以更有效地利用現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)開拓新的發(fā)展空間。自Ansoff(1957)將協(xié)同理念引入企業(yè)管理領(lǐng)域以來，協(xié)同理論就成為企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)和重要依據(jù)。Kanter(1989)則指出:追求協(xié)同是多元化企業(yè)存在和發(fā)展的唯一理由。

依紹華(2007)認(rèn)為基于協(xié)同效應(yīng)的相關(guān)多元化是企業(yè)多元化的主要方式之一，其協(xié)同方式包括資源或業(yè)務(wù)行為共享、市場(chǎng)與研發(fā)的共享、“相似”業(yè)務(wù)之間在知識(shí)領(lǐng)域的共享、企業(yè)品牌形象共享。有學(xué)者對(duì)深圳華僑城的“旅游+地產(chǎn)”的發(fā)展模式進(jìn)行了探討，提出該公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升，主要得益于該公司充分依據(jù)旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的縱向一體化;這種相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享，形成了有效的內(nèi)部資本市場(chǎng)，同時(shí)分散了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(王彩萍，2008)。王彩萍等則指出旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的行業(yè)，旅游業(yè)與運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及零售業(yè)等都存在著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)和經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)也有利于解釋旅游業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)后果(王彩萍，徐紅罡，2008)。祁黃雄和陸建廣(2009)將旅游上市公司分為綜合類、資源景點(diǎn)類、賓館酒店類3類，并通過分析多元化戰(zhàn)略與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系，得出應(yīng)根據(jù)旅游企業(yè)類型的不同來選擇多元化戰(zhàn)略。

另外，國(guó)內(nèi)學(xué)者還就旅游企業(yè)應(yīng)否實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(王彩萍，徐紅罡，2008;王海莉，2006)、如何實(shí)施多元化(依紹華，2007;祁黃雄，陸建廣，2009;史常凱，2006)以及如何控制多元化風(fēng)險(xiǎn)(鄭媛媛，2006)等問題進(jìn)行了一些有益的探討。

但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于我國(guó)旅游企業(yè)多元化發(fā)展的特征缺乏最基本的歸納與解釋。因此，現(xiàn)有大多數(shù)的理論研究成果在指導(dǎo)我國(guó)旅游企業(yè)如何制定并實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面，缺乏較強(qiáng)的說服力。

2 方法設(shè)計(jì)

2.1 單一產(chǎn)品或服務(wù)的確定

目前，學(xué)者通常采用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(Standard Industry Classification，SIC)法來確定單一產(chǎn)品或服務(wù)。SIC法由于具有層次性、層次相關(guān)性、同質(zhì)性等特征，通常作為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的定量研究工具，以此劃分企業(yè)經(jīng)營(yíng)所在業(yè)務(wù)的種類。由于國(guó)情差異，本文選用我國(guó)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《行業(yè)分類國(guó)標(biāo)》)作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類①目前，國(guó)際上廣為接受的對(duì)“產(chǎn)業(yè)”概念的認(rèn)識(shí)源于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者的定義:即產(chǎn)業(yè)是具有使用相同原材料、相同工藝技術(shù)或生產(chǎn)產(chǎn)品用途相同的企業(yè)的集合。而對(duì)于具有上述性質(zhì)的企業(yè)之集合，依照我國(guó)的學(xué)術(shù)研究傳統(tǒng)與民間習(xí)慣，我們常稱之為“行業(yè)”。因此，“行業(yè)”的含義與“產(chǎn)業(yè)”的含義本質(zhì)上并沒有差異。產(chǎn)業(yè)或行業(yè)分類既是產(chǎn)業(yè)研究的需要，也是產(chǎn)業(yè)管理的需要。雖然各國(guó)在各自的產(chǎn)業(yè)分類中沒有將旅游產(chǎn)業(yè)或旅游行業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)單獨(dú)列入，在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中往往都將旅游業(yè)(旅游產(chǎn)業(yè)或旅游行業(yè))作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容。也即，在管理實(shí)踐上，各個(gè)國(guó)家視旅游業(yè)為實(shí)際存在的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。在我國(guó)，關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)或旅游行業(yè)的界定盡管并未達(dá)成共識(shí)，但一般認(rèn)為它是滿足旅游者在旅游活動(dòng)中的食、住、行、游、購(gòu)、娛等各種需要的綜合性產(chǎn)業(yè)。。與SIC分類方法類似，《行業(yè)分類國(guó)標(biāo)》以英文字母、兩位數(shù)、三位數(shù)、四位數(shù)分別表示產(chǎn)業(yè)門類、大類、中類、小類。每一個(gè)小類(以四位數(shù)表示)即代表一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的單一產(chǎn)品或服務(wù)類型。

從《行業(yè)分類國(guó)標(biāo)》的結(jié)構(gòu)來分析可以大致得出下列結(jié)論:從門類逐步到小類，產(chǎn)業(yè)間的相關(guān)性、同質(zhì)性越來越強(qiáng)，在同一小類，可以認(rèn)為是基本同質(zhì)的。因此若企業(yè)處在同一四位數(shù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，則可以認(rèn)為該企業(yè)不存在多元化經(jīng)營(yíng)行為;反之，則存在多元化經(jīng)營(yíng)行為，而且跨產(chǎn)業(yè)數(shù)目越多，則企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)程度越高。

2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)多元化的測(cè)度

目前企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)程度的度量方法主要有業(yè)務(wù)計(jì)數(shù)法和熵方法。業(yè)務(wù)計(jì)數(shù)法主要利用SIC方法測(cè)量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)量，這種方法的優(yōu)勢(shì)是簡(jiǎn)明方便，但劣勢(shì)是忽視了不同業(yè)務(wù)單元在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中的比重。熵方法即多元化熵統(tǒng)計(jì)量法。Jacquemin和Berry(1979)認(rèn)為采用熵方法能反映企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的三個(gè)特征，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)量、各業(yè)務(wù)在總收入中所占比例以及各業(yè)務(wù)之間的相關(guān)程度。但該種方法的計(jì)算較為復(fù)雜。

從操作簡(jiǎn)單起見，本文選取業(yè)務(wù)計(jì)數(shù)法計(jì)算企業(yè)多元化程度。具體而言，是基于Wrigley(1970)和Rumelt(1975)的研究方法，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)性，把企業(yè)分為四種類型:①單一業(yè)務(wù)型企業(yè)(企業(yè)95%以上的經(jīng)營(yíng)收入來自單一產(chǎn)品或服務(wù));②主導(dǎo)業(yè)務(wù)型企業(yè)(企業(yè)70%～95%的經(jīng)營(yíng)收入來自主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù));③相關(guān)業(yè)務(wù)型企業(yè)(主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)收入的比例低于70%，同時(shí)與其他業(yè)務(wù)存在相關(guān));④非相關(guān)業(yè)務(wù)型企業(yè)(主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)收入的比例低于70%，而且與其他業(yè)務(wù)不存在相關(guān))。其中，后三類企業(yè)都是多元化企業(yè)，其中主導(dǎo)業(yè)務(wù)型和相關(guān)業(yè)務(wù)型企業(yè)為低度多元化企業(yè)，而非相關(guān)業(yè)務(wù)型企業(yè)為高度多元化企業(yè)?；诖?，本文認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)來自單一產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)收入占企業(yè)總收入95%以下，則該企業(yè)即屬于多元化企業(yè)。

2.3 企業(yè)多元化擴(kuò)張的方式

根據(jù)Ansoff(1957)的協(xié)同理論，本文將企業(yè)多元化擴(kuò)張分為技術(shù)協(xié)同、前向市場(chǎng)協(xié)同、后向市場(chǎng)協(xié)同和其他四種方式。

前向市場(chǎng)協(xié)同是指企業(yè)進(jìn)入其下游產(chǎn)業(yè)，后向市場(chǎng)協(xié)同是指企業(yè)進(jìn)入其上游產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的角度來說，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)業(yè)依據(jù)前、后向的關(guān)聯(lián)關(guān)系組成的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)間的供給和需求關(guān)系，有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)過程、生產(chǎn)階段或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)按次序聯(lián)結(jié)起來，產(chǎn)業(yè)上游到下游各相關(guān)環(huán)節(jié)間的供需鏈、企業(yè)鏈、空間鏈和價(jià)值鏈4個(gè)維度有機(jī)結(jié)合。如旅行社是酒店、景區(qū)類企業(yè)的分銷商，酒店、景區(qū)類企業(yè)向旅行社供給產(chǎn)品，旅行社將這些產(chǎn)品打包再分銷給旅游者。因此，在旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，旅行社居于產(chǎn)業(yè)鏈的下游端。

技術(shù)協(xié)同是指企業(yè)憑借已有業(yè)務(wù)與擬進(jìn)入行業(yè)在業(yè)務(wù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程上的相似性，將已有業(yè)務(wù)的品牌、技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì)迅速帶入目標(biāo)行業(yè)的一種多元化擴(kuò)張方式。如在旅游飯店——物業(yè)管理的擴(kuò)張方式中，物業(yè)管理作為目標(biāo)行業(yè)并不是旅游飯店類企業(yè)原有酒店業(yè)務(wù)的上下游行業(yè)，但是企業(yè)能憑借原有飯店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，為擬進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域即物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)帶來優(yōu)勢(shì)。以這種擴(kuò)張方式表現(xiàn)的其他常見路徑還有:旅游飯店——房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、旅游飯店——正餐服務(wù)等擴(kuò)張方式。

2.4 樣本的選取

(1)樣本選取方法

第一，根據(jù)《中國(guó)上市公司分類指引》(1999)關(guān)于上市公司的分類原則與方法，將上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中營(yíng)業(yè)收入比重最高的業(yè)務(wù)所屬產(chǎn)業(yè)作為該上市公司的行業(yè)類別;當(dāng)公司某類業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入比重大于或等于50%，則將其劃入該業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的行業(yè)類別;當(dāng)公司沒有一類業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入比重大于或等于50%時(shí)，如果某類業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入比重比其他業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入比重均高出30%，則將該公司劃入此類業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的行業(yè)類別。

第二，按照《中國(guó)上市公司分類指引》的分類結(jié)構(gòu)，旅游行業(yè)上市公司主要?dú)w屬于餐飲業(yè)、旅館業(yè)及旅游業(yè)三個(gè)子類。

第三，為方便比較和考察公司多元化的發(fā)展，樣本公司上市時(shí)間不遲于2000年、且在2000年～2009年期內(nèi)保持持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

(2)樣本公司數(shù)量

根據(jù)上述方法，入選的樣本公司共18家(表1)。

表1 旅游上市公司的業(yè)務(wù)組合(2002年～2009年)

3 分析結(jié)果

3.1 旅游上市公司多元化發(fā)展的總體特征

總體上來看，我國(guó)旅游上市公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展表現(xiàn)出一定程度的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。首先，所有的樣本公司都沒有停止業(yè)務(wù)多元化的步伐。除峨眉山A等6家公司外，絕大部分的樣本公司均在分析期內(nèi)表現(xiàn)出明顯的多元化擴(kuò)張行為(表2)。

表2 2002年～2009年旅游上市公司單一業(yè)務(wù)數(shù)量及變化

其次，旅游上市公司平均的單一業(yè)務(wù)數(shù)量呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，且公司越來越傾向于經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)單一業(yè)務(wù)。2002年，樣本公司平均的單一業(yè)務(wù)數(shù)量為4.71個(gè);到2009年，該數(shù)字上升為6.41，期間增長(zhǎng)36%。在2002年，經(jīng)營(yíng)5個(gè)或以上單一業(yè)務(wù)的公司占樣本公司總數(shù)的50%，而到2009年，該比例上升至約78%(表3)。

在某種程度上來講，2002年～2009年內(nèi)，我國(guó)旅游上市公司多元化擴(kuò)張的速度甚至超過了美國(guó)500強(qiáng)上市公司1985年～1992年的多元化擴(kuò)張步伐(表4)。

表3 我國(guó)旅游上市公司的多元化發(fā)展變化

表4 美國(guó)500強(qiáng)上市公司的多元化

3.2 旅游上市公司多元化發(fā)展的類型特征

根據(jù)公司主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)收入占年度經(jīng)營(yíng)總收入比重，可以得到樣本公司多元化發(fā)展的類型。圖1、圖2、表5分別反映了樣本公司2002年、2009年按主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)收入占比所得到的類型分布和2002年～2009年多元化發(fā)展類型的總體變化。

表5 旅游類上市公司2002年～2009年業(yè)務(wù)類型數(shù)量的總體變化

由圖1、圖2、表5可知，旅游上市公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展在類型上表現(xiàn)出以業(yè)務(wù)相關(guān)為主的特征，且這一特征的變化在考察時(shí)間段內(nèi)呈現(xiàn)加強(qiáng)趨勢(shì)。在2002年，旅游上市公司的業(yè)務(wù)類型以業(yè)務(wù)主導(dǎo)型和業(yè)務(wù)相關(guān)型為主，而在2009年，業(yè)務(wù)相關(guān)型上市公司則占據(jù)了主導(dǎo)地位。事實(shí)上，華天酒店退出與其主業(yè)不相關(guān)的基礎(chǔ)軟件服務(wù)業(yè)務(wù)、北京旅游退出建材批發(fā)業(yè)務(wù)以及西藏旅游退出貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)(如表1所示)，也在一定程度上反映了旅游上市公司多元化業(yè)務(wù)類型向相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的一種趨勢(shì)。

3.3 旅游上市公司多元化擴(kuò)張的路徑特征

通過對(duì)2002年～2009年18家公司業(yè)務(wù)組合進(jìn)行歸納，可以總結(jié)出旅游上市公司多元化主要涉足的業(yè)務(wù)(表6)。其中，旅游飯店、正餐服務(wù)、風(fēng)景名勝區(qū)管理、旅行社等業(yè)務(wù)是旅游上市公司主要涉足的領(lǐng)域;而公司主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)的上下游行業(yè)或相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)，如房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、會(huì)展服務(wù)、公路旅客運(yùn)輸、百貨零售、室內(nèi)娛樂活動(dòng)、內(nèi)河旅客運(yùn)輸、物業(yè)管理和廣告業(yè)等則是旅游上市公司多元化的主要目標(biāo)行業(yè)。

表6 18家旅游類上市公司2002年～2009年主要涉足業(yè)務(wù)

對(duì)照表1，本文對(duì)旅游上市公司2002年～2009年多元化擴(kuò)張方式和具體擴(kuò)張路徑進(jìn)行了歸納，其結(jié)果詳見表7。在考察公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張路徑時(shí)，本文依據(jù)的是各公司2002年與2009年主營(yíng)業(yè)務(wù)的新舊對(duì)比，探索新的業(yè)務(wù)是如何從已有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上擴(kuò)張起來的。

表7 2002年～2009年旅游上市公司多元化路徑特征①

從樣本企業(yè)前四大主要涉足的業(yè)務(wù)出發(fā)，可以歸納得出旅游上市公司多元化擴(kuò)張的路徑特征，即這些公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張大多采用的是后向市場(chǎng)協(xié)同和技術(shù)協(xié)同方式。進(jìn)一步的分析表明，旅游上市公司業(yè)務(wù)的多元化擴(kuò)張可歸并為以下四種類型。

第一類，以旅游飯店業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中，部分公司采用技術(shù)協(xié)同方式進(jìn)入正餐服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、室內(nèi)娛樂活動(dòng)、百貨零售(商場(chǎng))、其他企業(yè)管理服務(wù)(酒店管理輸出)、會(huì)展服務(wù)、其他道路運(yùn)輸輔助活動(dòng)(停車場(chǎng))等技術(shù)相關(guān)行業(yè)，而部分公司則通過后向市場(chǎng)協(xié)同方式進(jìn)入汽車租賃、景觀燈光設(shè)計(jì)等上游行業(yè)。

第二類，以旅行社業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這一類型的公司主要采用后向市場(chǎng)協(xié)同方式進(jìn)入旅游飯店、風(fēng)景名勝區(qū)管理、旅游運(yùn)輸(公路旅客運(yùn)輸、內(nèi)河旅客運(yùn)輸、出租車客運(yùn))等上游行業(yè)。另一種是通過技術(shù)協(xié)同方式進(jìn)入廣告業(yè)(旅游傳媒)等技術(shù)相關(guān)行業(yè)。

第三類，以風(fēng)景名勝區(qū)管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這一類型的公司主要采用技術(shù)協(xié)同方式進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)等技術(shù)相關(guān)行業(yè)。

第四類，以正餐服務(wù)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這一類型的公司主要采用后向市場(chǎng)協(xié)同方式進(jìn)入果菜汁及果菜汁飲料制造、瓶(罐)裝飲用水制造等上游行業(yè)，而部分公司是通過技術(shù)協(xié)同方式進(jìn)入快餐服務(wù)等技術(shù)相關(guān)行業(yè)。

總的來看，在樣本公司擴(kuò)張路徑的選擇上，技術(shù)協(xié)同方式較市場(chǎng)協(xié)同方式占優(yōu)勢(shì)。這可能是因?yàn)槁糜螛I(yè)作為服務(wù)業(yè)的典型代表所具有的服務(wù)業(yè)特征以及旅游業(yè)與其他相關(guān)行業(yè)較好的技術(shù)相關(guān)性，使得技術(shù)協(xié)同擴(kuò)張方式在擴(kuò)張路徑的目標(biāo)行業(yè)的選擇余地上所具有的優(yōu)勢(shì)，很好地被凸顯出來。

4 結(jié)束語(yǔ)

在旅游業(yè)快速發(fā)展尤其是我國(guó)中央政府與不少地方政府將其定位于戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的背景下，越來越多的政府官員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和學(xué)者都在探討旅游業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展問題。但官員和學(xué)者們似乎更關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略層面，比如近來學(xué)界所倡導(dǎo)的關(guān)于旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展問題的大討論。但事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展最終還是要依靠行業(yè)內(nèi)具體的企業(yè)組織去承載。從某種意義上講，產(chǎn)業(yè)融合落實(shí)在企業(yè)組織層面，就是企業(yè)的多元化發(fā)展問題。

由于旅游產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的使然，旅游企業(yè)天生就具有業(yè)務(wù)多元化的傾向。盡管在企業(yè)多元化是否能為企業(yè)帶來價(jià)值提升這一問題上存有不同意見，但更多的實(shí)證分析更傾向于認(rèn)同兩者之間的正相關(guān)性(段正梁，周樹雄，2012)。因此，唯有實(shí)施合理的業(yè)務(wù)多元化，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)才有可能做大做強(qiáng);也只有如此，旅游產(chǎn)業(yè)才能真正發(fā)展成為戰(zhàn)略性的支柱產(chǎn)業(yè)。那么，旅游企業(yè)在做好現(xiàn)有主業(yè)的同時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行并實(shí)施其業(yè)務(wù)的多元化戰(zhàn)略擴(kuò)張?本文對(duì)于旅游上市公司多元化發(fā)展特征的考量，對(duì)旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化發(fā)展應(yīng)該具有一定的參考或啟發(fā)意義。

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