陳玲

（江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇淮安 223003）

被譽(yù)為可以引爆2013年互聯(lián)網(wǎng)格局十大趨勢(shì)之一的二維碼，2012年其無(wú)論是在個(gè)人還是企業(yè)都已有了較為廣泛的應(yīng)用，因此，2012年被譽(yù)為二維碼營(yíng)銷(xiāo)元年。但如此廣泛應(yīng)用的二維碼能為圖書(shū)館的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等能帶來(lái)怎樣的前景，是圖書(shū)館人關(guān)心的問(wèn)題之一，但到目前為止，盡管二維碼已在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、電子名片等方面得到了應(yīng)用，但如何更進(jìn)一步結(jié)合圖書(shū)館的讀者服務(wù)、資源建設(shè)等工作，發(fā)揮二維碼的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)進(jìn)行圖書(shū)館的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、信息推送、資源定位等工作，還需更進(jìn)一步的研究與思考。本文在概述二維碼的概念、特點(diǎn)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)二維碼在圖書(shū)館的身份認(rèn)證、資源定位、資源宣傳、導(dǎo)航服務(wù)、電子名片中的應(yīng)用進(jìn)行了介紹，并對(duì)二維碼在未來(lái)圖書(shū)館的應(yīng)用趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

1 二維碼概述

二維碼（2-dimensional bar code）是用某種特定的幾何圖形、按一定的規(guī)律在平面分布的黑白相間的圖形上記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的應(yīng)用技術(shù)。二維碼使用若干與二進(jìn)制0和1相對(duì)應(yīng)的幾何形體在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息，在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息，通過(guò)圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。和一維碼相比較，二維碼不但具有存儲(chǔ)容量大、信息密度大(在一個(gè)不大的圖形內(nèi)，可存儲(chǔ)數(shù)字、英文、漢字、指紋、聲音和圖片等信息)、采集速度快、制作成本低、糾錯(cuò)能力強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn)，還成功彌補(bǔ)了一維碼只能包含字母與數(shù)字的缺陷，可以從水平軸（X軸）縱軸（Y軸）即橫向和垂直兩個(gè)方向?qū)π畔⑦M(jìn)行存儲(chǔ)和處理，這樣既提高了條碼信息存儲(chǔ)量又加速了信息的處理速度。

2 二維碼在圖書(shū)館中的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，二維碼已在出入境檢驗(yàn)檢疫、安禁系統(tǒng)、身份識(shí)別、手機(jī)銀行、客票信息等方面得到了廣泛的應(yīng)用，也在圖書(shū)出版、音像制品、圖書(shū)館OPAC、數(shù)字圖書(shū)館中都有著一定的應(yīng)用。其中，一些圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站在為用戶提供地址導(dǎo)航、圖書(shū)信息標(biāo)識(shí)等方面也創(chuàng)新的利用了二維碼。筆者通過(guò)調(diào)研二維碼在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的應(yīng)用現(xiàn)狀，將其分成以下幾大應(yīng)用：

（1）二維碼在圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站、移動(dòng)圖書(shū)館的地址鏈接及形象宣傳方面的應(yīng)用。社會(huì)信息化程度的提高，使得門(mén)戶網(wǎng)站成為了圖書(shū)館信息服務(wù)、資源展示、形象塑造的一個(gè)主要途徑與窗口，也是讀者利用資源、信息獲取、溝通交流的主要平臺(tái)。目前，二維碼已在多個(gè)圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站中得到了應(yīng)用，如北京大學(xué)圖書(shū)館在其門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)右側(cè)導(dǎo)航區(qū)中就有一張中心加入了北京大圖書(shū)館LOGO、鏈接了北京大學(xué)圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館URL的二維碼圖片。用戶通過(guò)手機(jī)或其它二維碼掃描識(shí)別設(shè)備如Ipad等掃描識(shí)讀后，用戶就可以方便鏈接到北京大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館，進(jìn)行相關(guān)的信息瀏覽與資料下載；蘭州大學(xué)圖書(shū)館在其移動(dòng)圖書(shū)館的宣傳頁(yè)面中采用了網(wǎng)址與二維碼同時(shí)介紹的方式，且在二維碼的設(shè)計(jì)上也采取了和北京大學(xué)圖書(shū)館類(lèi)似的二維碼圖片設(shè)計(jì)辦法，在二維碼中正中央和下方加入了 “蘭大移動(dòng)圖書(shū)館”與 “蘭州大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館http：//m.lib.lzu.edu.cn”字樣，用戶可通過(guò)掃描該二維碼進(jìn)入到蘭州大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館首頁(yè)；華東師范大學(xué)圖書(shū)館在其門(mén)戶首頁(yè)的下方版權(quán)信息左側(cè)添加了彩色二維碼圖片，用戶掃描該二維碼圖片就可鏈接到華東師范大學(xué)的移動(dòng)圖書(shū)館頁(yè)面。這些二維碼在門(mén)戶網(wǎng)站的靈活應(yīng)用，極大的方便了讀者的館藏查詢與信息利用，也為圖書(shū)館的多角度、多途徑形象塑造提供了選擇。

（2）二維碼在圖書(shū)館服務(wù)引導(dǎo)、資源定位中的應(yīng)用。隨著近年來(lái)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，圖書(shū)館的館舍也有了明顯的改觀，這為讀者活動(dòng)的開(kāi)展、書(shū)籍報(bào)刊的存儲(chǔ)等帶來(lái)了方便，但越來(lái)越大的服務(wù)空間及指數(shù)增長(zhǎng)的信息資源，也給讀者的信息服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，因此，進(jìn)行基于RFID、二維碼等技術(shù)進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)、資源的定位成為了一種需求。如湖北省圖書(shū)館則引入二維條碼電子地圖，在圖書(shū)館建筑平面圖上標(biāo)出了各開(kāi)放樓層的布局、圖書(shū)借閱功能區(qū)域劃分以及洗手間、安全通道等服務(wù)點(diǎn)的信息，讀者只需掃描二維條碼，則可以通過(guò)館內(nèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)鏈接到圖書(shū)館的平面圖，馬上就可以查詢到閱覽室所在的樓層與位置；溫州市圖書(shū)館在每本新到的圖書(shū)上加了一包含了該書(shū)的館藏地點(diǎn)與借閱狀態(tài)等信息的二維碼，用戶掃描該二維碼后，就可第一時(shí)間知道該書(shū)的相關(guān)信息，如著者、出版社、館藏份數(shù)等，并在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)所提供的館藏位置來(lái)找到該書(shū)。還據(jù)學(xué)者孫曉瑜介紹，美國(guó)的杜克大學(xué)圖書(shū)館為讀者提供了一種包含了圖書(shū)館導(dǎo)游服務(wù)語(yǔ)音的二維條碼，用戶只要用手機(jī)或智能終端掃描這些二維碼，就可將相關(guān)服務(wù)引導(dǎo)音頻下載到手機(jī)上，而這些語(yǔ)音既能為讀者可能遇到的設(shè)備使用等進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，也能為讀者提供圖書(shū)館空間的地圖下載等服務(wù)。

(3)二維碼在圖書(shū)館用戶身份認(rèn)證、OPAC信息檢索中的應(yīng)用。二維碼具有的信息量大、難以復(fù)制和防偽性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得通過(guò)二維碼進(jìn)行用戶的身份識(shí)別得到了諸多行業(yè)的認(rèn)可，其實(shí)，將二維條碼附于圖書(shū)館讀者的借書(shū)證等已成為常態(tài)，韓國(guó)的一些大學(xué)圖書(shū)館目前還將圖書(shū)館的電腦系統(tǒng)與二維碼讀碼器實(shí)現(xiàn)了連接。學(xué)生將手機(jī)上用于身份識(shí)別的二維碼掃入讀碼器，便可在旁邊的電腦上查閱自己的圖書(shū)借閱情況，包括已經(jīng)借閱書(shū)籍的名稱(chēng)、到期時(shí)間等信息都一目了然，免卻了手動(dòng)輸入的繁瑣。二維碼在閱覽室內(nèi)的應(yīng)用也同樣普及，學(xué)生將儲(chǔ)存有自己信息的二維碼掃入讀碼器后，便可在掃碼器上方的屏幕上詳細(xì)了解目前閱覽室的實(shí)際狀況，包括不同閱覽室所在的位置、剩余座位容量等。同時(shí)，新一代的OPAC書(shū)目信息中已增加了二維條碼信息，讀者通過(guò)OPAC所查到的信息中就包含了相關(guān)文獻(xiàn)信息的二維條碼圖案，以方便讀者的智能終端獲取，以提高信息檢索、書(shū)目服務(wù)的效率。讀者通過(guò)這種簡(jiǎn)便的信息獲取，可依據(jù)該二維碼信息進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)檢索，如文獻(xiàn)評(píng)論、書(shū)目?jī)r(jià)格、用戶反饋等信息，增強(qiáng)了讀者用戶的服務(wù)體驗(yàn)，為讀者用戶的進(jìn)一步信息行為選擇提供了方便。

3 二維碼在圖書(shū)館中的應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)

隨著智能終端設(shè)備的進(jìn)一步普及及圖書(shū)館自動(dòng)借還機(jī)、手機(jī)圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館的大力發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)相關(guān)的智能技術(shù)如RFID等將在圖書(shū)館得到更大范圍的應(yīng)用，而通過(guò)上述的應(yīng)用現(xiàn)狀我們可以看出，圖書(shū)館應(yīng)用二維碼的范圍還較小，也不夠普及，可以預(yù)見(jiàn)二維碼將在圖書(shū)館得到更為廣泛的應(yīng)用。筆者以為，二維碼在圖書(shū)館的進(jìn)一步應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì)有以下兩個(gè)方面：

（1）基于二維碼的圖書(shū)館用戶身份認(rèn)證、服務(wù)導(dǎo)航等服務(wù)逐漸被公眾認(rèn)可。盡管信息社會(huì)的發(fā)展使得智能手機(jī)等終端設(shè)備被越來(lái)越多的廣大民眾所擁有，但對(duì)二維碼的應(yīng)用目前還僅限于折扣優(yōu)惠的信息獲取等初級(jí)階段。但我們也應(yīng)相信，隨著二維碼在電視、報(bào)紙等媒體的靈活應(yīng)用，圖書(shū)館基于二維碼的用戶身份認(rèn)證、服務(wù)導(dǎo)航等諸多高級(jí)應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多，用戶將逐漸接受和認(rèn)可圖書(shū)館越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、越來(lái)越智能化的信息服務(wù)。

（2）二維碼將支持更多的圖書(shū)館信息服務(wù)，也將會(huì)被更多的移動(dòng)設(shè)備在終端所利用和支持。二維碼在更多領(lǐng)域的大范圍應(yīng)用，將為圖書(shū)館對(duì)其的應(yīng)用提供啟示與借鑒，因此，筆者相信，二維碼在圖書(shū)館將不只局限于目前的電子名片、導(dǎo)航定位等應(yīng)用，手機(jī)圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館、門(mén)戶網(wǎng)站、信息資源等都將是二維碼的應(yīng)用之地，更多的終端設(shè)備也將通過(guò)這些二維碼來(lái)獲取圖書(shū)館所想提供的信息推送、程序下載、等服務(wù)。

[1]蒲鋒.手機(jī)彩碼:二維碼發(fā)展新趨勢(shì)[J].通信世界,2010，(6):22

[2]王世慧，杜偉.手機(jī)QR碼在圖書(shū)館的應(yīng)用探析[J].現(xiàn)代情報(bào)，2011(6)：151-154

[3]北京大學(xué)圖書(shū)館[EB/OL].[2012-12-20].http://lib.pku.edu.cn/portal/.

[4]蘭州大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館[EB/OL].[2012-12-20].http://219.246.191.24:8080/sms/opac/search/showSearch.action?xc=5.

[5]華東師范大學(xué)圖書(shū)館[EB/OL].[2012-12-20].http://www.lib.ecnu.edu.cn/.

[6]余愿.湖北省圖書(shū)館新館啟用二維碼電子地圖[EB/OL].[2012-12-30].http://news.163.com/12/1228/14/8JQN5HH200014J B6.html.

[7]趙瑤瑤等.二維碼很紅，您會(huì)用嗎[EB/OL].[2012-12-30].http://www.wenzhou.gov.cn/art/2012/4/19/art_5468_214847.html.

[8]孫曉瑜，王榮宗.國(guó)外手機(jī)二維碼技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用及啟示[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2012.3