冉志娟

(中國國家圖書館，北京 100081)

國家圖書館是中國國家總書庫，履行國內(nèi)外文獻(xiàn)收藏和保護(hù)的職責(zé)。音像資料作為特殊文獻(xiàn)類型也是總書庫中不可缺少的一部分。30年來，音像資料的管理無論是在采訪、編目以及典藏管理方面都有了長足發(fā)展，采編業(yè)務(wù)規(guī)范化，載體形式多樣化，內(nèi)容豐富多彩化是音像資料管理的主要特點(diǎn)。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，圖書館音像資料的管理面臨諸多問題，諸如對(duì)于音像資料載體特征的界定、音像資料中外文的界定、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、音像資料的保存利用、人才的培養(yǎng)，等等。筆者多年從事音像資料管理工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在本文中，回顧了音像資料管理工作的歷史，并對(duì)今后音像資料管理的發(fā)展提出自己的一些設(shè)想和建議。

1 音像資料概念、出版變化與發(fā)展

音像資料，又稱聲像資料、視聽資料，“是以電磁材料、感光材料為存貯介質(zhì)，以電磁手段或光學(xué)手段將聲音和圖像記錄下來而形成的一種文獻(xiàn)類型”。中國音像資料的出版主要分3個(gè)階段，上世紀(jì)初到1949年為第一階段，1950—1979年為第二階段，而1980年至今被稱為第三階段。前兩個(gè)階段出版載體類型比較單一，主要以唱片(密紋和粗紋)為主，而1979年之后音像制品的載體變化非常大，盒帶的問世打破近百年唱片一統(tǒng)天下的局面，隨之而來的家用錄像帶的市場化使得唱片業(yè)由制作生產(chǎn)單一的音頻產(chǎn)品向音、視頻產(chǎn)品時(shí)代邁進(jìn)。而20世紀(jì)90年代后，以CD為代表的光盤進(jìn)入音像市場，特別是電子、激光技術(shù)以及數(shù)字化技術(shù)、壓縮技術(shù)、超媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，開始了激光讀取數(shù)據(jù)和音、視頻數(shù)字化的高科技時(shí)代，同時(shí)也使得音像資料的載體類型和信息記錄方式不斷地推陳出新。音像資料的內(nèi)容特征也具有了廣泛性，從早期音樂、影視發(fā)展至政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、教育、醫(yī)學(xué)、歷史地理、人物傳記、文化教育、科技信息等領(lǐng)域都有涉及，因此，音像資料的概念范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)年的局限，所有具有“音”“像”特征并具有保存和參考價(jià)值的磁帶、唱片、光盤、磁盤等視聽載體以及虛擬的網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)該都屬于音像資料范疇。中國國家圖書館音像資料的建設(shè)緊跟市場、時(shí)代的步伐，經(jīng)過30年的積累，目前，該館館藏實(shí)體音像資料近23萬張/盒，各載體類型有密紋唱片、錄音帶、錄像帶、高密度視盤、激光視盤以及光盤等;網(wǎng)絡(luò)資源有庫克數(shù)字音樂圖書館、新東方多媒體學(xué)習(xí)庫、搜客有聲圖書館、網(wǎng)上報(bào)告廳等;更有自建音、視頻資源，其中音頻資源101.6萬首曲目、視頻資源8.9萬小時(shí);館藏音像資料書目數(shù)據(jù)14萬余條，并以每年近萬余種的速度遞增，成為該館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要部分之一，也是我國圖書館界規(guī)模最大、影響深遠(yuǎn)的音像資料收藏中心。

2 音像資料業(yè)務(wù)管理工作的回顧

2.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員素質(zhì)

中國國家圖書館音像資料的管理源于20世紀(jì)80年代。1987年，借白石橋新館的落成，專門成立機(jī)構(gòu)(科組)并在館舍內(nèi)劃出部分區(qū)域用于音像資料的采、編、閱、藏。配有三個(gè)視聽室，一個(gè)基藏庫房，并有錄音室、設(shè)備間以及攝像編輯室，錄音、錄像設(shè)備品牌均為“JVC”，是當(dāng)時(shí)最為先進(jìn)的設(shè)備。人員方面主要從各部門抽調(diào)，層次參差不齊(個(gè)別人還是音樂、影視的發(fā)燒友)，主要是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)新館開放，接待讀者需求。開館后近十年，由于受當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境因素的影響，音像資料及其設(shè)備還未普及，人們對(duì)這種新型文獻(xiàn)的需求及渴望是可想而知的，因此視聽資料的讀者接待量在全館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字里是名列前茅的。

2.2 采訪、編目加工工作

2.2.1 采訪工作。20世紀(jì)80年代末至90年代初，音像資料的購置主要是通過購買和捐贈(zèng)。當(dāng)時(shí)國內(nèi)音像市場剛剛起步，在品種和設(shè)備技術(shù)要求上有一定的局限性，因此，當(dāng)時(shí)采訪途經(jīng)主要通過中圖公司購買國外古典音樂、影視作品，主要都是唱片、錄像帶、LD視盤等。根據(jù)國內(nèi)音像資料出版情況，購置部分語言學(xué)習(xí)及通俗歌曲等方面的錄音帶;與北京音像資料館合作錄制百余盒中國民族器樂曲、中國古典音樂的錄音帶;與電視臺(tái)聯(lián)系錄制有保存利用價(jià)值的電視節(jié)目以豐富館藏;另外接受日本政府捐贈(zèng)的VHD視盤200多盤及播放設(shè)備;接受日本志鳥榮八郎先生贈(zèng)送的2萬張激光唱片等。21世紀(jì)開始接受國內(nèi)出版社繳送，采訪中文資料主要以繳送為主，同時(shí)購買一定數(shù)量的音視頻資料以補(bǔ)充館藏，外文資料仍然以購買為主。年入藏量從2001年的3000余種(含外文)增加到目前10000多種(不含外文)，館藏?cái)?shù)量、載體多樣、內(nèi)容涉及面都居全國領(lǐng)先地位。

2.2.2 編目加工工作。音像資料的編目加工、書目數(shù)據(jù)的制作經(jīng)歷了人工卡片編目到計(jì)算機(jī)書目記錄的過程，建立了音像資料書目數(shù)據(jù)庫。20世紀(jì)80年代，音像資料的內(nèi)容涉及領(lǐng)域及數(shù)量有限，唱片、錄音帶、錄像帶、LD激光視盤為主要載體，文獻(xiàn)著錄的內(nèi)容也比較簡單，分類標(biāo)引主要就是兩大類，音樂(J6)，電影、電視藝術(shù)(J9)。館藏音像資料的索取號(hào)為架控制號(hào)，即根據(jù)載體類型代碼加流水號(hào)。直至90年代光盤的出現(xiàn)，才替代了原有的錄像帶及激光視盤，先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)使得音像資料的載體類型向著多元化(實(shí)體與虛擬)方向發(fā)展。2001年，機(jī)構(gòu)設(shè)置的變化及中國國家圖書館ALEPH系統(tǒng)的使用，加快了音像資料書目記錄著錄的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的步伐，進(jìn)一步區(qū)分載體類型，編制著錄規(guī)則及相應(yīng)機(jī)讀格式各個(gè)字段的使用手冊(cè)，回溯、完善了音像資料書目數(shù)據(jù)庫的采訪、單冊(cè)掛接以及館藏信息，修改索取號(hào)的取號(hào)原則。內(nèi)容分類、主題標(biāo)引涉及中圖法所有大類……截至2012年底，音像資料書目數(shù)據(jù)近14萬條，在中國國家圖書館書目數(shù)據(jù)庫占有一定比重，另外，2012年《中國國家書目》將音像電子資源書目數(shù)據(jù)納入收錄范圍。

2.3 視聽閱覽及典藏工作

2.3.1 閱覽服務(wù)。改革開放以來，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，精神文化需求日益高漲，音像市場開始蓬勃發(fā)展，特別是20世紀(jì)90年代后，CD、VCD光盤的出版發(fā)行，豐富了市場需求。然而，受經(jīng)濟(jì)因素的影響，人們的購買能力有限，因此，圖書館就成為人們學(xué)習(xí)和提高素養(yǎng)選擇的場所。當(dāng)時(shí)中國國家圖書館音像資料組的讀者服務(wù)形式有:1)個(gè)人視聽服務(wù)。設(shè)立專門個(gè)人視聽室，為讀者提供監(jiān)視器和耳機(jī)等設(shè)備，由工作人員根據(jù)讀者的需求在設(shè)備間通過錄音、錄像設(shè)備為讀者播放音視頻節(jié)目。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源共享與交流逐漸替代了單一化個(gè)人化的視聽服務(wù)。2000年，將個(gè)人視聽室設(shè)備更換成計(jì)算機(jī)，利用豐富的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化加工，為讀者提供視頻點(diǎn)播服務(wù)，即VOD點(diǎn)播，服務(wù)形式的改變，再次吸引大量讀者，使得讀者接待量達(dá)到一個(gè)高峰。2)集體視聽服務(wù)。通過電視背投和投影設(shè)備播放影視作品。另外接受單位預(yù)約，可包場觀影、學(xué)習(xí)。3)參考咨詢服務(wù)。為讀者查找需要的音樂選曲及影視片段，并復(fù)制成錄音錄像帶或光盤，方便讀者使用保存。4)建立音像資料俱樂部(會(huì)員制)。將部分音像資料提出進(jìn)行開架外借，定期向會(huì)員推薦館藏優(yōu)秀的經(jīng)典音樂專輯、影視作品，并舉辦音樂沙龍，由本組人員或會(huì)員自己擔(dān)任主講，每期一個(gè)主題，培養(yǎng)了一批固定的用戶群。

2.3.2 典藏管理。1987年音像資料庫房面積600多平方米，經(jīng)過20多年的積累，已達(dá)飽和。2007年將庫房進(jìn)行大整理，成立音像電子資源庫房。庫房里分別有磁帶柜、光盤柜和書架，另外還存放一些音像設(shè)備。庫房管理繁瑣，首先要對(duì)入庫的不同載體音像資料進(jìn)行逐一清點(diǎn)、核對(duì)，然后按照不同載體不同的索取號(hào)分別上架(入磁帶柜或光盤柜)，所配的附件(圖書)上書架。其次是日常維護(hù)管理，即對(duì)入庫后的音像資料進(jìn)行維護(hù)，音像資料的庫房管理非同于其他類型資料，比如對(duì)于密文唱片就需要將唱片裝入布袋并懸掛于柜中;又比如對(duì)于早期的錄音帶、錄像帶每年需要倒帶，以防粘連和磁粉的脫落;對(duì)于流通中損壞的磁帶盒、光盤盒要進(jìn)行更換;另外對(duì)于庫房內(nèi)的溫度、濕度也要有一定的要求。

2.4 數(shù)字化加工及攝像編輯

2.4.1 數(shù)字化加工。音像資料的數(shù)字化加工源于2001年，其意義在于將實(shí)體資源經(jīng)過數(shù)字化加工，改變其傳播方式，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)，同時(shí)對(duì)原有的資料進(jìn)行整理和保存。比如錄音錄像帶擱置的時(shí)間長，就有磨損、劃傷、卷帶以及音、像丟失等問題，設(shè)備的老化對(duì)資料的閱讀也有一定的影響，因此，經(jīng)過模—數(shù)過程，改變其存儲(chǔ)信號(hào)和存儲(chǔ)載體，確保內(nèi)容的長期保存，同時(shí)方便用戶使用。

2.4.2 攝像編輯。攝像編輯室配備音視頻的編輯設(shè)備，主要承擔(dān)中國國家圖書館每年各項(xiàng)活動(dòng)的拍攝工作。20世紀(jì)90年代初，攝像機(jī)器及設(shè)備不如現(xiàn)在普及，因此承接外單位的拍攝，或者是直接將拍攝好的音視頻轉(zhuǎn)出進(jìn)行編輯也是音像組的工作任務(wù)。經(jīng)過多年的積累，無論在設(shè)備器材還是人員的配備上都具備了一定的規(guī)模，其服務(wù)模式及內(nèi)容也更加廣泛，比如館內(nèi)各種類型的講座的拍攝、編輯以及資源的發(fā)布等。

多年的實(shí)踐證明，圖書館“一條龍”的業(yè)務(wù)管理模式應(yīng)用于音像資料的管理是有一定成效的，如:采編業(yè)務(wù)集中管理，減少了工作中的中間環(huán)節(jié)，能夠大大提高工作效率和工作人員的責(zé)任心，縮短了文獻(xiàn)資源從入館到提供服務(wù)的時(shí)間差;獨(dú)立采訪加強(qiáng)了征集工作的主動(dòng)性和快速反應(yīng)能力;藏、用一體可以直接與用戶溝通，更快、更全面地了解讀者的需求，乃至數(shù)字加工及攝像編輯的自給自足都在一定程度上有效地促進(jìn)了音像資料館藏建設(shè)。但是這種自成體系的優(yōu)越性也帶來了一些管理上的弊端，如，由于音像資料的特殊性之一——借助設(shè)備使用，內(nèi)容的揭示及在編目加工、著錄規(guī)則、書目數(shù)據(jù)制作等方面的規(guī)范性管理均無法滲入。市場的變化及電子資源的出現(xiàn)，極大沖擊了音像資料的發(fā)展，動(dòng)搖了音像資料的地位。為了能夠解決這些問題，管理部門經(jīng)過多年的嘗試，將音像資料的管理科組分別歸屬多個(gè)部門，未有起色。后又按業(yè)務(wù)流程切分，經(jīng)過10年的運(yùn)作，目前狀況是:按中、外文分兩個(gè)部門管理，采編加工環(huán)節(jié)按網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體分別歸兩個(gè)部門管理，網(wǎng)絡(luò)資源的采訪、數(shù)字化加工、典藏閱覽及攝像編輯又分別歸屬不同部門。筆者認(rèn)為，這種“四分五裂”的局面，對(duì)未來音像資料收藏和管理是沒有促進(jìn)作用的。無論歸屬于哪個(gè)部門，在部門的整體業(yè)務(wù)工作中所占比重有限，其重要性被忽略，嚴(yán)重影響和阻礙音像資料規(guī)范管理和利用的步伐。人員的培養(yǎng)也如此，無法集中培養(yǎng)專門人才，人員的不穩(wěn)定，層次不齊，特別是如今外包人員介入等，使得館藏音像資料的特色無法具體體現(xiàn)。

3 未來和展望

近年來，電子資源作為一個(gè)新型媒體被廣泛應(yīng)用，特別是網(wǎng)絡(luò)資源的普及，音像資料逐漸被忽視。殊不知，音像資料起源至今，經(jīng)過了半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，如今無論是在載體類型、信息記錄以及存儲(chǔ)方式和內(nèi)容上都發(fā)生了巨大的變化，數(shù)字化技術(shù)、壓縮技術(shù)、超媒體技術(shù)的應(yīng)用，使得音像資料從單一化走向多元化方向發(fā)展。中國國家圖書館音像資料經(jīng)過三十多年的建設(shè)積累，形成了自身的特色，館藏量在全國圖書館界具有一定的影響。因此，成立中國國家圖書館音像電子資源收藏中心，建設(shè)具有特色館藏資源體系，勢(shì)在必行，刻不容緩。

首先，應(yīng)強(qiáng)化意識(shí)，爭取館領(lǐng)導(dǎo)的重視，成立專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理。根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，圖書館采—編—閱—藏—加工為一體的業(yè)務(wù)管理模式更加適用于音像資料、電子資源的管理。因此建議成立專門的管理機(jī)構(gòu)，沿用“一條龍”管理模式，將音像電子資源集中起來，然后根據(jù)各自的特色，如實(shí)體資源、網(wǎng)絡(luò)資源，內(nèi)容特征的差異性再分別歸類，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度，為音像電子資源的有序化、規(guī)范化管理打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)音像電子資源的信息資源建設(shè)及組織管理。音像電子資源的采訪、編目管理流程已逐步走向規(guī)范化管理，并有一定的規(guī)模。然而音像市場的低迷，極大影響了館藏的全面性和完整性。音像電子資源的采訪應(yīng)該全面掌握音像資料出版動(dòng)態(tài)，跟蹤音像業(yè)市場發(fā)展前沿，對(duì)于非正式出版的音像資料，比如電視臺(tái)創(chuàng)辦的一些優(yōu)秀欄目及優(yōu)秀視頻節(jié)目爭取相關(guān)政策予以收藏;另外通過互聯(lián)網(wǎng)采集收藏一些能夠代表各個(gè)時(shí)代的、時(shí)尚流行的音視頻資源，以豐富館藏。文獻(xiàn)資源編目的規(guī)范化直接影響用戶的利用，因此，未來音像電子資源的編目工作應(yīng)該向更深層次方面延伸，如追蹤了解編目領(lǐng)域的前沿及發(fā)展變化，探討、研究音視頻元數(shù)據(jù)規(guī)范化與FRBF應(yīng)用可行性，實(shí)體資源與網(wǎng)絡(luò)資源著錄標(biāo)準(zhǔn)的異同;細(xì)致深入揭示館藏資源，建立完整全面的音視頻資源庫，等等。

再次，重視音像電子資源的保護(hù)以及用戶的培養(yǎng)。保護(hù)資源，滿足用戶的需求是圖書館最基本職能，由于音像資料的特殊性——設(shè)備的依賴性，因此對(duì)于音像資源的保護(hù)尤為復(fù)雜，在保護(hù)好原件的同時(shí)，還需要考慮不同資料類型的存儲(chǔ)技術(shù)、存儲(chǔ)載體的更新，閱讀設(shè)備的更新，用戶需求、資源利用的不斷變化等。在完整保存好資料的同時(shí)，需要制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，探討資料長期保存、更新?lián)Q代的方法和技術(shù)。在用戶的培養(yǎng)上，搭建館藏音視頻資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將館藏的音視頻資源經(jīng)過加工編輯，通過館域網(wǎng)為用戶提供服務(wù)，并積極與用戶互動(dòng)，及時(shí)了解用戶需求，同時(shí)舉辦音樂、影視等方面展覽、講座，普及提高全民音樂素養(yǎng)，使之成為精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口。

總之，音像電子資源的館藏建設(shè)是中國國家圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的一部分，但又不同于一般文獻(xiàn)資源建設(shè)，館藏音像電子資源的管理工作經(jīng)過三十年的努力和積累，已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，要能夠保持和繼續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮其作用，還有待于各級(jí)管理人員認(rèn)可和專業(yè)技術(shù)人員的共同努力。

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