■ 閆立金

中國(guó)進(jìn)行了三十多年的改革開(kāi)放，實(shí)際上是參與全球化的過(guò)程。我國(guó)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面都體現(xiàn)了全球性和全面性，我們大多企業(yè)在技術(shù)、貿(mào)易、投資等各個(gè)方面都與國(guó)際市場(chǎng)密切相關(guān)。

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系越來(lái)越密切，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的影響越來(lái)越大。因此，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)對(duì)更好地促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大變化，資源加速跨國(guó)流動(dòng)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存相互影響，國(guó)際分工和全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系逐步形成。特別是IT 技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，使得國(guó)際分工加速，各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互聯(lián)系、交融越來(lái)越廣泛和深入，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展，各國(guó)紛紛參與國(guó)際分工和經(jīng)濟(jì)全球化。但是這種全球化和國(guó)際分工又是不平等的、失衡的，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體仍然占主導(dǎo)地位和支配地位。這種不平衡和不平等又加劇了世界經(jīng)濟(jì)的分化。中國(guó)進(jìn)行了三十多年的改革開(kāi)放，實(shí)際上是參與全球化的過(guò)程。我國(guó)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面都體現(xiàn)了全球性和全面性，我們大多企業(yè)在技術(shù)、貿(mào)易、投資等各個(gè)方面都與國(guó)際市場(chǎng)密切相關(guān)。

在經(jīng)濟(jì)全球化的同時(shí)，世界上同時(shí)還有區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)和自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略趨勢(shì)，而經(jīng)濟(jì)區(qū)域化由于地緣等因素在一體化層次上比全球化更高。自由貿(mào)易區(qū)，如特惠關(guān)稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟區(qū)、共同市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟等對(duì)國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)造了有利條件。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓的成功與了解和參與經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、自由貿(mào)易區(qū)密不可分。2012年中國(guó)外貿(mào)達(dá)到38668億美元，占世界外貿(mào)總額的12%。專家估計(jì)，今后十年中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)率會(huì)保持在平均10%左右，商品貿(mào)易進(jìn)出口總額到2020年將達(dá)8 萬(wàn)億美元，會(huì)占當(dāng)時(shí)世界貿(mào)易總額比重的15%以上。

本世紀(jì)前20年，對(duì)我們的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓來(lái)講是可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也至關(guān)重要。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，把參與到經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域一體化、自由貿(mào)易區(qū)中，作為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的重要抓手，用世界眼光，走出自己的道路。

理性認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的力量

作為一個(gè)企業(yè)家，必須對(duì)市場(chǎng)力量有著清晰而理性的認(rèn)識(shí)，這是因?yàn)橘?gòu)買力來(lái)自于市場(chǎng)，購(gòu)買力是企業(yè)持續(xù)生長(zhǎng)壯大的營(yíng)養(yǎng)。創(chuàng)新力來(lái)自于市場(chǎng)，創(chuàng)新力是企業(yè)在同行中脫穎而出的法寶。應(yīng)變力來(lái)自于市場(chǎng)，應(yīng)變力是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的基本能力。

市場(chǎng)在為企業(yè)提供各種正能量的同時(shí)，還蘊(yùn)含著巨大的殺傷力，成為企業(yè)成長(zhǎng)路上的一道道難關(guān)。客戶的離心力，是企業(yè)在市場(chǎng)中面臨的最大危機(jī)，客戶粘性和忠誠(chéng)度來(lái)自同行企業(yè)的攻擊力，是企業(yè)在市場(chǎng)中面對(duì)的最直接威脅，必須正確對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)，使其成為促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的外在動(dòng)力。市場(chǎng)宏觀環(huán)境的沖擊力，是造成企業(yè)動(dòng)蕩的巨大隱患，任何一個(gè)企業(yè)都必須高度重視市場(chǎng)宏觀環(huán)境的影響力。

因此，在市場(chǎng)開(kāi)拓中，要透徹了解、研究市場(chǎng)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境；要換位思考，站在用戶角度考慮問(wèn)題，站在用戶的角度去推銷產(chǎn)品；要運(yùn)用社會(huì)規(guī)范創(chuàng)造共識(shí)，與客戶找到共識(shí)觀念；要強(qiáng)化互惠共贏策略；要增強(qiáng)服務(wù)理念，提供有價(jià)值的服務(wù)；要強(qiáng)化市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的信任與合作。

讓競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)帶來(lái)進(jìn)步

市場(chǎng)的力量是通過(guò)各種市場(chǎng)行為發(fā)揮作用的，市場(chǎng)行為中最核心也是最重要的行為就是買賣雙方的交易行為，在圍繞這一行為所衍生出的種種市場(chǎng)行為中，競(jìng)爭(zhēng)則是最需要企業(yè)重視的行為之一。

競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)贏得技術(shù)創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的外部壓力，其中來(lái)自客戶的壓力將直接促使企業(yè)不斷提升其產(chǎn)品的品質(zhì)，以適應(yīng)客戶不斷變化的消費(fèi)需求，從而提升客戶的忠誠(chéng)度，競(jìng)爭(zhēng)不但促進(jìn)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，甚至已成為行業(yè)進(jìn)步的重要原動(dòng)力之一。

競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)贏得管理提升。競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力將不斷逼迫企業(yè)做出變革，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)宏觀環(huán)境、以及隨之而變的企業(yè)總體戰(zhàn)略。豐田公司以精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理為代表的一系列管理模式，使得日本車企得以后來(lái)居上。時(shí)至今日，這些因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的管理模式，已經(jīng)成為企業(yè)管理史上具有革命性意義的“豐田模式”。

競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)贏得精英隊(duì)伍。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越充分，人才在市場(chǎng)上流通的就越頻繁，也就給了企業(yè)招攬更多優(yōu)秀人才的可能性；同時(shí)，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越充分，其自身人才的成長(zhǎng)和發(fā)展也就越迅速，企業(yè)自身隊(duì)伍的成長(zhǎng)速度也就越快。不論何種行業(yè)，鍛造精英團(tuán)隊(duì)的最有效方法就是充分參與競(jìng)爭(zhēng)。

競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)贏得規(guī)模發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)瞬息萬(wàn)變，那種通過(guò)單純的自我完善和自我發(fā)展、不借助外力就實(shí)現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展的企業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展到今天，任何企業(yè)想實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，都必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；另一方面，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也給優(yōu)秀的企業(yè)以“大魚吃小魚、快魚吃慢魚、新魚吃舊魚”的大好機(jī)遇。

市場(chǎng)是以一種不可預(yù)測(cè)的模式在運(yùn)行，即便是最偉大的企業(yè)家，也無(wú)法精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)，市場(chǎng)的這一龐雜世界的不確定性和隨機(jī)性，其中最超乎我們想象的，就是成功的隨機(jī)性。由于這種隨機(jī)性，需要市場(chǎng)人員有敏銳的嗅覺(jué)與迅速抓機(jī)遇的本領(lǐng)，這樣才能接觸到并且捕捉到一些不期而遇的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

依靠創(chuàng)新的力量開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

要成功開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)必須具有創(chuàng)新意識(shí)，破除阻礙創(chuàng)新的因素，找到創(chuàng)新的動(dòng)能，創(chuàng)新力來(lái)自于市場(chǎng)，創(chuàng)新力是企業(yè)在同行中脫穎而出的法寶，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永續(xù)動(dòng)力。

我們往往把創(chuàng)新理解為從無(wú)到有的過(guò)程，對(duì)現(xiàn)存的產(chǎn)品賦予新的理念感知不太深刻，對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)老產(chǎn)品不愿多顧，簡(jiǎn)單給以否定。事實(shí)上，賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品以新內(nèi)含、新概念、新文化，一樣是巨大的創(chuàng)新。當(dāng)代創(chuàng)新是多學(xué)科交叉、多領(lǐng)域融合的創(chuàng)新，是以人為本的創(chuàng)新，在傳統(tǒng)產(chǎn)品上賦以人文、藝術(shù)元素，并使之天然融合一體，這是當(dāng)今創(chuàng)新的新特征。當(dāng)前，自主創(chuàng)新日益成為核心驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)力，把“中國(guó)制造”變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永續(xù)動(dòng)力，才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，永葆活力。

一個(gè)國(guó)家是否擁有國(guó)際知名品牌，擁有多少國(guó)際知名品牌，已成為該國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的象征。品牌名稱的運(yùn)用是企業(yè)在營(yíng)銷、信譽(yù)、創(chuàng)意、企業(yè)文化上的競(jìng)爭(zhēng)手段。以品牌輸出為代表的全方位輸出成為國(guó)際資本流動(dòng)的新亮點(diǎn)，品牌競(jìng)爭(zhēng)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，占領(lǐng)高端市場(chǎng)就需要通過(guò)品牌力量來(lái)吸引和維系顧客，從而獲得較高利潤(rùn)。我國(guó)企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓中立于不敗之地，必須適應(yīng)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的要求，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化與當(dāng)?shù)鼗嘟Y(jié)合的品牌全球戰(zhàn)略，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)靠人推動(dòng)和發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和經(jīng)濟(jì)效益完全取決于全體從業(yè)人員的智力、素質(zhì)、潛力和創(chuàng)造力，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。進(jìn)入21 世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化已成為歷史潮流，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，中國(guó)企業(yè)要開(kāi)拓海外市場(chǎng)，就必須面對(duì)更大范圍和更深程度上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才競(jìng)爭(zhēng)、人力資源已成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的核心要素。因此，中國(guó)企業(yè)要在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)程中，贏得優(yōu)勢(shì)、取得主動(dòng)，就必須把開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)人力資源放在重要的位置。

如果說(shuō)哪個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，可以獲得超額利潤(rùn)的話，那么，那些率先進(jìn)行了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的，具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤(rùn)。市場(chǎng)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)即文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，是一種適合于高度信息化與個(gè)性化環(huán)境下的人性化管理方式，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的人性的反映。企業(yè)能否作出有企業(yè)特色并與企業(yè)實(shí)際環(huán)境相協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略決策，是企業(yè)能否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)的興衰與成敗。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就是要通過(guò)確立正確的企業(yè)使命愿景、價(jià)值觀,培育形成優(yōu)秀的企業(yè)精神和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)和諧、持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

如果把企業(yè)看作一個(gè)人，那么投資者就是賦予其生命的父母，企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)和團(tuán)隊(duì)就是人的血統(tǒng)基因，而市場(chǎng)就是人賴以生存的大自然，有些人從中汲取營(yíng)養(yǎng)、茁壯成長(zhǎng)；有些人為了生存苦苦掙扎；有些人一輩子靠父母接濟(jì)“啃老”；有些人早早建功立業(yè)叱咤風(fēng)云；任何一個(gè)企業(yè)都不想成為曇花一現(xiàn)、短命夭折的人，那么就必須學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)這個(gè)生存環(huán)境、了解市場(chǎng)的奧秘、汲取成長(zhǎng)壯大的力量，特別是紛繁多變的國(guó)際市場(chǎng)，更需要智慧與魄力去經(jīng)營(yíng)、去運(yùn)作。市場(chǎng)開(kāi)拓的好壞、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的能力大小直接決定著企業(yè)是否能成為基業(yè)長(zhǎng)青的百年老店。