陳華國(guó)

(福建師范大學(xué) 福清分校， 福建 福清 350300)

大眾跆拳道教練員勝任特征模型的建構(gòu)

陳華國(guó)

(福建師范大學(xué) 福清分校， 福建 福清 350300)

通過(guò)對(duì)30名大眾跆拳道教練員進(jìn)行行為事件訪談，編制勝任特征詞典，將訪談得到的信息進(jìn)行編碼、分析的方法，初步建構(gòu)了由專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性、分析思考、溝通能力、應(yīng)變能力6個(gè)勝任特征項(xiàng)組成的大眾跆拳道教練員勝任特征模型，從而為大眾跆拳道教練員的選拔、管理、培養(yǎng)以及隊(duì)伍建設(shè)等提供理論參考與借鑒。

大眾跆拳道教練員；勝任特征；勝任特征模型；績(jī)效

勝任特征(Competency)是指能將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人的潛在的、深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效的個(gè)體特征。勝任特征模型(Competency Model)是針對(duì)特定職位表現(xiàn)優(yōu)異要求組合起來(lái)的勝任特征結(jié)構(gòu)[1]。

勝任特征模型常被作為一種工具在人力資源開發(fā)與管理以及理論與實(shí)踐研究中使用，對(duì)人員招聘與選拔、培訓(xùn)、績(jī)效管理、工作分析等具有實(shí)踐操作價(jià)值。研究試圖通過(guò)文獻(xiàn)資料、行為事件訪談、問(wèn)卷調(diào)查、專家訪談、統(tǒng)計(jì)分析等方法，初步構(gòu)建大眾跆拳道教練員勝任特征模型，為進(jìn)一步研究提供理論借鑒，為大眾跆拳道教練員隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)提供理論參考。

1 研究方法

1.1行為事件訪談

行為事件訪談法(Behavioral Event Interview，BEI)是由國(guó)際心理學(xué)界和企業(yè)界享有巨大聲譽(yù)的大衛(wèi)·麥克里蘭教授結(jié)合關(guān)鍵事件法和主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)而提出來(lái)的。行為事件訪談法(BEI)是勝任特征模型構(gòu)建的主要方法，它采用開放式的行為事件回顧，探察某個(gè)工作中優(yōu)秀者與一般者所表現(xiàn)出來(lái)的潛在的、深層次特征差異，行為事件訪談要求被訪談?wù)咧v述他們?cè)诠ぷ髦凶畛晒εc最糟糕的三件事，研究人員根據(jù)被訪談?wù)咴谄潢P(guān)鍵的工作情景中的表現(xiàn)進(jìn)行分析來(lái)確定被訪談?wù)咚憩F(xiàn)出來(lái)的勝任特征，再對(duì)比績(jī)效優(yōu)異者與績(jī)效一般者在擔(dān)任某一任務(wù)角色時(shí)所體現(xiàn)出的勝任特征差異以確定該任務(wù)角色的勝任特征結(jié)構(gòu)模型。

效標(biāo)的確定和效標(biāo)樣本的選擇是進(jìn)行行為事件訪談之前的基本步驟，研究組成員在電話訪談中國(guó)跆拳道協(xié)會(huì)教練員培訓(xùn)的講師、咨詢相關(guān)專家的基礎(chǔ)上，與大眾跆拳道俱樂部管理者共同討論，最后以級(jí)別為總教練或主教練，且從事大眾跆拳道教學(xué)訓(xùn)練工作4年(含4年)以上的優(yōu)秀教練員為訪談對(duì)象，其中績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者各15名，福建省11名、安徽省6名、廣東省8名、浙江省5名教練員作為被訪談對(duì)象。研究根據(jù)行為事件訪談的STAR工具[2]，參考了王紅芳[3]的《經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部社會(huì)體育指導(dǎo)員勝任特征》訪談提綱框架，結(jié)合大眾跆拳道教練員工作的實(shí)際情景，編寫了《大眾跆拳道教練員行為事件訪談綱要》，采用雙盲的方法，對(duì)選取的訪談對(duì)象依據(jù)事先準(zhǔn)備好的訪談提綱進(jìn)行訪談并錄音，訪談主要采用現(xiàn)場(chǎng)訪談、視頻訪談、和電話訪談三種方式。

1.2編制勝任特征詞典假設(shè)條目

《大眾跆拳道教練員勝任特征詞典》是對(duì)行為事件訪談得到的信息進(jìn)行編碼的工具。內(nèi)容包括所形成假設(shè)特征要素及其相對(duì)應(yīng)的行為分級(jí)描述。 詞典編制的依據(jù)主要來(lái)源于三個(gè)方面的信息。首先，參考并借鑒相關(guān)的文獻(xiàn)資料，編寫《大眾跆拳道優(yōu)秀教練員特征評(píng)價(jià)表》，請(qǐng)大眾跆拳教練員、跆拳道俱樂部管理者，大眾跆拳道練習(xí)者、體育教育學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)專家對(duì)大眾跆拳道優(yōu)秀教練員應(yīng)具備的特征進(jìn)行選擇，初步了解大眾跆拳道優(yōu)秀教練員應(yīng)具備的勝任特征要素。其次，采用文獻(xiàn)回顧總結(jié)，參考他人研究中所出現(xiàn)的關(guān)于教練員勝任特征的因素。主要參考了邱芬[4]博士論文《我國(guó)專業(yè)教練員勝任特征的模型建構(gòu)及測(cè)評(píng)研究》、王紅芳碩士論文《經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部社會(huì)體育指導(dǎo)員勝任特征》等文獻(xiàn)。再次，通過(guò)德爾斐(Delphi)法，并結(jié)合行為事件訪談內(nèi)容進(jìn)一步完善和補(bǔ)充詞典的假設(shè)條目。

在分析、篩選、歸納、綜合的基礎(chǔ)上形成了21項(xiàng)勝任特征作為假設(shè)條目，再對(duì)各假設(shè)條目相對(duì)應(yīng)的行為根據(jù)強(qiáng)度進(jìn)行分級(jí)描述，對(duì)分級(jí)描述的內(nèi)容征詢了3位相關(guān)專家，根據(jù)專家給出的建議和意見進(jìn)行修訂，再請(qǐng)社會(huì)體育學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)專家對(duì)分級(jí)描述內(nèi)容的效度進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果表明效度良好，最終確定了本研究所需的《大眾跆拳道勝任特征詞典》。

1.3編碼分析，建立模型

將訪談錄音轉(zhuǎn)化為文字信息，由兩名在培訓(xùn)過(guò)程中編碼一致性較高的人員根據(jù)《大眾跆拳道教練員勝任特征詞典》進(jìn)行正式編碼，得到客觀的評(píng)分，獲得研究所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用SPSS13.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)兩個(gè)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的方法對(duì)訪談文字長(zhǎng)度的差異進(jìn)行分析，并通過(guò)相關(guān)分析考察勝任特征出現(xiàn)的頻次、平均分?jǐn)?shù)、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)這三個(gè)指標(biāo)與訪談文字長(zhǎng)度的密切程度，然后選擇具有較好的區(qū)分性和穩(wěn)定性的指標(biāo)作為區(qū)分優(yōu)秀組與一般組勝任特征差異分析的指標(biāo)，再根據(jù)分析結(jié)果初步建立勝任特征的模型。

2 研究結(jié)果與分析

2.1訪談信息數(shù)據(jù)的分析

2.1.1 訪談文字長(zhǎng)度差異分析

對(duì)訪談文字的長(zhǎng)度進(jìn)行兩個(gè)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果(表1)顯示，優(yōu)秀組與一般組在訪談文字長(zhǎng)度上無(wú)顯著性差異(P=0.171>0.05)，優(yōu)秀組訪談平均字?jǐn)?shù)為7409.26字，一般組訪談平均字?jǐn)?shù)為6849.46字。

表1 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組訪談文字長(zhǎng)度T檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表

注:*表示在0.05水平上相關(guān)顯著,**表示在0.01水平上相關(guān)顯著

2.1.2 訪談文字長(zhǎng)度與勝任特征出現(xiàn)的頻次、平均分?jǐn)?shù)和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)的相關(guān)分析

對(duì)BEI法得到的勝任特征有三種計(jì)分指標(biāo) ： 勝任特征的出現(xiàn)頻次、 最高等級(jí)得分和平均得分。一般來(lái)說(shuō)，要在這三種計(jì)分指標(biāo)中選擇穩(wěn)定的一種， 來(lái)進(jìn)行勝任特征在績(jī)優(yōu)組和普通組上的差異檢驗(yàn)[5]。相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果(表2)顯示，在出現(xiàn)頻次指標(biāo)上，指導(dǎo)能力、分析思考、溝通能力這3個(gè)勝任特征項(xiàng)與訪談文字長(zhǎng)度的相關(guān)具有顯著性，其中指導(dǎo)能力和溝通能力這2個(gè)勝任特征項(xiàng)達(dá)到非常顯著水平；在平均分?jǐn)?shù)指標(biāo)上，只有創(chuàng)新意識(shí)與訪談長(zhǎng)度的相關(guān)具有顯著性；在最高等級(jí)分?jǐn)?shù)上，創(chuàng)新意識(shí)、分析思考和耐心這3個(gè)勝任特征項(xiàng)與訪談長(zhǎng)度的相關(guān)具有顯著性，其中創(chuàng)新意識(shí)和分析思考2項(xiàng)勝任特征與訪談長(zhǎng)度的相關(guān)達(dá)到非常顯著水平。可見，在出現(xiàn)頻次、平均分?jǐn)?shù)、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)這三個(gè)指標(biāo)中，平均分?jǐn)?shù)相對(duì)更具穩(wěn)定性和區(qū)分性，受訪談長(zhǎng)度的影響最小，這與國(guó)內(nèi)研究者邱芬[6]、劉鎏[7]、時(shí)勘[8]等人的研究相一致。

2.1.3 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征出現(xiàn)總頻次差異分析

對(duì)績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征項(xiàng)出現(xiàn)的總頻次進(jìn)行兩獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果(表3)顯示，績(jī)效優(yōu)秀組與績(jī)效一般組勝任特征項(xiàng)出現(xiàn)的總頻次具有非常顯著的差異 (P =0.00)?？?jī)效優(yōu)秀組勝任特征出現(xiàn)總頻次平均數(shù)明顯多于績(jī)效一般組，績(jī)效優(yōu)秀組與一般組訪談文字長(zhǎng)度平均數(shù)差異分析結(jié)果顯示兩者不具顯著性，但勝任特征出現(xiàn)總頻次平均數(shù)差異分析結(jié)果兩組的差異卻非常顯著，可以推斷勝任特征是相對(duì)穩(wěn)定的，優(yōu)秀組常表現(xiàn)出勝任，而一般組則不會(huì)常表現(xiàn)出勝任。這與國(guó)內(nèi)研究者王繼承[9]、仲理峰[10]、徐建平[11]等人的研究相一致。

表2 訪談文字長(zhǎng)度與勝任特征出現(xiàn)的頻次、平均分?jǐn)?shù)、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)表

注:*表示在0.5水平上相關(guān)顯著,**表示在0.01水平上相關(guān)顯著

表3 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征出現(xiàn)總頻次差異檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

注:*表示在0.5水平上相關(guān)顯著,**表示在0.01水平上差異顯著

2.1.4 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征平均分?jǐn)?shù)的差異分析

對(duì)績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征平均分?jǐn)?shù)進(jìn)行兩獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果(表4)顯示，兩組在專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性、分析思考、溝通能力、應(yīng)變能力這6項(xiàng)勝任特征有顯著差異，其中專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性、分析思考、溝通能力這5個(gè)勝任特征項(xiàng)具有非常顯著差異。

2.1.5 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征最高等級(jí)分?jǐn)?shù)的差異分析

對(duì)績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征最高等級(jí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行兩獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果(表5)顯示，兩組在專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性、分析思考、溝通能力這5項(xiàng)勝任特征上有顯著差異，其中創(chuàng)新意識(shí)、分析思考這2個(gè)勝任特征項(xiàng)具有非常顯著差異。

2.2勝任特征模型的建構(gòu)

前文通過(guò)對(duì)優(yōu)秀組與一般組勝任特征出現(xiàn)總頻次、平均分?jǐn)?shù)、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)差異分析，得到的結(jié)果表明，優(yōu)秀組與一般組勝任特征出現(xiàn)總頻次差異非常顯著，多項(xiàng)勝任特征在平均分?jǐn)?shù)、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)上差異達(dá)到顯著或非常顯著水平，可見，本研究編制的勝任特征詞典的假設(shè)勝任特征能有效區(qū)分優(yōu)秀組與一般組；通過(guò)訪談文字的長(zhǎng)度差異分析，訪談文字的長(zhǎng)度與勝任特征出現(xiàn)的頻次、平均分?jǐn)?shù)、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)的相關(guān)分析，也驗(yàn)證了采用平均分指標(biāo)進(jìn)行分析相對(duì)具有較強(qiáng)的區(qū)分性和穩(wěn)定性。

因此，根據(jù)表4中優(yōu)秀組與一般組在勝任特征平均分?jǐn)?shù)具有差異或顯著差異的假設(shè)勝任特征項(xiàng)可初步建立大眾跆拳道教練員勝任特征模型，該模型包括專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性、分析思考、溝通能力、應(yīng)變能力6個(gè)勝任特征項(xiàng)。

表4 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征平均分?jǐn)?shù)T檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表

注:*表示在0.5水平上相關(guān)顯著,**表示在0.01水平上差異顯著

表5 績(jī)效優(yōu)秀組與一般組勝任特征最高等級(jí)分?jǐn)?shù)T檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表

注:*表示在0.5水平上相關(guān)顯著,**表示在0.01水平上差異顯著

2.3研究結(jié)果討論

本研究通過(guò)訪談、討論確定了行為事件訪談的效標(biāo)和選擇效標(biāo)，根據(jù)行為事件訪談的STAR工具編寫訪談提綱，對(duì)被訪談對(duì)象進(jìn)行行為事件訪談并錄音，將錄音轉(zhuǎn)化為文字資料，從而獲取研究所需的信息；通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料、問(wèn)卷調(diào)查、專家訪談、補(bǔ)充行為事件訪談出現(xiàn)的新勝任特征項(xiàng)，請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)內(nèi)容的合適性進(jìn)行效度評(píng)定，在分析、篩選、歸納、綜合基礎(chǔ)上編制了研究所需的《大眾跆拳道勝任特征詞典》。再根據(jù)《大眾跆拳道勝任特征詞典》對(duì)行為事件訪談所獲取的文字信息進(jìn)行編碼，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，選擇最具區(qū)分性和穩(wěn)定性的平均分指標(biāo)作為分析績(jī)效優(yōu)秀組與績(jī)效一般組勝任特征差異檢驗(yàn)的計(jì)分指標(biāo)，從而初步確定勝任特征模型。就模型建構(gòu)的方法和程序而言是科學(xué)的，但初步構(gòu)建的模型是否穩(wěn)定和可靠，還需要編制相應(yīng)的量具進(jìn)行較大樣本的實(shí)證研究加以檢驗(yàn)，這是后續(xù)要做的研究，本研究也為后續(xù)研究中編制量具提供了最有效的維度參考。

初步建構(gòu)的模型與國(guó)內(nèi)體育俱樂部教練員勝任特征研究有一些相同點(diǎn)，但調(diào)動(dòng)積極性、溝通能力這2項(xiàng)勝任特征項(xiàng)還是存在差異，這可能與多數(shù)大眾跆拳道練習(xí)者的年齡普遍較小，注意力容易分散和理解能力較差有關(guān)，但具體原因還需進(jìn)一步研究證實(shí)。

3 結(jié)論

大眾跆拳道教練員是發(fā)展大眾跆拳道運(yùn)動(dòng)的主要實(shí)施者和承擔(dān)者，更是開展大眾跆拳道的主要組織者，建構(gòu)大眾跆拳道教練員勝任特征結(jié)構(gòu)模型，對(duì)大眾跆拳道教練員的甄選、工作分析、培訓(xùn)、開發(fā)等具有重要應(yīng)用價(jià)值。行為事件訪談法是專門運(yùn)用于勝任特征研究的方法，是揭示勝任特征的主要手段，是勝任特征研究中主要的實(shí)證建模方法，分析所采用的數(shù)據(jù)來(lái)源更具客觀性和直接性。

研究發(fā)現(xiàn)，大眾跆拳道教練員優(yōu)秀組與一般組在訪談文字長(zhǎng)度上無(wú)顯著差異，在勝任特征出現(xiàn)的總頻次上具有非常顯著的差異，優(yōu)秀組總頻次的平均數(shù)明顯高于一般組。大眾跆拳道教練員的勝任特征在出現(xiàn)頻次、平均分、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)三項(xiàng)指標(biāo)中，采用平均分這一指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析最具穩(wěn)定性和區(qū)分性。初步建構(gòu)的大眾跆拳道教練勝任特征模型由專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性、分析思考、溝通能力、應(yīng)變能力6個(gè)勝任特征項(xiàng)組成。

[1] SPENCER L M，SPENCER S M．Competence at Work：Models for Superior Performance[M]．New Youk：John Wiley & Sons．Inc，1993：1-17；222-226．

[2] 時(shí)勘，候彤妹．關(guān)鍵事件訪談的方法[J]．中外管理導(dǎo)報(bào)，2002(3):52-55．

[3] 王紅芳． 經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部社會(huì)體育指導(dǎo)員勝任特征的研究[D]．臨汾：山西師范大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文，2010．

[4] 邱芬．我國(guó)專業(yè)教練員勝任特征的模型建構(gòu)及測(cè)評(píng)研究[D]．北京：北京體育大學(xué)博士研究生學(xué)位論文，2008．

[5] 梁步菁．行為事件訪談法(BEI)在勝任力模型構(gòu)建中的運(yùn)用[J]．企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2010(8)：54-55．

[6] 邱芬，姚家新．我國(guó)專業(yè)教練員勝任特征模型、評(píng)價(jià)量表的建立及測(cè)評(píng)研究[J]．體育科學(xué)，2009，29(4)：17-26．

[7] 劉鎏．我國(guó)青少年足球教練員勝任特征模型研究[J]．成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，36(7)：52-55．

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[9] 王繼承．誰(shuí)能勝任-勝任模型及使用[M]．北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2004：5．

[10] 仲理峰．家族企業(yè)高層管理者勝任特征模型及其影響作用的研究[D]．北京：中國(guó)科學(xué)院心理研究所博士研究生學(xué)位論文，2002．

[11] 徐建平．教師勝任力模型及其測(cè)評(píng)研究[D]．北京：北京師范大學(xué)博士研究生學(xué)位論文，2004．

聲明

本刊已許可中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社在中國(guó)知網(wǎng)及其系列數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品中以數(shù)字化方式復(fù)制、匯編、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播本刊全文。該社著作權(quán)使用費(fèi)與本刊稿酬一并支付，作者向本刊提交文章發(fā)表的行為即視為同意本刊上述聲明。

APreliminaryConstructionofCompetencyModelofPopulaceTaekwondoCoaches

Chen Huaguo

(Department of Physical Education Science, Fuqing Branch of Fujian Normal University, Fuqing, 350300,Fujian,China)

Encoding the information of behavioral event interview of 30 coaches and analyzing the data,and drawing up the dictionary of competency, this paper initially constructs six-item competency model of populace Taekwondo coaches, including professional knowledge, sense of innovation, motivation the enthusiasm, analytical thinking, communication skills and adaptability in order to provide some reforences for the selection,management cultivation and the constrnction of team of poulace Taekwondo coaches.

populace Taekwondo coaches; competency; modle of compctency,performance

2012-11-27；

2012-12-11

福建省社科規(guī)劃辦課題“福建省大眾跆拳道師資隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)對(duì)策研究”(2011C016)。

陳華國(guó)(1977-),男,福建漳浦縣人,碩士,講師,研究方向：體育心理學(xué)、體育產(chǎn)業(yè)。

G886.9

A

1672-1365(2013)03-0119-05

《吉林體育學(xué)院學(xué)報(bào)》編輯部